Avitsenna
256 مراجعات
أكتوبر 24
Проходили обследование по направлению по омс, несмотря на суету и большое количество пациентов, все были вежливыми, внимательными. Делали узи сосудов, врач все рассказала и объяснила в процессе. Потом сразу же на ЭЭГ, которую делали 2 прекрасные женщины, все прошло максимально комфортно. Несмотря на то, что мы по омс, в некоторых клиниках разделяют платных и бесплатных пациентов по отношению к ним. Спасибо всем сотрудникам, мы остались довольны!
يونيو 24
Проходили с сыном обследования и реабилитацию, очень понравилось. Хорошие, внимательные врачи, очень большой комплекс услуг и процедур для лечения детей... Хорошо, что в нашем городе есть такой центр, потому что столкнувшись с проблемлемой полгода назад, мы бегали и не знали куда обратиться... Очень хочется, чтобы было побольше места, надеюсь администрация города тоже заинтересована в подобных центрах для детей и помогла бы с решением этого вопроса!!! Вообщем спасибо Всем большое!!
يوليو 9
Были здесь на обследованиях не один раз.
Всегда быстро, чётко, персонал компетентен, вежлив и внимателен к детям. На обследованиях предоставляют игрушки, чтобы занять ребенка
Особенно запомнилась врач на ЭЭГ, которая уделила время и посоветовала что делать дальше в нашем случае, спасибо!
1
ديسمبر 9
Были в первый раз по ПЛАТНОМУ направлению на ЗВП, а ощущение было, что мимо проходили и такое отношение... На ресепшене женщина очень приятная, добрая, думала такое же отношение будет и от других персоналов...конечно, вызвали нас во 2 кабинет, не тут то было...Ребенку моему 1.8, она только увидела женщин в халатах, сразу истерика и не в какую не давалась нацепить проводочки на голову. По идеи, Я ДОЛЖНА была ЗАНЕСТИ спящего ребенка в кабинет, чтобы могли нацепить этот аппарат. Но так, как мы живем 150 км от Ростова, ребенка разбудили рано, понятное дело в машине ребенок заснул пока ехали... Я сказала, ребенок врачей в белых халатах бояться стала (о чем пожалела):медсестра по хамски: ты погляди, белых халатов бояться стала, придумала ааа,звери прям какие(врачу говорила). так я выслушала от медсестры в грубой форме, что я ребенка не подготовила к этой процедуре, на меня наезжала, что я ее руки удержать не могла, пока мультики в телефоне искала держа ребенка одной рукой, выслушала от медсестры, что я уткнулась в телефон и не отвлекаю ребенка общением и вниманием(хотя она сама сказала мне включить мультики), в итоге отправили меня в коридор успокоить ребенка и прикачать, конечно я успокоила, а прикачать не удалось, т.к спала в машине и было шумно в коридоре, детки то плакали, то кричали... Прошло минут 20, нас позвали повторно пройти процедуру, конечно такие же были истерики, м/с такая же агрессивная была...А врач очень добрая и хорошая👍!
1
أبريل 15
Получали здесь несколько курсов реабилитации и регулярно обследуемся. Нас все устраивает,уютно хоть и многолюдно,регистраторы вежливые,врачи внимательные , реабилитологи -профессионалы с индивидуальным подходом к каждому пациенту. Есть платные услуги ,промониторила по городу,цены средние,предпочитаем получить все услуги в 1 месте
2
3
ديسمبر 13
Пытались пройти реабилитацию в этом медцентре. Именно "Пытались". т. к. самих процедур так и не получили.
После прохождения плановой диспансеризации в поликлинике ребёнка в 1 год, плюс пройдя дополнительные необходимые нам обследования, невролог рекомендовал массаж. Попросила направление в Авицену на ул. Казахской, т. к. живём рядом.
Обратились с этим направлением в июне. Первый прием врача был в июле. Несмотря, на имеющиеся уже данные, нам было назначено прохождение ещё 5 врачей и проведение ещё 5 обследований, включая 1 платное. Все это растянулась почти на 2 месяца.То ждали кого-то из отпуска, то записи не было. В результате назначили процедуры на середину сентября,согласовав время. Затем началась чехарда! В конце августа позвонили из центра предложили перенести на август. Мне было не очень удобно, т. к. мы уже были записаны к специалистам в других медцентрах, да ещё и начинать с пятницы, о чем я сообщила звонившей. Но меня уговорили сославшись, на то, что ребенок маленький и может не вылежать. Сказали, что вы попробуйте, если нет, то пойдёте по записи в сентябре, а время будем подбирать под ваше расписание. А потом начался "бардак"! Записывают на одно время, на следующий день другая звонит называет другое, через какое-то время ещё одна называет совсем другое не стыкующееся с нашим посещением других врачей и режимом ребёнка. Я сказала, что будем ходить на процедуры, как были записаны ранее в сентябре. На, что мне ответили, что вас там уже вычеркнули, но вы можете записаться, когда освободитесь. НО! Когда я пришла всё-таки записаться на процедуры мне заявили, что наша карточка закрыта. И теперь надо заново получать направления, заново проходить обследования и т. д... .! Якобы срок направления закончился. Бред! Срок направления действителен на момент первого обращения! Пыталась найти руководителя или компетентное лицо Авицены. Не возможно! Контактов нет. Звонила по общему номеру, соединили с кем-то не представившемся. Сказала, что выяснят и мне перезвонят. Прошла неделя, никто так и не позвонил.
Обратилась в страховую компанию проконсультироваться о правомерности их действий. Мне подтвердили мою правоту, сказали, что очень много жалоб на этот медцентр и попросили составить письменную жалобу. Чем я и займусь.
Наш случай не единичен. Лично знаю ещё 2х мамочек, которые с детьми прошли растянутые обследования, а процедуры нет, по той же причине. Якобы прошел срок направления.
В целом впечатление осталось крайне негативное! Ощущение, что это торговая палатка с менеджерами, главная цель, которых побольше продать. А сам результат не важен. Организация процесса слабая. Работники предоставляют разную информацию. Или они не информированы, или не налажено сам процесс. Один одно говорит, другой совсем другое. Спросить не с кого. В любом случае, это большой минус руководству. Первый раз прождали в очередях 45 минут. Помешение маленькое. Все время была в страхе, что ребенок или прибьёт себе руки дверями огромного шкафа купе или свалится с лестницы, выход на которую ничем не ограничен. Коляску оставить можно только на улице, не больше 2х. Охраны нет. Бахилы платно. Уровень некоторых врачей тоже вызывает вопросы, иногда даже удивление.
Из положительного- только врач УЗИ и ортопед.
ДОПОЛНЯЮ свой отзыв после официального ответа!
Видимо тот, кто его составлял не внимательно читал мой отзыв.
Выше, я описывала, как связывалась с руководством. Оочень долго дощванивалась, пока меня соединили. К сожалению не спросила фамилию. На моё обращение мне пообещали разобраться и перезвонить. С этого момента до написания отзыва прошёл МЕСЯЦ!!!! Звонка не было! Это к слову о потраченное времени.
Тем самым, вы сами вынудили меня написать развёрнутый отзыв, чтобы получить хоть какой-то ответ.
О том, что мы якобы не посещали в назначенное время, я тоже подробно описывала выше.
Остальное не хочу даже комментировать.
Судя по всему вы предпочли потратить время на составление данного ответа, вместо того, чтобы вовремя разобраться в сложившейся ситуации.
أغسطس 28
Были в этом медцентре на трех реабилитациях и искренне не понимали,почему люди пишут негативные отзывы, в четвертую реабилитацию мы с толкнулись с кучей нейприятных историй. Начиная от не правильно сформированого расписания занятий и процедуры, заканчивая тем,что невролог нас по просту не принял на повторный приём, нас просто выписали из графика приема, нас не предупредили. В день когда нас должны были принять в регистраторе сказали идите к врачу всё у него, а врач сказала да ждите, прождав 30мин под кабинетом, врач вызвала следующий за нами по времени, на мой вопрос почему не нас, сказала, а вас нет в списке, а для чего мы ждали?! Сразу нельзя было сказать! Самое интересное то,что касается платных услуг всё чётко объясняется, а то что касается бесплатных, понимайте сами как хотите. Очень печально,что отношение к людям после того как они оставят не одну тысячу рублей в этом центре, меняется.
1
أغسطس 25
Неплохая клиника, чего чтоб дозвониться нужно запастись терпением. Запись тоже ведут странно, то нужен номер направления, а другому оператору, когда позвонила уже повторно (спустя полчаса на дозвон и уточнив номер направления, чтоб не вводить в заблуждение) уже не нужен.
Коляску рядом парковать негде, внутри тоже негде. Так что если кто-то приехал с малышом, бросать коляску приходится на улице под свою ответственность. Ведь клиника сделать уголок для этого не может и в случае если коляску свистнут, так как район очень «хороший», то ответственность несет строго родитель.
Были у врача ортопеда, специалист отличный если что. А вот самой клинике есть над чем поработать.
1
يوليو 22
Проходили «реабилитацию» в авиценне на казахской по направлению от поликлиники.
Реабилитация - это очень громко сказано. Приемы врачей формальные, никаких комментариев и рекомендаций толком не дали. Записали с наших слов жалобы и сделали миллион сомнительной важности обследований. Первый раз у врача были в феврале с жалобами, что ребенок сильно наклоняет голову, подворачивает ножку.
В итоге к реабилитации приступили только в середине июня! 5 месяцев морочили голову, а мы теряли время. Из всех назначений получили 10 сеансов магнитотерапии и массажи шеи и спины. Ноги не надо, это наверное слишком много по омс.
Финальный прием врача просто добил. Написали в заключении «На фоне лечения имеются улучшения, начала ходить самостоятельно. Окончен курс восстановительного лечения с высокой степенью эффективности»
Это цирк! Потому что реабилитации мы ждали 5 месяцев и ребенок за это время начал ходить самостоятельно задолго ДО, а не в результате «лечения с высокой степенью эффективности»!!!
И я этот момент указала, что ребенок ходит сам! Не после массажей начал ходил как написали в заключении!
В беседе финальной мы сказали, что улучшения после реабилитации очень не значительные. Полностью сохранились ВСЕ жалобы с которыми мы поступили и к тому же ребенок стал сильно поднимать плечо при ходьбе. Я пыталась узнать, какие дальше у нас действия или на этом лечение закончилось? Очевидно, что закончилось. В заключении написали «Рекомендовано ЛФК дома и в фитнес режиме». На вопрос, почему же нам его тогда не назначили, ничего вразумительного не ответили. «Врач не посчитал нужным». Сказали ну хотите можете платно походить. И массаж предложили в своей поликлинике делать. И к мануальщику тоже можете сходить. Тоже платно.
Организация странная и не понятная. Дозвониться почти нереально. На каждый прием врача нужно закладывать часа два времени. В регистратуре постоянно очереди по 40 минут, прием могут задержать(почти всегда задерживают) Приезжаешь заранее и еще час там топчешься в толпе с другими орущими детьми и их родителями. Детей часто приводят сопливых и с кашлем.
Дорогие мамы, если есть возможность делать процедуры платно или по месту жительства, то не тратье свое драгоценное время на это заведение.
Есть в центре хорошие специалисты, но из-за большого колличества людей отношение соответственное. На потоке. Можно записаться на платный прием, но запись обычно так же недели за 1,5-2 и очень маловероятно попасть в удобное для себя время.
1
يونيو 8
Отличное отношение ,вежливый персонал ,делали ээг 3-х часовой ,было много переживаний и страхов ,ребенок капризный и не засыпает в других местах .
Предварительно рассказали ,что нужно брать и как подготовить ребенка ,все прошло хорошо,все получилось сделать .
Подробно все расспросили и рассказали все дальнейшие действия .
Спасибо огромное за такое доброе и хорошее отношения к людям и заботу к маленьким деткам .
سبتمبر 3
Были два раза. Делали исследование ребенку во сне, как энцифалограмма. Девушка постоянно будила ребёнка, с силой вдавливая гель в отверстия в шапочке и сама же жаловалась, что он просыпается. Перетнули сильно, у ребенка еще какое-то время были синяки и кровопотеки.
Но позже ходили на исследование УЗИ шеи и головы, все прошло замечательно. Другая врач сделала все спокойно. Ребенок в начале немного похныкал, потом все было хорошо.
سبتمبر 6 ، 2023
Проходим с дочкой второй раз реабилитацию.
Прекрасные специалисты. Место уже как родное)
Все отзывчивые, внимательные, отвечают на все вопросы, дают полезные рекомендации.
Есть палата, где можно покормить малыша, отдохнуть, подождать свое время. Много книжек и игрушек, ребёнку не скучно. Нет ни одного специалиста, который бы что-то сделал не так, или нагрубил.
Есть дополнительные платные процедуры , и это только по желанию , никто не заставляет.
Я жалею только об одном. Что узнала о дневном стационаре только пол года назад, а не раньше.
Мы находимся далековато , добираемся иногда по 2 часа. Но оно того стоит.
Результаты есть, и это очень радует , потому что год мы что только не делали, а помогли нам в Авиценне)))
Огромная благодарность за ваш труд!
2
1
أكتوبر 23
Нам нужно было сделать процедуру вызванные слуховые потенциалы,делается это когда ребенок спит. Мы приехали, ребенок днём не спал, подняли рано. Кабинет находится рядом с регистратурой, на предложили уложить ребенка на цокольном этаже он уснул и сказали переносите на вверх, ребенок проснулся, процедуру не сделали. Не предусмотрен кабинет со звукоизоляцией, или в нелюлюлном месте.
يوليو 2
Проходили с ребёнком ЭЭГ, очень понравилось приветливое отношение персонала, быстро, внимательное отношение к ребёнку, проходили обследование по направлению из городской поликлиники.
ديسمبر 11
Охранник и женщина в регистратуре хамы, ведут себя как директора!!! Не малые деньги здесь оставляю, по моей рекомендации много людей сюда приходило, теперь желание отпало.
И в последнее персонал улыбается, только когда платишь! Одна из работниц на процедурах( бак, парафин) постоянно тупит, то говорит по времени нужно, то приходишь и ждешь по полчаса, опаздываешь на другие процедуры. Вечно злая.
По омс к тебе относится с пренебрежением!!
يوليو 14
Это плохое отделение, на ресепшене откровенно хамят. Врачи тоже не доброжелательно относятся. Запись к неврологу переносят уже три раза , и уверена что откажут принимать с этим направлением , не смотря на то что сами постоянно переносят приём. Были на Толстого там нет таких проблем, была до знакомства с отделением на Казахской хорошего мнения о клиники, но увы.
أبريل 18
Тесновато, ноо как оперативно и много обследований и осмотром проводится ребёнку!! Все в одном месте, это очень удобно! А главное тут же назначается адекватное и эффективное лечение, моему ребёнку очень помогло!
يونيو 19
Отношение отвратительное когда ты все по направлению делаешь. Когда 50% платишь тебе улыбаются, когда говоришь за направление грубят. Первый раз были у невролога она отказалась принимать дочь, то сначала говорила за страховую что заплатит 17 поликлинике, а не им, потом придумаем как вас принять завтра или провести завтра документы и в итоги перенесли запись на 2 недели позже. С сын вообще закрыли карточку сказав «он должен болеть! Пусть будет хорошо» через две недели примем вас и сказали заново берите направление. Когда спросила, а если меньше болеть будет? -все равно!. И в итоге в сына стал желудок на следующей день все хорошо!!!! Вот где написано что обязаны за месяц пройти. Такое чувство что это все вы делаете бесплатно берёте моих детей и занимаетесь БЕСПЛАТНО!!! Вам страховая платит туже самую стоимость, что бы я платила с кошелька. А отношения ужасное. Просто может отзыв и поможет в понимание какие там люди. Может они и лечат и помогают, но это все так делают ужасно что эмоции переполняют…. ужас….
П.С. Столько отзывав за телефон, что не отвечают и исправлять не хотят, приходилось приходить лично.
5
2
يوليو 23
Делали кое-какие снимки и обследование ребёнку, всё понравилось. Регистратура быстрая, специалисты своё дело сделали хорошо. В целом могу порекомендовать это место.
يونيو 23
Смешанные чувства по поводу данного медицинского центра: с одной стороны по полису назначили обширную реабилитацию для ребенка, но по факту половина основных процедур платная. Но удивляет не это: медсестра одна на два кабинета, людей большой поток особенно в первой половине дня и обе медсестры (меняются через день) мягко говоря не приветливы ни с детьми, ни с родителями. И это на платных занятиях. А то, что дозвониться невозможно к ним - это отдельная больная тема. Придется еще к ним обратиться, но желания уже нет 🙂↔️
1
مايو 15
Квалифицированные специалисты. Вежливый персонал. Ходим на занятия к логопеду. Ребёнку нравится, специалист находит подход, занятия интересные. Результат виден. Рекомендую данный медицинский центр.
سبتمبر 15
Очень хорошая детская клиника, где можно пройти ЭЭГ, видеомониторинг, врачей педиатра, невролога, ортопеда. Невролог назначает массаж, БАК, микрополяризацию, иглоукалывание и другие процедуры. Можно пройти реабилитацию, но половина процедур платно, а половина бесплатно. Просто бесплатно пройти не получится.
سبتمبر 5
Второй год посещаем.Квалифицированный персонал,уютная атмосфера и качественное обслуживание.Спасибо большое за Ваш труд!
مايو 27
Очень хороший центр для реабилитации детей.Грамотный подход😊Квалифицированные специалисты.Есть комната - дневной стационар,где можно подождать с ребенком времени приема👍Очень удобно🙏
أبريل 15
Высококвалифицированные сотрудники. Приветливый персонал. Наглядно виден результат до/после у ребёнка. Индивидуальный подход к каждому ребёнку. Говорю со знанием дела, у нас двойняшки. Огромное спасибо сотрудникам данной организации.
أغسطس 26
Были на приеме у невролога Дмитриевой. Очень понравился прием. Внимательно выслушал, обследовал, поставил диагноз, назначил лечение. По цене очень демократично.
ديسمبر 9
Отличная клиника. Всё на высшем уровне .и отношение и быстро и качественно.очень понравилось.
مارس 6
Были в авиценне на казахской по направлению из поликлиники у травматолога ортопеда. Трофимова Галина Валентиновна очень понравилась, приятная женщина врач, показала как делать лфк младенцу, дала рекомендации. Спасибо! А за регистратуру могу сказать, как тут и писали работает всего одно окошко, помещение маленькое душное, оформляют долго, мы пришли за 20 мин, но все успели! Ха это минус!
1
نوفمبر 29
Приходили на узи по направлению от участкового педиатра или невролога. Точно не помню
Все доброжелательные. Записали быстро. Сделали хорошо. Выдали результат.
أبريل 10
Отличные врачи!прекрасные администраторы в регистратуре, вежливые все объясняют спокойно без гонора ,заранее прозванивают напоминают о том что запись к врачу!нам все очень нравится,мы теперь лечимся только здесь!
Хочу добавить Ольга Александровна отличный доктор !она невролог и ее отношение к детям это большая редкость!настолько внимательна ко всему,назначает все только то что нужно и не пичкает ребенка не нужными лекарствами!
ديسمبر 18 ، 2023
16.12.2023 проходили 3-хчасовой мониторинг ребенку (2года, с аутизмом). Не проходила платно, не знаю какое отношение, но по ОМС это ужасно! Начались проблемы уже на рецепшене, не далекая женщина не умеющая пользоваться компьютером. Во всех учреждениях (а их не мало, как мин 10) мы проходили без проблем, а тут возникла проблема на ровном месте, что у них не проходит мед полис другого региона. Потом пришла врач (я так думаю, которая подключала ребенка к аппаратуре). Ждали в корридоре мин 5-10 (очереди не было), пока она бегала по кабинетам собирала свой чемоданчик, не дожидаясь пока нас приглосят, начала переодевать ребенка на сон, хотя за это время, можно было ребенка переодеть в кабинете и заправить кровать. Получается мы теряли время. Запись была на 15:30, примерно в 15:40-15:45 началась процедура, ребенок уснул примерно в 16:20 и проснулся 17:50 (примерно), за это время в палете (кабинете) кроме нас с ребенком ни кого не было. Естественно ребенок крутился и несколько проводков отходили. За время сна, врач пришла 2 раза. Хотя предупреждала, что будет следить по камере и если что подойдёт. Естественно эти датчики не фиксировали всё это время. Мониторинг прошёл не полные 3 часа, отключили его примерно в 18:15-18:20! Не рекомендую данную клинику! Ул. Казахская 129. Результаты отдают от 7 до 10 дней!
Родственница делала мониторинг в Нальчике, одна женщина следила за монитором, другая за проводками, результаты выдали сразу на руки.
1
مايو 27
Все очень достойно. Быстро, учтиво....минус данной звезды лишь в том, что не удачное место и здание. Всё маленькое, не уютное, толком сесть негде. Конечно это не вина персонала, но очень портит впечатление. Понимать это начинаешь уже у входа, где даже двум человечекам разместиться, чтоб переобуть бахилы просто негде. А если ты с двумя детьми, то вообще калабс. Ресепшн...что то очень тёмное, но для младенцев целых два стола, за это отдельное спасибо! Девочки на ресепшене вежливые, шустрые. Понравился вход на самой улице....лавочки, цветочки, место для колясок, но мало для машин. Свою пришлось оставить аж возле вкуснолюбова. В целом рекомендую.
1
يناير 26
С недавних пор проходим обследование и курс реабилитации только здесь. Хорошо, что можно записаться на удобную дату и время. Весь персонал грамотный, который действительно старается помочь ребенку
1
سبتمبر 20
Единственное место где можно сделать 3х часовое Ээг, поэтому и сильно большой спрос, постоянно занято и трудно записаться, но это того стоит
يونيو 4
Несколько лет назад были очень довольны этим центром. Сейчас остались с плохими впечатлениями. С самого начала в регистратуре сотрудники обсуждали свои проблемы, не обращая внимания на посетителей, потом, продолжая "свои" разговоры, мимоходом оформляли посетителей,приходилось переспрашивать когда и куда надо идти
أكتوبر 21
Врачи все хорошие специалисты и очень внимательные к детям. Один минус это лестницы и узкие коридоры.
يوليو 25
Бесит уборщица, которая постоянно моет пол. Ходить с ребенком по мокрому скользкому полу приходится. Почему бы ей это не делать после закрытия?
1
يناير 27
Неплохое размещение, удобный заезд. Хорошие кабинеты, приятный вежливый персонал. Несколько раз проходили проф обследования, остались довольны обслуживанием.
أكتوبر 6 ، 2023
Шикарный врач. Всегда к ней записывается. Очень внимательный и грамотный невролог. Но очередь в регистратуре-это жесть. "Один на всех и все на одного" это называется, не иначе😆 прям очень заранее приходите))) или опаздаете на прием. Там как буд-то сонное царство) , а ещё и параллельно на телефон надо ответить, и коллегам, сидящим там же, но не принимающим участие в разборе очереди.
أبريل 16
Невозможно дозвониться. 30 минут слушала детскую песню. При оставлении заявки на звонок на сайте, выходит ошибка. Пробывала с разных устройств. Скрин прилагаю.
До этого были в данном центре, врачи вежливые. Все понравилось.
Но с дозвоном огромная проблема.
1
نوفمبر 13 ، 2023
Моему ребёнку врач дал направление на узи, я честно пыталась дозвониться очень долго, но в ответ прослушала только детскую песенку , мне не кто не ответил. Это продолжалось несколько дней. Я выбрала день, взяла ребёнка для того чтобы приехать и записаться прям в медцентре, в регистратуре мне сказали запись только по телефону, звоните только в понедельник. Я сказала что звоню уже несколько дней и не могу дозвониться, вы не берете трубку. Ответ: вот видете какой у нас лучший медцентр много клиентов и все звонят. Я даже в регистратуре показала звонки которые набирала и это было много номеров и не один номер не берёт трубку.
9
سبتمبر 4 ، 2023
Хорошая клиника,внимательный медицинский персонал, очень чисто, несмотря на небольшие помещения, очень уютно.Профессионалы своего дела.Очень благодарна врачам и сёстрам,за реабилитацию сына
1
يونيو 8 ، 2023
Побывали мы в этом чудо-центре. Нам предстояло сделать ЭЭГ ВМ. Во-первых,мы ждали свою запись больше 2 недель. Во-вторых были сложности с оплатой услуг,никто подробно не объяснил какие реквизиты и как оплатить. Что за идиотизм! Неужели нельзя упростить как-то эту оплату.
Что понравилось,так это то,что персонал на ресепшене вежливый, вопросов нет. Мой ребёнок в силу своего диагноза психовал,капризничал,а медсестра которая проводила нам ЭЭГ, явно мало знакома с больными детьми, потому что культуры обращения нет у неё, она ели сдерживала свои эмоции и постоянно говорила, что неужели мне сложно успокоить ребёнка. Так вот, хочу ей передать пламенный привет и сказать не дай Бог ей очутиться в шкуре родителя, у которого болеет ребёнок.
Просьба к руководству, уберите эту вечно шелестящую клеенку с кушетки где проводят ЭЭГ, ребёнок из-за этого всё время просыпался. А ваша медсестра явно спешила побыстрее домой, потому что процедуру мы до конца своего времени не доделали!
Не рекомендую ни кому! И ставлю 3 звезды за не этическое обращение горе-медсестры.
11
سبتمبر 19 ، 2023
Проходили там видеомониторинг. Вроде специалист хороший, но настолько негативно относятся к сопровождающему. Три часа на табуретке провести матери это испытание. Думала ребенка положить и спуститься в машину или коридоре походить, но нет. Нужно сидеть рядом с ребенком следить чтобы он не двигался. Кровать для исследования застелена в шуршащую пленку, так что при любом движении издает хруст и ребенок будит сам себя. Делали ранее мониторинг в других клиниках так там либо кресло либо диванчик для матери. Будьте людьми сделайте исследование комфортнее для матери.
4
أبريل 18
Пытались дозвониться , в день раз 20 звонили, никто не берёт трубку. Случайно дозвонились, записались на неудобное время, отвечала невежливая женщина. Поехать не удалось из-за болезни, пытались вновь дозвониться,чтобы перенести прием, но снова нет ответа. Так и не попали в это место
1
ديسمبر 20 ، 2023
Делали узи много раз ребёнку до года, все понравилось, специалисты хорошие, все вовремя и быстро, единственное мало парковки, на машине тяжело стать рядом с медцентром.
1
أغسطس 28 ، 2023
Начну свой отзыв с того,что давно не видела такого хамского отношения как администраторов,так и некоторых врачей.Персонал,как мне показалось,не компетентный.
Невролог Дмитриева старается запугать,чтоб навязать реабилитацию (сказала,что если мы не пройдем реабилитацию ,то у ребенка может появиться ДЦП).Всем назначают +/- одно и то же.Нет никакого подхода к ребенку.Для всех основная задача -побыстрее от вас отделаться,поставить себе галочку за прием.
На ЛФК ребенок 9-ти месяцев кричал так,что охрип,а все говорили,что это нормально.Ребенок после этой «реабилитации»стал боятся всего,его попросту напугали,вот такой там подход.Когда я со слезами на глазах пыталась добиться какого-то адекватного отношения,на до мной ухмылялись и говорили,что я сама виновата,что ребенок так реагирует.Мамочки,не допускайте такого,ребенок не должен ОРАТЬ от процедур.Мой теперь всего боится:не идет на руки к бабушкам и папе,только мама,не хочет сидеть в коляске,плачет на занятиях в бассейне (до лфк месяц ходили с удовольствием).
Я не знаю насколько нам помогла или навредила эта реабилитация,результатов пока нет.Но впечатления от этого центра ужасные!!
Администраторы общаются на личные темы,отпускают колкие комментарии в ваш адрес,видя ваше подавленное состояние.Специалист УЗИ-хамка редкостная. Я переживала,что сын будет плакать,не сразу сообразила,как его усадить,на что она мне сказала:что Вы вертитесь?!сядьте уже как-нибудь!Научитесь обращаться с ребенком ,чтоб он Вами не манипулировал (прошу заметить,что ребенку 9 мес и ему,естественно,не нравится и он боится ,когда к нему прикасаются посторонние).
В общем,было много неприятных моментов.Нагрубили и моей свекрови,которая нас возила и не могла сидеть в коридоре,когда ребенок плачет,на что медсестра сказала,что чем больше нянек,тем больше шума и что мы не умеем завлечь ребенка.
В такие моменты я не вступаю в словесные перепалки,так как мое внимание сконцентрировано на малыше.Но хочу заметить,что это на руку сотрудникам центра и они не упускают шанса вас лишний раз облаять.
Желаю всем удачи и терпения.Они Вам здесь пригодятся.
9
1
مارس 20
Всё отлично. Чисто, комфортно. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Хорошие специалисты
يوليو 22 ، 2023
Второй раз центр разочаровывает. Вывеска гласит, что персонал мягкий, добрый, отзывчивый - вранье. Нам назначили процедуры, начиная с 22.07. Ночью с пятницы на субботу у ребенка поднялась температура (38), утром ситуация была такая же. Я сразу позвонила в центр - трубку никто не брал. Спустя 3 часа мне позвонила массажист, разговаривала недовольным тоном «и что Вы мне хотите сказать». Я объяснила ситуацию, на что она сказала «мы закрываем Ваше лечение, всего доброго». Далее диалог:
- а когда мы снова сможем записаться?
- берите направление заново.
- мне надо взять направление у своего к невролога, к вашему неврологу, приехать, чтобы снова мне назначили?
- да
- а можно поговорить с заведующей?
- ее тут нет
- а главная заведующая? В главном центре? Дайте номер пожалуйста
- ищите номер, я врач, у меня нет.
- Вы же звоните с регистратуры, дайте им трубку
- заняты. Надо Вам - перезвоните.
- я звонила, трубку не берут.
- я этим не занимаю, до свидания. И сброс звонка
Делаем выводы, платно - оближут, по квоте - пошлют.
На минуту, к бесплатным, платных услуг они мне назначили на 15.000🤷🏼♀️
6
نوفمبر 6 ، 2022
Ходим в центр с 2018,делаем допплер у врача Гурской Т. А., недавно делали мониторинг 3-х часовой, всё прошло успешно, очень понравился логопед, хороший внимательный, прекрасный невролог Черевкова О. А., мануальный Сергей Викторович Луговой , команда сильных специалистов! Есть недочеты в организации работы регистратуры, частые сбои в программе, но уже закрываем на это глаза, т.к.хорошие результаты от реабилитации 😀
2
2