Bank Otkritie

تقييم 4.0
73 تقييمات
قيِّم هذا المكان

31 مراجعة

مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Клиентский сервис = 0 баллов. Не рекомендую! Общение грубое, не культурное. Особенно отмечу Петрикину Анастасию и Пак Дарью. В отделении 4 сотрудника, а результата 0. Некомпетентны. Простой вопрос в получении справки о закрытии счетов в банке решали более получаса. То не можем справку выдать из-за того, что счетов много у вас, то нет у нас таких бланков, то принтер не печатает. Все банки дают такие справки, а этот вдруг нет. Элементарно не знают, что входит в пакет по жилищному страхованию. Зато как в приложении моем порыться и рассказать про «семейный пакет» - это мы первые. Впечатление от отделения ужасное!! Больше сюда ни ногой!
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Отличный банк. Вежливый персонал. А самое главное самый лучший директор офиса!!! Помогла, подсказала, очень грамотный специалист своего дела, огромное ей спасибо! Побольше бы таких специалистов, вся банковская система вышла бы на новый, высокий уровень. Ещё раз огромное спасибо Анастасии Владимировне))) СПАСИБО)))
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Недавно обратился в данное отделение и был приятно удивлён работой менеджера Ксении. Четко, профессионально ответила на все вопросы и помогла открыть вклад через приложение ( в отличии от сотрудников отделения, расположенного по адресу Г.Звезда 27, которые вообще ничего не знают и не понимают). В процессе оформления возникли технические вопросы, которые Ксения грамотно и пунктуально решила. Вообщем реально ( к удивлению) остался доволен !
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Хороший офис. Отзывчивый персонал. Помогли быстро и подробно все объяснили. Спасибо!
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Сложилось впечатление, что это не отделение банка, а просто клуб по интересам для персонала, который очень активно общается между собой. Обслужить клиента, даже ответить на вопрос им очень трудно. Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам банка. Руководство данного филиала выучите с персоналом хотя бы вежливые, шаблонные фразы. Отношение к клиентам, обслуживание, персонал - чистая ДВОЙКА.
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
До недавнего времени меня вполне банк устраивал . Но , когда банк ввел новое правило, каждый месяц выбирать кэшбек , я негодую каждый месяц. Потому что если забыть активировать кэш, то никакие балы за покупки начисляться не будут . Начали посещать мысли о смене активной карты . Думаю , что это правило и нацелено на то, что люди забывали активировать кэш и банк снижал свои расходы . Неприятно и отталкивает . И давать рекомендации другим выбирать данный банк , желание отпадает .
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Конченное отделение банка , работников которые там работают под хвост надо пинками гнать от туда, не могут выдать деньги по решению суда, а спустя какое-то время говорят что бы получить деньги надо комиссию заплатить в размере 20 процентов от суммы... Пришлось идти в другое отделение банка там всё выдали и объяснили
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Держал ячейку. Всегда очень долго. Всегда новые обучающиеся незнающие работники. Не рекомендую.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Обслуживание клиентов на нуле! Персонал не компетентен в своей работе!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Никому в жизни не посоветую работать с данным банком, бесчеловечные машины. Оказывается год назад у меня был открыт второй расчётный счёт в данном банке, за год у меня не списали за него ни копейки, но и ни одной операции по данному счёту у меня не было, абсолютно 0 операций за всё время. По основному счёту работал каждый день, всё хорошо. Пользовался я всё время только мобильным приложением, в нём второй счёт не наблюдал, в целом редко вообще пользовался, в неделю пару платёжек. Тут зашёл с компьютерной версии и увидел второй счёт, думаю зачем он у меня тут и отправил заявление на его закрытие. Так с меня мигом списали 24 тысячи, за что? За воздух?! За то что был счёт, по которому 0 операций за всё время? Вы серьезно? У меня микро-бизнес, это чуть ли не месячная чистая прибыль, что мне остаётся и вы её забрали за воздух? Абсолютно не клиентоориентированный банк. Никому в жизни не посоветую с вами работать, хоть бы у вас лицензию забрали, так с клиентами обращаться! Позорище!!!!!!!!
4
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Вежливый компетентный персонал
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Совершенно неорганизованный банк. Или просто отделение такое. Присутствует электронная очередь, на которую всем всё равно. Адекватные люди сидят ждут, бабушки просто заходят и садятся к специалисту, об очередях они не слышали. Собственно, а зачем сидеть в очереди, если из неё никого не вызывают? Кроме того, я приехала сюда за картой, которую оформила её несколько месяцев назад, но оповещения о том, что она готова не последовало. Вот сидим теперь. Ждём.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Сдавала письмо с исполнительным листом, так чтобы тупо получить входящий номер, сотруднику банка потребовалось 30 минут! И это ещё не было очереди! Очень плохо.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Персонал доброжелательный, не навязывает финансовые услуги, если Вы сами не спрашиваете о них. Главное, знать за чем пришли и получать необходимое именно Вам! Хотелось бы, чтобы не только снижали ставки по счёту, но и своевременно повышали эти процентные ставки в зависимости от ключевой ставки (ставки рефинансирования) ЦБ РФ.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Сразу при входе в банк нагрубили
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Ужас! Переоформить карточку - скандал. Электронная очередь сработала сразу, но менеджер занята др. клиентом, велела ждать. Пока ждали, др посетители после нас уже обслужены, а мы все ждем нашу очередь. В общем, все не для людей!!! Хотите поскандалить - то велкам в этот банк! Карточку заказали , на секундочку, в др офис, но так и не привезли. Поехали в этот, по месту пребывания карты. Хотя официально заказали перевыпуск и офис обслуживания ближе к нам. Бред, а не БАНК (((
3
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
За 20 минут не смогли расходник сделать, надо было еще ждать.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Хороший банк
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
В отделении банка всегда вкусный чай
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2020
Отличный банк. Девушка на кассе всегда вежливая, ответит на все интересующие вопросы, четко и быстро обслуживает.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Хотела открыть вклад в этом банке , почитала отзывы и все желание пропало ,и деньги у них теряются и обслуживание плохое .
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Хороший банк ,директор интересная ,веселая !
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Ужасные очереди, под конец дня только 2 сотрудника, очень медленные
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Отличный банк , на мой взгляд лучше чем Сбербанк
1
فبراير 25 ، 2020
Очень часто банкоматы не работают, которых и так мало.
1
1
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Банк рядом с моим офисом - удобно.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
Отличный банк
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Возмешь кредит, суют страховку. Не рекомендую
3
مستوى 17 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Все устраивает, пока нареканий нет.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
Отличный банк
2
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 27 ، 2020
Хороший банк!
1
1