Предложили дополнительную платную услугу «покрытие кварцем», описали что пыль и вода будет слетать, согласилась. Через несколько часов я обнаружила осевшую пятнами пыль, вернулась на эту мойку и попросила вернуть деньги, потому что результат не соответствует описанию. Женщина администратор мне отказала, приехал хозяин и сказал вернуть деньги, объяснил ей что это средство нужно растирать, а тот кто мыл этого не сделали. Я стала отъезжать и меня снова позвал хозяин, стал грубо говорить «где-то лазили на машине вот и пыль, больше на эту мойку не приезжайте» (пару раз за день проехалась по городу).
Всё бы ничего, всякое бывает, но осадочек от не приятного диалога остался, должна же быть хоть какая клиентоориентированность.
P.S по пятнам на фото как раз видно что средство не растерто
elenchikilina2012
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Доброе утро и моё испорченное настроение. Сегодня 14.02.25г. приблизительно в 7.55 загнала машину в 3 бокс. Постоянно мою машину на этой мойке. Всегда уезжала на чистой машине, но сегодня заплатив 850 р. уехала на грязной. Когда начала говорить женщине, которая мыла машину, что она грязная, начались отмазки. Извините, но в любую погоду какая бы машина не была грязная, нужно свою работу выполнять хорошо. Если уж загинаете такую цену, будьте добры отработать. Очень не довольна и разочарована.
1
Андрей Греков
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Добрый вечер.
Давно хотел написать отзыв об этой мойке и шиномонтажке.
В целом всё работает и моют и переобувают и колеса ремонтируют.На шиномонтажке ребята отличные работают слаженно всё чётко и быстро.5 баллов.
А вот мойка 1 балл.
Два раза попал на мойку.
Один раз весной так как везде была очередь, очень торопился,здесь был свободен один бокс заехал Скади сумму за мойку а потом ещё сказали доплатить за наледь,машина КИА ПИКАНТО ,я знаю что такое наледь и как её тяжело отбить но там ее даже не было практически,на брызговиках немного лёд который отлетел бы во время мойки.Не стал рушатся развернулся и уехал ,но потом всё таки позвонил Николаю Александровичу,он пообещал поговорить с мойщиками.
Второй раз заехал переобуть машину,ребята быстро перекинули зимнюю на летнюю, и посоветовали отнести резину на мойку мол девчонки помоют пусть будет чистая,я уж решил что уж тут помою и машину,загнал положил рядом зимнюю резину оплатил мойку,а мойщица мне опять говорит за мытьё зимних шин ещё 200р,я сразу позвонил Николаю Александровичу,и попросил что бы помыли колеса так как я переобул и мою машину у него,как бонус что ли ,тем более колеса были не сказать что прям в грязи,в итоге сошлись на том что мне скидка 100 р а 100 надо заплатить.
Вообще я к чему все работает всё делают но за клиентов не держатся .
Ваше право где мыть машины я нашел прекрасную мойку,отличный сервис,вежливость и интересы клиента учитываются,не буду рекламировать.фото к сожалению нет.
Поэтому всем удачи ни гвоздя ни жезла.