Сама мебель неплохая. Но доставка и обратная связь ужасны. Во первых на неделю просрочка, хитро прописано в договоре на форсмажоры. Во вторых, пока сам не позвонишь, не узнаешь ничего, отслеживания статуса ноль. Скорей всего просто в рандомный день позвонят-мы будем через час, а потом сидишь и весь день ждёшь. На любые запросы и возмущения по сути посылают. И да, машина из Москвы поехала в Калугу и только потом доставка по Москве. Не рекомендую от слова совсем, весь день в никуда
5
Владимир
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Люди добрые, не связывайтесь с этой конторой,, Рога и Копыта." Читайте внимательно договор!!!Так как в нем прописаны все косяки которые они постоянно допускают. Продуманы!!!)))Всегда динамят, врут, привозят брак. Их руководитель разговаривает с заказчикам так, как будто пол Москвы держит. Орет в трубку не дает сказать ни слова, перебивает, не хочет даже выслушать. Хотя мы правы на все 100%. Покупатель и так всегда прав по ЗАКОНУ! А когда мы сказали что забираем назад деньги и идите лесом со своей мебелью. На что менеджер Татьяна сказала что деньги мы Вам возвращать не будем! Только через СУД!!! Грозилась что она хорошо знает ЗАКОН и что у нее есть хороший юрист. Мол мы СУД 100% проиграем.))) Не адекват полнейший... Заказ мы сделали в конце апреля а привезли нам вот только 09.07.2023. Три раза был возврат (БРАК). Матрас не тот что мы заказывали! Покупали не дешевый хороший матрас высота должна была быть 30-35 см средней жесткости за 35.000 руб он был у них по акции! А привезли х.рню дешевую 20 сантиметровую, весь мягкий, кривой, совсем другой фирмы, не то что мы заказывали... Позже они нас уговаривали что бы мы у них его купили за 17.000 руб.)) Газлифты отстой! Матрас не держат на 400N (мощность) хотя долны идти как минимум на 800-1000N. Обманщики, ***!!! В других фирмах такие кровати делают за 2 недели, но не три месяца... Сколько было потрачено нервов и выпито крови. Будьте бдительны люди! И всем удачи в покупках. Читайте отзывы и не попадайте в такие ситуации как попали мы...((
Оценку ставлю 1-
7
Таисия
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Заказали диван по индивидуальным размерам 5 февраля. Размер указан в договоре. Только 12 марта получили диван другого размера. При обращении к менеджеру Татьяне в ответ только получили оскорбления. Доставку обещали несколько раз. Мы только разбирали старую Мебель, а потом опять собирали, потому что доставки не было. Никто не звонил и не извинялся. Звонили сами и все уточняли. При такой конкуренции отношения к людям не понятно. О доставке сообщили только тогда, когда машина была уже у подъезда. Заранее никто не предупреждал. Никому не рекомендую.