Bank of China
141 مراجعة
ديسمبر 6 ، 2024
Был сегодня: от метро Рижская ходьбы минут 7, приехал к 10 утра - никаких очередей - я был один, проконсультировали исчерпывающе, быстро открыли счёт. Особенности банка: нет карт, нет приложения для смартфона, все операции только при личном присутствии или по доверенности. Офис очень чистый, сотрудники грамотные и доброжелательные! Спасибо за помощь!
4
فبراير 13
Удобное месторасположение. Несколько окон. Есть места ожидания, столы для заполнения документации. Электронная очередь. У банка нет приложения. Сотрудники вежливые.
2
1
أكتوبر 25 ، 2024
Обслуживание никакого. Не работает табло. Пока сама не подойдешь никто не подскажет. Хо тела купить юани, в итоге в кассе сказали, что деньги давно не привозят и покупайте юани в китае
5
1
نوفمبر 2 ، 2023
Прекрасный банк! Доброжелательное и внимательное обслуживание клиентов. Отдельное огромное спасибо Скачковой Екатерине Сергеевне, зам. начальника Обслуживания клиентов, за ее высочайший профессионализм, знание своего дела, четкость и безукоризненность. Отдельное спасибо за ее отзывчивость. Я прожила за границей более 35 лет и могу сравнивать уровень обслуживание клиентов в разных банках.
6
8
ديسمبر 4 ، 2024
Притаился за другими зданиями, если не знаешь, можно пройти мимо. Банк очень специфи ческий (см. название)
2
1
نوفمبر 19 ، 2024
В банке сам лично не был, но отзывы прочитал. Юани лучше брать у валютчиков, как и 30 лет назад...)))))
5
يناير 11
Всё очень понравилось, помогут разобраться, если что то не понятно, то сразу подскажут.
3
1
نوفمبر 28 ، 2024
Зачем нужен этот банк? Если невозможно купить наличные юани п о нормальному курсу. Для поездки в Китай.
4
1
أغسطس 21 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность операци́оналисту банка
Порошиной Ксении
за быстрое обслуживание, доброжелательное отношение и приятное общение. На все вопросы получила исчерпывающие ответы. Спасибо. Но вот дозвониться в банк очень трудно.Дозвониться смогла только после 16 часов.
7
3
يونيو 10 ، 2024
Ужасный банк, простояла час, что бы просто получить информацию , что мой перевод невозможен. Персонал крайне не любезен по причине большой загруженности. Одна девушка занимается переводами для частных лиц. Все остальные либо работают с юр. Лицами, либо заняты др. Вопросами. Не советую!
6
يناير 26 ، 2024
Невозможно дозвониться, при звонке если выбрать обращение как:
-юр лицо, то поднимают трубку оперативно и молчат (слышен фон овой шум офиса), либо поднимают и тут же кладут;
-физ лицо, то все номера телефонов, включая офисы во Владивостоке и Хабаровске молчат.
Звонил в разное время в течении 3 разных рабочих дней: рано утром, в середине дня, ближе к вечеру. Результат один. И, соответственно, 1 балл за стабильность.
33
يوليو 11 ، 2023
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Все вопросы разъяснят и расскажут что к чему. В банке чисто. Онлайн банка, как и приложения нет. Всё делается только в офисе.Обмен иностранной валюты (больше 1 млн рублей) только под заказ. Курс доллара практически как в ЦБ.
10
4
يونيو 25 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту банка
Шевляковой Дарье
за быстрое грамотное решение поставленной задачи, доброжелательное отношение, приятное общение.
Считаю, что таким специалистом можно гордиться!
9
3
يونيو 2 ، 2024
Ужас банк. Дозвониться невозможно, курс обмена издевательский. Мои деньги отправили в другой банк забыв указать мои реквизиты в этом банке..
Единственный хороший человек, который помог уйти из банка, Екатерина Сачкова. Спасибо ей!
5
ديسمبر 22 ، 2023
Дыра. Три дня не мог дозвониться по трем номерам. Трубку не берет никто. Пришлось приехать в банк. 3 человека в очереди, я второй. Работает 2 человека в окошках для физлиц. Прошел час, не вызвали ни одного, ждем дальше.
10
1
سبتمبر 30 ، 2023
Попал на не очень опытного сотрудника. После каждого моего вопроса она куда то убегала и пыталась найти на него ответ у своих коллег. А так по банку, нет ни приложения, ни интернет банкинга, ни собственных карт. Не в ногу конечно со временем.
5
3
يونيو 16 ، 2023
Действительно, заведение похоже на Сбер конца прошлого века. Удивил курс покупки-продажи валюты на момент посещения: 10 и 13 юаней соответственно. Ограниченный ассортимент услуг, нет ни карт, ни онлайн-сервисов. Медленное обслуживание. Но очень хорошие девушки-операционистки, в частности, Ксения Прошина. Квалифицированные, доброжелательные, внимательные. Работают до последнего клиента несмотря на заявленное время закрытия.
10
1
يوليو 22 ، 2024
Милые и приветливые работники, настоящие профессионалы.
3
مايو 2 ، 2023
Честно говоря уровень организации рабочего процесса это полная сбер 10 лет назад, или 15. Но дев ушки сотрудницы стараются, обслужили всех клиентов несмотря на время закрытия. Один из немногих банков все ещё отправляющих swift "наружу", за это плюс звезда.
10
مايو 10 ، 2023
Время работы с 09:30, хотя в яндекс картах, и похоже не только в них обозначено с 09:00 (я и еще четыре человека пришли к 09:00).
Банк только для зарплаты из Китая. Никаких карт и онлайн сервисов.
Но девушка проконсультировала очень доброжелательно.
7
2
يوليو 19 ، 2023
в кол центра работает хамка, она откровенно смеется над ситуацией в стране, язвит и ведет антироссийскую беседу, откровенно унижая Россию, хотя акцента у дамы нет и вероятно она тоже гранжданка РФ. Такие сотрудники порочат Китайский банк!
19
14
سبتمبر 1 ، 2023
Очереди, как в СССР за докторской колбасой. Обслуживание очень медленно, мало окошек, аппарат выдающий талончики часто не работает. Бедный банк, самой бедной страны, что с них взять.
7
6
مايو 6 ، 2024
Дозвониться нет возможность, либо банк не работает, либо все настолько заняты, что никогда не берут трубку
3
2
يناير 16
Угрюмый женский персонал.
2
1
يناير 2 ، 2024
Честно говоря, странное обслуживание и персонал, как будто пришел не в банк, а на курсы подготовк и банковских работников
4
يوليو 12 ، 2023
Дозвониться реально только до секретаря. Обслуживание небыстрое. Талончики в очередь только для физ лиц. Для юрлиц отдельные окна, в которые живая очередь.
3
مايو 31 ، 2022
Отличный банк с 9:00 до 14:00 принимает физ лица пользуюсь три месяца ожидание в очереди нет сотрудники все вежливые и все объясняют . Студеникина Ксения очень хороший специалист все показывает как правильно написать заполнить . Без суеты все на высшем уровне .
10
9
مايو 30 ، 2024
Похоже в этом банке не работают, не дозвонится , пытался им дозвонится несколько часов...
3
نوفمبر 19 ، 2024
Хорошое обслкживание.
1
مايو 13 ، 2023
Жжжж... Уууу... Ну, сельпо напоминает, даже сбер кассы начала 90х были более продвинутым п о услугам. Но девушки стараются, просто услуг, как таковых нет...
3
1
أبريل 15 ، 2024
клиентская служба отсутствует вообще. дозвониться невозможно вообще - никто не отвечает
3
مارس 3 ، 2023
если вы дозвонились, то самый везучий человек на свете. есть подсказка - техподдержка берет всегда трубку. овт где единственны й адекватный человек. подскажит внутренние телефоны по которым есть шанс дозонится.
11
4
مارس 22 ، 2024
Это вам не Тиньков, дозвонится не получится с первого раза, да и со второго как повезет
3
2
مارس 10 ، 2022
И на сайте банка и у входа в него указаны неверные часы работы, да и в контактах на этой страниц е отзывов также. Как оказалось банк работает только до 14:00 и с 09:30 уже продолжительное время. Очень жаль потраченных сегодня часов на бесполезный визит к дверям банка и я там была не одной такой. Были, судя по виду, и граждане Китая.
Как оказалось позже, изменения графика публикуются на странице объявления.
На мой взгляд - полное неуважение к клиентам и нежелание развивать бизнес в России, ограничивая время работы в тот момент, когда спрос на услуги растет. Теперь буду думать а нужен ли мне такой банк?
17
11
مارس 6 ، 2023
Создается впечатление о полное незаинтересовагности в клиентах. Задаешь вопрос девушке сидящей на телефоне она переводит звонок туда, откуда хронически никто не берет трубку. Загадочная организация
15
5
نوفمبر 25 ، 2023
Курс продади /покупки не самый выгодный. Но зато всегда есть наличные юани.
3
أكتوبر 4 ، 2024
Всё быстро и оперативно
1
يناير 17 ، 2024
Нет мобильного приложения
Не отвечают на телефон, а при личном посещении обслуживание долгое
3
سبتمبر 29 ، 2022
Очень странный банк, которому не нужны клиенты. В марте 2022 года каким-то чудом дозвонилась до специалиста по открытию счета, заполнила анкету и выслала документы на почту. После этого полный игнор!! Не отвечают на почту, и не могу дозвониться на единственный их телефон.
11
3
أكتوبر 19 ، 2022
Несколько дней пыталась дозвониться по телефону, который на сайте, но бесполезно, н икто трубку не берет. Сегодня с утра в 10.15 я была у дверей офиса на Проспекте Мира, но двери закрыты и висит объявление. По телефону в объявлении я попадаю совершенно не в банк, а в какую-то строительную организацию. Получается, что банк не работает уже?
6
5
أكتوبر 6 ، 2023
При очереди в пять человек и трёх работающих на физлиц сотрудни ков открытие счёта занимает 1:40 минут
2
3
مارس 3 ، 2023
Прекрасные компетентные сотрудники, объясняют все по сути. Единственное - сложно дозвониться, поскольку заняты обслуживанием потока клиентов.
6
3
يوليو 21 ، 2022
Обслуживание хорошее ,относятся к клиентам с пониманием,персонал молодые девушки обслуживают быстро с улыбкой, вежливо с пониманием.
4
1
ديسمبر 12 ، 2022
Был сегодня в отделении банка. Отвратительное отношение. Сидит девушка. Периодически берет личный телефон в руки и отвечает и отвечает на личные переписки. Пока с ней разговаривает клиент. 9 окно. Физические лица.
5
6
أكتوبر 20 ، 2023
К сожалению, открытие счёта только в офисе банка. Уже 21 век на дворе, некоторые банки открывают счета удаленно, биометрию зря что-ли люди делают. В итоге ехать в Москву ... ну уж нет. Только и нужен ради Swift, чтобы с Адсенс выве сти.
3
مارس 20 ، 2023
Мдаа. Отправили заявку на открытие р/с юр. лица 17.06.2022г. Сейчас 20.03.2023г. и тишина, дозвониться невозможно. ответа никакого нет.
Мутный банк
7
3
نوفمبر 2 ، 2023
дозвониться в принципе невозможно, на протяжении нескольких часов непрерывно пытался дозвониться, трубку так и не взяли , время работы не удобное, никакого приложения или чего ли бы еще, банк отстал где то в прошлом
3
نوفمبر 16 ، 2021
Огромное здание с зеркальным фасадом , все надписи дублируются на китайском языке . Внутри очень просторно , есть даже туалет . Пока работают только до обеда .
5
1
سبتمبر 20 ، 2023
Банк работает достойно. В плане хранения средств. Плохо что не выпу скают карты. И нет онлайн банк
3
1
مارس 10 ، 2023
Уж если москвичи не могут наладить отношения с банком, то тверичам тем более не дозвониться. А если и удастся, то не канут ли денежки?)))
1
3