Соглашусь с предыдущими отзывами. Уже несколько раз видела, как к ценнику прибавляют какие то суммы и клиенты ругаются на кассе, но не думала, что это коснется и меня 🤭 Всегда комплекс моей машины стоил 700р по прайсу, сегодня заехала помыть машину. Адмиристратор мне сразу же задает вопросы как моем? - Комплекс. Багажник надо? -Нет. Стекла изнутри? - Нет. Просто комплекс пылесос там, влажка. -Ок
Самое интересное начинается при оплате. Мне говорят у вас там мошки были. Я говорю какие мошки? 😀Если бы отзывы тут не прочитала, то так бы и не поняла, причем тут мошки. А это оказывается к прайсу +100р 🤔 При этом как то заезжала тоже мыть машину весной, мужчине тоже говорят у вас там куски грязи прям были и тоже плюсуют ему какую то сумму😅 Нет, вы интересные. Если б машина была чистая без грязи пыли и мошек, то зачем собственно, к вам заезжать тогда?
В итоге возник спор по поводу этих мошек. При этом я говорю, по трассе никуда не ездила, только по городу, какие ещё мошки. Он говорит, ок, за мошки не буду с вас брать. Выводит на терминал сумму для оплаты 1000р. Я говорю откуда плюс 300р? Ответ: пылесос, влажка. Я задаю вопрос, разве это не входит в комплекс и мы это обсуждали в боксе, когда я заехала. В ответ мне дают инфо с прайса, что там цена не 700р, а ОТ 700, т е они сами на свое усмотрение могут вам надбавить 100р за мошки, 300р за пылесос и влажку, может еще за что кому добавят. Но эта история просто стала решающей и благо в городе не одна мойка, сюда с таким отношением я больше ни ногой.
Ок, если сильне загрязнения и т д, ну плюсуйте, но говорите это сразу в боксе тогда, чтоб клиент знал, на какую сумму рассчитывать, а не так ставить перед фактом, увеличивая сумму почти в 2 раза.
При этом я не скажу, что в моей машине были сильные загрязнения, чтобы с меня взять +300р. Всегда в таком же состоянии машина мылась за 700р без всяких допов. При этом , я не могу сказать, что машина отмыта идеально. Уровень мойки на 3.
Администратору с таким подходом надо идти в продажи, впаривать страховки у него идеально получится.
А постоянных клиентов на мойке вы с таким отношением потеряете.
Георгий Матюхин
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Приехал на мойку за 550 , 300 рублей сверху за то , что машина сильно грязная , хотя даже близко не так , администратор сидит и придумывает цены с потолка себе в карман , я не один такой , ругаться не стал развернулся и уехал . Если не хотите попасть в такую ситуацию , проезжайте мимо.
1
Аверкий Трофимов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Моют хорошо! Очередь живая! Удобная для района Огни Севера!