Autoostrov.by

تقييم 5.0
606 تقييمات
قيِّم هذا المكان

209 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12
Добрый день, заказал два дня назад товар. причем изначально было указано "доставка завтра". По факту задержки от менеджеров ни одного звонка о том что не успевают привезти вовремя. Дозвониться - нереально. 10 минут автоответчик говорит "вы первый в очереди". Внятного по телефону тоже ничего сказать не могут и предложить какие варианты. Сразу видно на сколько плевать на клиентов. С утра говорят доставка в час. потом говорят доставка в пять часов и никаких гарантий и никакой ответственности. Просто ужасный сервис так еще и цены выше рынка!
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17
Позвонила, так как нужно было заказать тормозные диски для автомобиля, думала консультант расскажет какие диски я могу купить у них для своей машины, но получила только в ответ недовольство, нежелание продать товар, испорченное настроение и потраченное время. Пункт самовывоза был рядом с домом, но я осталась без дисков. Консультант только лишь назвал марку, на мой вопрос: мне любые диски на сайте заказать этой марки? сотрудник сказал, конечно нет и больше он ничем помочь не может.
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20
Отличное обслуживание-нужны были свечи, вместо желаемой консультации просто сказали купить такой то марки свечи(просто дорогие) , т к больше,, консультант,, о них ничего не знает. Заказала те, что сами выбрали из предоставленной списка. На вопрос оригинал ли,, консультант,, снова потерялся с ответом.. Позже сообщили, что по цене из прайса только 2...Заказала ещё 2 такие же, но дороже. Только через 4 дня мне сообщили, что 2 пришли, а 2 нет. Но не проблема, можем перезаказать, ещё через 12 ДНЕЙ приедут. Предложить что либо другое не посчитали нужным. Думаю этим все сказано и об отношении к клиентам и о профессионализме продавцов.
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 26
Очень часто какие-то проблемы именно с этим пунктом выдачи. Попросишь скотч, чтоб перемотать покупки - скотч закончился, спросишь пакет - пакетов нет и т.д. Да и отношение сотрудников недоброжелательное. В прошлом году на сайте писал руководству по этому поводу - до сих пор жду ответа!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18
Скорость исполнения заказа - теперь это единственное преймущество магазина. По ценам уже давно далеко не в топе. В других магазинах без скидки цена ниже чем тут с 5% скидкой. Новая система бонусов мягко говоря странная и вобще непонятно на кого ориентирована... Раньше покупал запчасти только здесь, теперь - если надо получить запчасть в максимально короткие сроки, то заказываю здесь, если время не поджимает, то в любом другом магазине, так дешевле выходит
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 13
Не рекомендую. Все хорошо было пока не столкнулся с выполнением гарантийных обязательств. Покупал акб. Перестал работать во время гарантии. Приняли для оценки, месяц не отдавали. Ответ - он исправен менять не будем. Установил временно на машину с утра не завелся. В общем не связывайтесь.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20
Я был клиентом данного магазина более 5 лет. В принципе всё устраивало. Была персональная скидка в 5%. Но однажды я хотел заказать запчастей на не маленькую сумму. Зашёл в личный кабинет и удивился что скидка стала 3.5%. А всё из-за того что каким-то чудесным образом пропали несколько моих последних заказов за которые мне и дали скидку в 5%. После нескольких звонков в офис меня уверяли что всё исправят и вообще не понимают как такое могло произойти. Как итог прождал неделю. Ничего не исправили, заказы не восстановили. Пришлось покупать запчасти в другом магазине. Там кстати вышло дешевле чем со скидкой в данном магазине.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Отличный магазин автозапчастей Быстрота выполнени заказа максимальна, ценовая политика супер. Возможна оплата картой без проблем. Удобное расположение. Приветливые сотрудники. За запчастями до машин только сюда. Постояннфе клиенты уже около 3 х лет
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2
Отказались вернуть деньги под предлогом того что заказные запчасти возврату и обмену не подлежат На сто вскрылось что запчасть по номеру подходит ,а по факту в упаковке другая
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
В ноябре 22 года заказывал воздушный и масляный фильтры для американской Джетты. Подобрали без проблем. Но до замены руки дошли только спустя 3 недели после покупки. Оказалось, что возд. фильтр не подходит по размерам. Позвонил, объяснил ситуацию - отказали в замене и возврате денег. Вобщем на отвали подобрали что-то по каталогу и втюхали, однако я без проблем нашел номер оригинальной детали и номера моделей-аналогов. Одна звезда только потому что нельзя поставить ноль. Больше желания к ним обращаться нету.
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Отличный вариант для заказа автозапчастей. Большинство недорогие товары. Встречают в офисе лояльность персонала и быстрота обслуживания. Доставка товара со склада всего лишь за пару часов.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2
Запчасть не подошла, но даже не расстроился из-за высочайшего уровня сервиса и клиентоориентированности.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Являюсь постоянным покупателем уже 5 лет.Проблем не было. Заказала салонный фильтр. Ставили его только через месяц. Была уверена в качестве товара. Но в коробке лежал фильтр совершенно от другой марки авто. Все было запечатано и на коробке указан правильный вин. По факту, пришлось заказывать заново. Также недавно ошиблась с маркой масла, через день запечатаную бутылку хотела вернуть, отказали. С объяснением, что моторное масло, это как нижнее белье, вернуть его нельзя......
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6
Дёшево, много позиций. Все отлично, в срок. Приятно.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Очень сильно испортились, заказал манжеты на суппорт онлайн, пришла смс с номером заказа на следующий день заехал что бы забрать, а мне сказали что будет только вечером, хотя я заехал в 16-00, сказал что ладно заеду завтра, перед тем как заехать решил позвонить менеджеру уточнить приехал заказ или нет, на что он мне сказал что время обработки и доставки занимают сутки на что я ему сказал что прошло 1.5 суток, в итоге прошло 3 дня звоню а менеджер говорит что там весит какой то отказ, короче очень испортились, качество 0 сервис 0, не рекомендую!!!
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14
Часто заказываю тут запчасти. Удобно, близко и быстро многие позиции можно получить сегодня/завтра утром.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 18
Хорошие цены, достаточно оперативно получаю товар.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Сплошное разочарование от сегодняшней покупки и обращения в магазин. Заказывала для себя впервые фильтр. Приехала, забрала. При установке и замене масла в двигателе в момент когда завели машину из фильтра вылилось почти пол литра масла. Попробовали ещё раз поставить, ситуация та же. Приехали поменять или вернуть, сотрудник потребовал официальное заключение от СТО. Начали объяснять, что заключения нет возможности получить, на что сотрудник сказал: ну и все, такие правила и вышел из-за стола, и пошел заниматься своими делами. Подошла девушка, ещё раз все граммотно объяснила. На мой вопрос, а если мы меняли фильтр сами, и он оказался бракованный, мне ответили, что ничего с этим сделать не могут. Всегда покупала запчасти,масла и фильтры в других фирмах, и никогда таких проблем не было. Сумма не большая, но осадок остался такой, что больше ни ногой в эту компанию.
3
3
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 17
Хорошая сеть и привлекательные цены по отдельным позициям
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16
Мой любимый магазин всегда всё есть, так держать
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Отличный магазин. Практически возле дома, доставка товара в пункт выдачи за пару часов, большой выбор зч и очень приятные цены. Все просто и понятно в каталоге на сайте можно все выбрать самому без помощи консультанта
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Отличный выбор для автовладельцев. Есть электронный каталог для выбора оригинальных запчастей и их аналоги. Если умеете пользоваться - то вам счастье в подарок. Цены очень демократичные, доставка быстрая в Гомель. Возврат оформляется без проблем. Магазину огромное спасибо! Корейцы рулят!
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7
Хорошие менеджеры, грамотные. Всё вовремя. Цены доступные.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Очень толковый персонал, помогает в запутанный ситуациях. Расположен не совсем удачно, на ближайшей остановке общественного транспорта останавливается не весь проходящий общественный транспорт
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Заказывал кузовные элементы. По телефону быстро смогли с ориентировать по поводу их наличия а также возможных вариантах получения. С момента оформления заказа до поступления в пункт прошло часа 2-3 (при этом пришла смс о поступлении). Сам пункт находится на первом этаже жилого дома, однако с парковкой проблем особо не было.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
все устраивает, машгазин работает как положено, бывают неплохие скидки
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Удобный сайт, хорошо работающее приложение, одни из самых низких цен в городе. Раньше возврат был без всяких вопросов, но сейчас появился какой-то "высококвалифицированный специалист" который каждую возвращаемую запчасть изучает под микроскопом, начинает напрягать своё руководство по каждому болту. При возврате всё время приходится доказывать, что ты не дурак, никуда эту запчасть не ставил, а только примерил. При мне люди приехали за 100 км от Минска, возвращали новую запчасть, но неаккуратно порвана коробка, не хотели забирать. Да 90% автомобилистам пофиг эта коробка. Если и дальше будут такие проблемы с возвратом придется искать альтернативу.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 31
Помогли, заказали, оперативно
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26
могу похвалитьтолько за то что быстро оформляют заказ, в остальном каки все магазины
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Рекомендую вам пользоваться услугами этого продавца запчастей. Подобрал по самой низкой цене и всё в сборе передний рычаг левый к своему Приус 20.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Коллектив хороший работают быстро ,и всегда все объяснят !!!
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28
по автозапчастям часто сюда обращаюсь - ни разу вопросв не было - все устраивает.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Отличный магазин автозапчастей, персонал всегда вежливый и отзывчивый , доставка автозапчастей очень быстрая и самое главное можно забрать во многих городах
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Хороший, удобный по расположению пункт выдачи, вежливый персонал
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8
покупаю не в первый раз - все быстро и удобно. плачу обычно картой.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Отличный сервис, работаю чётко, доставка на пункт выдачи максимально быстрая, персонал очень хороший и компетентен во всех вопросах
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хороший магазин все чётко и вовремя по деталям авто. Так держать.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17
Хорошее отношение к клиентам
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22
Благодаря электронному каталогу быстрее найти нужную запчасть.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Нравиться магазин за быстрые обработки заказов и оперативную доставку запчастей. Ценник практически самый нижний по Минску на зп. Раньше они были номер 1 у меня и заказывал только у них, сейчас ценник стал выше на аналогичный список , чем у других и поэтому тарюсь у конкурентов
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Не дорогие запчасти наверное даже самый низкий ценник по минску на одну и туже марку производителя как авто любитель и работаю в грузовом такси и знаю что такое цена ремонта рекомендую данный магазин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Пункт выдачи находится прямо в доме, адекватные цены, друг из Серебрянки ездит покупать запчасти в автоостров, поэтому мне в какой-то степени повезло. Меденжеры оперативно находят автозапчасть по вин номеру.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 11
Всегда все быстро и точно. Все соответствует описанию.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Цены приемлемые. Сервис отличный. Всё культурно, вежливо, профессионально. Отдельное спасибо за работу специалиста через Вайбер, очень круто и удобно.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Обычный пункт выдачи, заказ приходит быстро, цены разные, что то дороже , что то дешевле
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Отличные цены, ассортимент и скорость доставки до пункта выдачи
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам вашего интернет-магазина Сергею Владимировичу и Владимиру за отличную работу по заказам № 150115, 157899 и др. На всех этапах от обработки заказов до доставки товара все ваши специалисты проявляют профессионализм и компетентность, такт и вежливость. С вами приятно работать! Успехов вам и процветания! Руководство интернет-магазина прошу материально поощрить сотрудников за высокий профессионализм и ответственное отношение к работе.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2022
Цены здесь на многие позиции запчастей дешевле чем в других магазинах. Радует наличие и скорость получения запчастей. Все супер.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 27
Хорошая контора, рекомендую заказывать у них, заказываю уже года 2
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Хороший магазин, чётко всё быстро, аккуратно дают чек, если что поменяют запчасть.