Вежливый персонал,качественное обслуживание. Всё расскажут и подскажут
إظهار رد العمل التجاري
Константин Близко
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Банк вызывает больше негатива, чем положительных эмоций и пользы в общем. Работаю с этим банком с начала перехода Крыма в Россию и это печально, долго, уныло и бесперспективно. Как физическое лицо не смог получить ни один кредит тогда, когда это было действительно нужно - строил дом и искал подспорье, чтобы закончить определенные этапы строительства. Нифига. Нашел в других банках на материке, без проблем и сразу. И дешевле! Зато другой момент вырисовывается - если получаешь или переводишь достаточно крупную сумму денег через этот банк - она может "потеряться" как на час. так и на полдня.
Как ИП - такое же впечатление. Ни на развитие, ни на оперативку и прочее этот банк никогда не пошевелится вам навстречу. Я могу и умею договариваться, но этот банк меня "победил" - непрошибаемо! Зато успешно и своевременно снимают оплаты за всевозможные эквайринги, выводы средств, обслуживание (!). А чего стоят только составленные ими договора - это же шедевры! Это даже круче, чем пользовательское соглашение с Майкрософт. Составлено таким ублюдским языком и формулировками, которые переварить нормальный человек никогда не сможет. И именно там вас ожидают ловушки типа пожизненной передачи ваших данных третьим лицам или изменение процентной ставки без уведомления. Выжмут из вас всё, что можно, и даже больше.
Единственный, на мой взляд, плюс - это техническая часть. Меня устраивает работа личного кабинета и на ИП счёте и приложение в телефоне. Не тинькофф, но пойдет. И общаться с технарями этого банка толковее, чем с "мэнэджерами". Так что вторая звездочка чисто за техничку.
3
1
Дарья
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Отлично, быстро обслужили и приятные девочки
إظهار رد العمل التجاري
Адвокат Судоргин А.А.
مستوى 17 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Лучший офис РНКБ, в который я приходил когда либо. Иногда предпочитаю доехать именно до него, ибо уверен в качестве обслуживания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Набойщикова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Ячейку оформляли два часа. Недостаточно квалифицироваеный специалист попался. Очень долго обслуживали.
إظهار رد العمل التجاري
Goruha G.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Помогли с решением приблемы уже под конец дня рабочего, спасибо огромное!
إظهار رد العمل التجاري
Elena Krasnova
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Помещение банка отличное, все прекрасно оборудовано. Но сотрудники банка работают очень медленно, часто уходят, разговаривают, очередь двигается в супер замедленном темпе, особенно кассы. Если сравнивать с Генбанком, там сотрудники работают намного оперативнее
3
Александр Басов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Берешь талон в кассу, очередь перед вами составляет 0 человек, думаешь сейчас быстро сделаю оплату и пойду дальше. А нет! Юридические лица проходят без очереди, а ты бедолага сиди как дурак хоть весь день жди. Прямо так и говорят, но заранее об этом не предупреждают. С улыбкой на лице - это такие правила, ничем не можем помочь. Ну спасибо, больше к вам ни ногой.
2
إظهار رد العمل التجاري
n.lizik.26
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Расположение удобное есть парковка, банк чистый
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Очень неудобный график работы - в субботу и воскресенье выходные, время ожидания в кассу до получаса. :(
А самое интересное - это оплата по кредиту через банк онлайн. Хочешь заплатить раньше и в выходной день? А вот и не получится. Это возможно только в рабочие дни, так что ЖДИ.
3
1
Lana P
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Девчонки молодцы - вежливые, знают свое дело, и подскажут, и помогут. Очередь бывает, но не большая.
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Минько
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Высоко приветливый персонал. Грамотный в своей сфере. Внимательный . Уважительный к посетителям. МОЛОДЦЫ !!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Степанов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Высокое качество обслуживания, относительно немного посетителей, круглосуточные банкоматы
1
Оксана
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Очень медленное обслуживание. Просидела два часа работала четыре окна из 10. Если видно что клиентов в зале много почему за ранее не предупреждать что ожидание на 2 3 часа
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Проблема заключалась в том,что при оплате товаров или платежей картой в интернете,через mir accept, мне не приходили сообщения. Проверил,все подключено,но сообщения так и не приходили. Пришел в отделение банка,и мне сказали ещё раз посмотреть, подключены ли все сервисы. Даже сотрудники проверили самостоятельно по моей карте, результат тот же. Все подключено,но смс так и не приходят. Большой вопрос к сервису и решению проблем
5 баллов, несколько раз обращался в это отделение банка. Быстро. Вежливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Alena
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Записывались к определенному времени.
Пришли администратор девушка выдала талон и направила к специалисту.
Услугу оказали быстро ответили на наши вопросы.Приятный персонал
1
Оксана Якимова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Понравился, очередей , практически нет
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Коневцова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2021
Свою работу знают только несколько операционистов. Несколько раз было, что приходила с вопросом, а мне не помогали. Приходилось или приходить ещё раз, но к другому оператору или в другое отделение шла!!!
В юридическом отделе специалисты хорошие!!!
2
Нюся Малышкина
مستوى 14 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Персонал вежливый и отзывчивый!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Качкур
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Норм обслуживание, помогли мне пару раз ! Один раз , подробно объяснили по поводу почты эмейл , один раз по поводу их приложения , сами всё установили !
3
Алексей Терновский
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Быстрое обслуживание и консультант при входе всё объясняет
إظهار رد العمل التجاري
иван иванов
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2021
Очень удобный банкомат в помещения можно попасть в любое время, при его посещения хорошее обслуживпния
1
Оксана Валерьевна
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Удобное расположение и быстрое обслуживание.
Соблюдают требования по работе в условиях пандемии. За что спасибо)
1
Олег Алексеевич
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Бардак с таблом электронной очереди.
Окошки не пронумерованы, нужно угадывать к какому специалисту направили. Раза три вообще очередь пропускал. Говорят : мы вас вызывали!!!
Куда? Кто?
Не ценят время клиента.
3
IvanSevastopolev
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Очень тесный коридор, 2 банкомата, 2 терминала и ящик с выдачей посылок явно лишний, итак нет прохода.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Максютенко
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Хорошие специалисты!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Кравцова
مستوى 18 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Немножко неудобное месторасположение, и долго обслуживаются посетители.
Чуть бы оживить, может какими акциями)))
И нет указателей, с первого раза сложно найти.
2
1
Ꮓ
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Жаль что слишком высокий % на кредит и ипотеку
2
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Рыжих
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Хорошее отделение, небольшие очереди, профессиональные специалисты, рекомендую.
3
евгений гладков
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Все банки одинаковы, и какой костюмчик не одень, результат предсказуем, возьмёшь чужие и на время, отдашь свои и на всегда! Не ходите люди в банки.
2
АЛЕКСАНДР ПОСПЕЛОВ
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Качество обслуживания
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Светло , приятно , культурно
إظهار رد العمل التجاري
Елена Глусская
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Приятное впечатление от обслуживания
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Студзинский
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Плюсы в том что в отделении 4 банкомата и это всё)).
Минусы ,что они закрыты когда и закрыт банк,хотя стоят в отдельном помещении,скорее всего охранник закрывает чтобы не мешали спать😆.
Народу всегда куча,организация работы не очень.то кассир на обеде ,когда полный зал в кассу ,то ещё и какая хрень!
2
Наталья
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Хорошее обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2019
Была недавно в данном отделении.
Интересовал вопрос по поводу снятия денег с карточки,у которой закончился срок действия.
Перед тем как идти в банк,звонила на горячую линию. Мне оператор сказала,что я смогу запросто снять в банке через кассу деньги с блокированной карты. Но придя в данное отделение мне девушка сказала обратное. Для того что бы получить деньги,мне надо закрыть могу.карту и без контактную карту РНКБ и открыть новую безконтактную карту. Перед этим снять все деньги с нее. Или через 45 дней закроют мою социальную и только тогда я получу свои деньги.
Делать данную операцию я не стала в этом отделении. На следующий день пошла в другое отделение банка и там мне сказали тоже самое что сказал оператор по горячей линии. Мне выдали деньги в кассе с соц.карты,а безконтактную я не закрывала и она осталась у меня.
Поэтому данному отделению банка ставлю 1 звезду. Так как данные изменения по выдаче денег с блокированных карт произошли до моего прихода к ним. И деаушка,которая меня обслуживала была по какой то невероятной причине не в курсе этого! Это показывает,что в данном отделении о профессионализме некоторых работников и речи быть не может. С такими работниками только больше проблем получить можно,а не пользы
1
3
klim mart
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Много окон, два консультант на входе. Решал свои вопросы по физ и юр лицу
إظهار رد العمل التجاري
Ива
مستوى 10 خبير محلي
يناير 8 ، 2021
Как можно выгогять клиентов на улицу в плохую погоду? Сан обработка это хорошо но это неуважение к клиентам. Больше никогда не приду к вам! Генбанк так не делает!
1
Амина Головащенко
مستوى 12 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Хорошие вежливые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
вадим Балдин
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Хороший офис сотрудники специалисты своего дела.
3
إظهار رد العمل التجاري
Nata Li
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
Платила там коммуналку Кассиры работают конечно не очень быстро Но как красиво разговаривают администраторы в зале с клиентами !
Уходила от них с ощущением ,что я не среднестатическая россиянка ,а как минимум мисс Ротшильд )