Отвратительное обращение с клиентами, хотел позвонить и узнать насчёт билетов, так мало того что у оператора ужасная связь и я ничего не услышал, так ещё и когда я переспросил мне ответили что, цитирую "значит не надо звонить" и положили трубку. Никому не рекомендую тут покупать билеты.
إظهار رد العمل التجاري
Лана
مستوى 6 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Хочется сказать спасибо кассиру Алфеевой Татьяне за помощь в подборе авиабилетов, а так же за подробную информацию, которая касается нашего рейса. Татьяна была с нами вежлива, внимательна, добра. С такими людьми всегда приятно общаться. Остались приятные впечатления. Вспоминаются хорошие слова: «Кто старается делать добро, тот заслужит одобрение» (Библия).
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0001
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Обращаюсь к сотруднице Светлане! Ваш подход к работе с клиентами - ужасный! 22.02.2024 обратилась за оформлением трансфера. Деньги были переведены на 7 минут позже изначальной договоренности. Предложили оформить трансфер в другой день. Но четкой договоренности об оформлении не было. В итоге трансфер оформила самостоятельно, попросила вернуть деньги, в ответ получила «трансфер уже оформлен». Вместо того, чтобы спокойно решить проблему и найти компромисс, Светлана вдруг резко перешла на «ты». Началось хамство и оскорбление. После такого не хочется обращаться в эту организацию. И никому из знакомых советовать не буду ни в коем случае. Руководству рекомендую обратить внимание на этого сотрудника, в противном случае потеряете еще ни одного клиента.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Гостья
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Елена Яковлевна-самый лучший опытный сотрудник! С большим уважением к ней отношусь.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ефимова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Все просто замечательно. Водитель Армен, Рено Меган, гос номер 143, довёз до места назначения в срок, при этом предоставил максимальный комфорт во время поездки. Спасибо большое компаниям Авианик и Автоэкспресс за предоставленные услуги.
إظهار رد العمل التجاري
rtpfrog
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Суперское обслуживание, все прошло как по маслу
إظهار رد العمل التجاري
Настюша С.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Очень все супер)) все объяснили, все рассказали) подобрали самый лучший вариант) очень осталось довольна))
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Николаева
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Персонал отличный, пользовались вашими услугами не раз и остались довольны . Девчата всегда приветливы, даже самом конце рабочего дня. Подбирают по несколько вариантов, рассказывают все тонкости не торопясь, переспрашивают всё ли понятно. Спасибо
2
إظهار رد العمل التجاري
людмила людмила
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Приветливый и терпеливый персонал.Всё объяснят и помогут.Остались довольны.Трансфер подобрали быстро.Но водитель на обратном пути оказался,мягко говоря,не очень.
2
إظهار رد العمل التجاري
наталья д.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Отвратительные сотрудники! Не предупреждают клиентов о переносе, замене рейса. Н а вопрос: почему не предупредили, сказали, что я скандал. В общем, клиенты этой кассы виноваты, что работники не выполняют свои служебные обязанности. Не рекомендую пользоваться их услугами, если хотите вовремя улететь, не тратя нервы
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
Организация находится в центре, очень удобно, но не профессионализм кассира Волынец Марины мне обошёлся в 7700. Продала билеты туда с багажом, а в обратный путь без и даже не предупредив об этом и вчера в аэропорту Сочи я оказалась в ужасном положение. Плата за багаж составила 7700, а денег у меня в "кармане" 500 руб. Это не описать, что вчера происходило. При чем про багаж я ее спросила и она сказала, что билеты без багажа все уже распроданы, остались только с багажом. На чем я и успокоилась и вот итог.
Сходив к генеральному директору Дмитрию Сергеевичу и объяснив всю ситуацию, после просмотра видео с камеры, он возместил мне разницу багажа который я переплата, оплатив его в аэропорту Сочи.
Спасибо ему за "разбор" ситуации и возврат денежных средств.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Егор
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
удобное месторасположение,находится в самом центре города. работники приветливые и отзывчивые,все объясняют,отвечают на все вопросы четко и понятно. ценник дешевле чем покупка билетов через интернет.удобное время работы
2
إظهار رد العمل التجاري
Гуля Парахина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Раньше всегда покупали билеты и на самолёт и на поезд. Сейчас покупали билеты в ближнее зарубежье. Хороший сервис, удобное расположение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Ужасный персонал. Не советую ни в коем случае!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Эд Норд
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2020
Очень хорошая компания! В разгар сезона не думали что можно с Туношны до Сочей и обратно взять билет за неделю до вылета(07.08.20/14.08.20)На сайтах были только с пересадками и ценник зашкаливал. Самолёт новый , наш, Суперджет. Вобщем неожиданно офигенно! Авианик на свободе в Ярославле- песня!
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4745
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Персонал очень вежливый, всегда посоветуют рейс .
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Скворцова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Сотрудники агентства всегда помогут.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 23 ، 2020
Очен удобное место, эту билетную касу я знаю боле 40-а лет, очен велывые работники работают, с этогл кассе боле100 раз я билети купил, мне нравитса.
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья круглова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Обслуживание отличное.
إظهار رد العمل التجاري
Sofa M.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
По какой причине не работает страничка сервисный сборов?!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21 ، 2019
Агентство уже давно работает, честная и ответственная организация
2
2
إظهار رد العمل التجاري
ao 8.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2018
Лучшая компания в Ярославле! всегда пойдут на встречу