Autorus
1783 مراجعات
نوفمبر 4 ، 2024
Давайте так: как магазин запчастей — все ок. Хороший выбор, приятные в целом консультанты. К зоне ожидания — тоже вопросов нет. Светло, чисто, кофе нормальный. Есть вопросики к тв, который должен показывать посты в реальном времени: половина камер там не работает, свою машину я видел только боком.
Но вот к сервису есть некоторые замечания. Приехал в воскресенье на развал-схождение. Ибо за день до менялась подвеска сзади — развала нет от слова совсем на задней оси. Меня приняли, отправили в бокс. Сперва в первый, там некий мастер сказал, что надо во второй, а когда я подъехал ко второму — отправили в четвертый. Ладно, допустим. При приемке заявили, что надо ОБЯЗАТЕЛЬНО пройти диагностику подвески. Ну ок, 800 рублей по нынешним временам не деньги, хотя про подвеску свою я примерно все знаю (ну, простите, буквально вчера она перебиралась и дефектовалась).
Машина заехала в бокс, ну, допустим, в 10:10. В 10:43 позвонил приемщик — подойдите к машине. Подошел, у машины никого нет. Потом появилось два человека. Один сказал, что у вас тут проблем — ойойой, а на просьбу показать заявил, что щас придет механик.
Пришел некий мужичок, начал опускать машину. Кто такой, зачем — не понятно. Я спросил, а зачем мол вы машину опускаете, мне тут же показать хотели, как у меня там все плохо. На что дядька грубо заявил, что мол это я щас показывать и буду.
И началось: вот, у вас тут видите трещины на сайлентблоке впереди, это все, смерть-смерть-земля могила, а вон амортизатор потеет, ну в общем тут как будто все умерло.
При всем уважении, но несколько трещинок на резинке сайлентблока, который разглядел мастер, но не разглядел я — мягко говоря не повод для паники.
Мастер поворчал, но вот сделал одолжение, что развал сейчас осуществит, но без гарантии (!). Если честно, на этом моменте сильно пожалел, что приехал сюда. Но было жаль потраченного времени, остался.
Повторюсь: вот к запчастям и магазину — вопросов нет. Сервис со своими «активными продажами» — ну такое.
Я сказал, мол бог с вами, просто сделайте уже развал.
Дальше — краше. 11:30 — машина просто стоит в боксе. Дошел до приемки, где парень, который меня изначально и отправил в бокс заявил: так а мы вам ждем. Чего он там ждет, искренне не понимаю, я вполне себе возле машины двум людям сказал: делайте развал.
В итоге в 11:39 машина кое-как отправилась на развальный пост. И завершилась эпопея в 12:11(это время, когда меня позвали оплатить великолепного качества услугу). Удивили, конечно, тем, что диагностику не включили в стоимость, окей:)
Как итог, на 15-минутную операцию я потратил два часа своего законного выходного. Это не то чтобы плохо — это в крайней степени плохо.
Сделать развал удалось только в 12:11, ну камон, ребята, два часа!
Как магазином пользоваться буду. Как сервис — постараюсь обходить стороной. Ну и мастеров бы, при всем уважении, научить нормально разговаривать и объяснять: что они делают, зачем и как. И, повторюсь, если уж вы зовете клиента посмотреть на машину, то можно у машины УЖЕ БУДЕТ человек.
Отдельно «улыбнули» результаты диагностики: помимо информации о приговоренных стойках передних и сайлентах, в заключении фигурирует износ передних колодок в 10 процентов. Колодок, которые я вместе с дисками поменял вчера, и проехал на них километров 15. Либо бренд Zimmerman как-то совсем сдал (что вряд ли), либо мастера Авторуси пишут эти цифры так, как сегодня сложатся звезды
PS: посмотрел на бумажку с результатами и возник резонный вопрос: вам самим-то не противно такое в руках держать и клиенту отдавать?
PPS — в комментарии пришла организация и просит номер заказа что же, друзья, он изначально указан на промасленной бумажке, выданной по результатам работ. R000628, от 6 октября. Было бы, кстати, интересно почитать, к каким результатам вы придете, проведя проверку
20
2
أبريل 24
Именно сюда, на Каховку заезжаю часто. Магазин обалденный! Встречают на улице сотрудники с улыбкой!Подсказывают, вежливо направляют. В зале чисто, светло. Те же самые сотрудники ориентируют по покупкам, по услугам. А особенно хочу отметить участие и помощь руководителя Элеоноры Р.!!!
Вот настоящий директор! Высокий уровень культуры и образованности! Умение говорить и убеждать!Желание помочь и решить вопрос. Участие и понимание ситуации! Улыбка, красота и обаяние Элеоноры вызывают желание вернуться!!! Сервис, обслуживание и доброжелательность всё это присуще работы магазина Авторусь на Каховке! Друзья! Советую! Не пожалеете! С уважением Наталья!
ديسمبر 1 ، 2024
Отличный магазин, обслуживаемся всей семьей, всем рекомендую!!! Приятный, вежливый персонал. Ребята менеджеры, профессионалы своего дела, всегда окажут помощь, и грамотно подберут детали на любой бюджет.
Спасибо менеджеру Александру подобрал все отлично и быстро , очень вежливый и толковый парень👍
1
4
مارس 26
Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную работу сотрудникам!
1. Сервисный отдел - Валентин
Быстро оформил!
2. Мастер Цеха- Александр Кубатин
Быстро принял в ремонт машину!
3. Мастер - Егор
Оперативно и качественно выполнил свою работу!
4. Отдел запчастей - Алексей
Быстро подобрал запчасти и отправил в ремзону!!!
Сотрудники выполнили работу на 5+
مارس 28
Как магазин отлично, богатый выбор, грамотные и вежливые консультанты, всегда стараются помочь.
Но как сервис - приличных слов подобрать не могу(((
Требовалось восстановить зажигание, автомобиль не заводился и отремонтировать тормозную систему. По ремонту тормозов вопросов нет, но электрика!!!
Диагностика электрооборудования - 2665 руб, сами работы 8200 р.
Ремонт заключался в том, что обрезали пучок проводов противоугонной чистемы Техноблок (вышел из строя) и кинули провода зажигания напрямую. Тоже вопросов нет, авто заводится, в Техноблок ремонтировать я не просил, да они и не обязаны.
Но! Обрезанные провода, в том числе силовые, просто НЕ ИЗОЛИРОВАНЫ, брошены и болтаются.
Таким образом я заплатил без малого 11 тыс. рублей за высокую вероятность просто СГОРЕТЬ в результате короткого замыкания.
Ремонт производился 17.03.2025, заказ-наряд 06520015168, мастер Жулябин Алексей Викторович.
Всем добра, сограждане!
Сергей Евгеньевич.
2
فبراير 6
Недавно обращался в «Авторусь» и остался очень доволен уровнем сервиса. Сотрудники вежливые, профессиональные и действительно заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту. Все вопросы решались быстро и четко, без лишней суеты.
Отдельно хочу отметить широкий выбор автозапчастей и доступные аксессуары. Консультанты грамотно объясняют все нюансы, помогают подобрать оптимальный вариант. Также понравился сервисный центр работа выполнена качественно и в срок. В целом, «Авторусь» оставляет приятное впечатление надежная компания, к которой можно обращаться с уверенностью. Рекомендую!
1
3
يناير 27
Очень хороший СТО и магазин автозапчастей. Я даже могу сказать что палочка выручалочка. Вожу сюда на обслуживание 2 своих машины, Хёндэ и старенькую Хонду, по качеству и ценам меня всё устраивает, ремонтируют оперативно, доп услуг не навязывают. Но что странно, вроде это сеть, но о некоторых других СТО я подобного сказать не могу, наверное это зависит от непосредственно руководства на местах. Русь на Каховке я смело могу рекомендовать. Спасибо вам ребята.
2
ديسمبر 18 ، 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам ремонтного сервиса а именно Казакову Алексею,Мурзину Александру, Емельянову Николаю и конечно же Кубатини Александру, За высокий профессионализм и качественно проделаную работу.Я типичная автоледи которая об авто знает только то что машина должна ездить.... простите но не всем дано, так вот... ребята произвели полное ТО авто заменили все штучки (простите названии не помню) и жидкости. Я и моя машина наконец-то окончательно сконектились. Больше никаких других автосервисов только к вам и по возможности только к этим ребятам.Спасибо Вам за ваш труд.
3
3
أبريل 9
Отличный сервис и магазин автозапчастей. Быстро воссстановили карпоративную карту. Большое спасибо за качественную и быструю работу. Выражаю особую благодарность руководителю отдела продаж отделения Каховка - Владиславу Васильевичу.
ديسمبر 28 ، 2024
Заехал закупиться всякой авто-мелочевкой. Нашёл всё что нужно, отдельное спасибо сотруднику по имени Валентин. Помог подобрать всё необходимое, рассказал о том что лучше подойдёт с учетом нашего не простого климата, видно что человек отлично разбирается в вопросе. Респет тебе Валентин, побольше бы таких сотрудников.
Всё быстро качественно и аккуратно!
1
نوفمبر 16 ، 2024
Хотелось бы оставить отзыв о зоне ожидания, всегда чисто приятно находится, по камерам отлично видно машину на экране телевизора, особое впечатление произвела Бариста молодая девушка, кофе было вкусным, не как в других автосервисах на отвали )
2
2
ديسمبر 19 ، 2024
Выбрала этот автосервис и не пожалела.
Когда приехала в автосервис диагностику сделали быстро.
Приняли автомобиль к обслуживанию в этот же день.
Порадовало наличие запчастей на мой не очень новый автомобиль.
Понравились вежливые квалифицированные механики Мурзин и Казаков.
Комфортные условия в зоне ожидания.
Цена и дополнительная скидка также порадовали при оказании услуг.
Отдельное спасибо вежливому и внимательному мастеру цеха Александру Кубатину, который сопровождал меня от начала и до конца ремонта.
Автомобиль отремонтирован качественно и быстро.
Обязательно обращусь в следующий раз.
Рекомендую.
1
1
مارس 10
Очень долго, всё оооочень долго, в переферийных районах, в приграничных, где идут боевые действия, служба обслуживания и доставки работает в разы быстрее, и так было и до СВО.
Зачем постоянно стоять на кассе и предоставлять карту вип клиента?! Если заказ ушёл с аккаунта этого же клиента?! Зачем тыкать карту в какой то приёмник?! Очень много того, чего можно не делать, из за таких нюансов, куча ненужных действий, которые бесят клиентов, и, особенно постоянных и оптовых.
Я из провинции на границе, в Москве ожидал какого то развития технологий, но по ощущениям попал в 2010 год, печально. Похоже, в столице думают, что прогресс не для них, якобы всё уже и так идеально, и опыт других филиалов перенимать не хотят
1
أبريل 9
Приобретал масло «Мицубиси» и фильтр масленный для аутлендер ! Там же в сервисе произвели замену масла и осмотр машины ! Работа и оформление заняли время 30 минут ! Электронная очередь ! Сотрудники доброжелательные и отзывчивые ! Цены приемлимые ! Буду, ещё обращаться !
04.04.2025 повторно обратился в АВТОРУСЬ Каховка для замены масло , масленного фильтра, воздушного фильтра , салонного фильтра Т.О. 105000 т.км. По техобслуживанию нареканий нет ! Но дальше начался «развод « ! Механики после осмотра машины начали категорически настаивать на замене передних тормозных дисков и колодок которые мне установили 15000 т. км назад и серьезного износа нет , замена передних и задних рычагов подвески ! Дополнительная сумма расходов плюс 40000 т.руб ! Весь этот анализ местных « специалистов» вызвал у меня сомнения и я обратился в специализированный центр ( платно ) на что получил утвердительный ответ о исправности всех агрегатов автомобиля ! Также в АВТОРУСЬ я оплатил компьютерную диагностику которая не была выполнена и обнаружено после, когда я уже уехал !Пришлось возвращаться и ждать когда после выяснения всех нюансов предоставят мастера ! Общие впечатления сильно испорчено !
1
ديسمبر 17 ، 2024
Тоже могу сказать, что как магазин это место вполне обычное и нормальное.
Как сервис, больше нет желания обращаться.
Делают долго, можно ждать хоть до вечера.
Делал 3 машины.
Субару аутбэк. Меняли колодки, суппорта чистили, диски вроде даже, уже и не помню. Машина висела весь день по итогу, пока ждали подвоза. Но это ладно, собрали и хорошо вполне было.
Далее смарт. Не захотели даже поднимать, вдруг упадёт. Хотя это машина, а не самоделка и в другом филиале её спокойно поднимали.
Далее вольво хс70
Меняли задний подшипник ступицы, пришлось снимать частично рычаг, хотя менял в другом филиале так же этот подшипник, ничего такого не предлагали. Ладно, может был комплект с другими болтами старого образца, они чуть больше, сами шляпки, и реально меньше места остаётся для снятия.
Потом сегодня заехал поменять масло. Сказали болтается шаровая, хорошо, давайте менять. Есть с собой в наличии.
Стали менять, говорят надо снимать рычаги. Раз надо, то я предложил: давайте и сайлентблоки замену произведём, это тоже советовали тут же, но раньше. Они тоже есть в наличии. Согласились, а в ремзоне в итоге отказались, с объяснением, что в этих рычагах не меняют. Зачем тогда было озвучивать сразу? Да и почему не меняется, когда все другие меняют.
Такой подход сегодня поставил точку на посещении данного места как сервиса. Отдать за 3 болта на рычагах как снятие установку это сильно. Хот проблема так и не решилась, сайлентблоки то надо менять и снова снимать рычаги
2
2
فبراير 28
Удобный сервис у дома. Всегда есть расходники, не надо искать. Купил и здесь же поменяли. Работают до 10 вечера, можно после работы заскочить. Мастера разные, хороший Айко. Сервис отдел Алексей старый опытный волк, из молодых Никита. Также Сурэн смог разрулить конфликтную ситуацию, за что ему отдельное спасибо.
أبريل 23
Начнем с плюсов :не далеко от дома , на этом плюсы заканчиваются . Отдал машину на замену и подбор тормозных колодок . Подобрали и установили не то . Хотя колодки брал самые дорогие из наличия Zimmerman . Приехал с претензией по качеству оказанных услуг . Первые пол часа убеждали меня что все правильно подобрано , потом когда я им показал что колодка выступает за рабочую поверхность диска решили снять суппорт и сравнить с колодками других брендов . Принесли TRW за 9000 и китайский GANZ за 4000 . Стоимость колодок которые мне установили были в районе 18000. По итогу TRW встали идеально , а GANZ были как мои за 18000 , ВНИМАНИЕ ВЫВОД ЭКСПЕРТА ОТДЕЛА КАЧЕСТВА : что мы можем поделать -запчасти такие . На мой аргумент что механик которые ставил колодки мог это запросто увидеть не вооруженым глазом и не имея семи пядей во лбу. На что поступил ответ , что механик ставит что ему дают и разбираться не должен . Какой ВЫВОД : доверяйте свои машины профессионалам , а не этим горе мастерам , которым только коровам хвосты крутить можно доверить . А персоналу который читает этот отзыв и узнал эту историю советую сменить место работы , обслуживание машин это не ваше , если у вас нет в этом интереса и хоть капельки интеллекта . Разбираться дальше не стал , хотя такие дела можно спокойно решить в свою пользу в суде и еще и заработать на этом , но решил оставить эту ситуацию как жизненный урок , лучше отвести профильным мастерам и потратить больше своего времени в дороге , чем попасть к такими бездарям . Пишу все без имен , по тому что не запомнил ни одного , но это проблема всего гаражи и магазина .
1
نوفمبر 6 ، 2024
Большой выбор товаров для автомобилистов, стильный дизайн магазина, внимательные консультанты, терпеливо выслушали и помогли с выбором женщине-автомобилистке, рекомендую!
1
ديسمبر 10 ، 2024
Отличный сервис
Разные по сцене запчасти
Возможность заказать любую запчасть
Система накопления через приложение
Бесплатная парковка
Большое количество квалифицированных сотрудников
3
1
مارس 29
Отличный сервис , а самое главное честный, отдельная благодарность специалисту сервисной зоны Тимуру и мастеру приемщику Валентину они профессионалы своего дела. И демократичные цены.
1
فبراير 2
Коммуникация с персоналом на высоте, очень отзывчивые, в частности хотелось бы отметить работу Сурена из отдела запчастей, не помню фамилию, к сожалению, который очень быстро помог решить проблему! Никогда не пишу отзывы, но в этот раз искренне захотелось поблагодарить)
2
2
يناير 24
В декабре ремонтировал у вас автомобиль Мицубиси Аутлендер, ремонтировали ходовую часть, на диагнотике показали мне все проблемы, возникшие в ходе эксплуаиации и объяснили взаимосвязь между ними, предложили, из реальности, самый действенный вариант и в целом за небольшие деньги. Все рассказали. Все было понятно. Сейчас как на новом авто. При передаче машины мне так подробно указали на всю проделанную работу. Передвигаюсь, ни шумов, ни стуков, вообще идеально, будто "шумку" поменяли)))))
Честно говоря, не особо понимаю во внутренностях авто, у меня совсем другие еаправления. Но остался очень доволен.
Хочу выразить особую благодарность механникам Абдурахманову Евгению,
Семену Артему и мастеру цеха Кубатину Алексндру, выполнено грамотно и в срок, спасибо ребятам, теперь только к ним.
1
1
فبراير 15
Хороший магазин автозапчастей, большой выбор, отзывчивые консультанты, особенно консультант Никита всё подсказал и подобрал нужные детали
3
1
سبتمبر 20 ، 2024
Оперативно выполнили диагностику, все подробно объяснили, все необходимые запчасти были в наличии и специалист сделал замену также качественно, как и диагностику. Стоимость запчастей на уровне розничной, в наличии варианты, как оригинальных запчастей, так и аналогов, можно подобрать на любой кошелёк. Буду пользоваться и впредь. Рекомендую.
5
أبريل 24
Все отлично! Огромное спасибо Александру Васильевичу и механикам Шарипову и Хаитову за выполненную работу, за профессиональный подход к делу и человеческое отношерие!!!!
1
فبراير 26
В Феврале 2025 ремонтировала у вас автомобиль ВАЗ -2114, машина 2008г. Ремонтировали ходовую часть, показали мне все проблемы, возникшие в ходе эксплуатации. Всё рассказали. Всё было понятно. При передаче машины мне подробно указали на всю проделанную работу. Работой осталась довольна, главное всё было сделано быстро.Хочу выразить особую благодарность мастеру приемщику Жулябину Алексею(знаю не один год), механику-Вахтину Николаю, мастеру цеха-Кубатину Александру. Работа выполнена грамотно. Спасибо ребятам. С уважением Ваш постоянный клиент Лихачёва Людмила Александровна.
مارس 28
Хочу выразить благодарность руководителю отдела Сурену за подход к клиенту, в выборе резины , более того при покупки резины шиномонтаж бесплатно, что тоже было приятно, авто была взята в работу сразу после оплаты. Комфортное ожидание и атмосфера. Я не первый раз в этом магазине, Рекомендую всем магазин по адресу Каховка.
ديسمبر 12 ، 2024
Большой выбор товаров в этом магазине, консультанты и менеджеры оперативно помогают решить важный вопрос. Видно что персонал клиентоориентирован. Был тут пару раз и никаких нареканий нет, всем доволен!
1
نوفمبر 24 ، 2024
В октябре меняла резину, сальники, диски, рячаги . В общем ценник ой как приличный... Зачем-то мне навязали пакеты для старой/изношенной резины, пояснив, что у них утилизация платная🤔 то есть плачу 85 тысяч и 1 не могу заплатить за утилизацию, но сколько-то за какие-то пакеты, которые на фиг ни кому не нужны... Так себе услуга. Так же после замены всего должны были сделать диагностику... Но нет. Пишут, но не делают совсем и это точно. Потому что через 2 недели я встала на дороге с прогоревшими свечами!!! Этого бы не было, если бы в заведении была бы сделана заявленная диагностика. Ну, как-то так. Не рекомендую эту контору на Каховке.
1
ديسمبر 17 ، 2024
Прекрасное место! Меня там просто спасли! Крякнулись дворники... приехала в снегопад. Моторчик заказала заранее. Выкупила, за час поставили, всё показали-объяснили🙏 Большая благодарность замечательным мастерам!!! Рекомендую это место!
3
1
ديسمبر 27 ، 2024
Пользовался услугами шиномонтажа, ребята молодцы, профессионалы своего дела. При покупке шин, шиномонтаж бесплатно, но в сезон очень долго, кажется ( 20 машин за три часа), есть с чем сравнивать, пять с плюсом.
3
2
يناير 16
Одна из крупных сетей запчастей для авто/мото и другого транспорта. Отличный персонал, большой выбор товара из наличия, это очень важно часто.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Уникальный магазин, уникальный сервис! Я не знаю что без них было бы... выручает Авторусь! Благодарю Евгения Судницына, Александра Попова! Качество и отношение к людям просто очень приятные! Это на улице Каховка, Москва.
3
3
ديسمبر 22 ، 2024
Удобное расположение. Есть парковка и техцентр. Много запчастей в наличии. Консультанты всегда готовы оказать помощь при выборе.
1
أكتوبر 25 ، 2023
Магазин нравится. Довольно большой ассортимент . Есть выбор. Запчасти нескольких брендов по разным ценам. Качество соответствует цене. Возврат товара, если ошиблись, без проблем.
Подбор деталей без проблем, но только если вы в магазине. При консультации по телефону могут не найти, даже если деталь есть (проверено на личном опыте). Интернет заказ можно, как правило, забрать в оговоренный срок. Не опаздывают.
Зал. Консультанты доброжелательные, всегда готовы помочь. Всегда готовы терпеливо выслушать. За что им отдельное уважение.
Сервис. Тихий ужас!!!!! Время в очереди - неизвестно. Особенно в сезон смены шин! Может достигать 8 - 10 часов! Реально! При наличии клиентов могут закрыть 4 поста и оставить 2. И класть на очередь!
С исполнителем - как повезет.
У некоторых золотые руки, а другие неизвестно что здесь делают.
Ну и известная "болезнь" всех сервисов. Приобретенная, кстати, не так давно. Приезжаете колодки поменять, а после диагностики выходит мастер с похоронным лицом и сообщает, что вам осталось ездить не долго.... Но они могут помочь ... В моем случае с 6'000 рублей (предварительная оценка стоимости работ) до 34'000 рублей ( копейками, естественно).
P.S. Являюсь клиентом данной компании с 1998 года
Клиентом данного магазина -с открытия.
12
3
مارس 23
Хороший магазин автозапчастей коммуникация с персоналом на высоте удобный сервис у дома купил и здесь же поменяли Мастера разные хороший Айко.
1
2
ديسمبر 29 ، 2024
Машины запускают в работу не в соответствии с очередью, а в зависимости от класса и дороговизны автомобиля. Я на солярисе, приехал раньше, но вперед меня в бокс пытались загнать мерседес. Когда я задал вопрос, почему пускаете вперед очереди того, кто приехал позже, то автослесарь стал агрессивно прерикаться и пристально пялиться как баран на новые ворота! Это конечно не комфортно вообще. Следует поучить сотрудников тому как общаться с клиентами и переорганизовать процесс запуска автомобилей в работу. Электронная очередь в тот день не работала.
2
أبريل 30
Очень профессиональный и вежливый персонал. Обращалась по поводу повреждения проводки. Менеджер и электрик сработали быстро. Спокойно отвечают на вопросы. Работают быстро. Рекомендую.
يناير 28
Этот автосервис лучше обходить стороной. Магазин неплохой, я бы даже сказал очень хороший, приятный. Но автосервис... Мне при замене масла в двигателе H4MDE (НИССАНОВСКИЙ МОТОР) свернули болт крышки цепи ГРМ (специально естественно)... На вопрос почему масло свежее на крышке, ответил механик - что у вас только произошла разгермитизация это случилось недавно из-за морозов, нужно по новой переуплотнять крышку... На приёмке озвучили сумму 17000 руб за переуплотнение крышки цепи ГРМ... Я развернулся и никогда в этот автосервис не приеду на своём автомобиле!!!!
1
1
أبريل 28
Вежливые и доброжелательные сотрудники автосервиса, приехала на замену масла, дополнительно при осмотре нашлось что подделать, мастер Николай все четко конкретно объяснил с необходимыми рекомендациями на будущее. Профессионализм бесспорно подкупает 👍
أبريل 20
Заехал заправить кондиционер: сделали всё по сути за 10 минут, но потом я 40 (!) минут ждал, пока заказ закроют и передадут на кассу, потому что система не работала, а потом еще 30 (!) минут ждал, пока машину выгонят из ремзоны, потому что мой авто заблокировали другим авто с серьезным слесарным (!) ремонтом! Полный бардак!
يناير 31
Очень признателен персоналу магазина , и в частности продавцу Сурену , который по моей просьбе обратился к руководству и в магазине появился нужный сорт моторного масла , продажи которого были прекращены ранее из - за прекращения поставок 22 года .
Масло из Европы , на основе природного газа . Отличная работа
1
1
نوفمبر 3 ، 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру Никите..Высочайший проффесионализм,терпение и деликатность с исключительно требовательным покупателем,как я..Очень признателен!!!
1
1
يناير 3
Филиал Каховка. Обычная замена масла в акпп, обернулась трагедией. Свернули «голову»поддону акпп. Все масло вытекло на улицу. Мастера без рук и головы подходят к простому и элементарному обслуживанию дорогих авто. По вопросу урегулировать по хорошему вопрос - самый главный и важный специалист Каховского сервиса , пошел в отказ. Типо не в теме проблемы. Вот и весь сервис. Остерегайтесь такого сервиса . Однозначно подготовлю претензию, буду этих «специалистов» вызывать на освидетельствование досудебное. Сюда можно заехать максимум поднять авто на подъемнике, и то под подьемник советую не заходит, а то может авто свалиться на голову, судя по квалификации сервиса. Смотрите, вангую : Сейчас ниже под отзывом напишут: Напишите номер заказа, чтобы передать информацию директору магазина.)))) А директор то магазина и есть- самый главный и важный специалист Каховского сервиса. Который « свернул голову» поддону акпп, а потом мне сказал. Теперь это Ваши проблемы.
17
ديسمبر 6 ، 2024
Самый ужасный сервис на котором я был за последнее время. Когда загоняли автомобиль слесарь командовал процессом и поцарапали диск. Развёл руками что делать не знаю, позвали мастеров те тоже задумались. Решили подкрасить кисточкой. Начали снимать резину с дисков монтажками я у них спрашиваю вы диски не поцарапаете? На что мастер Александр ответил может поцарапает может нет. Решил ехать на шиномонтаж в другой сервис! сейчас ставят колеса обратно.
3
1
أبريل 30
Заехал поменять масло и ждал минут 50 в очереди, засветился мой номер на 10 секунд и пропал. В итоге заехала другая машина, всем пофигу) т.к живая очередь и мол следи сам. Подошел к менеджеру спросил а как так мой номер пропал и заехала другая машина, он сказал сейчас вот эту переобуют и заедешь… Потерял 1.5 часа на замену масла. Работникам пофигу а менеджерам тоже, т.к никто за очередью не следит!
Добавляю отзыв, заехал поменять масло 29.04.25. Сказали машину поднимать не будут, т.к чуть гнилой порог! Сюда больше не ногой…
ديسمبر 14 ، 2024
Из минусов: купил компрессор производство Китай других производителей не было от слова совсем. Приехал домой стал накачивать сноутьюб, манометр (циферблат со стрелочкой, которая показывает текущее давление при накачивании) не работает, стрелка лежит без движения.
Спустя неделю еду разбираться ( замена или возврат денег). Порадовало, что без сопротивлений забрали купленный и заменили его на другой компрессор, который тут же и проверили. Спасибо Сурену за клиентоориентированность!
سبتمبر 24 ، 2024
Намедни 22 сентября решил оперативно поменять масло в своем авто и не нашел ничего лучше чем посетить с этой целью сервис Авторусь на Каховке. Хотелось сделать это побыстрее, тем более, что процедура эта вообщем-то плевая. И, начиналось то все как нельзя лучше. Услужливый сервисмен в белой рубашке на вопрос - Долго ли ждать? Ответил бодро - "Никого нет! Вот вам выписал фильтра и масло! Загоняйте машину!" Окрыленный я подумал "Вот молодцы, вот это сервис! Как здорово все у них организовано!" и помчался загонять авто на подъемник. Но, не тут то было. "Вы далеко не первый, перед вами две- три машины", осадил меня распорядитель в лимонном жилете. "Обождать полчаса придется" - сказал он мне, стыдливо потупив взор. Причину его стыда я понял позже - прождав целых три часа. Все эти три часа я наблюдал бестолковую организацию работы сервиса, скандалы с клиентами, периодически возникавшие в ремонтной зоне. То, одному чего-то не докрутили, то у второго после ремонтных процедур что-то потекло или застучало. Люди уезжали и приезжали. Часть машин часами висела "разутая" на подъемниках выжидая неизвестно чего и кого. Над всем этим бардаком возвышался мастер в сером халате по имени Александр. Обладая самомнением минимум штучного нейрохирурга он то и дело парировал вопросы надоедливых клиентов стандартными ободряющими фразами типа -"сейчас прикрутим, если будет к чему крутить", "не нравится - больше не приезжайте", "головки для ключа нет, хотите идите в магазин и себе купите". Через три ожидания я заехал на подъемник... "Свечи менять будем? Защиту картера заменим? Прокладку картера герметизировать будем? Что с колодками?" - ошарашил меня градом вопросов сервисмен. Вроде проблем с перечисленным у меня не отмечалось. "Мне бы только масло заменить" - промямлил я. Посмотрев на меня как на юродивого нищеброда, сервисмен отчеканил -"Масло Ваше еще не принесли, ждите...." И, опять потянулось томительное ожидание. Скандал слева, крики и матершина справа.... Наконец, спустя еще минут двадцать принесли масло и фильтра. Поменяли, правда, быстро минут за пятнадцать. Вроде пока не течет. На этом все. Вроде все хорошо окончилось. В четыре часа ожидания уложился. Но, приезжать туда больше почему-то не хочется.
10
نوفمبر 16 ، 2024
Некомпетентные мастера, либо просто ***, которые пытаются навязать мнимую панику. Приехал поменять масло, в итоге дали «рекомендации» с перечнем работ тысяч на 100 по переборке всей подвески, сказали, что так ездить нельзя и чрезвычайно опасно, хотя машина полностью обслужена, пробег был 70000. Электрик там вообще кадр, не смог поменять подрулевой шлейф, предложил перепаять все за 19000 (на вопрос «почему так дорого?» ответил, что работа займет 10 часов, над чем я конечно посмеялся), якобы шлейф купленный мной не подходит. Поехал в другое место, где мне заменили за 1500, и все заработало, все подошло. Времени это заняло минут 40, кстати
4
1
ديسمبر 4 ، 2024
Отличный магазин, вежливые консультанты, всегда помогут и подскажут
Все товары всегда в наличии, а если нет, то можно сделать👍🏻👍🏻👍🏻
2
1