Очень организованный сервис с профессиональными, высококвалифицированными специалистами!
Грамотный подход к работе. В общем и целом отличный Автосалон! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Anton R
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Купил в июне 2024 здесь автомобиль в кредит со сдачей своего авто в трейд-ин. Хочу поблагодарить менеджера Александра Упорова. Очень понравилась его работа. Если бы не он, я в какой-то момент был готов уйти из-за не самой лучшей работы кредитного специалиста. Но он смог сгладить все углы, разрешить спорные моменты. Спокойный, любезный, клиенториентированный сотрудник.
А вот приемщиков сервисного обслуживания похвалить не могу с первой встречи (нулевое ТО). Обо всех не скажу, но о тех с кем побщался могу сказать, что это крайне неприветливые, агрессивные, неклиентоориентированные сотрудники. И руководству стоило бы научить их корректному общению. Жаль, что я вынужден проводить у таких людей гарантийное обслуживание. Если бы не это - больше не приехал бы. Клиент не должен испытывать раздражение и разочарование после первой встречи.
За приёмщиков сервиса - 1
За Александра Упорова - 5
Итого: 3
P.S менеджер по продажам Михаил - тоже очень профессиональный сотрудник.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Р
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Очень хотелось бы узнать как связаться с руководителем. Есть вопросы по обслуживанию.
1. При пролаже мне говорили о "0 ТО". Узнала, что он месяц или 1000 км. Есть смс, где писали о 3000, о месяце ни слова. Начинаю спрашивать почему- работники начинают мне говорить, что оно так и называется 1000 или месяц. Мне его называли нулевым! Прошу провести обучение для отдела продаж- начинается извечная песня: это не наш отдел, вам надо вы идите и говорите. Вопрос: вы всегда так общаетесь с клиентами?
2. 0 любезности. Ребят, ну да, Солярис бюджетный бренд. Был. Может хоть немного поработаете над этим? Я с удовольствием не поеду к вам, если можно обслуживаться у других.
3. Научите при смене колес, пожалуйста, измерять давление в шинах. Выехала, померила и все пришлось переделывать. Как бы странно.
Спасибо.
Отвечу представителю, тк кнопки ответить нет.
Уменьшила с 3 до 1 звезду.
Удивляют вопросы, когда вы звонили моему мужу накануне и просили 1 из наших 2 отзывов удалить. Жаль, что уже забыли, когда мы были.
إظهار رد العمل التجاري
SNEVNB
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4
При переходе на их сайт к ним попадает информация о ваших IP-адресе, номере телефона и электронной почте. После этого они задалбливают звонками с предложением приобрести у них автомобиль, и с первого отказа они не понимают. Так что будьте внимательны.