Bank Otkritie
100 مراجعات
سبتمبر 3 ، 2024
Обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет, персонал приветлив, профессионален. Особенно удобно расположение и транспортная доступность. Отдельная благодарность персональному менеджеру Алине Трофимовой.
1
أكتوبر 23 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность офису на Карла Маркса, 21. Три месяца мы ходили из банка ВТБ в банк в банк открытие и наоборот, и никто не мог нам решить наш вопрос! Пришли в этот офис, и один сотрудник нам решила проблему, которую никто не мог решить три месяца! На весь процесс ушло всего лишь около часа.
Сотруднику Ивановой Марине Алексеевне отдельная благодарность за её глубокие знания и опыт, за то что она с двух слов нас поняла, и решила нам этот вопрос. Благодарим от всего сердца 🙏🏼 Такие сотрудники как она должны работать на вакансии, с зп от 200 тысяч рублей в месяц как минимум. За профессионализм, опыт и отзывчивость, и за человеческое отношение к людям, за то, что до конца сопровождает процесс клиентов банка. Благодарим 🙏🏼❤
Желаем дальнейшего процветания Вам и вашему офису, а вам как уникальному сотруднику желаем вырасти в доходах раз в 10 минимум 🙏🏼и расти дальше как в работе, так и в жизни.
2
ديسمبر 3 ، 2024
Обновление , банк перешёл в ВТБ , но все так же медленно . премиум обслуживание закрыто .... Очень медленный банк. Самые простые операции отнимают уйму времени. А еще и время в очереди. Все так заоптимизировано, что остаётся ждать и ждать... Из хорошего, если у вас в какой то момент времени окажется 1.5 млн на счету то можно за 1000 рублей сделать пластик Мир Суприм без стоимости обслуживания, или его же в виртуальном варианте вообще бесплатно. Таким образом можно пользоваться плюшками Суприм по кэшбэку никому ничего не платя за обслуживание и не выполняя никаких условий с околонулевыми счетами.
يوليو 2 ، 2024
Был кредит в этом банке и решил я как-то уменьшить процентную ставку, но к сожалению мне дали ответ, что мой доход сделать этого не позволяет и мне пришлось платить дальше по повышенной ставке и это не парадокс, это жадность. Но я нашел один простой выход, как оказалось, этот банк не единственный в стране!)) Ну вот, каюсь, я такой плохой клиент, не дал этому банку на мне зарабатывать дальше) и мне стыдно за себя!! Только никому не говорите!!!
1
أبريل 10 ، 2024
Как так, одна сотрудница умудрилась испортить впечатление от всего банка (. Оказывается это отделение больше не обслуживает юр.лиц, автомат, выдающий талончики написал, чтобы обратились к сотрудникам. Подошла к сотруднице, сидящей под табличкой "обслуживание юр.лиц", она попросила подождать, потом ещё раз велела подождать, т.к. она занята, а потом вдруг она принимает клиента. Это было очень обидно ( Спасибо другим сотрудникам, они сказали, что они больше не обслуживают юр. лиц.
2
أبريل 27 ، 2024
Добрый день. Хотелось бы отметить работу сотрудника банка "Открытие" (филиал на ул. К. Маркса) Лебедевой Ольги. Она не раз меня обслуживала и могу сказать, что она всегда спокойно и доходчиво всё объясняет и быстро обслуживает. Предлагает, а не навязывает продукты банка.
1
يناير 8 ، 2024
Здание, где раньше размещался "Детский мир". С ним связаны очень приятные воспоминания. Покупка игрушек на ёлку бабушкой, выставка кукол и многое другое.
سبتمبر 24 ، 2024
Отвратительное место, обслуживание никакое, 15 человек в очереди, работает 3 окна, директор ничего не решает, ходит с места на место, имитирует работу
مارس 20 ، 2024
Лояльность к клиентам - очень важное отличие. К сожалению успевал подъехать в банк для получения карты только перед самым закрытием. НО! Меня впустили, выслушали полностью, обслужили, выдали карту даже если рабочий день у них был закончен. Очень понравилось что сотрудники работают до последнего клиента. Советую.
1
أكتوبر 28 ، 2023
Уже несколько лет пользуюсь услугами банка Открытие. Работники банка всегда очень внимательные, доброжелательные. Сегодня, 28.10.23г., была в банке Открытие на ул. К. Маркса,21,г.Чебоксары,по своим делам. Всем работникам банка выражаю благодарность за хорошую профессиональную работу.
3
يوليو 1 ، 2024
Пять раз звонила в банк, чтобы отключили нежелательные звонки.Просила всю информацию отправить по СМС. Толку ноль.Звонки поступают по 5-6 раз в день. Я без вас помню дату платежа по кредиту
أبريل 24 ، 2024
Тоже потратила сегодня пол дня на то, чтобы обслужиться как юр лицо.
На горячей линии вообще не в курсе, что по Карла Маркса обслуживаются только физлица. Три раза звонила выяснить куда ехать. Никто не сном ни духом. И на месте кошмар обслуживание
1
ديسمبر 24 ، 2023
Жалко нельзя поставить 0.
Самый медленный банк, который я знаю.
Приходится ездить туда по 2 раза, чтобы они провели одну операцию по списанию, и даже со второго раз не спишут.
Каждый раз сидим там по 40-50 минут.
Работает всего 3-4 окна, очень медленно. Сюда обращаться=дело последней очереди.
Никогда не пишу отзывы, особенно плохие, но здесь уже не знаю куда пойти. Такого отношения я ещё не видела.
8
فبراير 15 ، 2023
благодарю менеджера Прохорову Инну за внимательное, терпеливое, вежливое, доброжелательное отношение и компетентную работу с клиентами банка. сложный вопрос был решен достаточно быстро и качественно с консультациями. ожидая в зале своей очереди, наблюдал такое же отношение ко всем клиентам.
4
1
يونيو 5 ، 2023
Худший банк с которым приходилось иметь дело. Всё построено на обмане и введение людей в заблуждение. Работодатель решил перевести заплатные проеты сотрудников в данное учреждение. Пр оформлении дебетовой зарплатной карты, БОНУСОМ идёт ещё и кредитная карта. На мой вопрос, зачем она мне? Сотрудник Ольга ответила, что кредитка идёт вместе с зарплатной и без кредитки зарплатную не открыть. Был удивлён. Тут же закачала в телефон приложение, пополнила баланс моего мобильного телефона, с кредитки, тем самым активировав её. Изучив вечером подробные условия кредитной карты, понял, что она мне не нужна, пополнил недостающий счёт и хотел закрыть, но был удивлён, что счёт можно закрыть в отделении этого банка🤬🤬🤬
На следующий день приехал, а мне говорят, что не видят, моей операции по пополнению кредитки, приходите ещё через два дня.
Вы что, серьёзно??? Вы надеетесь удержать клиента подобным образом???
Возмущению нет предела. Не связывайтесь с этим банком.
8
1
أغسطس 22 ، 2023
Оформляла потреб.кредит через мобильное приложение, предварительно заявку одобрили. 17.08.23 пришла в отделение банка г.Чебоксары ул.Карла Маркса 21, сотрудник банка, Филипова Алиса Евгеньевна, все подробно обьяснила. Очень внимательный и хороший сотрудник. Условия кредита мне подошли. Все прошло быстро и хорошо.
1
1
أغسطس 1 ، 2023
Обслуживание профессиональное. Обстановка располагает к продуктивному общению с сотрудниками. Удобные, выгодные банковские продукты. Для себя вычеркнул два банка, с которым я не хочу иметь дело. «Открытие» для меня банк один из лучших!
1
فبراير 21 ، 2023
В декабре по акции "Пригласи друга" оформила кредитную карту через мужа, чтобы получить 3000 бонусных рублей. В отделении банка консультант попросила меня позвонить на горячую линию, чтобы уточнить такой вопрос "Если я уже являюсь клиентом банка и у меня есть дебетовая карта могу ли я учавствовать в этой акции? Получу ли я бонусы? И получит ли их мой муж за приглашение?"
Конечно же я позвонила и мне ответили "Да конечно бонусы получите и вы и ваш муж тоже"
Естественно консультант мне оформила кредитную карту. В январе я ждала бонусы и позвонила на горячую линию уточнить этот вопрос на что мне сказали "Получите бонусы до 15 февраля". Ну ОК
И вот 17 февраля я звоню на горячую линию уточнить где же бонусы мои и мужа, но получила ответ "У вас уже была оформлена дебетовая карта и вы не учавстовыаете в акции" вообщем возмущению моему не было предела. Тут же естественно я хочу закрыть все карты и счёт, чтобы не быть их клиентом. Мой муж 2 дня назад до этой ситуации закрыл счёт кредитной карты через горячую линию, я хотела сделать точно так же. НО на горячей линии мне ответили "К сожалению сейчас такой возможности мы не имеем, можно закрыть счёт только в отделении банка"
Мягко говоря мои отношения с этим банком не сложились) Вывод: банк хотел заполучить клиента обманным путём, либо персонал не компетентен и не знает достоверную информации не в банке, не на горячей линии. Не имейте с ними никаких дел..Бонусы это ерунда, можно попасть в более не приятную ситуацию. Сегодня так, а завтра по другому песню запоют..
8
مارس 3 ، 2023
Худший банк в Республике в котором я бывал, даже в стране. На столько не компетентные сотрудники особенно Лебедева Ольга. Не в состоянии ни заявку оформить не выдачу денежных средств провести. На своё усмотрение переводит мои деньги из одной валюты в другую. Творит что захочет. Отправляет в кассу получить деньги, в кассе говорят не готовы документы. Ольга легко может нахамить и испортить настроение на весь день. Бегите от таких профессионалов и из этого банка как можно дальше.
6
سبتمبر 12 ، 2022
Всем добрый день, хочу оставить свой отзыв о дебетовой карте открытия. У меня есть карты четырёх банков открытие стало пятой картой, карту открывал только ради кэшбэка,ничего не могу сказать про кредитку, про переводы и так далее. Только свой личный опыт. Открыл в июне, была акция на 3 месяца повышенный кешбек 5% с 4 месяца вроде 1%.или 1,5 не помню. Делаю и личные покупки и по работе,трачу примерно около 100к в месяц это вместе с рабочими тратами, за все расплачивался картой. Кешбек начисляют за каждые 100р.но не более 3000 в месяц. З000 набирал быстро дней за 17-20..таким образом за 3 месяца получилось почти 9000 кешбека. Дают бонусами не деньгами. Эти бонусы нужно обменять на покупки сделанные за последние 30дней.покупки должны быть от 1500р.Посидел, посчитал нужные покупки чтоб списать все 9000 тыщ. Списал почти все, осталось 115 бонусов. Теперь с кешбеком в 1% не скоро накоплю 1500 бонусов. Меньше не дадут списать. Акция закончилась, карта уже не так интересна, хоть и с бесплатным обсл.
1
2
أكتوبر 11 ، 2024
Было здорово, пока не соединили с ВТБ. Теперь, сплошной ужас.
سبتمبر 25 ، 2023
Девочки молодцы. Все так быстро сделали мне карту, все подсказали. Очень понравилось
يناير 11 ، 2024
Не квалифицированные сотрудники, не знают свой же порядок работы, приходиться ездить в отделение по несколько раз по одному и тому же вопросу
1
أبريل 5 ، 2024
Закрыла карту пару лет назад , приходят смс что есть задолженность , что за бред , закройте этот банк вообще
1
1
ديسمبر 23 ، 2022
9 девушек работают за компом, две с клиентами остальные не понятное чем занимаются(занятые). Одна освободилась начала заниматься тем же чем остальные («занятностью»).Ждал мин 45 когда обслужат. Пригласили только после моего замечания, мин через 10. Отвратительное обслуживание , хотя сам банк упакован, даже есть детский уголок.
2
ديسمبر 23 ، 2022
Офис г. Чебоксары, ул. К. Маркса, 21, было ужасное обслуживание, нужно было просто получить готовую карту, просидели в очереди 53минуты, пришлось ещё и выяснять почему с талоном В никто не обслуживает. В итоге, сев к специалисту, выясняется, что карта не доставлена, хотя уведомление онлайн получено 01.12.22. Выразив свое неудовольствие на эту информацию, специалист нам ответила-могли бы и не приезжать, что было неприятно слышать. Не советую посещать этот офис.
3
1
نوفمبر 16 ، 2022
Просидела у оператора более 40 минут, чтобы она меня направила на получение ранее уже заказанных денег. Может у них и есть кто-нибудь более менее компетентный, но уже не первый раз,попадаются те, которые мало разбираются в своей работе. Так как по времени была очень ограничена, пошла к директору, чтобы ускоритть процесс получения своих же собственных денег, была выставлена в коридор со словами, выйдите за дверь и там ждите. И это всё в грубой форме. Такого хамства в банках не доводилось пока встречать. Не рекомендую этот филиал.
2
1
فبراير 5 ، 2023
Захожу в личный кабинет налогоплательщика. И вижу что от моего имени был открыт счет в 2015 в этом банке и в 2018 году счет был закрыт. Я знать не знаю что за это банк. Мошеннические действия на лицо. С 16.12.2022 на мою эл. почту начала приходить спам рассылка от этого банка. Каким образом мои персональные данные стали известны этому банку?
2
1
فبراير 13 ، 2023
Банк работает может и в целом нормально ,но я услугу не получила. Кассир обяснила, что в данный момент валюту у физ. лиц не покупают,тогда почему в интернете есть информация по какой стоимость в этом банке ппродав и покупка евро (написали бы покупают не ввсегда.Зря потеряли время.
4
أغسطس 28 ، 2022
Я в шоке. Надо было перевести 4000 рублей. Позвонили с банка подтвердить, куча вопросов. На все ответил, все норм, в конце мне говорят, что вы не прошли короче и поэтому мы блокируем ваш счет и так далее. Обратитесь в офис с паспортом. А я обжог ноги, лежу ходить пока не могу. Че за бред? Я и не смог пройти проверку? Серьёзно? Индетификация просто ни о чем. Странные вопросы по которым вообще не ппонятно как идентифицируют. Типа устанавливали ли вы проги на телефон типа тим вьювер и ани деск. Звонили ли вам *** ... Ноги заживут пойду разблокирую все, сниму все деньги и заблокирую все и не хочу больше иметь ничего с этим банком. Зачем мне этот геморрой вообще нужен. Если я не могу пройти их проверку. Шикарно просто
3
يناير 29 ، 2023
Флагманский офис банка Открытие в городе. Работают очень медленно. Есть детский уголок. 4 места для операционистов.
В субботу после обеда было 3 сотрудника, за 20 минут был обслужен один клиент. Просто сонное царство.
5
يناير 1 ، 2024
Сотрудники руководствуются внутренней политикой банка, а на законодательство им все равно. Приходится отстаивать свои права.
1
أكتوبر 27 ، 2024
Всегда большие очереди
يناير 29 ، 2023
Не довольна этим банком и некоторыми специалистами....Всю жизнь проработала и по роду своей деятельности была связана с Банками,но с чем столкнулась сейчас в Банке Открытие,просто поведал о меня в ШОК!!!
5
مايو 14 ، 2023
В принципе всё нормально, но когда приходишь часто ожидаешь какое-то время. Это в принципе единственный недостаток. В остальном всё нормально.
1
يوليو 1 ، 2023
Не рекомендую. Был в офисе. Дают не достоверную информацию. Предлагаю не обращаться в данную организацию за финансовыми вопросами. Минимум три негатива
1
1
يناير 25 ، 2022
Никому не советую данный банк и просьба всем ознакомится перед принятием решения об открытии счета с документами и тарифами. Тарифы на карты космические, ни у одного банка не встречал таких тарифов. Навязывают условия и платные услуги. Курьер, горячая линия, сотрудники банка абсолютно ничего не знают, нет ответственных лиц, нету договора об открытии счета, нету общих правил, только в табличном виде. Банк абсолютно не дорожит своей репутацией!
Все началось с оформления дебетовой карты Opencard. Курьер привез карту выдал только заявление и информацию по тарифам и никакого договора, никаких правил я не получил. Позвонил на горячую линию, сказали, что необходимо получить договор в отделении банка. Отправился в отделение, сотрудники банка говорят, что выдаем только заявление, а договор должен был выдать курьер. Позвонил курьеру, курьер говорит, что у него договора нет, необходимо связаться с горячей линией и решить вопрос. Ладно позвонил на горячую линию, говорят, что все таки договор должны были выдать в отделении банка! В общем без комментариев, трата нервов, времени и полное огорчение об этом банке! Никогда и никому не советую сталкиваться с этим банком. Из плюсов данного банка лишь то что горячая линия быстро отвечает на звонки. Из минусов: высокие тарифы; отсутствие документов, правил; отсутствуют опытные, знающие свою работу специалисты; не удобное мобильное приложение (тяжело ориентироваться, находить нужную информацию).
11
3
مارس 9 ، 2022
Открыла карту мир в этом банке. Когда открывала мне сказали, что могу с любых банкоматов снимать наличные деньги и за это комиссия не будет сниматься. После того, как мне перечислили декретные на эту карту, пошла снимать деньги. Сняла деньги, захожу в личный кабинет и вижу !!! с каждой 1000 рублей они взяли комиссию 300 рублей!!! Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. У меня давление подскочило и я чуть сознание не потеряла. В банке я никому ничего не смогла доказать, Оказывается у них просто всего лишь чуть поменялись тарифы. И я откуда то должна была о них знать, Вопрос только ОТКУДА? Поэтому никому не советую этот банк. Это сплошной обман и враньё.
13
2
نوفمبر 16 ، 2022
Банк просто ужас, перевели нас туда из ргс, ничего решить не могут, постоянные проблемы, то с приложением, то вообще найти как клиента не могут, то один офис не может решить проблему, надо ехать в другой, сотрудники зелёные, ничего не могут, из 8 ми окон обслуживают только 2.
6
يونيو 8 ، 2023
не положили доллары на карту, так как на купюрах были пометки . допускается 2-3 пометки обычно. а тут категорически нет. принимают только абсолютно чистые купюры
يوليو 9 ، 2024
Долгое обслуживание
أكتوبر 18 ، 2021
Приходил за пластиковой дебетовой картой. Взял талон с 14:55. В зале работает лишь два сотрудника. Хотя для физических лиц здесь предусмотрено четыре окна. Уточнил у сотрудника: есть ли у вас ещё кто-то из персонала, кто мог бы ускорить работу? На что получил ответ, что сотрудники работают сейчас без обеда, стремясь решить вопросы клиентов. Ребят, лучше наймите больше персонала с учётом вашей нагрузки в офисе. Видно, что экономите на зарплатах сотрудников. По итогу, простоял в очереди до 16:30! Из-за элементарного вопроса. Напомнило отделение сбербанка в начале нулевых, где были толпы недовольных людей. Понятно, что многие вопросы можно решить дистанционно, но вот все же ситуация с очередью в офисе и долгим ожиданием портит всю репутацию. Ваши сотрудники не могут нормально поесть даже.
6
يونيو 20 ، 2022
Впервые сталкиваюсь с банком, который отказывается возвращать деньги в день окончания вклада. Конечно, бывали случаи, когда банки пытались всячески убедить переоформить вклад, говорили, что денег может не оказаться, но чтобы реально не вернули деньги, за много лет такое впервые! Больше ни ногой в этот банк и никому не советую с ним связываться!
6
2
سبتمبر 5 ، 2022
Просидела в очереди 53 минуты!
Как можно оставлять 2 сотрудника при таком количестве клиентов??
Очень жаль что приобрела ипотеку в этом банке.
Советовать точно не буду никому
3
فبراير 29 ، 2024
Хороший банк, культурное обслуживание
مايو 29 ، 2022
Непонятно по какому принципу они там работают. Было свободно 4 менеджера(4 окна приема), принимала только одна девушка( хотя мой вопрос могли решить все четыре)
В итоге я просидел 2 часа толко потому что менеджеры сидели просто так и не хотели принимать почему то
4
1
يناير 14 ، 2024
Все гуд, но только пешком. На авто туда никак
سبتمبر 15 ، 2023
Надёжный банк. Много лет уже. Кредитование только здесь.
1
1
يونيو 8 ، 2022
Ужасный банк, хотел получить кредитную карту, уже 3 дня выдать не могут, то ошибка у них то данные не корректные, ужасный банк, как беспомощные котята, ничего не могут, просто ужасно работает служба поддержки, понаберут по объявлению, не советую, это не банк, а дно
5
1
أغسطس 7 ، 2022
Отличный банк, очередей нет, все доступно обьясняют, а снять деньги можно в любом банкомате, это важно
4