Не рекомен-ю эту турфирму! Мы бронировали в январе месяце, вылет должен был быть 25 июля. Когда до отлёта осталось 2 дня, нам сообщают что наша путевка онулирована. И то мы сами к ним поехали, они на связь вообще не выходили. Написали заявление о возврате денег! Не знаю чем все закончится.
1
Жанат Абдугалиев
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15
Здравствуйте, Талгат! Я, Абдугалиева Алмагуль Даулетбаевна, прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры! Так, как ваша компания «Айдана Тур» засели нас не в тот отель за который мы оплачивали и обговаривали, нами был выбран Отель Ibis Patong Phuket. Испортили нам весь отдых заселив нас в трущобах без бассейна, моря в 20 кв.м. вместе с сан. узлом и душ. кабиной. Вид из окна чуть ли не свалка, вонь и крысы! Не уже ли Вы думаете, что мы собираясь на море выбрали бы такое место!? Мы вынуждены ежедневно два раза в день нанимать такси и оплачивать не маленькие деньги, которые мы не планировали в нашей расходной части! С утра брать и носить целый день собой багаж с вещами для переодевания! В связи свыше изложенным требую возместить во-первых разницу в стоимости между отелями за каждые сутки; во-вторых непредвиденные нами расходы на такси; в третьих возместить моральный ущерб! Из-за не внимательности ваших сотрудников и за халатное отношение к клиентам поставили нас в безвыходное положение, что мы были вынуждены занимать деньги у родственников!
1
Адил Толеугали
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18
Хотели мы поехать в турцию в итоге осталось 4 дня до выезда как они сообщяют что наш тур обнулили деньги досихпор ждем что за беспредел не советую
1
Валерия
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18
Просто обманывают людей продавая "обучение" за огромные деньги. Не ведитесь на красивую обёртку люди.
сергей полетаев
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 2
Туристическое агентство, работают как все остальные на тех же условиях, но плюсом служит то, что дают обратную связь и могут предложить хорошие варианты.
Елена Индукторова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Мы купили тур у этой компании в Мексику за бешеные 4500 долларов. Оплатили сопровождение документов. Нам сделали визу. В итоге в Турции нас не посадили на самолет, из-за того, что оператор Ассель не правильно оформила визу. В итоге 4 часа страданий и 430 долларов и мы уговорили нам продать билет на следующий рейс за 430 долларов. Оператор Ассель обещала разобраться в вопросе и вернуть деньги. Но в итоге она пропала и уже не отвечает в течении 3 недель и не возвращает деньги.
3
Николаев Владимир
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 28
Вежливые сотрудники ,помогают действительно подобрать тур ,а не «то ,чтобы продать ‘’.Рекомендую к посещению
Максим Ж.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Не правильно оформили визу. Из за этого не попали на самолет. Не хотят возвращать деньги за их ошибку, хотя поимели намного больше. Уже месяц вопрос не решен. Перестали отвечать. Ужасная компания. Деньги несите, а если вы окажетесь в подвешенном и не понятном состоянии из за них, никто не будет отвечать за это. Ассель верните 430 долларов!!!
3
Алена Белявская
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30
Не советую
Хорошо сразу вернула свои деньги
Кома Кома
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Не советую связываться с этой компанией. Не выполняют свои обязательства. Кидают людей на деньги. Вы можете оказаться в чужой стране с кучей проблем по их вине.
1
Михаил И.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
Взяли деньги за неправильно оформленную визу, пообещали все исправить, как итог, 3 недели игнора и никакого результата, красавцы
2
Олег
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
В феврале 2020 года, искал варианты куда сьездить отдохнуть, девушка Томирис тогда работала менеджером, проконсультировала, подобрала подходящий отель, отдохнул супер, спасибо Томирис, побольше бы таких сотрудников, туристическим компаниям!
Елена
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Индивидуальный подход к каждому клиенту. Полное сопровождение от начала до конца отдыха. Море положительных впечатлений. Обращалась не раз и приду снова
Сагындык Ш.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Хорошая компания. Отношение профессиональное, менеджеры девочки всегда держат в курсе дел с путевками. К каждому клиенту индивидуальный подход. Когда мы уехали уже отдыхать, звонили спрашивали всё ли нормально, как нас встретили, как устроили в отеле, что не понравилось и т.д.
إظهار رد العمل التجاري
Yaroslav Pykhtunov
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2019
Спсибо большое за вашу работу,отлично работаете ,удачи и процветания вашей фирме.
إظهار رد العمل التجاري
Злата В.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2019
Грамотный подбор тура, возможность оплаты в рассрочку, вежливые и знающие менеджеры
إظهار رد العمل التجاري
Иванов
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2020
Хорошее обслуживание , организация поездки была отличная.