AvtoLuks
116 مراجعات
أغسطس 1
Обслуживание просто отвратительное . Записалась к ним на развал заранее . Время было назначено на 15:30, утром позвонил администратор и поинтересовался не смогу ли я приехать сейчас. У меня была назначена важная встреча , поэтому я отказалась. Когда приехала к назначенному времени , мне объявили, что мастер заболел и ушел домой 🤦♀️ якобы мне звонили чтобы предупредить, звонка конечно же никакого не было . Администратор с невозмутимым лицом , предложил меня перезаписать на другой день , я естественно отказалась . Время было потрачено зря 😡 записалась в другую организацию , все отлично . К ним больше НИКОГДА 😆
3
أكتوبر 6
С развалом схождением у них точно беда. Делал в июле этого года. Мастер не смог откруть гайку на болте крепления стойки к ступице, поленился снять колесо! Заверил что не большое отклонение ни на что не повлияет. Итог - начало октября балон в помойку, стерт до корта. Спасибо вам огромное, больше к вАМ ни одним колесом не заеду.
3
أغسطس 28
Делал развал-схождение, мастер не проверил состояние даже рулевых тяг, После Регулировки выяснилось, что убита шаровая. Смысл в регулировки сошел к нулю! Придётся менять шаровую и снова на развал. Раньше такого не было! Во всех сервисах сначала проверяют состояние автомобиля, что и делали раньше здесь
3
أبريل 2
Записался на диагностику подвески в целях профилактики, приехал с Гая. Попал к рыжеволосому парню, на крайний правый пост.
Работу сделал на отвали: со снятием защиты двигателя заморачиваться не стал. Соответственно, в каком состоянии внутренние пыльники приводов - не смотрел. Тормозные шланги на предмет трещин/вздутий, не смотрел. В каком состоянии стойки - не смотрел. Ни визуально - на предмет подтеков, ни качанием авто. К задней части авто вообще не подходил!! Видимо, там ломаться нечему...Соответственно, в каком состоянии там сайлентблоки, шланги, стойки, так и осталось загадкой.
За эту халтуру и 10 минут потраченного времени я отдал 500 рублей.
Отдельно отмечу бардак на посту. Все неисправные детали, что снимаются с машин, и накопившиеся явно не за один день (я приехал к 10 утра), валяются прям там же - на полу под эстакадой и вдоль стен. В чем проблема завести отдельный контейнер для металлолома, и выкидывать мусор в него, а не устраивать помойку на рабочем месте - непонятно. Инструмент весь раскидан, верстак черный от грязи. Доверять им какую-то работу, требующую чистоты, вроде замены масла в автомате или разборку топливного модуля для замены фильтра, я бы точно не стал.
К слову, мне нужен ремонт рулевой рейки. Глядя на все это, понял, что делать его буду точно не в этом сервисе.
4
أبريل 29
Хороший автосервис, был много раз на ремонте, иномарки и объемные работы по двс- делал у Дмитрия твердо 5+
Отечественные по ходовой
Виталя 5+
Подходят ответственно , отвечают на вопросы , советуют по опыту, все затяжки перепроверяют.
يوليو 15
Всё хорошо,, сделали сход развал, мастер молодец.
Ресепшен, те которые трубку берут не молодцы, цены не знают, говорят одну, а по факту цена дороже.
Звезды не убавляю, бывает
1
ديسمبر 20
Отличный сервис 👍. Все грамотно и аккуратно. Плюс не надо за запчастями мотать , у них есть в наличии.
أغسطس 9
Очень классный автосервис попал в сложную ситуацию ехал в Москву парни помогли спасибо большое 🤝🤝🤝
1
1
أكتوبر 1
Хороший мастера, особенно, Виталий,,и развал схождение нормально делает, спасибо мастерам.
1
أكتوبر 11 ، 2023
Отличный сервис, осталась довольна работой!!! Пригнала машину на замену сцепления и устранения болячек по ходовой части 9 октября 2023 в 15.00, в 19.50 позвонили и сказали что все готово!!! Нашли и устранили проблему с супортом, которую не увидел не один другой автосервис. Периодически приходилось менять подшипник.
Выражаю огромную благодарность молодому человеку, который починил мой автомобиль.
Цены, кстати, вполне приемлемы. Рекомендую!!!
3
1
يناير 4
Просто ужас как так можно , работник каторый мне менял ступечный подшипник, работает тяп ляп, приезжаешь в сервис за качеством ,а здесь думаю их не кто не штрафует и не проверяет их качество,я больше не приеду именно к этому мастеру.у них будто нет съёмников кувалдой бьют ,я понемаю им быстро охота , подшипник запресовывает целиком а не понаружной обоиме ,на мои не довольствия сказал можете больще не приезжать.и сколько теперь проидет мои подшипник они сейчас не дешевые,5500+1000 работа . не могут пусть не берутся .
4
1
يوليو 15 ، 2023
Довелось мне как то обратиться в этот автосервис, заправлял я там кондиционер человек который это делал прямо сказал что это не его профиль что он не занимается заправкой кондиционеров но я торопился и думал что в машине все хорошо что надо только залить фрион поэтому опрессовку не делал а только лишь вакуумирование, в итоге это сыграло со мной злую шутку, заправил я значит фрион на сумму в 3200р покатался полдня и всё( весь фрион вытек/испарился тк в трубке кондиционера была дырка это я обнаружил после того как съездил в другой автосервис потому что кондер не дул вообще, соответственно 3200р на ветер, позвонил на ресепшн трубку взял молодой человек хотя там постоянно девушка сидит, и ответ его конечно меня убил, обрисовав всю картину он меня подытожил что вы же уехали от нас у вас всё работало а что там дальше было это уже не наши проблемы, ужасная оценка только из-за таких вот работников и из-за их мышления очень жаль что нельзя напрямую дозвониться до хозяина уверен можно было найти компромисс в этой ситуации, понимаю что я торопился и моя вина тоже есть но вы автосервис вы должны делать всё как положено опрессовка вакуумирование и объяснить что в этом есть очень важная необходимость, а по итогу клиент сказал всё ок ну и ладно нам то что самое главное платят же но в этом то и самое большое разочарование что ради денег ради этих копеек люди теряют человечность надо наоборот помогать а не стараться бабло срубить, вам же потом это всё вернётся, повторюсь что плохо что не поговорил с хозяином напрямую а этого что сидит там на ресепшене или возможно это механик гнать надо поганой тряпкой потому что такие люди только портят представление о автосервисе своим "правильным" мышлением кстати за заправку кондиционера там берут дорого и ещё когда специалист идёт оглашать цену на ресепшен надо идти вместе с ним потому что они там накручивают себе или просите объяснение такой стоимости услуги откуда он взялся такие цифры, всем удачи всем добра и мирного неба над головой берегите себя и своих близких и будьте чуть добрее и приветливее к окружающим
5
3
أكتوبر 14 ، 2023
Приехал без записи, приняли без проблем. Развал схожденме, провели качественно. Спокойный, уверенныймастер, приятно было видеть, как работает без суеты. Спасибо большое, ему! Рекомендую!
2
ديسمبر 13
Отличный персонал, грамотные мастера, рекомендую всём.
مايو 18
Отличный сервис. Быстро. Четко. При любых вопросах или накладках идут навстречу. Не первый раз ремонтируюсь и буду посещать дальше
يونيو 4
Всё понравилось. Провели диагностику ходовой части машины, написали какие детали необходимо заменить, провели ремонт. Быстро качественно.
أكتوبر 4 ، 2023
Точил диски, сделали отлично, по времени примерно часа 2, всё понравилось, приеду еще!
Рядом можно сходить в кафе, там кстати очень вкусно кормят
يناير 25 ، 2023
Александр Шмарин молодец. Поменял мне грм и сальники грм, помпу. Старался, был спокоен. Я все время ремонта был рядом и смотрел на его работу. Все отмыл и собрал как надо. Канешно он хотел все что можно собрать пневмоинструментом, так канешно легче. Но я попросил обойтись трещеткой. Канешно было несколько замечаний с моей стороны( например поставить на место старый только что снятый сальник КВ чтоб при замене помпы антифриз не попал в масло). Надо учитывать что он болел или выздоравливал. Вобщем не здоровилось ему, кашль был как при бронхите. Сервис хороший. Мастер Александр молодец.
Раньше развал-схождение отлично делали, если не ошибаюсь Максим и Андрей. После их ухода туда не обращаюсь. Мастер пытался развести на капиталку рейки, но посоветовал если не щас капиталить то он все равно сделает развал, якобы поможет на время 😂 . Все что могу ремонтирую сам и знаю устройсто авто, канешно двс не откапиталю, потому что нет спец.инструмента и опыта, но все же. Самостоятельно заменил правую тягу, сделали развал в другом сервисе(небуду говарить где, без рекламы) и отлично все. Так что многое зависит от мастера. И немного от сервиса: в плане гарантий, правильно распечатаных заказ нарядов и актов проделаных работ. Но если вас пускают в рем.зону это уже хорошо.
3
2
يوليو 15
Контора просто отпад. Записали 2 машины на одно время. Персонал разговаривает грубо. На клиента наплевать.
2
1
أكتوبر 21 ، 2023
Единственное место, кому можно доверить свой автомобиль и не переживать. Запчасти по адекватной цене. Мастера — профи в своем деле. Радует, что не навязывают доп. услуг
3
أغسطس 20
Сервис просто ужасный!!! Записали мой автомобиль на ремонт, но по приезду к назначенному времени, меня не приняли, ссылаясь на другой какой-то журнал записей и вариантов решения проблемы не продолжили. Руководитель данного автосервиса даже не перезвонил клиенту. Оценка минус 5 звезд 👎👎👎
2
يونيو 10 ، 2023
Отремонтировали рейку и через месяц потекла , сказали из-за пыльника не гарантия, отремонтировали снова,за работу не взяли,только запчасти и через три месяца заметил течь, обратился повторно сказали пыльник не гарантия.Итог деньги, время, нервы потрачены зря!
Дополняю отзыв. Было принято решение купить новую рейку,после замены мастера сказали,что старая рейка не снималась. Вывод о качестве работ делайте сами.
5
2
أغسطس 25 ، 2023
Качественный ремонт, по приемлемым ценам. Все быстро и четко можно записаться в удобное время! Все расскажут и покажут! Одним словом 👍
3
مارس 14
Приезжал на проточку тормозных дисков . Приехал, оставил машину,через 2 часа забрал. Теперь тормоза работают плавно и биение при торможении пропало.
1
أغسطس 26
Записался за неделю приехал и не попал. Сервис обслуживания хромает
1
مارس 20 ، 2023
Заехал поменять грм ремень и сальники распредвалов на к4м в результате 2 раза делали 2 канистры масла по 5200 замена распредвала цена 12400 3 сальника по 1000 и все это из-за того что сдирали сальник и сделали задир на распредвалу позвонил хозяину говорит слесаря я этого уволил вот вам 5000 накарту и больше не отвечает, а мне обошлось у них работа 4000 переделка в другом сервисе 5000 ивсе что описано сверху. Так что если у вас куча денег нервов и времени, приезжайте они вас ждут
4
1
مايو 1 ، 2023
Сегодня 1 мая делал ходовую на своей машине КИА Церато 3,огромное спасибо автомастеру Исерганову Алесандру очень понравилось его отношение к работе,толково и качественно.
3
1
سبتمبر 1 ، 2023
Делал тут развал-схождение на своей битой машине. Вывели всё великолепно. Специалисты с опытом, им можно доверять свое авто. Единственный минус - у них очень большая очередь.
1
1
أغسطس 15
Делали сход развал, все отлично.
1
ديسمبر 24 ، 2023
Хороший мастер который делает развал. Уже 3год делаю там. Не везде так ответственно относятся к своему делу.
1
أغسطس 24
Администратор ноль. Специалисты норм.
1
1
يناير 9 ، 2023
Просто ужасный клиентский сервис,
Так как на ремонт автомобиле я к ним так и не попал, расскажу про клиентский сервис.
5.01.2023 я приехал к ребятам и занимался на замену ГРМ и ещё Мелочей на Форд фокус 2. Меня записали на 9.01.2023 в 9 утра, не самое удобное время в понедельник в 9 утра (но это же мне надо) я согласился. Отпросился с работы на этот день. За свой счет взял выходной. Настал день Х. Проснулся в 7 утра что бы без опозданий приехать в автосервис с другого конца города. Приезжаю в 8:58 захожу в сервис человеку который меня записывал на ремонт говорю, что я приехал я тут. Он говорит хорошо ждите на улице, а на улице тем временем -25 и даже в машине ждать не очень и тепло ну ладно, выхожу сажусь в машину. Тут же звонит телефон, беру трубку мне говорят. Это вы Форд на замену ГРМ пригнали, говорю- Я.
На что мне в трубке отвечают сегодня не получится сделать мастер заболел только что позвонил. И вообще не знаю когда получится. До свиданья. Даже не предложили другой день и время, просто избавились от меня и все
Во первых эти люди не осмелились клиенту в лицо сказать что не будут ремонтировать его машину.
А во вторых я все понимаю. Мастер мог заболеть все мы люди. Но я сильно сомневаюсь что он в 9 утра когда уже должен быть на работе позвонил и сказал что заболел. Почему нельзя было заранее предупредить клиента? Почему нельзя было клиенту сказать лично, нужно было сначала выгнать человека на улицу а потом позвонить и сказать. И даже не извинились .
Скорее всего на это время появился клиент подороже вот и отфутболили меня. В общем высший класс
5
ديسمبر 23
После развала забыли клчь под защитой
يوليو 6 ، 2023
Время клиентов ничего для них не значит. Записался на 9.00. В 9.10 все с кружками по сервису ходят, друг с другом общаются. Машину так и не загнал, не дождался.
3
2
مارس 31 ، 2023
Записались заранее, специально приехали с Гая "переобуться", нас развернули, мастер не успевает, предложили перенести на три дня вперёд... Хотя бы позвонили и предупредили что не успевают, но нет же.
3
1
يونيو 27 ، 2023
Делал диагностику ходовой, сказали менять два пердних ступичных подшипника, заказал за 7т.р. оказалось что оба подшипника в хорошем состоянии и менять их нет смысла
3
2
سبتمبر 2
Молодцы нормально работают
1
أغسطس 3 ، 2023
Регулировка развала-схождения, СПЕЦИАЛИСТ именно с большой буквы. Распросит о проблеме, сделает дело, всё пояснит.
2
2
أبريل 21
Делают грамотный развал схождение,дешево и быстро..
2
1
يونيو 20
Часто обращаюсь,делают все отлично.Рекомендую.
1
فبراير 14 ، 2023
Профессиональный подход ,умение работать на результат, цена обслуживания стандарт, отсюда очередь на обслуживание
3
مايو 22
Я остался доволен работой Дмитрия по замене цепи
1
سبتمبر 14 ، 2022
как все ранее опробованные СТО не организованно, без юридического мопроаождения. Хотел заказать капиталку двигателя, моториста в течении 2х дней так и не поймал, договор на услугу составлять отказались.
3
1
يناير 10 ، 2023
Был там не один раз,делают все хорошо, рекомендуется всем,делают быстро и качественно
1
2
نوفمبر 22 ، 2021
Хороший автосервис. Четко, без проволочек и суеты. Подсказали что нужно купить и заменить перед тем как делать развал. При замене показали изношенные детали, которые могли повлечь дтп. Всё делают на твоих глазах. На все интересующие меня вопросы по поводу ходовой получила ответы. Мастера своего дела. Безупречно работает система записи.
3
أبريل 9
Сход/развал авто: тлф запись, сделали быстро
1
يونيو 12 ، 2022
Записывался за неделю. На замену рулевой рейки. Сказали по времени 3 часа. По итогу, машина в сервисе пробыла 9 часов. После открутилась защита картера, и не был подцеплен один из креплений глушителя. Короче, больше сюда не поеду.
3
1
يوليو 15 ، 2023
Отличный сервис, всегда делаю развал схождение, цены как и у всех.
3
2
يونيو 27 ، 2021
Сегодня делал развал на своем автомобиле. Слесарь, умница. Свое дело знает на зубок. Лишних движений не делает, услуги не навязывает. Очень понравилось обслуживание. Менеджер, молодец. Объяснил все четко ясно, предельно корректно. Приятно иметь дело с профи.
4
نوفمبر 6 ، 2022
Меняли мне сайлент блоки подвески. Сколько сказали по телефону столько и взяли никаких неожиданностей . Сделали сход развал все выставили. Ждать не пришлось. Всем доволен .
3
1