BaltAutoTrade
767 مراجعات
مارس 11
Ехал на ТО по предварительной записи , задерживаясь на 20 мин я за ранее позвонил в балт авто трейд и предупредил что задержусь. Далее я не много подождал , меня приняли , мой автомобиль обслужили на отлично ! Мастер Савоскин Владислав . Теперь буду обслуживать авто только у вас . Еше хочу по благодарить Мостяева Никиту , очень сильно по содействовал со страховой компанией когда у меня возникла на первый взгляд не разрешимая проблема . В общем профисиональный коллектив !!!
1
أكتوبر 1
Удачное расположение,большая парковка,приветливый персонал.
مارس 31 ، 2023
Отличный салон, БалтАвтоТрейд-М где работают грамотные и дружелюбно настроенные люди. Оказались их клиентами, так как пришло время приобрести новый автомобиль. Понравилось удобное расположения салона, много моделей, очень дружелюбный персонал, Не навязывают лишних дополнительных услуг и запчастей, выполнили все пожелания, сделали скидку на авто. Всем могу рекомендовать этот салон
3
1
يوليو 1 ، 2023
Доброжелательный персонал, быстро приняли по моему делу. Приехал после ДТП по направлению страховой компании. Бесплатно помыли машину, осмотрели, оформили. Пока гулял, смотрел новые машины- большой выбор. Минус звёзды за то, что прошло уже 2,5 месяца, а машину не ремонтируют. Страховая с автосалоном никак не разрешат свои формальности, в итоге страдаю я...
1
يوليو 23 ، 2023
Очень хороший салон, приятный, что важно в салоне не воняет новыми авто ( как в салоне haval). Пришли мы за одним авто, уехали на другом))) Обслуживание нам очень понравилось, у нас был менеджер Алексей, который не просто нас проконсультировал, он проявил человеческие качества к простым покупателям. Посоветовал, рассказал, дал порулить на понравившихся авто,как итог мы купили авто другого класса ( хотя и дороже, того авто за которым приехали))).
مايو 2 ، 2023
В этот салон меня привело любопытство: посмотреть что из себя представляют автомобили Geely. А получилось, что я приехала за новым другом. Менеджер Кирилл ненавязчиво рассказал о всех моделях этой марки, исчерпывающе ответил на все вопросы, а их было немало: т.к. для меня менять "немца" на "китайца" было не очень легким решением. По-этому, меня интересовало всё: и ходовые качества, и обслуживание, и качество материалов и т.д. Абсолютно спокойно дали попробовать прокатиться на всех моделях. Менеджер доступно рассказал о всех акциях, скидках, сопровождал на всех этапах выбора, покупки, выдачи автомобиля: trade-in, кредитный отдел, сервисная служба. Что мне очень понравилось-не было "навязывания" покупки. Ребята просто выполняли свою работу. И делали это классно, надо сказать.
Салону-процветиния, ребятам-премий. Спасибо за нового друга!
1
أكتوبر 2
Чтобы припарковаться на территории автосалона, нужно сначала согласовать это и пообщаться с менеджером компании. Это отталкивает.
أغسطس 27 ، 2023
Отличный сервис. Все работы произвели быстро и качество. Прислушались ко всем просьбам по автомобилю, и дали рекомендации по обслуживанию. Отдельное спасибо Дмитрию Назарову за помощь и качественный сервис!
يوليو 11
Отвратительный сервисный центр! Ремонтировались по каско. Никакой обратной связи. Всю информацию чуть ли не палками выбивали из них! После ремонта обнаружилось, что не все подключили и решили, что во время планового ТО все недостатки устранят! Записались на ТО. Мало того, что приняли на полчаса позже времени, обазаначенного времени из за того, что болтали за жизнь с посетитетелем, так ещё и цену на ТО взвентили на 8 тыс. Хотя по телефону обазначили другую сумму. Так ещё и машину надо было на ночь оставить для замены фильтра и масла! Идиотизм! Если бы не их гарантийные обязательства по ремонту, ни за что бы не поехали туда на ТО. Отвратная контора! Делают все спустя рукава, абсолютно не заинтересованы в клиентах. В зоне ожидания бардак, пролитая вода, рассыпаный сахар, куча полупустых стаканов с водой. Парковка маленькая! Больше туда ни ногой!
أكتوبر 20 ، 2023
Ремонтировал авто на участке кузовного ремонта.
Качество ремонта вполне устроило.
Конечно, есть куда развиваться с точки зрения выдачи обратной связи, а так же своевременности заказа запасных частей,
что к спецам, ремонтирующих машину, отношения не имеет.
Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера кузовного ремонта Константина, за оказанную поддержку.
Если бы не Константин, написал бы негативный отзыв.
مايو 24
Сервиса нет от слова совсем. Туалеты грязные, на входе никто вас не встретит, а те, кто там есть всегда чем-то заняты.
Были 2 раза, оба раза самостоятельно приходилось совершать какие-то манипуляции с кофе машиной, чтобы налить себе кофе, то воды долить, то зёрна закончились.
أكتوبر 19 ، 2023
Я Вежливый персонал и что мне понравилось грамотно и честно разъяснили условия покупки. Всё прозрачно. Объехал 6 салонов менеджеры там только бы впарить что нибудь. А тут ☝ с чувством с толком поговорили предложили не навязывая а по делу.
3
1
مارس 22
Новую машину забирала 3 дня из салона, то ручка не уезжала, то дверь плохо закрывалась!!!!
Первый раз обратилась в серис с поломкой багажника!!! Багажник не открывается ровно через 1 месяц, после покупки в их салоне нового автомобиля!!! Я в шоке!!! Еле дозвонилась!!! Записали через 2 недели, сказали, что у большого количества людей поломки!!!! Начинаю жалеть о покупке автомобиля!!!! это не человеческое отношение к людям!!!
2
3
سبتمبر 16 ، 2023
Покупала в этом салоне машину, что могу сказать..... Я бы каждый день там совершала покупки...😁😁😁 Менеджеру Кириллу особенное Благодарю 🤗🤗🤗
Сразу видно, человек на своём месте!!! Персонал профи!!! Всё быстро оформили, разъяснили, подготовили полный пакет документов в ГИБДД для постановки на учёт авто... Уехала на новой машине счастливая!!! Большое спасибо, что Вы Есть!!! От всей души желаю этому салону по больше клиентов и продаж, а так же процветания на долгие годы!! Фото покупки прилагаю))
3
1
ديسمبر 28 ، 2023
Отдел сервиса - с абсолютно индифферентными к работе и безразличными к клиентам менеджерами. Совершенно не чувствуется профессионального подхода. Вопросы решаются, как на рынке. Может, это и частный случай, но мое общение с сервисом оставило самые неприятные впечатления. Видимо, в этом сегменте еще у нас не сложилась должная культура.
1
1
أكتوبر 3
Самые лучшие сотрудники работают там!
Спасибо за сервис, молодцы.
فبراير 15
Нормальный сервис, без лишних возгласов. Заехал на очередную замену масла и фильтров, сделали все быстро и качественно. Не разводят, цену вменяемую заплатил. Думаю, что ходовку тоже здесь буду делать, внушают доверие.
أكتوبر 14
Приходите и смотрите сами, удобный комфортный, близко метро и Варшавка
يوليو 10 ، 2023
Очень приятный салон.Отношение к клиентам на высоте.Особенно хочу отметить менеджера Андрея.Хорошо всё объяснил,просчитал все плюсы и минусы покупки в разных вариантах.Четко провел сделку,от салона сделали подарки бонусом.Забирал авто в его выходной-Андрей контролировал выдачу по телефону.
3
يوليو 14 ، 2023
Покупаю новые БМВ в этом салоне, обслуживаю добровольно каждые 7500 км только у официального дилера, не смотря на это, во времена, когда все обслуживаются в сторонних сервисах, со стороны компании никакой заинтересованности в сохранении клиента и предоставлении каких-либо привилегий. Запись по телефону с перечнем работ - пустая трата времени, мастер при приемке все равно понятия не имеет, что именно нужно сделать. Уважаемое руководство БАТ, так вы не добьетесь ничего, кроме снижения количества преданных марке и вам клиентов.
3
1
يونيو 2
Хороший сервис, удобное расположение, ожидать можно в соседнем ТЦ Коламбус, пока поел уже и ТО сделали
يوليو 17 ، 2023
Неоднократно прохожу то. Всегда супер обслуживание. Обходительны, внимательны., ненавязчиво. Аверкиев Александр эталон работника. Спасибо. Очень удовлетворён .
3
يوليو 19
Классный и уютный автосалон. Автомобиль взял в кредит, оформили уже за 2 часа. Менеджер помог во всём разобраться, ответил на все вопросы. Очень доволен, спасибо! ❤️
نوفمبر 21 ، 2023
Очень хорошее качество обслуживания!!! Персонал профессионально обслужил авто. Мастер всё объяснил, всё отметил. Всём рекомендую!
1
سبتمبر 9 ، 2023
Красили бампер, накрутили в планку для номера лишних саморезов, эстетика нового авто потеряна. Сломали переходник крепежа гос номера. Подменный манагер не может держать себя в руках, при работе с клиентом занимается личными вопросами по мобильному телефону. В процессе ремонта ни звонят, делают сами, как считают нужным без согласования с владельцем, а потом рассказывают, что так и должно быть, за несертифицированное оборудование не несут ответственность. Плюс: покраска бампера занимает сутки, машину вернули только через 4 дня.
UPD: Через неделю после отзыва позвонили из отдела по работе с клиентами, переговорили. Через час позвонил менеджер Константин, предложил установку планки, закажут, привезут, установят (даже бесплатно). Согласился, но ездить с рамкой БалтавтоТрейд после всего - не с руки. Исправил все сам. Поеду туда еще? На вряд ли… В официальном ответе 01.08.2023 написано, что меня пригласили на исправление, но как изложено выше, воз пока и ныне там, да и с такой оперативностью, сложно сказать когда там окажусь. Добавлю звезду за работу клиентского отдела.
UUPD после добавления отзыва со мной снова связался клиентский отдел, ввиду того, что все было исправленно за мой счет, предложили компенсацию за счет товарв или услуг. Согласился на компенсацию оказанных услуг. Провел раьоты, предоставил докаменты, получил компенсацию. Еще одна звезда за работу клиентского отдела!
2
مارس 20 ، 2023
Отличный сервис Джили! Алексей Кошелев лучший специалист в своей области! Обязательно будем обращаться только к нему! Также отдельное спасибо отделу запчастей и Алексею Коваленко! Ребята молодцы, огромное им спасибо!
3
أكتوبر 23 ، 2023
Приехала решить вопрос с отзывной компанией на джили атлас, записали, согласовали время.
Приехала, сказали какие-то вопросы с сервисной книжкой и надо делать запрос можно ли произвести ремонт и ответили, что в этот день все равно бы не сделали, потому что запчастей нет, но машину даже не посмотрели, это доставило мне моральную боль)
С горем пополам все-таки машину подняли после настойчивых «уговоров» и посмотрели, пообещали позвонить когда приехать менять детали. Потом исправились и все сделали. Вывод такой: Надо настаивать, потому как если бы я не позвонила видимо на горячую линию и не агрилась, то наверное бы поехала домой ни с чем.
В остальном вопросов нет, приятные операторы, ресепшен, по сервису попался менеджер не помню имя, но нормальный мужик. Вопрос решен.
1
مارس 17 ، 2023
Доброго времени.
Покупал в данном дилерском центре GELLY TUGELA.
Хочется сразу отметить сотрудников данного центра. По покупке автомобиля консультировал менеджер Алексей. Сказать, что я остался в восторге от данного менеджера- это ни сказать ничего. Вежливый, сдержанный и крайне отзывчивый.
Рассказал все про машину, устроил тест-драйв, как для своих, что бы максимально почувствовал автомобиль, был 24/7 на связи, сразу дал свой личный номер.
Сама сделка прошла отлично, все было четко и в срок, и что немаловажно Алексей выполнил свою работу на 1000%. После таких менеджеров впечатление о центре самое, что ни на есть лучшее.
Так же хочется отметить работу и всех сотрудников, участвовавших в сделке.
Видно,что сотрудники профессионалы, вежливые и отзывчивые.
Осталось самое лучше впечатление от работы данного центра и его сотрудников. Спасибо, первая GELLY TUGELA 2023 моя !)
3
مايو 29 ، 2023
Неделю назад приобрела в данном салоне geely coolray. Объездив несколько разных салонов, выяснила, что условия во всех салонах +- одинаковые, различия лишь в том, сколько допов вам может предложить дилер в ту цену что он назвал, ну и, конечно же, в наличии самой машины. В данном салоне условия были не самые дешёвые, но зато машины были в наличии здесь и сейчас. Это как раз то, что мне было нужно. Плюс салон дал хорошие условия по трейд-ину. Но опять же, не будем забывать, что конечная стоимость +- одинаковая у тех дилеров, к которым я ездила. Мой менеджер - Алексей Цветков, был всегда на связи и отвечал на все интересующие меня вопросы, был достаточно честен и прозрачен в условиях: я захотела уменьшить стоимость самого авто и мы смогли договориться, убрав и заменив некоторые позиции в доп оборудовании. Заплатив 10к за бронь автомобиля (ктр мне потом вычли из цены) и 5к за проверку моей машины по условиям трейд-ина (ктр так же потом вычли из цены), на следующий день я приехала на сделку. Осмотрев новую машину ещё раз перед сделкой, мы подписали все документы. Забирая авто, я сделала видео и фото с бантиком для своего небольшого блога. Через пару дней я отдала машину на тонировку в стороннюю фирму, мы осмотрели авто и приемщик указал мне на небольшую вмятину на капоте. Я, конечно же, расстроилась, подумав что возможно кто-то из соседей мог это сделать. Но потом, посмотрев внимательно видео, где мне вывозят машину после подписания документов я увидела, что эта вмятина уже была на капоте, при том что когда мы осматривали перед приемкой её не было. Видимо, кто-то из рабочих что-то уронил на капот и решил что никто не заметит. За исключением этого серьёзного косяка претензий к дилеру не имею. Через несколько дней после покупки я записалась к дилеру на сход-развал, тк руль вёл вправо, все сделали бесплатно, теперь все ок, кроме, конечно же, вмятины.
3
يونيو 3
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам сервисного центра БалтАвтоТрейд за оперативный и качественный ремонт! Словил недавно на трассе пару камушков, ну и лобовое под замену 100%. Мастера здесь меня впечатлили со знаком +, потому что стекло заменили очень аккуратно, следов вмешательства и не найти! Спасибо, парни!
نوفمبر 22 ، 2023
Был недавно на ТО и замене тормозной жидкости. Все сделали в моем присутствии, мастера грамотные. Отдельное спасибо руководителю сервиса за оперативную запись на прием, забыл записаться). Все супер.
1
سبتمبر 14
Делал ТО все по делу, лишних работ не навязывают. Был со своими запчастями никаких проблем.
أبريل 14 ، 2023
Купили новую Омоду. Уютно. Профессионально. Качественно. Уровень сервиса достойный. Менеджеру Олегу отдельно спасибо за отличный автомобиль.
1
أبريل 3 ، 2023
Менеджер Корнеева Наталья профессионал ! 🔥 все четко и быстро сделала. Было минимум созвонов, что очень радует! Общались в ватсапе - тк нам было удобно переписка а не звонки) все сделали как просили. Лучшие условия нам сделали 🙌 спасибо ❤️
3
أبريل 15
Вроде неплохо, периодически заезжаю. НО! В последний раз забыли купленную незамерзайку мне в багажник положить🙄, невнимательные. так и не заехала потом не забрала.
1
مارس 25 ، 2023
В первые приобретал новое авто, от автосалона осталось хорошее впечатление, особо хотел отметить работу менеджера Алексея, настоящий профессионал и фанат своего дела, обо всем удалось договориться по телефону, тем самым сэкономив кучу времени.
3
أغسطس 12 ، 2023
Очень хорошее отношение, делают на совесть, обслуживаюсь 7 лет. Особое спасибо Владиславу Савочкину- профессионал, всегда посоветует, поможет, советую!!!!!¡
3
يونيو 7
Достойный автосалон . Таких в наше время осталось очень мало . Менеджеры старой школы ! Никаких доплат и кредитов . Как итог - купленный авто .
يوليو 8
Починили по гарантии авто. Все четко и качественно
أبريل 13 ، 2023
Автосалон очень красивый и приятный внутри,персонал бомба,прекрасное обслуживание,помогли выбрать машину и быстро оформили сделку,крайне рекомендую данный авто сервис!!🔥🔥👍🏻
3
مايو 19
Всё отлично! Чистенько, спокойной, приветливые консультанты!
يناير 13
Покупали с пробегом. Машину подготовили,прогрели. Была возможность проехаться. Покупали с кредитом. Процедура на весь день. Но постоянно менеджер сопровождал, был на связи. Довольны.
أبريل 1 ، 2023
Салон понравился, место расположения удобное, не далеко от станции метро, приветливый персонал, внимательное отношение к клиенту, всё показали, всё рассказали, всем рекомендую.
مايو 5 ، 2023
Качество работы проверить на практике пока не удалось, могу только надеется. Отношение к клиентам ужасное, очень негативные впечатления остались по обслуживаю. Администратора не было на рабочем месте, персонала с отдела "сервиса" тоже вечно нет. Ты просто не знаешь к кому обратиться и куда податься, на тебя не обращают внимания и ты просто неинтересен сотрудникам, просто забрали машину и все сразу испарились. Время ожидания увеличилось на час! (Без предупреждения) Хотя заранее отговаривалось, что первичное ТО будут делать три часа максимум. Никто не спросил про то, опаздывает ли клиент, но зато потом прозвучала интересная фраза "вы сами сказали, что не торопитесь", которая не то, чтобы не произносилась, даже вопросов не возникало.
Очень не хочется ехать сюда на повторное ТО машины, рекомендовать именно этот салон не буду никому.
2
1
أبريل 3 ، 2023
Спасибо за классное обслуживание и машину 😁 это моя первая покупка именно в салоне 🔥 вручили с бантиком, все красиво и четко)) менеджер Наталья Корнеева лучшая 😎
3
فبراير 11 ، 2022
Хороший автосалон, я обслуживаю в нем свою синенькую трешечку, отдел Сервиса работает на высоком уровне, персонал понимающий, руководитель сервисного отдела Вадим Алексеенко очень грамотный человек, очень многое делает в интересах клиента и имиджа сервисного отдела и автосалона в целом. Консультант сервиса Мелешкин Михаил очень доброжелательный и отзывчивый сотрудник, который отлично выполняет свою работу, позитивный, и доброжелательный. А так же мастера приемщики и работники ремзоны специалисты своего дела и все грамотно объясняют и конечно же делают свою работу. Приветливые девушки встречают и объясняют куда и к кому пройти.
Так же у девушек можно взять карточку, по которой в кафе на втором этаже можно попить вкусный кофе или чай с брендированными шоколадками и печеньем, и конечно же сотрудники кафе тоже приветливые и мастера своего дела.
Очень рекомендую данного дилера для покупки, обслуживания новых автомобилей и с пробегом, так как есть приятные акции и скидки.
И чуть не забыл про кузовной цех, после мелких повреждений пришлось воспользоваться и их услугами, сделали все хорошо.👍👍👍👍👍
1
يوليو 11
Рекомендую,ребята работают профессионально👍👍👍
مايو 13 ، 2023
Хороший автосервис. Специализируется на бмв. По сравнению с другими официалами, Балтавтотрейд очень оперативно и качественно ремонтирует. Перешёл к ним от Рольфа, который просто испортился
أكتوبر 10 ، 2023
На постгарантийную машину обещают скидку на ремонт 50%, на самом деле скидки никакой нет. Если машина уже не гарантийная, смысла ехать к этому дилеру БМВ точно никакого нет, очень дорого. Карту лояльности, которую они же и выдавали, больше не принимают.!
2
1
ديسمبر 14 ، 2021
Красиво украсили салон к новому году!Всё тут очень нравится.
Единственный ЖИРНЫЙ МИНУС- незаметная вывеска в кафе!
Понравилось что очень вкусная еда, доступные цены и уютная атмосфера! Даже если бы у меня не было бмв все равно сюда приезжала)))
P.S. на фото шикарный обед за символическую стоимость. Спасибо девушкам которые там работают!
5
4