Avtomir, Changan
304 مراجعات
ديسمبر 14
Огромная благодарность настоящему профессионалу-менеджеру Анжеле Габриэлян!
Вчера приобрела красавца Changan UNI-S , просто счастлива!Комплектация, комфорт, все мои пожелания были учтены настоящим профи своего дела-обаятельной Анжелой!Очень приятно было ощутить реальную заботу и внимание, абсолютное понимание и ненавязчивость !Это важно!
Слаженная и четкая работа всего коллектива, атмосфера в салоне сделали мою покупку максимально приятной.Чистота сделки, никакого напряжения, машину купила с хорошим настроением , легко и спокойно!
1
أكتوبر 29
Спасибо большое Александре Ландяк за оказанный сервис в подборе машины ! ☺️ Все очень понравилось , остались довольны покупкой машины Changan UNI-T tech комплектации 🏎️💪🏼 Отличный специалист, знает свое дело на отлично 🙌🏻
Подберет автомобиль на любой вкус, тщательно подойдет к вашему запросу и вы останетесь довольны как мы 👏🏼
Также хочу отметить автосалон, очень понравилось отношение , очень уютно и красиво 😍
Всем рекомендую за покупкой автомобиля только сюда 🚘
2
2
يوليو 25
Побывали во многих салонах. Этот салон сразу понравился. Чистота. Удобное размещение отделов. Персонал доброжелателен. Приобрёл Солярис НС. Огромное спасибо Мушулову Карену за высокий профессионализм, доброжелательность, оперативность и понимание.
1
2
أكتوبر 20
В данном автосалоне приобрели автомобиль Changan uni-s. Покупкой и автосалоном остались очень довольны. Особенно хочется сказать спасибо менеджеру Мушулову Карену, сопровождал нашу сделку. Однозначно рекомендую, всем, кто планирует приобретать автомобиль в данном автосалоне. Грамотный и ответственный подход к своим клиентам, и даже уже после покупки авто, помогал нам советом.
1
2
أغسطس 31
Огромную от слова совсем Огромную благодарность хочу выразить Александре Лучиной, которая мне помогла и осуществила весь процесс покупки Чанган cs55, и настолько все делала профессионально и от души, и оставалась до последнего момента со мной ( а точнее задерживалась до 23:00, что уже было вне рабочего времени. И я считаю что Александра очень ценный сотрудник для компании, и желаю ей продвижения по службе и поощрения от руководства!!! СПАСИБО!!!
1
3
أغسطس 5
От всей души хочется поблагодарить менеджера отдела продаж Мерабишвили Автандила за высокий профессионализм, искренность и внимательное отношение к покупателю! Автандил оперативно и грамотно предоставил полную информацию об автомобили, предложил тест-драйв, отвечал на все интересующие вопросы. Сделка прошла оперативно и легко. Очень рада, что мне повезло работать с таким грамотным и неравнодушным человеком! Огромное спасибо!
2
3
يوليو 18
Покупали новый changan uni v 30 июня в автосалоне Автомир, Changan на Иркутской, обслуживание прошло наилучшим образом. В помощи и поддержке благодарим менеджера Николая. Произвел приятное впечатление и доброжелательность! Знает и выполняет свою работу на высшем уровне! Всё время до получения машины был доступен , на связи по любым вопросам , нюансам , вплоть до мелочей и всех деталей. Предоставлял всю информацию , учёл все наши пожелания!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с данным менеджером и автосалоном!
1
3
أكتوبر 1
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Чанган Автомир на Иркутской Елене Лобановой, которая помогала мне на всех этапах приобретения моего Changan CS95NEW в комплектации TECH. Охотился именно за черной машиной 24го года с подогревами на рыжем салоне и такая машина в наличии оказалась только у них, а не ожидать 100 лет с учетом возможных октябрьских подорожаний (есть печальный опыт в другом дилере, где заказал машину и спустя неделю сказали, что машину якобы выкупили до меня хотя у меня бронь). Мы созвонились с Еленой 14 ого сентября и я оставил бронь на их автомобиль после того, как мне пообещали точно все привезти в срок и дать более выгодные условия, чем были предложены мне ранее, а 15ого машину привезли со склада на эвакуаторе к моему приезду сдержав обещание. Это был примерно 8ой дилер, к которому я обратился за нужной машиной и условиями по кредиту и трейд ину, но только тут сдержали свои обещания по сроку поставки и т.д. К слову, в других дилерах даже стакан кофе не предлагали хотя там проводили по пол дня тоже, а тут сами предлагали (мелочь, а приятно хоть никак не влияет на саму покупку). Хочу отметить то, что Елена с коллегами сидели и помогали даже после окончания своего рабочего дня за что выражаю большое уважение и благодаря этому удалось уложиться в сжатые сроки. Из допов к машине вроде как "подарили" антикор, сетку, защиту картера, сигналку пандору с автозапуском и gps приемником. Машину подготовили в кратчайшие сроки после оформления, и она была готова примерно числа 17, а забрал ее 19ого, так как был в Питере у друзей на свадьбе. Машину разрешили проверить прибором для измерения толщины лакокрасочного покрытия до оформления сделки и до ее получения, чтобы убедиться, что нет битых и крашенных элементов. Так же обещали подарить подогрев руля, так как было мнение, что его нет, но пока я был в Питере мне Елена прислала видео, что оно все таки в оригинальном исполнении есть и мы согласовали взамен подогрева руля ТО-1 в подарок. По трейд ину скажу так, что мне тут дали цену чуть поменьше, чем в том салоне, где меня подвели с поставкой новой машины, но тут увеличили скидку на машину, чтобы это компенсировать. Правда тут как и везде, если в кредит, то сразу на сумму скидки и даже чутка более дали всяких независимых гарантий, гапов, каско. Правда это сейчас повально и во всех автосалонах и все хотят компенсировать скидку. Если в кредит покупка, то не надейтесь, что есть автосалоны, где продадут без так называемых "наполнений" "допов" и прочего. А так вообще от покупки остались максимально положительные эмоции, как и от машины (с) Викторов Александр Игоревич
2
4
نوفمبر 7
В августе приобрел автомобиль Changan UNI-S, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сразу хочу отметить, что процесс покупки был очень гладким благодаря профессионализму менеджера Мушулова Карена .Он ответил на все мои вопросы, помог выбрать оптимальную комплектацию и даже предложил несколько полезных советов по эксплуатации.
Сам автомобиль превзошел мои ожидания. Дизайн выглядит современно и стильно, а интерьер поражает своей эргономичностью и комфортом. Особенно порадовала система мультимедиа, которая легко настраивается и предлагает широкий спектр функций.
Что касается динамики, очень быстрый и маневренный автомобиль. Руль легко управляется, а система безопасности обеспечивает высокий уровень защиты водителя и пассажиров.
В целом, я очень доволен своим выбором и благодарен менеджеру Мушулову Карену за его помощь!Будем советовать вас друзьям и близким!
3
سبتمبر 1
Шикарный дилер. Профессионалы своего дела. В одном месте просто все! Купил cs35+ в кредит с трейд ин! Очень качественное общение, уважительное к клиенту, куча подарков. Буду рекомендовать салон всем.
Отдельное спасибо моему менеджеру Екатерине Раевской! Чувствовал тотальную заботу и комфорт и самое главное сдержала все данные обязательства! Уважение и почтение!
1
2
يوليو 10
Покупал в апреле месяце чанган eado plus. Машина супер, пока придраться не к чему. А теперь о работе менеджера.
Менеджер Карен, профессионал своего дела, подход к клиенту на дружеской волне (для людей кого достало общение в официально деловом формате, самое то) если по пунктам рассказать, то вот:
1. Дружелюбное отделение к клиенту
2. Знание обо всех авто представленных в салоне
3. Грамотно поставленная речь( не придется переспрашивать, о том, что он сказал, а информации он знает очень много)
4. Сопровождение сделки. Не для кого не секрет, что машина оформляется долго (ну если и кредит и трейдин), Карен оставался с нами до конца, и лично вывез машину к нам на улицу
5. Бесплатные допы, выбил нам доп оборудование, что огромный плюс (так как цены на допы хоть и не значительные, просто космос)
1
1
يوليو 27
Отличный салон, прекрасный персонал.
Огромное спасибо менеджеру Гайтанову Игорю. Подробно рассказал всё о модели, провёл тест-драйв, ответил на все интересующие вопросы👍
Теперь я счастливая обладательница ♥️Changan UNI-T♥️
1
1
ديسمبر 18
Хочу оставить отзыв благодарность автодилеру,компании Автомир на Иркутской 5/6. Уже 17 лет я обслуживаю свои машины в этом техцентре.Хотя GM ушел с нашего рынка,но здесь всегда можно получить качественное обслуживание и очень внимательный подход всех сотрудников,которые задействованы при обслуживании автомобиля.Особая благодарность мастеру ,принимающему автомобили в ремонт ,Александру Н.Вот уже несколько лет я приезжаю обслуживать свою Шевроле Каптиву только к этому мастеру.Александр очень внимательный,вежливый и ответственный человек.Всё подробно расскажет и покажет,что с автомобилем.Всегда грамотные рекомендации,индивидуальный подход.Александр-профессионал своего дела.Очень хорошо ,что Автомир может находить таких классных специалистов ,как Александр Н. и его команда,которые помогают нам радоваться нашими исправными автомобилями.
أكتوبر 8
Благодарю Сергея Исакова-мастера приёмщика слесарного производства, за профессионализм, отличное обслуживание и внимательное и чуткое отношение! Changan CS35PLUS , "0" ТО, оперативно и эффективно! Рекомендую всем!
1
1
أكتوبر 18
Приобрели автомобиль Changan cs 55 plus и остались очень довольны автосалоном. Скидка по трейд ин , плюс нашу машину оценили по хорошей стоимости. Предоставили и скидки и подарки и процент по автокредиту был на наш автомобиль приемлимым по сравнению с другими предложениями. Нас сопровождал компетентный и внимательный к нашим пожеланиям менеджер Мушулов Карен, отдельная ему за это благодарность, даже после покупки всегда на связи если есть вопросы по автомобилю.
1
1
يوليو 31
Решились на покупку китайского автомобиля, были в нескольких автосалонах и рассматривали разные варианты, автомобиль марки Changan даже как-то и не смотрели, но по дороге в очередной салон на МКАД увидели его, Changan UNI-S, до салона Автомир было 15 минут и решили заехать просто посмотреть. Нас встретила менеджер по продажам Екатерина Раевская, все подробно нам рассказала, предложила провести тест-драйв автомобиля, мы согласились и сразу поняли что это то что мы искали. Наш старый и добрый авто оценили в салоне достойно и дали цену по рынку, последней каплей для принятия решения к покупке это конечно же менеджер Екатерина, профессионал в своем деле на 100%, все возникающие по ходу сделки вопросы решает оперативно и с человеческим подходом, никакой бюрократии и волокиты, все просто, честно и по делу.Выше всяких похвал! Если нужен великолепный клиентский сервис, отличное живое общение и хороший автомобиль с кучей подарков и дополнительных скидок, только сюда, к Екатерине! У нее на столе увидел диплом что она лучший менеджер по результатам 2023 года, думаю что и в 2024 ее ждет та же награда!Успехов Вам!
1
أغسطس 17
Остались довольны покупкой автомобиля Чанган. Вежливый персонал, менеджер Автандил профессионал своего дела! Ответил на все мои вопросы, очень грамотный специалист, лёгкий в общении. Отличный подход, к работе!!
2
1
يوليو 17
Очень хороший автосалон. Приехали за новым авто, сдали свою машину, взяли кредит, машину оценили хорошо, менеджер Екатерина Городилова носилась с нами как со своими детьми, и скидку сделали, все очень достойно, ребята все работают на совесть, ищут решения, чтобы всем было хорошо. Если руководитель этого автосалона прочитает отзыв, пусть знает, его сотрудники работают на совесть, все для клиента!!!! Были в другом именитом салоне, там нет такого человечного отношения, как здесь!!! Ребята, так держать!!!!
1
نوفمبر 29
Отношение к клиентам. Прежде всего хочу отметить работу менеджера Александры Лучиной. Профессиональный, грамотный специалист. Очень вежливая. Была предельно внимательна ко всем нашим пожеланиям и вопросам. Быстро и чётко оформила документы по приобретению авто. Большое спасибо Александре за такую работу.
1
يوليو 30
Все прошло отлично) Автандил классный адекватный менеджер, провел всю встречу от и до. Видно что человек настроен на продажу автомобиля, а не на обман покупателя. Все понравилось👍 кроме времени которого мы там провели, почти 12 часов, но ничего не поделаешь, очереди и все процессы требовали времени.
2
1
أغسطس 28
Всем привет.25 августа мне посчастливилось посетить этот салон😍 мы с мужем были в поисках машины,искали с пробегом. Случайном образом зайдя в этот салон на 1 этаже стояла ОНА любовь с первого взгляла😍 было много сомнений брать или нет Китай. ..Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Вячеславу Киселеву,человек профессионал своего дела . Он на столько граммотно нам все преподнес,что сомнений на сделку не было☺️Так же благодарим второго менеджера Лучину Александру,она буквально за руку нас провожала от начала до конца. Очень вежливая и приятная девушка. Спасибо команде профессионалов,большие молодцы ,ребята знают свою работу👍 однозначно заслужили премию 😜
С уважением Армине😍
1
1
أغسطس 28
Приобрели здесь машину. Подход менеджера был проффесиональный, объяснил все и ответил на все вопросы, так же хочется отметить, что сделали довольно не плохую скидку на автомобиль. Но конечно же и не без минусов, наверное как и во всех салонах! В день сделки приехали в 13:00, а уехали уже в начале 11 вечера. Ожидание нас конечно подкосило, а в целом все довольно хорошо
3
أغسطس 17
Хочу выразить огромную благодарность двум девушкам-менеджерам салона Чанган Раевской Екатерине и Лучиной Александре. Сначала я попал к Александре, которая быстро поняла, что мне нужно, ответила на все мои вопросы и я увидел искренность и честность в её ответах. Что и сподвигло меня вернуться через несколько дней из Джили, где я тоже рассматривал разные варианты покупки. И попав уже к Екатерине, не смог отказаться от приобретения авто. Катя - прекрасный менеджер, помогла во всех вопросах, записала в ГИБДД и др. СПАСИБО РАНВСКОЙ И ЛУЧИНОЙ ещё раз.
1
أكتوبر 19
Приобрели в этом салоне новый автомобиль Хундай Туссан. В течение дня сдали свой автомобиль в тред-ин и уехали на новом, с необходимыми допами. Нам предоставили хорошие скидки, подарки. Сделку сопровождал ответственный, компетентный, очень внимательный менеджер Карен Мушулов. Ему большая благодарность, благодаря Карену, мы приобрели новую машину. Даже после покупки, он оставался на связи. Мы очень довольны работой менеджера и покупкой.
1
أبريل 28
17 марта 2024 гола в автосалоне Автомир на Иркутской, 5/6 с1 купил новый changan uni-k в максимальной комплектации с дополнительным оборудованием.
Взаимодействие с менеджером очень понравилось, отличный специалист и приятный человек. Сделал максимально выгодные условия на покупку. Забрал машину одним днем и договорили, что ещё обтянут всю морду защитной пленкой. На оклейку договорился приехать через неделю.
Машина хорошая, едет отлично и много всяких современных опций.
Но в первые же дни эксплуатации стали слышны звуки какого-то шуршания, как-будто что-то плохо закреплено и это все время шаркает, когда разгоняешься. На ямах все нормально.
Я сказал об этом менеджеру, он оперативно среагировал и сказал что во время оклейки попросит ребят проверить что-это может быть. Когда я приехал на оклейку, мы вместе с менеджером прокатились на ней. Он сам услышал это шуршание и записал на видео со звуком для коллег из доп. оборудования.
Сначала сообщил, что ребята не могут найти ничего, потом через день позвонил и сказал, что вроде нашли и это в установленном салоном устройстве гланас. Ребята поправили и вроде не шуршит.
Я приехал забирать машину, её выгнали на улицу и отдали мне ключи. Сказали что все вроде норм, они поправили и больше шуршать не должно (хотя этим, отдел доп. оборудования не должен заниматься, такие вопросы в компетенции сервиса).
Сотрудник отдела доп. оборудования вышел со мной и показал как наклеили пленку, поклеили неплохо. Но когда я открыл машину, то увидел, что передние пластиковые пороги все истоптанные и грязные (только с третьего раза получилось их отмыть со специальным средством), я спросил почему с совершенно новой машиной так небрежно обошлись, неужели нельзя было что-то подстелить. На что мне ответили: да там такой худой и маленький мастер. Меня это очень возмутило, но я не стал выеживаться. Подумал, что они и так мне убрали шуршание, хотя это не их забота.
Мы попращались, я сел в машину и завел её. И тут я обнаружил, что штатный видео регистратор не записывает и пишет, что нет cd карты, но хотя cd карта была вставлена и до этого работала. Потом я подключил айфон через оригинальный провод к машине и carplay тоже не сработал, хотя тоже до этого все работало. Несколько раз заглушил и завел машину, но это не помогло. Я вернулся к сотруднику доп. оборудования и озвучил проблему. Он пошел со мной к машине, попробовал тоже самое и это не помогло. Он обратился к моему менеджеру, как можно перезагрузить авто, но он не смог подсказать ( хотя я думал что он и сам должен это знать). После чего он предложил снять клейму с аккумулятора. Сняли клейму, подождали пару минут и после этого все заработало. Я уехал. По дороге я прислушивался и шуршание вроде пропало.
Весь следующий день я был в разъездах на машине, по началу ничего не шуршало, но уже через пол дня шуршание опять появилось. Я был очень раздосадован и позвонил своему менеджеру по продажам. Он сказал, что эта проблема не в зоне ответственности отдела доп. оборудования и дал мне номер сервиса. Сказал, что надо озвучить им проблему и они запишут меня на гарантийную диагностику с этой проблемой и пока не устранят шуршание, я не должен забирать машину.
Я не позвонил сразу, мне машина нужна была на этой неделе. В период этой эксплуатации шуршание стало опять громким, как и было до этого. Так же в один из дней я ехал по делам в пробках в течение пару часов и в поездке опять вылезло что штатный регистратор не видит cd карту и не записывает. Так же отвалился кар плей и всю дорогу я ехал по навигатору, который включил на самом телефоне, т.к. не мог выйти в пробке и опять скинуть клейму с аккумулятора.
Вся эта ситуация меня очень возмутила, я не мог понять, как в совсем новой машине, которая стоит приличных денег происходят такие сбои и есть неприятный шуршащий звук. Я сразу набрал по номеру сервисной службы, который мне дал менеджер. Описал им 2 момента, которые меня очень беспокоили и в очень сдержанной форме выразил свое недоумение.
Они сказали, что ближайшая дата на которую могут меня записать, только через 2 недели и записали меня на 21.04.2024 в 18:00.
Во время этих двух недель я «наслаждался» непонятным шуршанием, которое мне било прям по сердцу. И в один день у меня несколько раз отваливался carplay и cd карта. Я поискал в интернете и на одном из форумах нашел, что можно перезагрузить систему удерживая 15 секунд кнопку уменьшения звука мультимедии. Это действительно сработало ( я был удивлен, что этого не знали в салоне официального дилера). Так за день мне пришлось перезагрузить несколько раз.
В назначенную дату и время я пригнал машину в салон, меня встретил мастер приемщик Сергей. Я описал ему всю ситуацию, которая меня сильно беспокоит и предложил прокатиться, чтобы он сам смог услышать этот неприятный шуршащий звук. Но он отказался, ссылаясь на то что у него нет времени и типа он сам покатается и послушает. Начать работу они должны были по расписанию 22.04.2024 в 12:40. И сказал, что как все проверят и сделают, он со мной свяжется.
На следующий день я ждал до 18 часов, но со мной никто не связался. Я сам позвонил по общему номеру и они сказали, что могут оставить от меня заявку и мне перезвонят. Мне перезвонил Сергей через пару часов после оставления заявки. И сказал что они все проверили, разобрали собрали все доступные детали, которые по их мнению могли вызывать этот неприятный звук, но ничего не нашли (я как раз переживал, что они так скажут, значит проблема не устранена). Но Сергей убедил меня, что он прокатился и звук пропал, типа может подействовало, что они разобрали и собрали неведомые для меня части машины. Так же сказал, что по диагностике в электронике не было найдено ошибок и они все сбросили к заводским настройкам. И озвучил, что это китаец и у них это норма ( что тоже меня возмутило, т.к. это официальный дилер и машина стоит 4 млн. рублей).
На следующий день 23.04.2024 я подъехал в салон за машиной. Я настоял на том, чтобы Сергей прокатился вместе со мной и мы вместе послушали. Он начал ехать по приличным кочкам по территории салона и отметил что этого звука нет. Я в ответ сказал, что на кочках его и не было (в этот момент я очень переживал за подвеску и 21 диски, т.к. я по таким кочкам не езжу). Предложил выехать ща территорию и разогнаться побыстрее, т.к. этот звук проявлялся при езде.
Как только мы разогнались, звук сразу проявился и я опять очень расстроился, по лицу Сергея было видно что и он тоже. Перед тем как сдать машину я ему сказал, что не заберу её, пока проблема не будет устранена. Но Сергей ответил, что они не знают в чем дело, они все проверили и все время которое он был со мной смотрел на часы и говорил, что у него мало времени. Сказал что бы я пока покатался и поприслушивался, вдруг я пойму откуда это шуршание. Но я уже достаточно наслушался этого шороха и у меня не было ни одной идеи, откуда на совершенно новом автомобиле, как они сказали при продаже «премиального класса» может доносится этот раздражающий звук.
Короче Сергей меня грамотно слил и я понял, что мои слова не удалось сдержать по поводу, что я заберу автомобиль, когда они все устранят. Я почувствовал себя обманутым. Типа со слов Сергея я должен ещё покататься и ещё раз записаться)))
Я и так уже потратил немало времени на это и результата не было.
Покатавшись опять и послушав этот «замечательный» звук, вчера 27.04.2024 я набрал по общему номеру сервиса, в надежде еще раз изложить мою нерво раздражающую историю и попытаться ещё раз обратившись к официальному дилеру, который продал мне машину, что они все таки устранят эту проблему.
Оператор попробовал меня переключить на сервис, но сказала, что там занято и предложила оставить заявку и мне перезвонят.
Я ждал часа 3, но со мной не связались. Потом был пропущенный звонок с номера 495, но яндекс определитель сказал, что это предлагают услуги банка.
В итоге сегодня 28.04.2024 мне поступил звонок и яндекс скащал, что это звонит автомир. С надеждой взял трубку, но это оказалось звонит менеджер отдела доп. оборудования и предлагает докупить допов, так как для меня есть большой скидон. Я сказал, что это меня не интересует, пока не устранят проблему с которой я обращался. Но это менеджер пропустил мимо ушей и продолжал уговаривать на допы. Я уже не выдержал и более грубой манере ответил, что мне нужно устранить проблему и все, положил после этого трубку. Но он мне прислал предложение на почту с доп. оборудованием, которое и так было установлено в автомире на мою машину.
Подводя итоги моего не маленького и душещипательного изложения:
1. Потеряв кучу времени и нервов я так и езжу на своей новой премиальной машине с очень не премиальным звук доносящимся непонятно откуда.
2. Очень обидно что официальный дилер отправляет меня покататься ещё и послушать, чтоб потом опять приехать и остаться без машины на пару дней. Но я уже теперь не верю, что они смогут что-то пофиксить, если они даже не могут перезвонить, что бы я опять записался повторно по гарантийному случаю.
3. Я выбирал дилера Автомир, т.к. у меня было впечатление о нем, как о порядочной сети дилерских центров, которые реально оказывают первоклассные услуги, тем людям которые их выбрали и доверились именно им из огромного перечня дилеров присутствующих в Москве. Но после всего произошедшего моё мнение изменилось.
4. Я буду конечно пытаться ещё, т.к. я считаю, что на новом автомобиле за 4 млн. рублей не должно быть таких проблем. И что официальный дилер должен сам стараться помочь своим клиентам в таких ситуациях, а не посылать их каждый раз проходить 7 кругов ада.
Ps: Сброс настроек к заводским дал эффект и уже целую неделю я езжу и не разу больше не отваливался carplay и cd карта :)
21
2
سبتمبر 26
Персонал отличный. Очень хорошее отношение к клиентам. Обслуживание очень качественное и быстрое. Предложили чай и кофе. Везде сопровождали. Спасибо за отличное обслуживание клиентов.
2
أكتوبر 26
Вежливый и грамотный сотрудники, отношение к клиентом на высшем уровне, провела тест драйв Александра Ландяк и благодаря ей я выбрал шикарный автомобиль, всем рекомендую этот дилерский центр.10/10
3
أغسطس 1
29 июля приобретали автомобиль Changan Uni-S в автосалоне Автомир. К автомобилю, менеджеру, который занимался продажей вопросов не имею - авто выбрали только из-за качественной продажи и консультации. При этом есть недочёты, которые хотела бы подсветить.
1) Машину приобретали по программе трейд-ин. 28.07 приехали в салон на своём авто - предоставили все документы - менеджер Ренат осмотрел авто+документы и предоставил достойную оценку авто. На след. день мы приехали покупать авто. Составили кредитный договор, оплатили Каско и Осаго и перед подписанием передачи автомобиля Ренат обратил внимание на особую отметку в СТС, по которой нам не смогли оформить покупку. Подчеркну, что те же документы мы предоставляли сотруднику за день До покупки и никаких нареканий к документам не возникло!В итоге, мы провели в салоне 5 часов и спустя 5 часов уехали из него без новой машины! Спасибо нашему менеджеру, которая быстро нашла выход и на след. день покупка все-таки была совершена, но ошибка сотрудника отдела трейд-ин напрочь испортила настроение и увеличила время покупки.
2) При оформления полиса ОСАГО и КАСКО в фамилии водителя была допущена ошибка. Исправить которую быстро даже в офисе страховой компании не получается.
3) При оформлении кредита были подключены доп. услуги, которые по словам сотрудника ДрайвКлик банка можно легко отключить в приложении - оказалось не так просто. Для того что бы отключить услугу "Помощь на дорогах" мне потребовалось искать концы - что за юр. лицо подключило услугу, далее найти это юр. лицо на просторах интернета, т.к. в банке нет информации ( или они ее скрывают) + мне не предоставили сертификат на эту услугу, который требуется для отключения.
В целом покупкой довольны, при этом человеческий фактор при оформлении испортил впечатление, к сожалению.
1
1
نوفمبر 25
Хороший автосалон, большой выбор.
Спасибо менеджеру Автандилу за консультацию и подбор авто. Сделал хорошее предложение как по авто, так и по доп. оборудованию. Нигде ни юлил, как договорились изначально по цене, так все и устроил, без «сюрпризов» в финальной части сделки.
1
سبتمبر 3
19.08.24 купили свой первый Чанган. Менеджер Раевская Екатерина сработала на высшем уровне. Профессионализм + огромное терпение в работе с клиентом = результат автомобиль продан/куплен. Екатерина ответила на тонну моих вопросов и сомнений. Екатерина и считала со мной, и пересчитывала со мной варианты покупки, взвешивала все за и против. Помимо покупки авто, я еще и любовалась работой профи продавца. Такой сотрудник на вес золота!) Буду переманивать к себе в бизнес в партнеры)!
ПИШУ ОТЗЫВ ПОВТОРНО. ПРОШУ ОПУБЛИКОВАТЬ
2
أغسطس 11
Если кто-то решит купить автомобиль в данном салоне обязательно обращайтесь к менеджеру по продажам Александре Лучиной.
Прекрасный специалист.
Всё расскажет, покажет, объяснит.
Единственный момент, нужно запастись достаточным количеством свободного времени.
Очень советую этот салон.
3
ديسمبر 14
ВНИМАНИЕ!!! Обман!
Моя история покупки машины Changan Hunter plus для отца, который ехал из Карелии (дилер знал — это 1500 км. от Москвы).
Мною была оставлена заявка на autospot.ru, звонков от дилеров было множество, но я выбрал — АВТОМИР. Менеджер по продажам ЕКАТЕРИНА в разговоре по телефону назвала сумму авто в 3.2 млн + допом шли и подарки, если я сдаю свою машину в Treid-in. Приехав в салон 30.11.2024, ЕКАТЕРИНА снизила стоимость до 3,13 млн., после чего мы заключили договор о бронировании данного авто на 07.12.2024 (в договоре стоимость не была указана), однако ЕКАТЕРИНА предупредила, что с 02.12.2024 она в отпуске и нашу заявку будет вести АЛЕКСАНДРА, но к 07.12.2024 машину подготовят Вам для получения.
06.12.2024 я написал АЛЕКСАНДРЕ о том, что подготовлен ли автомобиль, т.к. 07.12.2024 мы едем к Вам в салон, на что был положительный ответ — все подготовлено, ждём Вас!
07.12.2024 в салоне в 9:30 нас встретил ВЯЧЕСЛАВ (предложил кофе, чай и подождать) т.к. АЛЕКСАНДА и оценщик опаздывали на 30 мин.
СЕЙЧАС БУДЕТ ВИШЕНКА НА ТОРТЕ!!
Приехала АЛЕКСАНДРА подходит к нам и говорит: «СТОИМОСТЬ АВТО ЧУТЬ-ЧУТЬ ИЗМЕНИЛАСЬ».
Пригласила к себе за стол и начала нас обрабатывать вместе с ВЯЧЕСЛАВОМ!
ВЯЧЕСЛАВ сказал, что стоимость 3.13 млн. — это с учетом кредита + TRade—in, без кредита стоимость 3.45 млн!!! На что я пытался возразить, что ушедшая в отпуск ЕКАТЕРИНА, озвучила мне стоимость в 3.13 млн. (а это на 320 тыс. меньше). Вячеслав сказал, что ЕКАТЕРИНА случайно нажала кнопку «в кредит», хотя речи о кредите не было. Отец копил полжизни и решил поменять авто на более комфортный. менеджеры нас не слушали, постоянно повторяя, что закупочная цена 3.48 млн., а они нам отдают дешевле (какое благородство и просто сюр, ну кто отдаст дешевле закупки?)))), а написать можно все, что угодно. В итоге мы решились на покупку Changan hunter plus за 3.45 млн с учетом tried — in. Подписание договора было в 11 уехали в 18:30, т.к. машину никто НЕ ПОДГОТОВИЛ для нас. Перед отъездом из салона подошла АЛЕКСАНДРА и очень хотела положительный отзыв за свою работу, чтобы мы, при звонке оценки качества сервиса Автомир ответили, что все прекрасно, все понравилось и супер, какая наглость скажу я Вам, вранье, не на ту кнопку нажали, в следствие чего чек выше на 320 тыс., а мне все нравится? Уехали из салона расстроенные, уставшие, в полном недоумении от сложившейся ситуации.
КСТАТИ, НАСЧЕТ КРЕДИТА — ЭТО ВСЕ ОБМАН!
Дилер делает скидку на 300-600 тыс. руб. если Вы берете кредит, приходите в отдел кредитования и берете кредит, например в 1 млн. руб., Вам дают 1 млн. руб., но в кредит закидывают как раз-таки те 300-600 тыс. руб., которую якобы скинул дилер (Вы платите за кредит в 1,3-1,6 млн., но дают 1 млн.).
Вывод: если Вам озвучили по телефону сумму и Вы направляетесь рассчитывая на то, что Вам сказал продажник по тел — не верьте!!! Берите с собой еще минимум 500 тысяч, они Вас обманут, то кнопка была не та, то дверь, в противном случае Вам навяжут КОНСКИЙ кредит ну или же Вы уезжаете без покупки машины, о которой мечтали!
Всем удачных покупок!
Спасибо, что прочли до конца!
Фамилии были удалены, потому что АВТОМИР пожаловался в Яндекс.
3
1
ديسمبر 21
Отличный автосалон. Вежливый и обходительный персонал. Мы приехали с другого города, нам сразу предложили кофе, провели в буфет. Менеджер Денис постоянно подходил, держал нас в курсе. Предложили отличные условия.
سبتمبر 29
Самое отвратительное отношение менеджера отдела продаж (Александра), которая я когда либо встречала.
Позвонила в салон чтоб узнать есть ли интересующаяся меня машина, сказали есть, приезжайте. Приехала через 15 мин., как и обещала. При входе (первый стол от входа) сидел менеджер Евгений , спросил к кому мы, сказала к Александру, он сказал чтоб мы подождали, так как Александр сейчас занят, и сообщил о том что мы пришли. Мы терпеливо ждали, подошел Александр и пригласил за стол. Покупку машины планировала с трейд-ином, поэтому нас провели в отдел трейд-Ина, осмотрели машину и попросили подождать 15 минут. Пока мы ждали к нам снова подошел Евгений и поинтересовался, подходил ли к нам Александр))) (благодарим за заботу)))
Пошло 15 минут, я подошла к Александру, чтоб уточнить, есть ли информация, ответил нет, как будет я позвоню. Мы снова ждём!!!! Но поняли что не дождемся и уехали. Через 50 минут позвонил Александр и сказал, что их оценка ниже чем мне предлагают в другом салоне и чтоб я пробовала там купить авто.
Ну спасибо конечно за откровенность, но я потратила больше 2-х часов, чтоб меня отравили в ……
При этом ни визитки этот Александр не выслал после первого звонка, ни итогового предложения, ничего.
Лучше бы мы с Евгением изначально начали общение, думаю продуктивнее все было бы.
Не рекомендую обращаться в данный салон, если не хотите потратить свое драгоценное время в пустую.
2
3
ديسمبر 5
Приобрел в данном салоне Changan cs55 plus. По трейд ину сдал свой. Оценили объективно по соответствию состоянию авто. Сделку сопровождал менеджер по продажам Карен Мушулов. Не знаю как работают другие менеджеры в других салонах, но Карен сделал все что было в его возможностях чтобы сделка состоялась, и сделал так, что это было максимально удобно и выгодно мне. На все вопросы ответил, платные допы не навязывал и во всех моих "хотелках" пошел на встречу. Вообщем с подарками не обидел)) Да и в целом персонал салона был приветлив.
ديسمبر 24
Хочу выразить благодарность Исакову Сергею, мастеру приемщику, за качественную и быструю работу. Менял запчасти по отзывной компании, он хорошо меня проинформировал, был всегда на связи, давал рекомендации. Очень квалифицированный и технически подкованный специалист👍
سبتمبر 29
Новый отзыв от 29.09.2024
Приехал с двумя проблемами и не одну не решили. Потратил 4 часа времени. Очень плохое отношение мастера приёмщика. Вообще не хочет слушать о проблеме и даже минимально не пытается понять что не так и корректно это записать, чтобы диагносту было легче найти проблему. Для него существует только брызгает (работает) или не брызгает (не работает)
Итак проблемы:
1. Заметил, после стоянки в сутки передний омыватель секунды 3-5 елозит по стеклу без воды и только потом брызгает (при этом с задним все хорошо вода подаётся моментально) или нажимаешь несколько раз и только с 3-5-7 начинает брызгать (тут на мой взгляд может быть 2 проблемы: 1. Клапан мотора не держит воду и пока она доходит до форсунок проходит время и 2. Плохой контакт и мотор просто включается через раз). И ещё такое совпадение, что проблема началась после установки сетки в бампер у НИХ (его снимали и подкрылки снимали, и шланги идут как раз там)
2. Уплотнитель крышки багажника снизу за 4 месяца стал весь в микротрещинах (но дыр ещё нет).
Итак: машину приняли вовремя, но что с ней дальше делали 3 часа загадка и ответов я, не получил.
Через 3 часа позвали чтобы я показал, что не так с уплотнителем и через 15 минут он сказал, что со слов гарантийщика это вообще не проблема, а естественный износ и будут дыры, тогда и приходите. Машине 5 месяцев, у меня на 10 летней антаре таких проблем нет. А когда будут дыры это видимо уже будет не просто естественный износ, а несвоевременное обращение с проблемой :(.
2. По вопросу омывателя ответили, что все работает. Я спросил что-то делали, ответа не получил, но типа все хорошо и не выдумывайте проблему, езжайте. И отдали машину без каких либо бумажек. Мастер приёмщик сказал все хорошо и она там действительно брызгала. Пока ехал домой проблема повторилась раз 10 (жмёшь и не брызгает). Надеюсь служба качества послушает разговор, думаю всем нормальным людям очевидно, что раз человек едет в сервис и потом звонит и ругается т.к. обратно получил машину с неисправностью, то значит проблема 100% есть.
Написал претензию (в выходной руководителей нет) чтобы разобрались с ситуацией и пригласили на нормальную диагностику после которой будет выявлена и устранена проблема. По выходным претензии не визируют т.е. печати на ней нет, но обещали позвонить.
Пс: избегаете мастера приёмщика Михаила К. У него даже минимального желания нет понять и помочь. Он считает, что в сервис приезжают просто так, от нечего делать :(
Надеюсь к нему примут меры и не только административного, но и финансового характера.
Старый отзыв: Не понимаю, почему в сервисе никогда не могут принять вовремя. Записан на 19. Очень просили приехать раньше т.к. работы занимают 2 часа, а они до 21. Приехал в 18.10. Дальше оперативно приняли машину. И с 18:20-18.25 к работам не приступили до 19:45. Получается я потерял свой личный час (это деньги) и работы они будут проводить не 2 часа, а 1 час. А это значит, что в спешке и уже не заботясь о качестве т.к. надо успеть вложить 2 часа работы, в оставшийся до конца рабочего дня 1 час.
Пс: перезвонили из отдела качества. Хорошо, что реагируют на зачётны замечания. Спасибо. За конструктивный подход +1 балл к оценке.
1
1
نوفمبر 16
Всем доброго дня! Приобрел в салоне АВТОМИР автомобиль Changan CS 95 в комплектации Вlack Edition Tech, заблаговременно забронировав его. Сделка состоялась 13 ноября 2024г. Сразу привлекло внимание внешнее оформление салона, удобство его расположения, внутренний дизайн, уют, порядок и чистота, доброжелательность и внимание к клиентам, царящая в этой красивой обертке и пожалуй, это главный фактор притяжения сюда - это его люди и отличная команда, работающая на результат. Я бегло прошелся по отзывам и они конечно же разные, как и разные все мы- клиенты, работа с людьми это не очень благодарный процесс, сколько нас и столько мнений. Но в большей своей части, больше довольных людей Вашей непростой работой, за что Вам всем отдельное спасибо! Ну и конечно же не могу не отметить, что собственно и заставило написать данный отзыв, профессиональную работу менеджера Карена Мишулова, вот это и есть эталон профессионализма и внимания к клиентам, его дотошность и четкость в решении любого вопроса и любой мелочи, заряженность на решение любой сложной ситуации в режиме многозадачности. Это и есть, та фишка в работе этого автосалона! Карен! Ты красавчик, так держать. И конечно же, работа кредитного отдела, девочки Вы все молодцы и поверьте очень приятно находится в таком красивом окружении доброжелательных улыбок! Виктория! ( к сожалению не запомнил фамилию) Вам также отдельное спасибо, за Ваше внимание, за Ваш профессионализм. Спасибо Всем, всех Вам благ и процветания! Я обязательно посоветую Ваш автосалон своим друзьям и близким!
1
نوفمبر 23 ، 2023
Приветливый персонал, высокие корпоративные стандарты, хороший выбор допоборудования, на одной локации большой выбор производителей, как новых, из Поднебесной, так и привычных корейцев, японцев и французов. приятно удивил выбор автомобилей Судзуки, думал они совсем пропали, а тут недорогие, относительно, конечно, новые, в том числе с полным приводом.
3
ديسمبر 24
Отличный автосалон, менеджеру Анатолию большое спасибо, все покозал, рассказал и скидку небольшую сделал. Рекомендую всем это автосалон. Остался доволен покупкой машины.
ديسمبر 25
Проходил ТО-2 на своем Changan CS35 PLUS . Мастер-приемщик Раевский Дмитрий. Все прошло на отлично! Дмитрий все рассказал, объяснил! Отличное обслуживание! Спасибо
يوليو 11
Добрый день!
Приобрела автомобиль не так давно в данном салоне.
Хочу отметить грамотную работу менеджера Мушулова К. , который не только помог определиться с маркой и моделью машины , но и был на связи после покупки. При возникновении вопросов , касающихся функционала, всегда направлял и ориентировал , за что ему - большое спасибо!
1
يونيو 30
На днях стал обладателем нового авто в данном салоне. Обьездил многих, но остановился именно на автомире. Сделка конечно долговато заключалась, пока оценка по трейдину, пока все просчёты, рассчеты, договора и прочее, ното того стоило. Напихали допов. На часть договаривались, а часть сами решили. Консультировли на всех уровнях сделки, все прозрачно и понятно. Что непонятно подскажут, в общем все норм
3
3
يوليو 31
Добрый день! Купила автомобиль чанган юниТ в автомире на Иркутской. Выражаю благодарность менеджеру Мушулову Карену. Сделал лучшее предложение. Очень отзывчивый, держит обратную связь. Рекомендую.
1
يوليو 10
Звонил ни в один автосалон, но здесь ответил приветливый менеджер Карен, все рассказал про интересующий автомобиль, ответил на вопросы, все доходчиво объяснил. По приезду встретил меня, еще раз все разъяснил, предварительно расчитал стоимость. Оформление прошло очень быстро и качественно. Рекомендую данный салон и компетентного менеджера Карена.
1
يونيو 28
Огромное спасибо менеджеру Евгению Минакову за подбор и оформление продажи автомобиля и за подарки!! Обслуживание 🔝👍 по времени все получилось очень не долго, цена на автомобиль тоже оказалась приятнее чем у конкурентов, а учитывая ещё и столько подарков в виде допов вообще супер! Кстати конкуренты за эти допы только скидку на установку дают. Желаю процветания дилеру и побольше хороших клиентов!
2
3
يوليو 17
В объявлениях на авито указывают одно,а по факту приезда получаешь другое!Покупал за наличные авто за 1860000к резина в подарок😂😂😂, при этом оплачиваю за машину 1842000 и потом подарок б/у резины вторым чеком за 18к😂😂😂.Просто дешевый цирк для такой компании,резину грязную тупо кинули в багажник даже не помыв без пакетов, это что вообще такое???Багажник натерли весь силиконом , попросил менеджера чтобы вытерли-0 внимания!!!
Предлагают мутные скидки по кредитам якобы машина стоит 1860000 вы ее берете в кредит и она получается 1800000, но при этом страхование жизни 660000к,я просто ору от этой скидки😂😂😂!
Первый раз столкнулся с таким обслуживанием.
1
4
ديسمبر 20
Была один раз, приезжала на нулевое ТО, из минусов - маленькая парковка 😁 В остальном все на высшем уровне, персонал, обслуживание, сервис! Есть зоны отдыха внизу и кафе на втором этаже. В целом я очень довольна ❤️❤️❤️
أكتوبر 20 ، 2023
Однозначно рекомендую данный салон к выбору и покупке автомобиля, при желании можно уехать на новом авто в день посещения салона! Всегда есть свободные места на парковке, просторный и чистый салон, при необходимости заправка Газпром в переулке по соседству. Клиентоориентированность и профессионализм персонала подкупают практически с первых минут общения. Наш выбор упал на модель CS75FL в кредит. Нашу сделку вёл старший менеджер Антон и менеджер Василий, отвечая на несметное количество интересующих нас вопросов. Лучшую из возможных кредитную ставку нам с легкостью подобрала и согласовала с банком шустяга Ляйсен. Оплаты будь то страховка или допуслуги производятся наличными, картой и даже по QR-коду. Немаловажен и приятный бонус - нам сделали дополнительную скидку за трейд ин и автокредит. Благодарю вышеперечисленных менеджеров за оперативность, слаженность, должный уровень сервиса и минимум навязанных услуг.
7
4
أكتوبر 12 ، 2023
В сентябре я приобрела здесь автомобиль Чанган CS55 plus. Очень хороший салон, внимательное отношение к клиентам, все наши проблемы и вопросы решались очень быстро, ребята - профессионалы. Отдельно хочу поблагодарить нашего менеджера Мишулова Карена, за терпение и нужные подсказки в выборе автомобиля! Очень подробно всё рассказал еще по телефону, я ехала в салон уже обладая необходимой информацией о возможных вариантах покупки и ценах. Подарки от салона оказались очень кстати, страховку оформили на месте, также кредит, что еще нужно :)) Машина очень нравится, благодарю! Надеюсь, обслуживание у вас в салоне будет таким же приятным.
7
2