02.03.24 год
(Все отлично.Четко по времени и без навязывания всяких ненужных услуг.
Рядом Метро и Ашан,пока автомобиль в сервисе можно прогуляться по магазинам,время идёт быстрее.Вообщем все понравилось!)
19.02.25
Через год поменяла отзыв до 1 звезды.
Мастер Меньшиков Ярослав.
Авто в сервис приняли с опозданием на 20 минут,и то не мой мастер,а другой,так как я уже настойчиво попросила,торопилась по делам.
После ТО,которое длилост 5 часов,мне заменили задние колодки,а у передних согласно результатам диагностики остаточная толщина рабочей поверхности с 40% с прошлого года увеличилась до 50%😳 через год эксплуатации 🤦Это как?
Ну и выдвли авто тоже без осмотра" вот вам ключи,идите сами."
Пришла,оказалось,что на панели знак сервиса горит.
Ярослава пришлось еще 30 минут ждать, чтобы он исправил эту ситуацию.Снова загнал авто в сервис и т.д.
И все это без малейших извинений,как должное.
Может у вас совсем работать некому теперь,что такой "сервис"стал нормой?
Впечатление отвратительное.Неприятно удивлена!
2
إظهار رد العمل التجاري
Журавлева Анна
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Салон хороший, там все чисто, уютно, кофе предложат, ненавязчивые консультанты. Работой нашего персонального менеджера я доволен, он красавчик, свою работу выполнил от и до(где-то промолчал, где-то хвалил авто), в общем,😀я счастливый обладатель хлама😀 Да, безусловно я сам виноват в этом! Я признаю, и сейчас перебираю ВСЮ подвеску, меняю все жидкости, меняю все расходники, и по салону по мелочи…
Дак вот зачем я пишу отзыв, будущие покупатели! ВНИМАНИЕ!!!
Проверяйте ВСЕ перед покупкой! Загоняйте на подьемник, у них же, уговаривайте! Если нет(как я) поверите на слово, возможно и Вам придется вкладывать большие деньги. Не поленитесь, не пожалейте денег, сделайте видеоскопию двигателя, на предмет задиров, проедьтесь на тест драйве и т.д.
Всем удачного выбора!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Кучев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Сегодня купил авто Мицубиси аутлендер ,мне он очень понравился . Сделали хорошую скидку , а главное там хорошие ребята очень уважительно относяться особенно СЕМЁН и ЕВГЕНИЯ . Большое им СПАСИБО !!! Побольше бы. таких людей !!! Минусов не нашел. Спасибо за суету. Я очень доволен !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
ульяна ивахова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Чебыкиной Елене (специалисту по автострахованию в компании Автобан-Запад) за отлично выполненную работу. Елена подобрала оптимальный для меня вариант КАСКО и ОСАГО, все очень подробно объяснила и заблаговременно подготовила документы.
Елена не только грамотный и квалифицированный специалист, но и очень приятный, внимательный и отзывчивый человек, с ней легко и приятно работать.
Всем рекомендую!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём З.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 16
1. Покупали новый авто в 2022г. Во время обкатки появился стук по ходовке. Уверили, что это багажник брякает. На ТО-1 сменили уплотнители, но стук в летний период на кочках не прекращался. На третье ТО уже стало невыносимо и 100% ясно, что это не багажник. Проверили - действительно это стойка стабилизатора. 45.000км требовалось чтобы они это заметили/признали. Заменили. Если бы заменили сразу на 2000км,то мне не пришлось бы за свой счёт менять вторую
2. Каждое ТО то болты не закрутят, то стяжки какие то лишние выляются, то с открытым капотом машину выдадут.
3. Во время посещения слили мой номер телефона спамщикам по продажам авто. По 20-30 звонков в день
В общем, машине я рад, мне нравится. А вот салон этот предпочту больше не посещать.
💥💥 Лишь за приятный в общении персонал
إظهار رد العمل التجاري
Валентина К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Максиму (специалисту по обслуживанию клиентов) за отличную работу в компании Автобан-Запад . Максим , грамотный и квалифицированный специалист , приятно с такими работать .и общаться .Рекомендую всем . Спасибо .
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27
Хороший салон, приветливый персонал,смотрели москвич3. Менеджер Снимков Андрей все отлично рассказал и показал, отличный специалист.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Е.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Плюсы: вежливое и доброжелательное отношение к клиентам; многофункциональный центр по обслуживанию клиентов (мультибрендовые: автосалоны, технический сервис, услуги по страхованию, зоны отдыха, детский уголок и т.д.), чистота помещений, клиентская поддержка, клиентоориентированный подход в организации своей деятельности. Время - согласно принятым регламентам (в среднем - от 3 до 5 часов согласно объему и виду планового ТО). Отсутствие навязываемых и ненужных работ и услуг. Минусы: небольшое количество программ лояльности и бонусных приведений. Отсутствие "комплиментов" клиентам в виде небольших подарков (омывающая жидкость, освежитель воздуха, скребок для очистки стекол и т.д.). Такси на время ожидания - только "в одну сторону" ("типичный" подход, но всегда вводит "в определенный ступор" - а "обратно" - "на крыльях"?). Но если объективно, то плюсов для меня гораздо больше, чем минусов!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Хомутских
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
все отлично, ребята молодцы, рекомендации по ремонту, в том числе для будущего посещения Профи и руководству за это респект!
Есть и маленький минус, когда вы ожидаете в течении 4-х часов, хотелось бы не только кофе, что плюс, но как минимум посмотреть новостные каналы, а не бестолковый сериал "Орел или решка" в записи
чуть не погиб от того, как они там, нам рассказывают, как тратят деньги!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена М.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Нашу не самую новую машину Туарег обслуживаем только здесь! Всегда вежливы и внимательны. Посоветуют варианты решения, четко и однозначно расчитают стоимость до начала работы. Любые изменения по согласованию. Машина всегда чистая выезжает. Кстати, сезонно меняем шины тоже здесь.
إظهار رد العمل التجاري
M
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Приобретал автомобиль в данном автосалоне , благодаря компетентной и оперативной помощи менеджера Артура Тагирова удалось приобрести авто своей мечты citroen ds4 , все честно и без обмана . Весь персонал приветливый и доброжелательный ! Спасибо за работу !
إظهار رد العمل التجاري
Антон
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Реально крутой салон и персонал)
Обращался по ремонту VW Polo. Ребята провели диагностику подвески и ходовой части, установили причину и самое неожиданное и приятное - предложили всё сделать по гарантии! При этом в другом салоне VW в Екатеринбурге сразу предупредили, что по гарантии они ничего не делают.
В итоге заказали запчасти и после того, как они приехали сами позвонили и записали на ремонт. Все работы сделали бесплатно.
Отдельная благодарность мастеру Антону - приветливый, внимательный и с хорошим чувством юмора. Всё четко объяснил и рассказал по состоянию автомобиля и проведенным работам.
Итог: салон рекомендую 100 %, все сделают качественно и оперативно)
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Н.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Отличный автосалон. Активные менеджеры, быстрая консультация, тест-драйв сразу после выбора авто, консультация по всем вопросам и возможным скидкам, действие программы трейд-ин, быстрая оценка автомобиля, выгодный выкуп. Кредитные специалисты помогают подобрать выгодные условия кредита для покупателя. Быстро и правильно подают заявки для одобрения кредита. Специалисты по оформлению документов оперативно готовят документы. Чувствуется командная работа всех сотрудников, все сотрудники приветливы и компетентны. Быстро, качественно. Работают до последнего клиента. Особую благодарность выражаю менеджеру по продажам Екатерине Вивчарик за оказанин помощи в решении всех возникших вопросов, а также специалисту отдела кредитования Татьяне Поповой за консультацию в выборе кредитной организации и подбор выгодных условий, быстроту, сдержанность и терпеливое отношение! Покупка автомобиля за один день! Сотрудники сервиса также профессионалы своего дела! Из 5 ранее посещенных автосалонов - быстрая и сплоченная командная работа ощущалась только здесь. Эффективная работа на результат!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Vlada
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Сегодня переобула в Автобане свой автомобиль. Все четко, приняли вовремя, пока меняли резину, я успела выпить кофе в клиентской зоне. Сервис на высоком уровне, я лишь отдала ключи и забрала уже готовый автомобиль, все остальное сделали мастера сервиса. Спасибо Максиму Савину и всем остальным специалистам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Позняков
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23
Тяжело идут на снижение цены за бу авто.
Но менеджер Станислав распологает к себе. Для продавца бу автомобилей, считаю достойный и порядочный человек. Тк сохранить себя в такой професси, думаю сложно.
Приятно было вести с ним дело. Ну и с другими сотрудниками.
В общем и целом рекомендую.
Но учтите, что мой автомобиль был относительно новый (10лет), и покупал не по низу рынка. Поэтому моё приобретение меня радует
Хочу пожелать этому салону больше открытости, больше информации о тех. состоянии, объяснении таких моментов и мелочей. Это привлекает новичков.
Ещё раз жму руку Станиславу. Желаю удачи в делах.
إظهار رد العمل التجاري
PavelAndreevich
مستوى 12 خبير محلي
مارس 7
Проходил ТО в данном сервисе, записывался за 2 недели, замена колодок, дисков, свечей. Сказали что все детали и щапчасти есть оригиналы, так же аналоги. В итоге из оригиналов установили свечи. А так же диагностика и заправка кондиционера. По итогу свечи заменили, спустя 1000 км вышла из строя катушка зажигания 2 цилиндра, был повреждён наконечник при замене, в итоге пробило катушку. По дискам снимали кувалдой, старые диски со следами сбития, что влияет на студийный подшипник. Культура производства на низком уровне. По кондиционеру провозились, по ошибками ничего не сказали, сказали что заправили, не заработал, ничего сделать не смогли. По времени было 2,5 часа, в итоге на все про все потратили 3,5. Из плюсов не навязывают работы, из минусов ценик выше среднего, нет запчастей в наличии, не могут диагностировать и дать элементарные рекомендации, нет заинтересованности и клиентоориентирваности, после замены дисков неориг до сих пор стоит скрип. Принимались минимум 5-6 тыс.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1700
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Второй раз приезжаю в этот автосервис, в первый раз меняли помпу, а второй раз приезжала на ТО. Вежливый персонал, мастер Антон Калимулин очень внимательно подходит к делу, подсказывает и консультирует по услугам и запчастям. Удобное место для ожидания, можно видеть на мониторе весь процесс работы с машиной. По качеству работ сказать трудно, качество определяется в эксплуатации, время покажет), но пока все нормально. Спасибо работникам сервиса.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина О.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Плохо. Обслуживаем 2 машины с 2012 года. Явная деградация качества обслуживания.
28 августа сдали машину на ТО в 11 утра. Обещали сделать к 15. Ждите звонка.
По итогу сделала около 20-00. Никто не предупреждал о задержке.
После 18 часов мы дважды звонили сами, «менеджер занят с клиентом, вам перезвонят», и никто так и не позвонил. В 19 поехали в сервис.
- Машина не готова, ждать еще минут 50.
- Почему нет никакой обратной связи? - Хорошо, в следующий раз будет.
- А что в этот раз?
- Что вы от меня хотите?
- Ну хотя бы извинений
- Я извиняться перед вами не буду, пусть другие извиняются.
Понятно, что выполнение работ может занимать больше времени (хотя в данном случае весь объем работ был утвержден заранее и ничего дополнительно не потребовалось). Но явное игнорирование клиента (неинформирование об увеличении длительности работ более чем в 2 раза), неуважение к его времени недопустимо со стороны старшего менеджера Антона Калимулина.
Мы считаем, вежливым было бы ХОТЯ БЫ одно из трех:
- предварительный звонок менеджера о задержке
- ответ на наши звонки, обратный звонок от менеджера
- извинения при личной встрече.
Машину забрали на следующий день, сделали нам скидку, правда, непонятно, то ли в качестве извинений (об этом по-прежнему не шло речи), то ли как многолетним клиентам.
إظهار رد العمل التجاري
Nastya
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 6
Приезжали на диагностику , горела ошибка коробки передач. Все сделали быстро ! Огромная благодарность Максиму за консультанцию и бустрое решение проблемы )
إظهار رد العمل التجاري
Елена Выборнова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Проходила ТО по акции в феврале 2024 года. Блестящая команда маркетологов во главе с Аленой Катариной. Просто молодцы!! Сотрудники сервиса Иван Самофал и Антон Калимулин профессионально и доброжелательно провели технический осмотр автомобиля и помогли заменить необходимые детали, дали полезные советы. Рекомендую и даю высокий рейтинг доверия. Спасибо, Алена, Иван и Антон! Успехов!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
K740
مستوى 13 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Качество работы, отношение к клиентам и персонал, всё на высшем уровне. Молодцы, так держать! За новым автомобилем, только сюда! Помогут, расскажут, всё квалифицировано и профессионально!Очень приятное место.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Сергеевна
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Великолепный автобан, профессиональный персонал, качественное и быстрое обслуживанте, покупка бу автомобиля за несколько часов! Очень грамотные кредитные специалисты, вежливые и внимательные! Спасибо!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Из автосалонов, выделяю этот. Большой выбор автомобилей, умеренные цены, вежливый персонал. К сожалению цены на авто растут быстрее, чем доходы покупателей. Но в этом салоне не смотря на не простое время идут на встречу покупателям.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Отличный сервис VW, менял задние тормозные колодки на Tiguan II, все сделали быстро, цены вполне приемлемые, плюс была скидка 15%! Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
wolf581ko w.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Пассат Б6. Год выпуска 2007 Пробег 220 0 Ремонт после обрыва ремня ГРМ (загнуло
клапана, деформация головки блока цилиндров и т.д.).
Подобрали качественные запчасти, провели весь комплекс работ по приведению ДВС в
рабочее состояние.
Итог: двигатель «оживлен», после пробега 2 000 наблюдаются ровная работа на холостом
ходу, мощность - приемистость не хуже чем была, даже чуть лучше, значительное снижение шумности работы двигателя.
Мастер-приемщик Иван Самофал.
Рекомендую. И сервис и мастера.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Морозов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Отличный сервис! Отдельное спасибо Ивану🤝 грамотный и высоклассный специалист, ТО провели в срок,даже сделали скидку на работы! Обязательно приеду еще, рекомендуем!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Валерьевич
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Впечатления о работе менеджеров остались не очень приятные, пришел в салон заранее созвонившись и договорившись о встрече и просмотре заинтересовавшего меня автомобиля, но по приходу менеджер сославшись на занятость попросил подождать 10 минут, через полчаса ожидания попросил ещё подождать 10 минут, поскольку мне надоело ждать я обратился к девушке находящейся за стойкой при входе в салон, что хочу купить сегодня автомобиль за наличные и на нем уехать, но менеджер с которым я договаривался всё время занят, девушка заверив меня, что сейчас подойдёт другой менеджер, в итоге прождал ещё 20 минут, после чего девушка сообщила, что менеджеров свободных нет и мне необходимо ещё ждать неопределенное время когда освободятся, хотя за стойкой отдела продаж находилось несколько человек которые пили чай и между собой что-то обсуждали. В общем автомобилей много, но клиенто ориентированность плохая, поехал в другой салон и там купил автомобиль без ожиданий. Был я в этом автосалоне 27.01.2024 года с 13:00 до 15:00, менеджер с которым я договаривался и который был занят звали Семён.
1
إظهار رد العمل التجاري
Большой Max
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Отличный автосалон. Проходил ТО на Москвич3, приняли даже раньше чем записывался, специалисты приветливые, готовы подсказать, ответили на все вопросы. ТО выполнено в срок по времени, порадовал ценник на ТО, он оказался ниже, чем я рассчитывал. Рекомендую данный автосалон.
إظهار رد العمل التجاري
Sergey
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Делал ТО №4 на а/м Тигуан 10 июля 2024г. Предварительно записался по телефону и были согласованы дата, время, выполняемые работы и запчасти, после чего ознакомился с предварительным наряд-заказом присланном в электронном виде. Приехал в ДЦ к назначенному времени. 5-ти минутное ожидание перед оформлением и бесплатный натуральный кофе оставили хорошее впечатления. При обслуживании авто находился рядом,
на интересующие мною вопросы механик, обслуживающий мой а/м давал ответы. Удивило, что выставление уровня масла (замена) в коробке ДСГ6 было не по температуре на компьютере, а на ощупь рукой. Всё бы ничего, НО вот поведение мастера-консультанта Сергея после оплаты ШОКИРОВАЛО, а именно - "До свидания, Ваш авто находится слева от выхода, ну там увидите, найдёте его, он не далеко". За всё время владения автомобилями и обращениями в разные ДЦ, такое неуважение к клиенту - ВПЕРВЫЕ!!! Всегда мастер-консультант сопровождает меня до моего авто и пожимая руки друг другу, расстаёмся с хорошим настроением.
1
إظهار رد العمل التجاري
Sad868686
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Приветствую автолюбителей Екатеринбурга и Свердловской области! Тяжело в наше время найти место, где могут качественно и без затягиваний по времени провести диагностику твоего железного друга и при необходимости оперативно произвести ремонт... После десятков проб и ошибок я такое место нашел - Автобан Запад Плюс! Парни в сервисе настоящие профессионалы своего дела! Огромное спасибо мастеру Ивану, просто Топ! Очено понятно и доходчиво - что сломалось, что для этогл нужно и что нужно, чтобы предотвратить в будущем! Иван, как и обещал, на неделе завезу коробку конфет!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Ильиных
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Добрый день, второй год делаю ТО на Фольцваген Поло.Спасибо большое всему персоналу, кто причастен к этому процессу.С сотрудниками приятно общаться и при этом получаешь отличный сервис!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Анфалова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Покупаем там не первую машину ,всегда всё расскажут ,покажут.Особая благодарность менеджеру Алексею ,вежливый,всегда найдёт подход. Хочется приезжать сюда снова
إظهار رد العمل التجاري
Турсунбек Алтынбаев
مستوى 20 خبير محلي
يناير 20
Очень красивые девушки работают! Вежливые,добрые,так и хочется приобрести у них автомобиль.
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Штернер
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Плохое отношение к клиентам, нет ни какого дела до людей купивших машину и приехавших на обслуживание, в лицо смотрят улыбаются а у самих читается, когда ты уже смоешься !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Иванов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Очень вежливый персонал. Работают до 21, в 18-30 ни кофе, ни воды в кулере не было. Клиентоориентированы.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Копнин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Мне нравится. Можно и посмотреть, и выбрать, и купить. Сам приобретал тут новую машину. Условия, конечно меняются, но мне, видимо, повезло. Всё вовремя. Прохожу ТО в этом автосалоне. Уже трижды. Замечаний вообще нет. Позвонят, пригласят. Переговоришь с мастером, расскажешь о своих замечаниях. И всё. Отдал машину, посмотрел ТВ, перекусил, если есть желание. Время подошло, забрал машину. Никаких лишних работ. Нормальная цена. Сел и поехал. Меня устраивает всё. Хороший салон.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мананов Нагим
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Отличный автосалон, отзывчивый персонал. Быстро и качественно производят техническое обслуживание автомобилей. Пользуюсь услугами салона уже десять лет и ни разу не разочаровался. Успеха и развития автосалону
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8355
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Не рекомендую с ними связываться по сервису, запчастей нет, ожидание 2-7 месяцев, обещенную гарантию предоставляют платно, направление на кузовной ремонт по страховке 6-8 мнсяцев, машину отдаю целую на то 2 после защита на пластиковых хомутах, руль криво, подвеска брякает! Такое ощущение что не обслуживают а ломают! За апрель и май из за них ездил к ним 5 раз что бы исправляли что наделали! В итоге просто извените бывает у нас текучка зарплаты маленькие персонал неквалифицированный! Договор расторгну переду к другим официалам! Раньше все хорошо было до 2020 г после все плохо! Причины не понятны!
1
إظهار رد العمل التجاري
Элеонора Чистякова
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Замечательный автосалон. Пользуюсь их услугами не первый год. Всё чётко, быстро, профессионально, не дорого!
Удобно добраться. Пока ждёшь выполнение работ, можно попить кофе и перекусить в зоне ожидания для клиентов
2
1
إظهار رد العمل التجاري
РОМАН С.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Хорошый и добросовестный автосалон! Обслуживали новое авто 3 года в данном автосалоне,ребята профессионалы в своем деле,ставили сигнализацию так же в данном автосалоне,все работает исправно уже 4 год.Благодарю данный автосалон за такую добросовестную работу и отношение к своис клиентам.Рекомендую ,кто задумал приобоести авто.в данном автосалоне
1
إظهار رد العمل التجاري
Алиса
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Отличный сервис. Езжу сюда много лет. Есть контроль качества уже выполненных работ. Всегда звонят с колл центра после посещения и просят оценить работу мастера и в целом работы. Супер. Поэтому случайные плохие мастера тут не задерживаются, остаются только профи. Советую всем. Цены средние по городу. А качество на высоте. Во всех мастерских висят камеры, всё пишется. Супер.
2
إظهار رد العمل التجاري
Oleg Olkhovskiy
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Был салон КIA, а стал, язык не поворачивается. Хотя есть и KIA и HYUNDAI , но тоже китайские. Клиентов, конечно, снова любят, но предложить особо, нечего, про цены молчу. Какой теперь ремонт можно только гадать. Повезёт - не повезёт. В выходные провели праздничную акцию с тестами китайского автопрома. Молодцы, дети рады.
Александр Антонов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Проходили техническое обслуживание в данном дилерском центре, все нам очень понравилось !При приеме автомобиля, Мастер Консультант Иван, ответил на все интересующие нас вопросы, обслужили автомобиль в обещанный срок! Обязательно приедем еще, огромное вам спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Сергеева
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1
Обслуживаю автомобиль в этом салоне.Обслуживание,сервис - все на высшем уровне.Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Maria I.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Обслуживаю автомобиль в Автобане с момента покупки: все ТО и необходимые ремонтные работы выполняются качественно и в срок. Персонал вежливый, всегда идет навстречу. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Максиму Савину за неоценимую помощь касательно технического обслуживания и подбора оригинальных запчастей и пр. Так держать, успехов в работе!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Круть
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Больше не буду обслуживать автомобиль в этом салоне. Хамское отношение к клиенту, никакой клиентоориентированности, работники не хотят работать. Девушка с наушником даже взгляд не поднимает когда ей задают вопрос, прождала (Антона) менеджера по обслуживанию 40 минут, он все время ходил туда сюда и не мог ответить ни на один вопрос клиентов. Постоянно звонит кому-то что-то уточнить. Отвечает грубо и резко. К таким «специалистам» противно обращаться. Три года обслуживания в этом салоне, никогда никто не грубил, всегда все было отлично. После общения с Антоном больше автомобиль туда не повезу!!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Зонов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Практически всегда обслуживаю там свой авто, хотя он уже давно не на гарантии. Всё устраивает, кроме цен на запчасти, поэтому приезжаю со своими запчастями и расходниками )
Работа качественная! Внимательное отношение к клиентам.
Мастера по обслуживанию, конечно бывает, любят слегка "припугнуть" клиента, чтобы сподвигнуть на срочное проведение каких-либо работ, которые, в общем-то и не требуют сиюминутного выполнения. Так что просто нужно внимательнее анализировать информацию, не паниковать и не "включать блондинку" ))))
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Шубин
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Типичный автоцентр "так себе".
Впервые побывал в этом здании ещё в 2000х когда там продавали и ремонтировали Опель и прочий GM. Остались вопросы по компетентности специалистов. Забыл. Потом там работал и вскоре "умер" дилер КИА. Не удивился этому, вспомнив про ремонт Опеля. В 20м году умудрился купить новый КИА у возрождённого там дилера. Остался доволен трейд-ином и недоволен процессом покупки. Затянулось на 4 с лишним часа. Старался обходить стороной пока не наступил гарантийный случай. Подождал месяц запись на "гарантийный осмотр", оставил машину на "часа полтора" по истечении которых мастер позвонил и сообщил, что случай не гарантийный. Согласился отремонтировать за деньги, приехал забирать машину и ждал почти час. Впечатление полного безразличия и безответственности. Не советую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9730
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Покупала машину, претензий нет, но в этом году необходимо ТО, звонила проконсультироваться, после этой консультации мне неделю названивал спам - разные компании предлагают купить авто. Звонила второй раз и та же история. Но и это не всё, позже ТО потребовалось мужу и точно так же ему неделю поступали рекламные звонки «вы интересовались покупкой авто…». Ужас просто!
Виталий
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Отличный сервис! Гарантия на мой Volkswagen закончилась, но я периодически обращаюсь за помощью в Автобан-Запад-Плюс. Обращался 17.02.24 по поводу замены тормозной жидкости, все работы выполнены в назначенное время, быстро, чётко и ненавязчиво. Благодарность мастеру консультанту Владимиру Лоушкину и сотрудникам сервисной зоны!