Приехал 16 апреля 2024 года в ОАО «ЖелдорАльянс», в лице «Азбука логистики» в г.Чита, 1-я Новопроточная улица, 1, офис № 8 отправить груз – личный вещи. Приехал на такси (т.к. машины не имею) , привез две коробки. На склад зашел около 10.35, как потом мне объяснили в офисе, что прием груза осуществляется с 10 часов и с 13 до 14 обед. Несколько раз заходил в конторку приемщиков, где они пили чай с молоком и несколько раз мне приемщик Голубев говорил «сейчас», «сейчас», видимо не хотел бросать процедуру чаепития. Но у меня стояла возле ворот такси, и тикал счетчик. Да и в других транспортных компаниях нет такого, чтобы клиент несколько раз просил о приемке груза, везде приемщики моментально приступают к приемке. Наконец, через некоторое время «генералиссимус» Голубев, соизволил принять у меня груз, после чего я в офисе хотел написать жалобу на любителя чаепитий Голубева, но мне ответили, что у нас не Советский Союз и книги жалоб – это прошлый век. Уголка потребителя в офисе не оказалось, в информации нет телефонов вышестоящих руководителей и нет телефонов контролирующих органов. Получается Голубев может творить что хочет и на него никуда нельзя пожаловаться и никто его не может приструнить? До чего дошел прогресс. Как сказала сотрудница офиса здесь вам не Советский Союз, и я с ней согласен, что в ЖелдорАлянсе или Азбуке Логистики– прошлый век.
5
إظهار رد العمل التجاري
Олег Романенко
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
ЖелдорАльянс , сейчас ИП НЕСТЁРКИНотвратительная компания , где с интересами своих клиентов не считаются от слова совсем! На телефоне в офисе ответчает неприятная женщина всегда НЕ готовая помочь клиентам ,а только привыкшая отчитывать и поучать . Одназначно не советую и это была последняя наша отгрузка этой недокомпанией !
1
إظهار رد العمل التجاري
VIC TOR
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
На месте сотрудники работают хорошо. Оформление документов быстро и оперативно. Но вот дальше, происходит что то странное. На сайте уже 9 дней висит «товар в пути», где он не понятно. На справочный телефон дозвонится не так то просто. Так что пока троечку поставлю. Надеюсь прояснится в ближайшие дни.
3
Т К
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Уважаемые сотрудники компании Желдоральянс, СПАСИБО!!! Второй раз обращаюсь к вам и второй раз всё как по часам!!! Груз приехал целый и невредимый, сроки соблюдены!!! Девушка тёмненькая на оформлении - бриллиант просто, знает ВСЁ и консультирует очень профессионально, ребята справляются с тяжёлыми коробками играючи!!! Одним словом, СПАСИБО, молодцы!!!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Лебедева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Добрый день. На свою беду пришлось воспользоваться услугами данной компании для отправки бытового груза из Читы в Москву. Сдача груза началась с препирательств с сотрудником склада. Поддоны с огромными промежутками между досок. На просьбу постелить какие-нибудь подложки на них, чтоб ножки кресел не проваливались в дыры в поддонах,ответили, что нужно было привозить всё с собой. Коробки кидают нещадно. Посчитали сумму перевозки, выдали накладную. В итоге груз в Москву пришел дороже первоначальной стоимости на 600 рублей. На вопрос "почему изменилась сумма?"" Внятного ответа не получили. Доплачивать отказались, в результате чего водитель отказался выгружать вещи. Пришлось долго и нудно дозваниваться в эту компанию, паралельно выслушивая недовольные реплики "задержавшегося" водителя, который кстати весьма по хамски с нами общался. После того, как мы всё таки дозвонились, девушка оператор разрешила с "барского плеча" отдать нам груз, сказав при этом водителю в трубку :"пусть забирают своё дерьмо". В результате при распаковке коробок был обнаружен бой посуды, даже тщательно запакованной в пластиковые контейнеры. Оторванные ножки от кресел, мятые коробки, грязь слоями...это лишь часть знакомства с горк-компанией... Как совет обходите стороной данного перевозчика дабы не пополнить очередь разочарованных клиентов...
2
إظهار رد العمل التجاري
Юрий О.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Не оплачивают перевозки. Долг скопили больше 5 млн. Кормят завтраками, долги висят уже больше 2х месяцев. Трубки вначале брали, но ничего не могли решить даже руководители, никто у них ничего не решает. Сейчас даже трубки не берут! Крайне не рекомендуем работать с данным контрагентом!!!
1
Стас Пугачёв
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Быстро обслужили, на второй день груз был отправлен. В каждом терминала отслеживался. Груз доставили за 12-ть дней. Всё вещи в норме. Спасибо компании. Буду в сентябре через них отправлять ещё.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Александров
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Я выгружался здесь никаких задержек с этим не было,и притензий ноль одни слова благодарности,спасибо руководителям и особенно рабочим,спасибо ребята
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Левчук
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Пожалуй, самая "человечная" из транспортных компаний. Минимум бюрократии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Мордвинов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Хорошая транспортная компания. Работам с ней много лет. Проблем с доставкой грузов не было.
1
Иван Простакишин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Очень хорошая транспортная компания... Оформление документов производится быстро без всяких лишних проблем... Доставка по России в срок...
Груз приходит в том же состоянии как и отправили...
По сравнению с другими организациями осуществляющие перевозки грузов очень даже очень не дорогая
1
Татьяна Лашина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Ужасная траспартировка не советую . Всё что мы отправили пришло разбитое в хлам .
2
1
Андрей Попов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Всегда быстрая доставка груза по приемлемым ценам
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Уткин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хорошая компания
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Здесь все хорошо👌
1
1
إظهار رد العمل التجاري
сарвар сайдалимов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Отлично работает ребята
1
إظهار رد العمل التجاري
Петр Ивахненко
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Приемо ,сдача груза на должном уровне,все отлично!!!!
1
олеся мартюшова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2020
Все отлично. Один минус, график работы.
Много выходных.
1
مراجعة مجهولة
فبراير 7 ، 2020
Недорого и груз привезли даже раньше чем заявлено!