Купил зеркало,дома распоковали а оно битое отнесли,две недели не можем забрать,то у продавца короткий день то выходные, ещё и хамит
евгения с.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Приобретали в Азбуке Уюта прихожую, все хорошо упаковано, собирали сами по инструкции, все понятно и доступно, продавец девушка очень лояльная и приятная. Рекомендую магазин
1
Марина Прокопенко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7
Самое отвратительное обслуживание с которым сталкивались. В жизни здесь никогда ничего не покупайте!!
1
Нина Авилкина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19
Первый раз столкнулись с таким безобразием. Журнальный столик искали больше часа и в итоге пришлось брать с ветрины. Ещё и продавец ничего не знает.
1
Елена М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Да уж, магазин настолько ужасен, что не знаю какие подобрать слова. Первая покупка была, порадовалась.. дешево, через буквально месяц стала облазить пленка, пришла к продавцу, но ответ был- начальство в Новосибирске...ниче не знаем, до свидания. Хамки.У меня знакомая тоже вляпалась в их дерьмо.Купили стенку и шкаф,шкаф собрали, ящики другого размера, не входят, стенка все перепутано, вообще не собрать, сказали везите и ждите, когда привезут другую мебель, везти надо за свой счет, так и не дождались....продавцов меняют, как перчатки, видимо, чтоб не возвращать людям деньги за эту дешевку.Ужас. Обходите стороной.
1
wise.milo
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Мебель бракованная, деньги возвращать не хотят, нервы трепят...Привезли за свои деньги, им обратно привезли опять же за свои и ещё грузчикам заплатили, назад взяли, через толь ко 3 недели, сказали забирать новый шкаф , забрали , опять всё пришло один брак.Кошмар.народ пожалейте свои деньги и нервы.
1
Алита Ангелова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 24 ، 2021
Обходите стороной эту фирму ! Развод пожиже делают.Наживаются на бедных людях.Прислали бракованный товар-деньги отказывают возвращать.Иду в суд.Походу они, как будто бы непуганные мошенники.
Как защитить свои права, если магазин не возвращает деньги после моего требования?
·
·
Что можно сделать?
Правовой помощник
Помощь квалифицированных юристов в решении правовых вопросов · socprav.ru
Отвечает
Ксения Батракова
Доброго времени суток!
Здесь все зависит от того, какие у Вас остались на руках доказательства обращения в магазин.
Если Вы осуществили возврат товара надлежащим образом, а именно: составили заявление на возврат в 2 экземплярах, один из которых у Вас на руках и на нем стоит отметка магазина о получении заявления и товара - то можно смело обращаться в суд по прошествии 10 дней с момента возврата товара.
Если на руках не осталось ничего, кроме чека, можно попробовать доказать факт возврата товара и обращения к продавцу свидетельскими показаниями, перепиской и т.д.
Исковое заявление в суд подается в порядке защиты прав потребителей и госпошлиной не облагается. В нем нужно указать:
В какой суд подается (если сумма иска до 100 000 - в мировой суд, более 100 000 - в районный суд по месту жительства).
ФИО, адрес, телефон истца.
Наименование и адрес ответчика (информацию можно посмотреть в уголке потребителя или поискать через интернет).
Когда, где и какой товар был куплен.
Причина возврата.
Когда был осуществлен возврат.
Указать на бездействие со стороны продавца магазина:"Азбука Уюта"ЯКОВЛЕВА ИРИНА
Потребовать:
Возмещения стоимости товара;
Уплаты процентов за просрочку выполнения требований потребителя (1% за каждый день просрочки. Просрочка считается с 11 дня после подачи заявления на возврат).
Уплаты штрафа в размере 50% от цен иска за несоблюдение продавцом досудебного порядка урегулирования спора;
Компенсации морального вреда.
Не забудьте приложить все имеющиеся у Вас доказательства. Сначала копия иска отправляется ответчику, а после этого можно подавать иск в суд, приложив к нему квитанцию об отправке заявления ответчику.
дата.подпись
3
Мила Елисеева
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Дорогие ВеликоНовгородцы, не связывайтесь с этой фирмой. Это не мебель, это брак сплошной. Продавщицы хамки .И если у вас что то сломается, вам будут отказывать в возврате и мотать нервы.Тянуть время в надежде, что вы плюните и отстаните от них.Обходите их стороной!!!!