Часто бываю в этой сети и конкретном магазине. И в целом все утраивало. Но сегодня случилось не очень приятное событие. Утром где то в 8.30 купила круассан (в свежей выпечке). Он оказался дубовым, явно не сегодняшний (часто беру их и знаю вкус свежего продукта). Решила отнести его обратно. Старший менеджер подошла потрогала его и говорит «ну хрустящий как и должен быть». Я предложила попробовать его и оценить с точки зрения вкусовых качеств и воздушности. Поменять не отказались, но выставили меня как будто бы я придираюсь и мне что-то показалось, так как у них выпечка свежая. А продукт действительно был не свежий и дубовый! Круассан был в единственном экземпляре в момент покупки, явно не только что испекли. Или пекут по 1 шт? Продавец не предупредила о том что он не сегодняшний. Менеджер не признала, что они продают не свежую продукцию! Сеть позиционирует себя премиум, но такие моменты оставляют осадок как к конкретному магазину так и к сети в целом.

Екатерина

مستوى 18 خبير محلي

Очень нравится этот магазин. Всегда большой выбор продуктов, свежих и хорошего качества. Некоторые тяжело найти в других сетевых магазинах. Разнообразие вкусных и красивейших десертов. Каждый раз приходится уводить себя от прилавка. чтобы все не скупить. Цены кусаются, конечно. Готовая продукция очень вкусная, с указанием калорийности, что удобно для соблюдающих диету, и она тоже как следует выросла в цене. Только за это звезду и снимаю. В самом магазине чисто, сотрудники всегда сориентируют, подскажут, на кассе тоже очень вежливые женщины сидят.

إظهار رد العمل التجاري

Oksana Ponomareva

مستوى 10 خبير محلي

Очень расстроена обслуживанием в отделе кондитерских изделии!!! 9.10.2024 приехала за тортом к дню рождения мужа, так как знаю что в Азбуке вкуса самые свежие и вкусные торты, в итоге в просьбе помочь с выбором так как у изменника жесткая диета и нужен массовый торт, в ответ получила очень неприятным тоном ответ что все торты муссовые! Обратилась к бариста, и он не в курсе. В отделе работало три человека и ни один не смог подсказать состав🙈, а также все время спрашивали опять же о приятном того «ну вы уже выбрали!» в итоге с маленькой дочерью выбрали торт с клубникой. В итоге на следующий день поздравляя именника при нарезке торта обнаружили что муссового в этом торте НИЧЕГО, так еще и нижний корж намок так, что стоять кусок на тарелке не может Вообщем настроение испорчено и праздник как вы понимаете немного тоже. Больше в эту Азбуку я конечно не поеду. Также в прошлые дни рождения был торт в подарок, жаль акции изменились

إظهار رد العمل التجاري