Avitsenna

تقييم 4.4
785 تقييمات
قيِّم هذا المكان

303 مراجعات

مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 13
В клинику обратились по направлению с целью реабилитации. Глобально все или очень многое там прекрасно устроено и налажено. Много грамотных специалистов, довольно понятно отстроена система записи, которая соблюдается, врачи и медсестры по большей части очень доброжелательны к детям и это ценно. Также отмечу в положительном ключе условия пребывания - в клинике чисто, включая туалеты. В туалетах есть мыло и бумага, в кулерах в коридорах есть вода и стаканчики, в гардеробной есть возможность оставить вещи и взять бахилы, в холле телевизор с мультиками и кофейный центр. Из пожеланий/замечаний - хочется большей заинтересованности персонала регистратуры. Ничего ужасного, но совершенно точно уровень компетенции докторов клиники не соответствует уровню этого важного помогающего сегмента. Ленивы, незаинтересованы, совершенно точно могли бы действовать профессиональнее и слажено (за 2,5 недели не учли "особенность" приёма конкретного врача, расставив его 5минутные приёмы в три отдельных дня, а также не уведомили, несмотря на неоднократную просьбу, об окне у логопеда). Не уведомили не меня персонально, а вообще никого. Не знали /не успели с их слов.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28
Замечательный реабилитационный центр. Каждая реабилитация заканчивается огромным успехом у ребенка Всё, кто работает в данном центре профессионалы своего дела!! Наш массажист Ирина - просто мастер своего дела! Отличный контакт с ребёнком и с мамой, что не мало важно Невролог Волошкина- выслушала, помогла, подсказала, что делать дальше,не оставила нас, дала рекомендации по дальнейшей реабилитации, большое спасибо Отдельное спасибо Ольге Ивановне, это наше спасение, только с ней делал все процедуры, доброй души человек Будем возвращаться сюда по мере необходимости, спасибо большое!
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14
Были здесь с дочкой 4 мес по направлению от поликлиники у невролога Нечкиной. Хороший грамотный врач, профессиональный осмотр, доброжелательна, правда очень быстра в проведении консультации, сложно вставить пару своих слов, (задать вопрос во время ее монолога). Тем не менее желаемый массаж нам был назначен, а также электрофорез. Проводили эти реабилитационные мероприятия нам замечательно. Остались довольны работой персонала. Спасибо!
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 3
Отличный персонал, дружелюбный и отзывчивый. Хорошее, современное оборудование, аналогов нет данному центру и сюда дают направление с поликлинники. Есть дневной стационар, хорошие палаты совместного пребывания со всем необходимым
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 24
Довольно неплохой МЦ, профессионализм специалистов на хорошем уровне-посещали УЗИ и вызванные потенциалы, а также были на приёме у остеопата. Кабинеты чистые, довольно просторные. На приёме всё спокойно, на все вопросы отвечают, подробно рассказывают. Учитывая специфику проведения исследования по вызванным потенциалам, специалисты всё подробно объяснили, всё прошло прекрасно. Есть сложности с записью, пока огорчало лишь это.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23
Нечкина Анна Владимировна- вот самый лучший врач в этой клинике. Опытная, добрая, внимательная врач,профессионал экстра класса, всегда поможет и расскажет все досконально. Мы теперь только к ней!Спасибо доктор!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13
Были на приеме у невролога, прием осуществляется хорошо, но ооооочень долго. Запись ведется с промежутком в 20 минут, чего катастрофически не хватает для приема. Попали на прием не в 10:20, как по записи, а в 11:50. Данная проблема (долгое ожидание в очереди) не первый день и не первый раз, проблема никак не решается, а на вопросы к администратору данного учреждения получаем лишь «берите книгу жалоб и предложений» и, цитирую администратора: «может, мы что-то примем». Но мы все понимаем, что ничего не изменится. Как итог: к самому посещению врача вопросов нет, а вот организация и отношение со стороны администратора отвратительное. Уважаемые руководители данной поликлиники, если вы читаете данный отзыв, пожалуйста, примите меры!
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23
Замечательный медицинский центр очень квалифицированные врачи всех назначений, особенно нам запала в душу (маленькому пациенту) доктор по массажу ❤️ ее ежедневное усердие с малышами, которым сложно объяснить, что массаж это не страшно, не больно, не прививка вызывает у меня как у мамы только восхищение, Инночка спасибо Вам огромное за наших малышей и Ваше умение найти с ними общий язык 🫶🫶🫶🙏
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28
Безобразное отношение в регистратуре, вчера звонила в регистратуру записать ребенка на уздг головного мозга и шеи по направлению от невролога с поликлиники мне ответили звоните завтра 28.08 с 8 утра будет запись на 11 сентября будут пару окошек, сегодня дозвонилась с пятого раза и мне отвечают уже все записано, звоните завтра, это что вообще такое сначала звонишь в 8 утра, трубку не берут, а потом говорят что уже нет записи, звоните завтра жаловаться буду на их медицинский центр, ужасное отношение к пациентам, безобразие просто, отвратительно, не удивлюсь если на линии всего один оператор сидит и с утра не может звонок принять, как будто с 8 утра кучу людей сразу позвонило им ответили , а мне сказали что записи нет
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28
Ужасное отношение к пациентам!!! Мало того, что назначают кучу непонятных процедур, не объясняя зачем оно надо. Так еще записывают неправильно сами на процедуру, а потом обвиняют тебя, что это неправильно ты записал время приема! Хотели ходить на « реабилитацию» по поводу тонуса мышц так называемую по назначению невролога Нечкиной, приехали на массаж к времени в первой половине дня, а нам сказали, что массажист работает во второй половине и к нему нужно приезжать опять!!! Попросила отправить нас к другому массажисту, тк заходила в кабинет массажа и видела, что один массажист свободен- нам отказались помочь, хотя записали нас неправильно в регистратуре!!!! Какое- то скотское отношение просто…. Вопросов к неврологу Нечеиной тоже немало, узнать что- то у нее крайне сложно, объяснений не дождешься, пытается задавить медицинской терминологией, которую она сама иногда не может выговорить! Вопрос к этой организации- они реально хотят помочь детям или просто выкачивают деньги из омс!? Куча медсестер/ врачей там ходят из кабинета в кабинет с кружками чая, видно, что есть свободный персонал, но почти всегда просят подождать. Спасибо, что сделали нормально узи во 2 кабинете, приятная женщина врач, некоторые медсестры вполне доброжелательны, на этом плюсы медцентра закончились. Женщины, работающие в регистратуре- это нечто, могут спокойно записать тебя неправильно, сделав вид, что это ты дурак и сам виноват и ты с грудным ребенком должен будешь по жаре ехать еще раз на прием, хотя всегда ведь можно найти какое- то решение… хотя желание возвращаться туда отпадает напрочь после такого!
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 16
Про Авицена скажу дорогие мамы смело идите в Авицену тут все очень профессиональные и очень добрые врачи. Я сына в Авицену веду мне очень нравится и ему очень нравится особенно очень очень и с удовольствием ходем к к логопеду к Елену Викторовну ,она логопед психолог просто отличный и добрая и панемает подход к любому ребёнку. МАСАЖИСТЫ ТАМ ТОЖЕ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ .Способо всему коллективу. И СОВЕТ МОЙ СМЕЛО ИДИТЕ В АВИЦЕНУ Я ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 4
Попасть по омс практически невозможно. Дают направление в поликлинике, а чтобы к ним записаться нужно пройти 7 кругов ада. Пришла лично записаться(пусть даже с длительным ожиданием), но нет. Запись осуществляют только по звонку в 7 утра. Трубку не берут, слушали песню про мальчишек и девчонок в течение месяца. Администраторы тоже максимально невежливы, заняты чем угодно, только не ответами на вопросы посетителей и оформлением приёма. Ужас просто!!!!.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12
Были у невролога, не компетентный доктор. Мало того, что поставил диагноз, которого нет, так еще и назначил препараты 💉, которые могли только навредить. Хорошо, что обратились к другому специалисту, а не начали лечение! Навязывание повторного платного узи и непонятного комплекса мероприятий, так сказать для реабилитации. Сомнительная организация!
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17
Может руководство мед центра уже обратит внимание и решит проблему с записи пациентов? Дозвониться не реально, снимают трубку и кладут, во всех поликлиниках уже есть отдельные колцентры для записи пациентов. Отношение хамское, ждёшь часами ответа что нет записи по направлению из поликлиники, четкого ответа не дают. Приходится звонить каждое утро чтоб записать ребёнка и в итоге запись есть только платно. Буду писать в прокуратуру чтоб проверили центр.
2
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 20
В поликлинике выдали направление в авиценну на УЗИ, телефон для записи смотрела на сайте, нужен был филиал на западном. указано было три номера, я позвонила по первому, попала на Нахичевань, там дали номер западного. По этому номеру не смогла дозвониться, пришлось ехать по жаре, записываться лично. Сказала администратору, что телефон не отвечал весь день, она сделала вид, что не услышала. За это минус звезда. УЗИ сделали хорошо.
1
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 4
Хороший медицинский центр.прием только по направлению.бещ направления не принимают.в вечерние часы там находится охранник.бывает прием назначают на вечер.достучаться не возможно .охранник сидит смотрит телевизор.зачем назначать время если невозможно зайти. Звонок к сожалению охраник тоже не слышит.видимо хорошие передачи по тв идут
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 24
Были на приеме у ортопеда. Зовут Оксаной, фамилию не помню к сожалению, но молодая девушка принимала. Были с ребёнком 4х лет. Прием очень понравился, врач объективно и грамотно объяснила нам ситуацию. Прием в регистратуре был зафиксирован быстро. Остались только положительные эмоции от посещения данной клиники.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11
Привели сына 1 год на КСВП. Зря потраченное время и нервы. Процедура проводится во сне, то есть ребенка нужно укачать в сон, в кабинете жарко, я и ребенок мокрые, я стою укачиваю, медсестра решила сходить в это время на улицу за абрикосами, о чем непременно решила сообщить типа шепотом и хлопнуть дверью, в коридоре стоит гул, потом она вернулась и решила опять же типа шепотом похвастаться, как она недорого купила абрикосы. Ребенок чудом уснул у меня на руках. Затем стали прикреплять электроды к голове, естественно, ватные диски нужно было достать из шуршащего пакета, а не подготовить заранее. На кушетку ребенка положить было нельзя, нужно было держать на руках и как-то дать доступ к обоим ушам. Естественно, ребенок проснулся и никакой диагностики не состоялось. Только зря мучили. Еще и сроки нам устанавливали и подгоняли, чтобы побыстрее уйти домой. Я должна была привести уже сонного ребенка на процедуру) В общем, куча претензий еще была ко мне. Не подстроилась под планы уйти домой пораньше. В лучших традициях бесплатной хамской медицины, только за деньги. Хорошо, хоть за прием ничего не взяли.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8
Специализированный, внимательный, вежливый персонал. Огромная благодарность. Проходили курс три раза. Результат колоссальный.
1
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 11
Были на приеме у врача УЗИ (к сожаления не помню ФИО) . Очень приятный, вежливый и грамотный специалист. Клиника чистая🩶 нам все понравилось
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27
Хороший врач УЗИ. Внутри достаточно комфортно. Единственный минус очень большая очередь на запись по ОМС. Ну это понятно, ведь квот выделяют очень мало.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Долго думала писать этот отзыв или нет, так как с двух лет проходили реабилитацию в этом месте и всегда оставались довольны и эффектом От лечения и персоналом. Очень много докторов, из-за которых мы приезжали, к сожалению уже там не работают. Особенно жаль, что тренер по лфк ушла - лучше тренера просто нет. Но радует, что многие медсестры остались, очень приятные и отзывчивые люди, всегда идут на встречу и знают свое дело. Но в этот раз мы столкнулись с тем, что в данный центр попала медсестра Екатерина, которая просто прожгла у моего ребёнка во лбу дырку от микрополяризации. С первого раза я подумала, что это будет небольшой синячок. Но нет. Прошло уже больше двух недель. Рынка отпала, а во лбу дырка и останется шрам. Мало того, что за эту процедуру я заплатила, так как данная процедура больше не попадает под омс, так эта девушка даже не извинилась, а ходила и издевательски улыбалась. Из-за данной ранки в этот день невозможно было сделать полноценно другую процедуру, чтобы не задевать эту ранку. За неё извинилась и переживала другая медсестра и каждый день интересовалась моим ребёнком. Другие дни, когда мы пересекались с данной девушкой, она делала вид, что ничего не произошло, просто отворачивается и улыбается. Вопрос, как быть дальше. Я человек не конфликтный и безумно благодарна многим врачам за помощь в реабилитации. Но данная особа поступила крайне не профессионально и не по-человечески. Элементарно, не было извинений. Данная процедура была сделана 15 февраля 2024 года. Теперь у ребёнка шрам на лбу. И если руководство не примет меры, я буду жаловаться дальше. Есть фото сразу после процедуры и спустя месяц. У ребёнка шрам на лбу. При чем довольно глубокий.
5
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7
Прибывали на дневном стационаре. Персонал отличный, вежливый. Отношение к пациентам очень внимательное. Очень понравилось
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
Посетила медцентр Авиценна 30 января 2024 года с ребёнком. Была на приёме у доктора Росляковой Ольги Петровны. Очень доброжелательна, с профессиональным подходом назначила реабилитационное лечение ребёнку. Регистратура- это что-то запредельное. Подошла в регистратуру на запись физиопроцедур к мёд регистратору по имени Роза , на меня обрушился шквал негодования и раздражения, после того, когда я сказала, что время процедур мне не подходит. В грубой форме мне было сказано подойти к врачу и отказано в записи, так как смысла в проведении процедур нет. Было сказано, чтобы я самостоятельно расписывала время в карте реабилитации. Я впервые сталкиваюсь с таким грубым и недоброжелательным отношением к себе. Какое-то средневековье. Посещала медцентр на Ворошиловском, в регистратуре вежливые сотрудники. Расписывают время процедур в удобное время. Никто не грубит. Я обращалась за медицинской помощью по полису ОМС. Хочется задать вопрос откуда набирают сотрудников в регистратуру на Коммунистический 40? Учили ли их как необходимо разговаривать с родителями ребёнка, требующего лечения? Учили ли их этике обращения с пациентами? Ушла с большим осадком в сердце. Врачам большая благодарность! А регистратуре большой минус! Будьте вежливы к родителям детей. И так горя по жизни хватает!
8
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9
Хорошие специалисты , спокойно расскажут , покажут , объяснят . Приятный , приветливый персонал .
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23
Все бы нормально было, если бы было отлаженно с записью по направлению. Сегодня с утра поехала в живую к 8 утра записаться, отказано, то ли мест нет и дали телефоны по которым дозвониться невозможно и на сайте неработает раздел где оставляешь телефон чтобы перезвонили. Вопрос, как записаться?, если недозвониться, на сайте не работает раздел для перезвона, в живую приехала записаться отказано!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4
Отличная клиника, наблюдаемся там у невролога Волошкиной, хорошие специалисты и обследования можно сделать многие
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20
Врачи квалифицированные, а на ресепшн очень грубые и нагло ведущие особы, которые дерзят клиентам, даже хамят, при этом им задают люди вопросы, касательно работы или приёма или записи к врачам, а секретари ведут себя очень неквалифицированно и нагло.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6
На телефон не отвечают по несколько дней.в регистратуре сидят дамы,которые еле шевелятся и специально не берут телефон,когда он звонит. Сначало под кабинетом невролога ждали с младенцем более 40 минут!!!!!!!!!!!!исключительно по вине невролога.сегодня опоздали на 20 минут,так как оказывается из Батайска пробки страшные,1,5 часа ехали. И эта же невролог сказала вы же опоздали на 20 минут,поэтому я не приму,у меня же запись. А человеческий фактор получается должен быть только для вашего невролога?? Ей можно по 40 минут опаздывать- не принимать вовремя пациентов.а пациенту- младенцу нельзя.Вот интересно Самая безобразная организация.никому не советую. Плюс к тому же есть отделение на Казахской,там очень тесно,душно,никому не советую Такое складывается впечатление что вы работаете не с детьми Буду на вас писать обращение в Минздрав и в страховую компанию
4
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20
Хочу оставить благодарственный отзыв о работе администратора Алавердян Розе, которая быстро и качественно решила наш вопрос по продолжению реабилитации ребенка. Подобрала удобное время на для ребенка электроэнцифолограмму. Спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22
Дали направление на консультацию к ортопеду, запись свободна через месяц, долго ждали ,чтобы попасть с грудным ребёнком, в итоге у врача была операция, запись отменили, назначили снова через месяц, пришла ровно по времени, просили чуть по раньше, но из-за пробок не получилось, когда в регистратора очередь дошла до нас,мне сказали, что не примут, идите договаривались с врачом, прихожу к врачу,спрашиваю примет иди нет,мне сказали, я опоздала меня не примут,записывайтесь через месяц снова, в коридоре пусто,в самом центре были ещё 2 клиента и не к ней, сидит сама в телефоне и принять не могла ,что за врач такой я понимаю, что пришла с опозданием, если считать время потраченное в очереди в регистратуре ,но когда нет людей, почему бы и не принять, когда записывался у ней и ждали 2 месяца,врач волошина, ортопед
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24
Ходим не первый на процедуры, нам все очень нравится. Врачи хорошие,находят к каждому ребенку подход, невролог Волошкина И. А. замечательный, хороший врач, сразу заметила что у ребенка косоглазие, ребенок ходит туда с большим удовольствием.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Выражаю огромную благодарность этому замечательному медцентру!!!!!хочется поблагодарить невролога Рослякову О.П за профессионализм ,за подход и помощь в лечении,логопеда Елену Викторовну,массажиста Инну Николаевну и Екатерину,и всех всех сотрудников !!!вы лучшие , спасибо Вам огромное!!!
2
1
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24
Центр хороший, специалисты хорошие, понравилась массажист на коммунистическом Инна-опытная и хорошая женщина. Очень много людей, записи не хватает, по направлениям не особо хотят принимать, если платно- то пожалуйста. Вечно не дозвониться, регистратор который принимает пациентов еще и отвечает на звонки, женщину эту разрывают на части. Когда дозвонишься уже после обеда, уже запись полная.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26
Ходила с 2х месячной дочерью к неврологу в данную клинику. Осмотр врача длился буквально 5-10 мин, потому как мы были последние, а на пациентов, которые были до нас, она потратила больше времени и кабинет нужен был уже другому специалисту. Считаю, это непрофессионально. Жалобы выслушала, поставила 3 диагноза, выписала лекарства. Без обследований !! Вряд ли обращусь за помощью еще раз в Авиценну.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13
Хорошие специалисты, очень проблематично дозвониться, прям иногда невозможно. Ездили лично записываться, не очень удобно по плохой погоде с маленьким ребёнком, но в целом всё хорошо👌Лежали на дневном стационаре, всё очень понравилось, отдельное спасибо массажному кабинету, ребёнок смог расслабиться и даже спал. А ещё спасибо девушке из кабинета ЛФК, очень расположила ребёнка, на занятия бежал в припрыжку и не хотел уходить.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12
Очень плохо. Жаль, что руководство Авицены, человеческий фактор рассматривает только со своей стороны. Должны были проходить с ребёнком реалибитацию, невролог назначил магниты и массаж. Если с магнитом никаких проблем не было, все чётко и быстро. То с массажем, не задалось с самого начала: сначала ждите, ожидание три с половиной недели. Потом запись только на неделю, остальное ждите. Записали на 19.00, никто не спросил удобно ли, просто записали. Подстроили всё под массаж, но удалось сделать всего два раза, массажист, к сожалению госпитализирован. И вот тут и начинается, все самое интересное. Никто не предупредил, что процедуры не будет, когда с двумя детьми пришла по времени, из массажного кабинета отправили в регистратуру, там просто сказали, да, массажа не будет. Только после вопросов, ответили, что они ничего не знают и завтра все решит начмед. На следующий день, позвонили, но решение предложили гениальное, приходить в свободное время у другого специалиста. То есть, ни о каком графике речи нет! Ни о каком, планировании то же! Получается приходите по факту, следующее время Вам скажут непосредственно на массаже. Никого не интересуют Ваши планы. Разговор с заведующей это только подтвердил! У них форсмажор, и я должна их понять! Однако, на мои вопросы, как быть в том случае, что сейчас проходить массаж днем нет возможности, и я согласна проходить его не у одного специалиста (хоть это и не очень хорошо), но после 17.30, мне ответили, что никто под Вас подстраиваться не будет. Мы Вам можем предложить только вариант окон, а дальше пошёл рассказ о трудной жизни сотрудников, что один на больничном, другой уходит в отпуск, у третьего две ставки. Каким образом меня это касается?Сказали, что это надо мне. Они медицинское учреждение и подстраиваться под каждого не обязаны. А они и так пошли мне на встречу и предложить могут только этот вариант, так как другие то же проходят реалибитацию. Простите, но я ведь то же НЕ ВИНОВАТА, что Ваш сотрудник заболел и почему я должна теперь срывать ребенка с запланированных занятий, второго ребёнка лишать дневного сна и на 10 дней не иметь чёткого плана действий????? Как же наша реалибитация? Оказывается, никак!!!! Это уже мои проблемы, что у них не хватает сотрудников, это я должна бросать все и подстраиваться под них. Это же человеческий фактор!?! Но работает он у них, только в их сторону. Очень жаль, что Авицена превращается, в простую бесплатную поликлинику, где никто не за что не отвечает и всегда виноват пациент.
4
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23
Ужасно общаются по телефону , проконсультировать не могут нормально , сбрасывают не до слушав вопросы клиента, хамят . Желания вести туда своего ребёнка нет. В моей ситуации звоню 📞задаю вопрос отвечает , хочу задать следующий вопрос отключились , это норма ? Второй раз звоню ,вообще говорят как вы дозвонились второй раз уже 🤦другие тоже хотят, на секундочку у меня маленький ребёнок и ему нужны услуги . Учитесь правильно работать и уважительно относиться к мамочкам и другим клиентам. Так и не узнала сколько платно все это будет стоить,
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16
Хорошая клиника, делали сыну видеомониторинг ээг 3-х часовой. Компетентный врач, приняли раньше записи, понятная расшифровка
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
Хочу проговориться вопросом вот я с апреля хожу логопед то в телефоне всегда то мы с ней занимаемся она в телефоне, в окно смотрит кофе пьёт что это за занятие такое. Я сам в кабинете бывал она занимается своими делами. То песни слушает то ещё че нибудь
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23
Отличный персонал, врачи всегда найдут подход к ребенку, не навязывают кучу не нужных платных процедур) очень понравлось! Единственный минус тяжело дозвониться.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Хамское отношение к клиентам в кабинет 6 (ЭГГ) со стороны врачей. Был записан с ребенком на 13-20, утром в праздничный день позвонили с кабинета 6 и попросили приехать раньше, мы сказали что день спланирован будем согласно записи. Зашли с ребенком в кабинет в 13-25, врачи высказали свое недовольство в грубой форме за опоздание в 5 мин. Объяснил, что ехал с другого конца города и ехал вместо 40 минут по пробкам час. На что мне ответили что они тоже ездят на машинах и не опаздывают. Я усомнился, что пришел в частную клинику и плачу за это своими деньгами, ощущение было, что пришел к ним домой и уже сразу что-то должен. Сказали что больше меня с опозданием принимать не будут, на что я ответил что я первый и последний раз в этом заведении, на что врач ответил что слава Богу. Сервис в этом заведении на уровне. Бывал во многих частных мед учреждениях города, но такое отношение видел впервые. Не рекомендую от слово совсем. Надеюсь руководство прочтет и какие-то выводы сделает. Хотя не надеюсь. P.s. Понимаю что хочется в праздничный день побыстрее домой, но это не повод так разговаривать с клиентами, которые несут вам свои деньги.
7
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19
Регистратура администраторы в филиале на коммунистическом, ужасное отношение, сидят в телефонах , отвечают не отрываясь от телефона , смотрят в соц.сети и все равно им на посетителей, не здороваются, после того как им говоришь здравствуйте. Такое отношение за деньги ..
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
НЕВРОЛОГ ДАЛ НАПРАВЛЕНИЕ В АВИЦЕННУ НА КОММУНИСТИЧЕСКИЙ 40, НА УЗДГ, в результате вторую неделю дозвониться на запись не возможно, поехала лично записаться, талонов на запись просто нет. Авиценна готова сделать-но за деньги.Это открытое издевательство-специально мало выделяют талонов по полюсу, чтобы человек делал за деньги.
4
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22
Не могу дозвониться уже неделю, записать ребёнка на УЗИ по направлению из поликлиники! Зачем указывать телефоны? Пробывала через интернет, запись всегда закрыта! Придется ехать с грудничком, пробовать так записаться. С удовольствием пошли бы в другой центр, даже платно, но проблема в том, что невролог сказал только в том центре умеют делать узи головы через висок.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Отличный центр. Очень понравилось обслуживание больных. Все врачи и медперсонал очень приветливые и общительные. Оказали квалификацированную помощь.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Компетентный персонал. Быстрое оформление в регистратуре. Обследование проведено компетентно, с разъяснением ребенку последовательности всех действий. Невролог качественно провёл осмотр ребенка, доходчиво объяснил результаты ЭЭГ и РЭГ, назначил лечение. На повторный приём однозначно привезу ребенка сюда же. Рекомендую!
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Дозвониться очень и очень сложно . Доходит до того что 30 мин беспрерывно звонишь , а трубку никто не берет . И это не разовая ситуация ( говорю про филиал на Коммунистическом) , приезжаешь лично стоишь в очереди мин 20 точно. Записаться на процедуры проблематично говорят 1 или 2 окна. Если окно для процедур тебе не подходит , при том что говоришь что можешь подождать и через 1-2 недели отвечают отказом . Перенести ничего нельзя , если ребёнок заболел или уехал , все закрывают , даже будущие посещения Врача к которым ребёнок может попасть и нужно брать опять направление , опять идти к тому же врачу который назначил процедуры и опять записываться . Вообщем к специфике записей , отношение к клиенту и доброжелательности очень большие вопросы . После звонка в страховую, для уточнения права ли Авиценна . , Поняла что руководство указала страховой недостоверную информацию . Были на приёме у доктора Росляковой . Компетентный , вежливый , грамотный врач.
7
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26
Приветливый персонал цены приемлемые доктор популярно объяснил по заболеванию рекомендую.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
В Авицене проводится реабилитация детей по ОМС и платно 70/30, так же и исследования. В регистратуре работают очень недоброжелательные люди, отказывают в переносе приёма, хоть что там у вас случилось, всё равно не перенесут. Если пишешь отказ от платных процедур, тут же к тебе отношение меняется и просьб уже никто не слышит, записывают как хотят, не зависимо можешь ты или нет, иначе приём просто пропадает ,тон при этом соответствующий. Вообще приём по ОМС длится от одной до двух минут и то это время уходит на заполнение истории врачом, на ребёнка же внимание не обращается. По направлению из поликлиники там уже врач назначает и исследования и процедуры обязательно с платными услугами, при том что результаты платные врач тоже забирает в историю, а ты их даже не видишь. Есть с чем сравнить, и проходя такую же реабилитацию в КДЦ Здоровье, видишь абсолютно другое отношение и никаких платных услуг, да ещё и все бесплатные анализы доступны из личного кабинета. В Авицене же всё бумажное и никаких результатов никто не представляет. Медперсонал и врачи очень замученные, где-то раздраженные и грустные,на приём уделяют мало времени, что наверное связано с большой нагрузкой, тут вопрос к руководству.
3