В июне 2023 года я и мой муж открывали вклад в этом банке в г.Самара, т.к срок предыдущего истек . Вклад открывался on-line в отделении банка под руководством менеджера . Мы пополнили сумму средств, находившихся в банке, сотрудник банка одновременно проводил все операции. Вклад открывался на 6 мес. В ноябре 2023 я зашла в банк уточнить дату окончания вклада, т.к в личном кабинете была только сумма и номер счета, и узнала, что вклад не был открыт. Позже в личном кабинете появилась информация - заявка на открытие вклада и резолюция -заявка отклонена. Об отклонении заявки нам никто не сообщил, хотя стояла дата нашего обращения - июнь 2023. Таким образом, мы потеряли проценты, которые планировали получить, нам заявили, что работник уже уволился и мы наверное просто положили средства на счет. Вот такие профессионалы. Сейчас разбираемся с этой ситуацией .
3
Наталья Календарова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Прекрасное обслуживание, удобство для клиентов максимальное. Оформляли продажу квартиры по ипотеке, вся процедура заняла около 2х часов. Консультанты профессиональные. Ожидание даже комфортное. И рекомендую рассмотреть счёт накопительный под высокие проценты
1
Елена Кап
مستوى 11 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Просторный офис. Электронная очередь.Время ожидания 5-7 минут. Вежливые сотрудники. Есть интересные предложения по вкладам.
Обслуживание понравилось
1
Павел Воля
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Режим работы не всегда соответствует информации на сайте.
Народу практически всегда очень много,а работает часто 2 или вообще 1 операционист.ужасное отделение.
И да,откройте ещё пару офисов.ехать на край географии не всегда хочется
2
Master93
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Хороший банк, но отделение в Самаре паршивенькое, 2 операциониста и поэтому всегда очередь. Самое быстрое обслуживание было 50 минут ожидания, остальное более 1 часа. Операционисты не всегда дают правильную иныормацию, поэтому дважды проверяю по телефону.
1
Надежда
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Делала рефинансирование после сбера,сократила 5 лет ипотеки,спасибо. Но навязывают страховки,которые не обязательно делать. Поэтому 3
1
Ильмира Контонистова
مستوى 15 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Хороший банк, сотрудники рассказывают все подробно и понятно.
1
ТАТЬЯНА МОРОЗ
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Самый не оперативный банк. Всегда проблемы с программой, очередь. График работы на табличке не соответствует реальности.
1
1
Марианна Марианна
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Была сделка дкп. Электронная. Быстро, качественно, спасибо всем огромное!!!
1
Самарский
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Хуже банка нет! Одобряют, отменяют, на сайте одна инфа, по тел другая....
Людмила Курченко
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Банк,как банк.Не очень любят клиентов
1
Анна А.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Открыла вклад в этом банке, предварительно уточнила ставки по горячей линии. Приветливые сотрудники, ответили на все вопросы, дополнительно установили приложение, теперь не могу пользоваться вкладом не посещая банк.
2
Владимир Столыпин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Долгое ожидание, не могут решить вопросы по вкладам!
1
Александр Курников
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Хорошие условия по расчётам по сделкам с недвижимостью. Бесплатные аккредитивы.
1
Дмитрий Г.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Недавно посещал этот банк ,остался доволен качеством обслуживания и работой сотрудников, 5/5
1
1
Александр
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Все очень профессионально. Вопросы решили быстро и четко
1
Андрей Т
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
В целом все очень неплохо в плане обслуживания , из минусов проблемы с парковкой у офиса.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Шмелев
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Удобно,центр
1
Алёна Ромашкина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Хороший банк.приветливый персонал.брали кредит для воен.ипотеки,быстро выплатили.👍
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Александровна Ч
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2020
Очень приветливый персонал, вежливо подходят к любому вопросу, все понятно объясняют, нет очередей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy Usachev
مستوى 7 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Всегда очереди
1
София Белоусова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2021
Замучаешся. Ждать пока трубку возьмут. Я так и не дождалась.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Нетунаева
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Самый лучший банк !!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Васильева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Не пользуюсь его услугами,так как проценты по вкладам низкие.