Большой автовокзал, по сравнению со многими провинциальными городками чисто, просторно. Кафе есть. К сожалению нет электронных табло. Туалет на улице, платный. Автобусы на областных направлениях оставляют желать лучшего.
3
Людмила ФЛП
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 4
Все замечательно. Вокзал очень красивый, чистый. Обслуживание качественное. Безопасность соответствует требованиям. Есть теплый зал, если нужно долго ждать автобус. Диспетчер постоянно озвучивает информацию по отправлениям. На территории есть столовая.
3
Лариса Косак
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 19
Большой, чистый зал. Много интересных небольших торговых точек. Работают удобные пункты, где можно поесть, очень вкусные бургеры, прекрасный кофе. Удобный для пассажиров зал.
Ирина Медведева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25
Вокзал большой, просторный. Есть много мест для комфортного ожидания. Персонал вокзала вежливый, всегда готовы помочь, проконсультировать. Спасибо вам огромное.
2
1
Юлия С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22
Вокзал в целом хороший, чистый. Кассы работают все, очереди небольшие.
Понравился выход к перрону. Единственное , что указаны выходы к 1,2,3 перронам. А у меня был 5 перрон. Не было внутри вокзала информации,где он находится и как пройти. Для гостей города нужно повесить вывески . И еще, Есть небольшое пожелание к туалету- сделайте , пожалуйста , внутри в вокзале, а не на улице.
2
Танюша
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5
Холодный вокзал, но есть теплая комната. Большими буквами указано , где находится бомбоубежище. Пить-кушать , сувениры все есть, туалет по автобусному билету бесплатно. Билеты есть на любое направление , каждый час уходит комфортабельные автобусы с вай-фай, зарядкой.
Скат Есентаев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23
В целом автовокзал очень чистый. Есть всё необходимое для ожидания своего рейса. Единственное, сломался автобус, и об этом объявили за минуту до отправления. Запасного автобуса конечно же не было. В итоге, потерял сутки своего отпуска. И ещё - нет туалета. После 7 вечера, после закрытия платного, приходится искать в близлежащих административных зданиях!
Юлия
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6
Сейчас, конечно, не все радужно. Но вокзал по-прежнему впечатляет. Он большой и красивый. Кассы работают, очереди случаются редко. Билеты можно приобрести на очегь многие направления. Есть где подождать автобус, в том числе и тёплый зал. Есть вай-фай, место, где можно перекусить, приобрести сувениры с символикой города
Ринат Фатыхов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26
Вокзал, как вокзал. Чисто, скамеек много, но вещи оставить негде (антитеррор), туалетов на самом вокзале нет (только рядом и платный). Да, кстати, не покупайте в онлайне билеты с этого вокзала, практически всегда попадётесь на мошенников, концов не найдёте (вместе с деньгами), автобусы от него ходят регулярно, так что покупайте билеты в кассе вокзала. В крайнем случае (если всё же автобус ушёл) до Изварино на такси (6тыс.), дальше самостоятельно переходите КПП и дальше снова на такси ( ещё 6 тыс)
3
Ольга Субботина
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18
Большое помещение. Удобный подход к автобусами. На территории поддерживается чистота и порядок. Есть места для отдыха и для комфортного ожидания рейсовый автобусов
Маргарита Ефременко
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Хочу оставить отрицательный отзыв на кассира Луганского автовокзала(ФИО назвать она отказалась, работает на кассе в зале автовокзала,полная женщина с кудрявыми темными волосами),которая отказалась вернуть билет Луганск-Ростов за 2 часа до отправления. Планы изменились и мы решили взять билет на более ранний рейс. Мы оплачивали билеты картой, а чек с оплаты(именно чек, а не билет) мы не сохранили. Нигде это правило не прописано, ни на сайте, ни в самом автовокзале, и когда мы покупали билеты, нам никто этого не сказал. На билетах тоже никакой информации об этом нет. Эта кассир в грубой форме нам отказала, чуть ли не швырнула билеты обратно, кричала,хамила, сказала,что "поздравляет,что мы не можем вернуть деньги за билет"и что " ей все равно,что нигде об этом информации нет". Мы купили заранее билеты на более ранний рейс через сайт, и опаздывали на него, поэтому времени продолжать конфликт не было, к сожалению. Очень неприятно, обидно и хотелось бы чтобы эту женщину наказали, а лучше уволили.
1
Света Деревянко
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20
Из минусов только один закрывается на ночь. Плюсов много но главный это люди. Вежливые позитивные . Чисто . есть все необходимое. Для меня это вай-фай и вкусный кофе.
Алиса Балачевцева
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10
Приветливые кассиры. Всегда подскажут направление и перрон. Много мест для отдыха. Очереди есть, но не критичные. Много буфетов, голодным не остаться)
Татьяна Примаченко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 24
Всего однажды побывала на вокзале в Луганске. Вполне себе приличный вокзал. Очень усиленно охраняется. Без билета на посадку не пройти. Люди и работники доброжелательные, хотя признаки недоверия присутствуют.
1
ALEKSEI
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17
Автовокзал чистый, работает согласно расписанию. Есть где перекусить в ожидании своего автобуса. Билеты всегда доступны на всё возможные направления. Уровень безопасности на высоком уровне.
2
Марина Цаплина
مستوى 16 خبير محلي
مارس 7
Мне всë понравилось!!! Чисто аккуратно, рядом много различных магазинчиков как продовольственных, так и промтоварных всё в дорогу! Рядом железнодорожный вокзал! Просто красота!!! Рекомендую!!!!
7
Hora
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9
Летом в помещении жарко. Зимой если не успел уехать до коменданского часа, хоть пропадай. Нет возможности както переконтоватсч ночью. Гостинтца в незу не поинтмают да и дорого. А всё где можно переночевать или по ценам Московским или не где. Надо чтобы в помещении автопокзала были указаны пдреса и номера телефонов хостелоа и гостинец, с указанием стоимости. А то ни кто ни сего не знает а если и знает, не скажет!!!!
3
1
Анна Ким
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9
Автовокзал давно нуждается в ремонте, все обветшали, хотя сама конструкция внешне выглядит до сих пор интересно. Не работает второй этаж, нет зоны бесплатного вай фая, нет бесплатного хорошего туалета и тд. Хотелось бы, чтобы наш любимый автовокзал, как и жд вокзал впрочем, привели в порядок, чтобы работали кондиционеры в жару и тд.
4
ДМИТРИЙ ЧЕРНИЦЫН
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 21
Супер,приятный и уютный ,в общем родной вокзал,всем хорош ,одно удовольствие там ожидать и находится!Пять баллов с плюсом
2
Светлана Киселар
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5
Туалет платный почему??? Приезжаешь бежишь в туалет предоставляешь билет а на тебя орут как потерпешие это при том что время в пути полтора два часа , беспредел и очень многие даже не знают что туалет бесплатный кассир и уборщица ведут себя по хамски как же они заинтересованные лица может кто подскажет куда обратиться чтобы прекратить этот беспредел
3
1
VadEvgDan777
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13
Читаю отзывы такое впечатление что пишут одни работники автовокзала либо заинтересованные лица . wi fi ,зарядка, бесплатный туалет , вежливые кассиры , вкусная еда, всегда есть билеты прям образцовый автовокзал. Вопрос где это всё, сколько бывал здесь то билетов нет то в жару автобус с поломанным кондиционером
Ирина Шульга
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25
Прекрасная дорога , есть где припарковаться и прогуляться. Чисто и красиво . С удовольствием приеду ещё
Инкогнито 7805
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11
Отсюда уходят в рейс и приходят автобусы со всех направлений, хотя конечная тут не у всех, много автобусов далее уезжают на ЖД вокзал. Рядом много палаток и магазинов. На любой вкус. Такси стоят тут же, можно уехать как на них, так и на автобусах.
3
Виктория Андреева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5
Приобрели билеты в кассе автовокзала (через "Билетик" покупать не рискнули, потому что там неоднократно столкнулись с задвоенными билетами), приехали на автовокзал 01.11.2024 и узнали, что рейс на Краснодар отменен!!! Хоть через сайт покупай билеты, хоть в кассе, нет никакой гарантии, что ты выедешь из Луганска!! Сервис отсутствует от слова "совсем"!!
1
Lusi Devochka
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2
Очень удобное место расположения, хорошая инфраструктура внутри автовокзала и на перонах, в отличии от Жд вокзала.
Ля
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 17
Очень удобно,внутри много касс,есть зал ожидания,выходы на посадку из автовокзала с навесом,попадаешь сразу на платформу,можно купить воды,перекусить и прессу в дорогу.Туалет платный на улице.
Сергей Лавров
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 7
Главное, что он уютный, там атмосфера особенная . Приезжаешь на этот автовокзал и настроение становится романтическим.
Наверное это потому, что настольгия.
Николай Бамбуров
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8
Хорошие посадочные платформы,понимающие и вежливые касиры.Рядом есть приличные ресторанного типа кафе.Плохо не четко оповещение о прибытие рейсов автобусов.
2
Irina Dronova
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28
Колоритное место. Внутри вокзала около сотни маленьких офисов по продаже билетов, продают одни и те же билеты, как и в официальной кассе. На что они рассчитывают, честно, не знаю. Вокзал полупустой, есть скамейки, кофе фастфуд. Монументальное старое здание. Автобусы ходят по расписанию, к ним ведет удобный пандус.
Лилия К.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2
Очень необычный и оригинальный по задумке автовокзал. Первый раз такое вижу. Всё нравится. Удобный простой и понятный. Только туалета нет, это непонятный момент.
Михаил Тарасов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 6
Отличный автовокзал. Расположен удобно. Чисто, прохладно, хороший сервис. Наличие банкоматов.
Светлана Григорьева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 3
А я хотела бы узнать, почему туалет автовокзала платный,и не пропускают по билетам купленным на сайте билетик онлайн,предложенным на сайте автовокзала. В Ровеньках открыт и кассир не сидит,а у них работает местная мафия. Начальник говорит одно,а та в окошке другое.
1
1
Ирина Ефремова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25
С этой компанией дело иметь не стоит .Уверяли что автобус будет стоящий достойный в поездку Луганск Краснодар,рейс7780,не обогревали три часа ,пока не возмутилась ,сиденья не откидывается,ручки в основном поломаны ,вообщем оч плохое состояние автобусов у этого перевозчика.
Наталья
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Чисто, комфортно, персонал вежлив. Автобусы ходят регулярно. На вокзале есть кафе и зал ожидания. Есть где зарядить телефон. Есть подьем и спуск для инвалидных колясок. Территория освещена. Рядом с вокзалом остановка маршрутного такси и частные таксисты. Магазины. Люди доброжелательны и отзывчивы.
2
2
Алексей Овсянников
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 6
Это было не забываемое впечатление. Представьте картину. 20-е числа декабря. Выпал первый снег. Температура окружающего воздуха около минус 5, лёгкий, пронизывающий ветер продувает пуховик насквозь. И вы приезжаете на Луганский автовокзал в 3 часа ночи, заместо 5.30 заявленных перевозчиком. И кажется вроде хорошо, что раньше, быстрее доедете в пункт назначения, но есть нюанс. Вы здесь транзитом и вам надо ждать следующий автобус. Мы как наивные пошли погреться в автовокзал. Но каким же было наше удивление, когда все двери оказались закрытыми. Стучать в двери оказалось бесполезным. Мы прождали открытия до 5.0 утра. Народа собралось около 25 человек. Но ....... Это никого не волновало. В общем оценка 3 это много за такое отношение к людям. В целом вокзал такой же, как и все остальные вокзалы по всей нашей необъятной родине. С кассирами и другим персоналом я не сталкивался. В общем вывод - ночью не приезжайте. Будете мёрзнуть на улице
8
Asher
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24
Близлежащая инфраструктура радует своей достаточностью. Из минусов - пропускная способность туалета очень низкая. Постоянно очереди.
Кома Касевский
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2
Есть вай фай, бесплатный. В нынешнее время для Луганска это подарок. На вокзале много турагенств, которые арендуют автобусы, в том числе транзитные, т. е. прибытие примерное, в разбеге до часа, место купленное не обязательно будет свободное. А да, интересная фишка, если при погрузке будет 2 или 3 автобуса, и во всех много свободных мест, то вас сгонят в один и скажут что два других резко сломались... В общем хитрят как могут, но доедете в любом случае.
1
2
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13
Хамское отношение кассиров к пассажирам. Позор! Водитель рейса Луганск-Ростов-на-Дону вообще своим поведением и отношением к пассажирам ни в какие морально- этические рамки не лезет.... зато безбилетникам готов попу на повороте заносить.... Из плюсов не заметила ничего.
1
1
Наталья Землянкина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21
Приличный автовокзал, всегда приветливый персонал, нет посторонних неприятных запахов внутри зала для ожидания. Рекомендую.
3
Максим Паляница
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 2
Всё хорошо, можно сказать уровень высокий и по комфорту и по наполнению и по отношению персонала.
Юрий Юрьев
مستوى 12 خبير محلي
مارس 16
.... Плюсы только что автобусы ещё ходят!
В остальном нет плюсов...
Кассиры считают себя местными хозяевами жизни, а не просто ПРЕДОСТОВЛЯЮТ УСЛУГУ(позволяют себе обращение на "ты", что то повторить отказываются - одолжение прямо делают, ничего не обьясняют), на момент моего нахождения в здании автовокзала оплата по карте ОТСУТСТВОВАЛА ПОЛНОСТЬЮ!
При чем кассиры заявляли что это неполадки банка, но думаю что они лукавили т.к банк напрямую заинтересован в нормальной работе терминалов и заявки по не поладкам просто не поступали...
В здании вокзала чисто(уборщицы "вылизывают" всё прямо), туалет есть но платный(в других регионов посещение туалета бесплатно по предъявлению билета), кафе имеется, но в нутри не был...
7
Barakova Amina
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Вокзал понравился. Зал ожидания достаточно большой, сиденья маленькие, но неожиданно удобные. Есть платные туалеты снаружи вокзала. На ночь вокзал закрывается до утра. Хотелось бы как-то на перронах уберечься от табачного дыма, но, видимо, сюда еще российские законы не дошли, дымят возле автобусов сами же сотрудники. Но, в целом, от пребывания на автовокзале остались приятные впечатления.
3
Галина Черепахина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24
Работа автовокзала ужасная,автобус приезжает в 4 -5 часов утра.Зимой когда приезжаешь, негде подождать работы городского транспорта.На морозе и ветру приходится стоять. Могли бы сделать комнату ожидания.
1
Natali
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 8
На автовокзале половина частников. Билеты на некоторые направления не возьмешь. Претензии предъявлять некому. Сам автовокзал старый, территория не ухоженная.
Ольга Овчинникова
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 2
Невероятно красивый автовокзал. Я не была в Луганске 10 лет.. ❤️ родной и любимой город
3
Инкогнито 7263
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21
Сам с Новосибирска был сильно удивлен чтос только маршрутов у луганских авто перевозчиков) так держать братцы, не гвоздя не жезла на дорогах, спасибо что вы есть!
3
Николай Г.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22
Желать, сделать уютней чище автовокзал. Очень дорого. Чтобы поспать с 7 утра до 12 дня, запросили 3000. Рубли.
1
Светлана Корзун
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Хороший уютный вокзал, в кассах работает отзывчивый персонал. Помогают подобрать маршрут. Есть банкоматы. На вокзале чистенько. Рядом есть кафе и магазины. Можно перекусить
Дмитрий Половец
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17
Очень удобный и знакомый в детства автовокзал. Все очень удобно и по расписанию.
1
Иманов Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14
Большой, просторный вокзал. Но нояью, к сожалению, закрыть. Те кто приезжают ночью вынуждены ждать на улице, т.к. городе Луганске ночью комендантский час.