بحث

Avtorizavanny servisny tsentr Remus

4.9

487 تقييمات

قيِّم هذا المكان

sod.fyodorova

مستوى 10 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотрудникам Ремус! Быстро отработали заявку, компетентно помогли с выбором нужного мне товара, доставка в удобное мне место-все идеально! Процветания и развития вашей кампании. Теперь знаю куда обратиться, если возникнет потребность👍

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К

مستوى 7 خبير محلي

Большое спасибо сотрудникам магазина Ремус,за помощь в правильном выборе запасной детали для инсталляции,за доброжелательность и профессионализм,очень быстро собрали заказ и отправили в доставку, благодаря этому, моя проблема решилась быстро.Спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Климентий Горбунов

مستوى 3 خبير محلي

Все классно! Вечером, в воскресенье, между делом зашел в яндекс, нашел редуктор для инсталляции, причем только на двух сайтах были предложения, сделал заказ у этого продавца, потому что дешевле. На следующий день, в понедельник, со мной связался продавец, оформили заказ, оплатил и через 4 дня, Сдэком, редуктор был у меня уже в Тюмени! Спасибо, все подошло, работает!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Д.

مستوى 5 خبير محلي

Выражаю благодарность и большое спасибо специалисту вашей фирмы Сергею за выполненную им работу по ремонту инсталяции для унитаза Geberit 19 января 2025 года по адресу Загребский бульвар 9. Ремонт был выполнен быстро,качественно,профессионально. При необходимости буду обращаться в вашу фирму.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья О

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю за помощь в выборе сиденья для унитаза! Нужная модель снята с производства. Помогли найти похожую, очень быстро доставили. Отлично подошло!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Беляев

مستوى 2 خبير محلي

Пару лет назад помогли со смесителем, всё устроило. Обратился снова с просьбой помочь с деталью для душевой кабины. Посоветовали прислать на почту запрос. Прислал. Перезвонил раз - обещали ответ в конце недели. Перезвонил два - ответивший был не слишком любезен, сказал, что они вообще не отвечают на запросы не по профилю. Прям вспомнил ненавязчивый советский сервис. Зря прождал 10 дней. Испортились за 2 года?

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Ф.

مستوى 3 خبير محلي

У крана Grohe Zedra, установленному в 2002 году, треснул переходник-защелка. Связалась, подтвердили, что деталь необходимая есть в наличии. На мой вопрос, если при установке у нас будут вопросы и можно ли позвонить проконсультироваться, ответили, да, пожалуйста). В тот же день выставили счёт и на следующий день после оплаты отправили деталь. Деталь заменили мы сами. Но возможная поддержка очень радовала) В дальнейшем, если что-то с сантехникой, буду обращаться: чувствуется, что сотрудники в теме)). Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Е.

مستوى 2 خبير محلي

Чудесный мастер Вадим!!! Очень внимательный и компетентный! Быстро и без проблем заменил кранбуксу. Благодарим за отличную работу! С Новым годом!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Бондарь

مستوى 7 خبير محلي

Много плохих отзывов, но это потому что хороший отзыв писать лень. Мне этот сервис центр нравится. Каждый раз помогают. В этот раз починили очень старый смеситель Grohe Taron, несколько раз приезжал мастер, спасибо ему и всем в офисе, кто помогал реанимировать смеситель в условиях дефицита запчастей.

إظهار رد العمل التجاري

Aleksandr

مستوى 2 خبير محلي

Благодарен сервисному центру Ремус в СПб и мастеру Вадиму за оперативный гарантийный ремонт смесителя Esko. Вадим вежливый и аккуратный мастер. Объяснил, что необходимо заменить и произвел все работы в срок. Рекомендую данный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Сычкова

مستوى 9 خبير محلي

Хочется от всей души пожелать компании Ремус успехов и процветания! Приобрела душевой гарнитур esko, установила, но вот напора воды не было от слова совсем, все сантехники города Курска приходили и безуспешно искали причину, пока в отчаянии я уже не запросила информацию о приобретении нового смесителя у Ремус, после оформления заявки на сайте, ответили быстро, в течение часа, за 10 минут нашли причину по ватсап и я самостоятельно ее устранила, счастью нет предела, вы лучшие!

إظهار رد العمل التجاري

Алета Т.

مستوى 2 خبير محلي

Картридж для своего смесителя нашла только здесь. Заказала. Прислали на почту счет. После оплаты сразу отправили и прислали трек номер. Я уже думала, что придется новый смеситель покупать. Спасибо вам большое за быструю отправку, даже успела поставить перед новым годом. Успехов вашей компании.

إظهار رد العمل التجاري

Golub Alla

مستوى 3 خبير محلي

Очень странная компания - заказала вызов мастера для проверки и ремонта инсталляции, мастер отзвонился в тот же день, сказал, что приедет скорее всего на следующий день, и вот прошло два дня с момента подачи заявки - а так никто и не приехал. Решила проблему в другом месте

إظهار رد العمل التجاري

olka z

مستوى 2 خبير محلي

Отличная компания, отзывчивые специалисты. Долго искали, где можно заказать нужный товар. И только в этой компании нам смогли помочь. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 6 خبير محلي

Не рекомендую обращаться в данную компанию. В конце сентября была оставлена заявка по гарантийному ремонту инсталляции TECE, инсталляция после набора воды издавала шум. Когда мастер приехал, то для решения проблемы звонил кому-то для консультации, в итоге они сошлись на том, что проблема с давлением и мастер прикрыл шаровой кран, который нельзя оставлять в таком состоянии. После того, когда я его открыла обратно, проблема соответственно вернулась. Я снова попросила оставить заявку на повторный приход мастера. Повторную заявку оформили, но мастер так и не перезвонил. Девушка, Евгения, с которой мы переписывались, после того, как я написала ей об этом, написала, что мастер должен был позвонить и объяснить, что они ничем не могут помочь т.к. это проблема с давлением. Хочу отметить, что я живу на последнем этаже и давлении холодной воды ~ 1.5 бара. В ответ я написала, что это не должно быть проблемой т.к. с давлением всё нормально, Евгения написала мне, что они ещё раз направят мастера, но потом компания полностью меня игнорировала. Ни звонка мастера, ни ответа на мои сообщения от данной компании не поступало. Обратилась в другую компания, которая успешно решила проблему с инсталляцией. Спасибо, что проигнорировали меня и теперь с инсталляцией у меня всё хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Егорова

مستوى 5 خبير محلي

Отличный клиентский сервис! Делала заказ в нескольких магазинах и только здесь, сразу со мной связались, уточнили по наличию товара и условиям доставки/оплаты. Ставлю 5-ку за отношение менеджеров к клиенту

إظهار رد العمل التجاري

Elena B.

مستوى 2 خبير محلي

Благодарю работников Ремус за оперативность и сотрудничество! Быстро отправили деталь, но она мне не пригодилась, тогда также быстро создали трек ссылку в сдэк для возврата обратно, денежки вернули! В наше время риска и ожидания, что тебя везде обманут, команда работает быстро и профессионально, это ценно!!!

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6119

مستوى 4 خبير محلي

Не могу не отреагировать на сложившуюся ситуацию произошедшую со мной. Случайно обратился в компанию Ремус с решением неожиданной проблемой с инсталляцией. Приняли заказ,и через буквально час,полтора со мной связался мастер и порадовал ,что будет в определённое время. Приехал очень интелегентный , приятный,профессиональны й молодой человек. Всё быстро отремонтировал,дал очень грамотную консультацию по дальнейшиму эксплуатации водопроводной системы.Всем буду рекомендовать эту фирму. И особая благодарность мастеру своего дела -Вадиму. Побольше бы таких людей как он !!!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Б.

مستوى 2 خبير محلي

Заказала из Новосибирска испорченную сантехником трубу, пришло всё быстро и точно, менеджер все грамотно и понятно объяснила. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Никита беляев

مستوى 11 خبير محلي

Оставил заказ на сайте в новогодние праздники. Оперативно связались, подготовили счет и отправили товар в первый рабочий день 2025 года. Позаботились о доп упаковке товара, так что доехал в девственном виде. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Anatol Avrachov

مستوى 8 خبير محلي

Зпачасти есть, обслуживание покупателя нет. Надо самому знать, что надо заменить, что может быть проблемой и как с ней справиться. Если бы не лицензированность магазина, вообще смысла бы не было сюда обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Рейзентул

مستوى 9 خبير محلي

Удивительное место, оказывается смесители можно чинить, а не менять на дорогие. Мастера очень приятные и профессиональные. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Концевой

مستوى 3 خبير محلي

Выражаем огромную благодарность компании Ремус, в особенности мастеру Вадиму. Оперативно решили вопрос по ремонту смесителя в период гарантийного срока. Вадим настоящий профессионал своего дела, грамотный, приветливый, вежливый. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Мария Рудакова

مستوى 6 خبير محلي

В данный центр как в официальный сервисный представитель бренда Voda был отправлен приобретенный мною в магазине смеситель. Изделие оказалось крайне низкого качества, но сотрудники центра уверили, что технически изделие исправно, и его плохая работа - это нормально. Политика партии странная. Оценка 1 как официальному сервису Voda - не связывайтесь, ни с сервисом, ни с производителем, потом с некондицией проститься крайне сложно, никто вам здесь навстречу не пойдет.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Гавриков

مستوى 6 خبير محلي

Два месяца назад обращался в компанию " Ремус" по поводу ремонта насоса. Мастер Илья очень оперативно починил насос ( за пару часов!), очень нас выручил, а то у нас слив не работал!! К тому же Илья ( совершенно бесплатно!) проконсультировал по поводу мойки! Спасибо вашей компании, за отличных мастеров! Удачи вам и процветания!!

إظهار رد العمل التجاري

Алина С.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная компания, Работают крайне не обязательные люди. оставили заявку ещё в декабре месяце на замену Шланга по гарантии. За все это время никто ни разу не позвонил не написал и даже не перезвонил. Звонили сами каждую неделю - две. И каждый раз получали ответ: ждите. В итоге дождались, при этом опять же никто не позвонил и не написал что шланг приехал. Узнали об этом сами, на просьбу отправить шланг курьером во время первого звонка согласились, уточнили адрес для отправки. Проходит неделя звоним ещё раз спрашиваем когда доставят ? Сказали: отправят СДЭКом и попросили отправить менеджеру адрес для доставки и кто получатель. Проходит ещё три дня никакой информации не получили. Звоним ещё раз. Нам отказывают в доставке в грубой форме. Сказав: я вообще не понимаю почему вы его ждали, я вот жду когда метро станет по пять рублей.

إظهار رد العمل التجاري

Roman Leg

مستوى 3 خبير محلي

Не рекомендую, обращаться в эту фирму. Трубку берет какой то не адекват,и просит все изложить в писменной форме,у самого язык заплетается.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Л.

مستوى 2 خبير محلي

Товар был заказан без проблев, пришел даже быстрее чем планировалось, качество товаро отличное, я всем доволен. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Н.

مستوى 3 خبير محلي

Живу в СПб. Обратился с вопросом в местные магазины. Проблема была в доукомплектации потерянных в процессе ремонта сантехнических изделий для инсталяции. вопрос затянули на две недели, решения не нашли.. обратился в Ремус, в течение часа нашли решение, отправили заказ, все подошло. огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Якоб

مستوى 4 خبير محلي

Все отлично. Заказывал переходник для душевой стойки. Прислали сдэком. Все надежно упаковано. Все подошло как родное. Качество отличное

إظهار رد العمل التجاري

RRz

مستوى 19 خبير محلي

Пока занесешь к ним унитаз, упадешь с этих крутых ступенек. Сеть там не ловит, работники не особо приветливые.

إظهار رد العمل التجاري

Роман С.

مستوى 14 خبير محلي

Обращался по гарантийному ремонту - всё сделали сразу при обращении. Приятно удивлён!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Балахонцева

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо за оперативную работу. Требовалась деталь, которой нет в свободной продаже (микролифт). Быстро нашли и заказали. Отправили СДЭК даже раньше срока.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Самохина

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасная компания.Были на связи все время.Меняла термостаты в дорогой сантехнике.От согласования заказа до установки не было никаких проблем.Фирмой довольна.Ребята профессионалы.Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Канаев

مستوى 10 خبير محلي

Огромное спасибо магазину, быстро помогли с решением вопроса по смесителю. Быстро проконсультировали и отправили посылку.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда В.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаю большущую благодарность вашему работнику Сергею! Сергей делал нам замену душевой системы по гарантии, пошел нам навстречу и приехал к нам в последний рабочий день перед НГ(пятница)!!!!! мы работаем по аналогичному графику, и было очень сложно это спланировать. В Новый год у нас стоял исправный и красивый душ! Сергей все сделал с душой и заботой, посмотрел и проверил другие смесители, научил, что нужно специальной штукой с зубчиками откручивать сетку в кране и прочищать, а за весь ремонт нам никто об этом не сказал! Все сделал прекрасно! Ничего не болтается! Крепко! Мы очень рады! Благодарим!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий К.

مستوى 5 خبير محلي

Большое спасибо мастеру и Вашей фирме за проведённый ремонт бачка унитаза. Мастер все быстро отремонтировал. Очень вежливый и отзывчивый Денег лишних не взял. Только за ремонт. Не пытался впарить дополнительные работы.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна К.

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю фирму Ресмус за оперативный отклик,а особенно мастера Сергея.В тот же день ,как была создана заявка,отзвонился и приехал устранить поломку.Даже не ожидала такого быстрого решения проблемы.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Д.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный сервис, специалисты квалифицированные, все подсказали и помогли подобрать, только здесь нашла нужную запчасть к инсталляции, доставка быстрая! Осталось положительное впечатление о сервисе.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Андриянов

مستوى 6 خبير محلي

Вызвал, приехали, сделали. Все чётко и недорого.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Б.

مستوى 6 خبير محلي

Купил новый унитаз с заводским браком. Магазин отправил в сервисный центр ремус. Общался с ремусом по почте, все вроде ок-выслал им видео и свои данные для гарантийного обращения на завод санита. Думал напишут что нибудь типа: ваше обращение принято, на рассмотрение столько то дней. Ничего. Переписку со специалистом ремуса я закончил вопросом «подскажите сколько теперь заказчику жить без унитаза?»). После этого полный игнор от ремуса 20 дней. Сегодня по телефону выяснилось что даже и не начинали рассматривать моё обращение, поскольку я забыл указать адрес. Можно ведь было мне написать что я забыл указать адрес?? Нет, видимо нельзя. Просто игнор. Игнор именно с целью издевательства. Это стало ясно при общении со специалистом по телефону. Нахамили, предложили пожаловаться президенту РФ. Человеку приятно-он специально мне не ответил ничего. Послы такой-типа сам дурак, теперь страдай. Говорит: «в такой стране живём, чего вы хотели? Сервиса на высоком уровне?». Ну как минимум я бы хотел человеческого отношения и чтобы мои вопросы и проблемы не игнорировали. Ну и на последок, уважаемые сотрудники ремуса, вы сами выбрали эту работу, не надо жаловаться и плакаться как вам тяжело работается. Удачи

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Горская

مستوى 6 خبير محلي

Лично я очень довольна обслуживанием Ремуса. Мне их посоветовал сантехник, тк сам был заинтересован поменять мне "внутренности" в инсталляции унитаза. Я им написала, на следующий день мой заказ был уже отправлен, а еще на следующий, я его уже получила 💪 P.S. моей инсталляции уже 17 лет и даже на нее нашлись запчасти. Спасибо Вам большое. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Андрей М.

مستوى 11 خبير محلي

Быстро, по стоимости не понять, запчасть в булочной не купишь, парковки нет

إظهار رد العمل التجاري

АЙГУЛЬ Файзулина

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое за оперативность . Нужно было сиденье на унитаз iddis. Нигде не могла найти конкретную модель. В итоге нашла у данной компании. Быстро заказали у производителя и отправили мой заказ сдэк. Получила все очень быстро и в целости и сохранности. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Симонова

مستوى 2 خبير محلي

Действительно специалисты, которые разбираются в вопросах и подсказывают что подойдет. Помогли очень быстро найти термостат для душевой системы kludi, всё объяснили и очень быстро отправили доставку. Спасибо специалистам! Всё работает как надо!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий М.

مستوى 4 خبير محلي

Отличная компания. Нашел запчасть по хорошей цене. Отправили через сдек, упаковали хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Денис Белкин

مستوى 7 خبير محلي

Не мог найти специфический переключатель для душа, т.к. мой вышел из строя. Честно говоря уже и не думал что найду. Обратился сюда через подбор деталей. Помогли найти нужную запчасть, оперативно выслали, все подошло, смеситель спасен, не пришлось менять полностью!

إظهار رد العمل التجاري

Роман Фадеев

مستوى 2 خبير محلي

Молодцы, оперативно отправили, все вежливо. Полная информация о заказе. Пришло то что нужно. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

igor ivanov

مستوى 7 خبير محلي

До обращения в Ремус, я 16.11.23г. обратился с заявкой на ремонт в другую известную профильную сервисную службу, диспетчер которой выслал мне предварительные расценки, дополнительные контакты мессенджеров компании. Далее, через мессенджер, 20.11.23г. у меня попросили уточнить мой точный адрес и пообещали связаться со мной по мере готовности мастеров. Но, в течении трех дней спустя, после отправленного адреса со мной так никто и не связался...Неделя это вполне достаточный срок для решения проблем и оповещения клиента, поэтому я решил обратиться в другой сервисный центр. 23.11.23г. Я набрал номер Ремуса, сделал заявку, уточнил стоимость работ. И уже 24.11.23г. мастер Сергей из компании Ремус исполнил мою заявку по очистке фильтров душевой панели на отлично. Надо добавить, что менеджер компании, куда я первоначально обратился с заявкой на ремонт, после моего напоминания о себе, уже 30.11.23г. написал мне, что у них большая загрузка мастеров... Ещё раз спасибо компании Ремус за оперативность и профессионализм сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое компании Ремус, за быструю обратную связь. Крышка унитаза была под заказ до трёх недель, но через три получил письмо на почту, что уже привезли в магазин.

إظهار رد العمل التجاري

Avtorizavanny servisny tsentr Remus

300 مراجعات