Хотим отметить сотрудницу банка Музыченко Юлию за помощь в нашем вопросе. Вопрос был довольно простой, но в отделении банка на ул. Киевской, куда мы обратились вначале, у нас возникли сложности: администратор сказала, что нам нужно взять талончик в очередь, чтобы попасть к специалисту. Памятуя прошлый опыт, мы пошли в отделение на Игнатенко 5, где нам уже не раз помогали. Нас встретила Юлия, которая вопрос решила за 1 миуту. Причём, перед нами было несколько человек, и всем она оперативно и спокойно помогала. Просьба поощрить материально! С Новым годом!
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Дергунов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Довольно приятная атмосфера, но загруженность большая, приходится ждать 1-1,5 часа. Сотрудник Оксана из окна 2 очень хорошо справляется со своей работой, приятная интонация, разъяснение причины задержки оборудования и прочее. 4 звёзды только из-за загруженности отделения.
إظهار رد العمل التجاري
Матвей Т.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников отделения. Регулярно обращаюсь по рабочим и личным вопросам. Хочу отметить дополнительно: вежливость, внимательность и компетентность сотрудников.
Спасибо 🙏
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Оксинчук
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Очень хорошее отделение банка ,вежливые и грамотные специалисты. Быстро и качественно обслуживают, всё подробно объясняют. Спасибо большое всему персоналу
4
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Дарья
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Единственное отделение РНКБ в Ялте в котором ужасно хромает скорость обслуживания.Сотрудники будто специально делают все медленно,либо половина шарится на обедах и кофеях.Загруженность офиса-точно такая как и в любом другом офисе Ялты,скорость обслуживания = 0
1
إظهار رد العمل التجاري
yunnanblack
مستوى 18 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Зашёл снять наличные с карты другого банка, так как в Крыму они часто нужны. Внутри суета, неразбериха, очень людно. Сотрудница на входе не справляется, говорит с пожилыми людьми раздраженным голосом. Ждал доступа к банкомату долго, так как люди в возрасте не могут разобраться быстро, а им никто не помогает. Пока стоял, услышал такое, что не могу поставить этому отделению оценку 3, как хотел, а только 1. По хорошему надо написать ещё и на банки.ру об этом. Сидит девушка перед менеджером, говорит, у меня двое несовершеннолетних детей, я разведена, почему я не подхожу в программу семейной ипотеки под 6%? Даже не покраснев, менеджер, девушка молодая, говорит ей, мол, дети должны быть после 2018 года рождения, а мы можем дать вам по 8% по другой поограмме. И, мол, я даже не буду заявку писать под 6%. Я не выдержал, снял свои деньги, подхожу и говорю. Госпожа, я не верю, что даже в РНКБ берут таких некомпетентных сотрудников. Зачем вы обманываете женщину, трактуете по своему российские законы? Так она прямо зашипела на меня, покиньте банк немедленно!
3
إظهار رد العمل التجاري
ЦН "Еврогород Ялта"
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
В данном отделении РНКБ всегда приветливый и профессиональный персонал, удобное расположение банка хочется отдельно отметить. Есть несколько банкоматов и терминалов. Одобрение ипотеки. Счета эскроу и ячейки - всё доступно. Рекомендуем
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Витт
مستوى 11 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Ставлю пять звёзд!!!!! Только потому, что есть девочка, которая всё объясняет,... помогает... Это очень нужно!!!! И девушка хорошая, приятная... Дайте ей Премию, Начальника!!!! Не долбись!!! Местным нравится твоё Банковское отделение,.. Может быть из за этой простой, но эффективной помощи!!!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Появилась возможность удаленно записаться к специалисту. Высокая квалификация сотрудников. Управляющая отделением-Наталья Викторовна, хороший руководитель. В отделении порядок, дисциплина, доброжелательная атмосфера.
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 4 ، 2023
Один из «лучших» банков ) . Мною был открыт карточный счет в Севастополе. Переехав с полуострова не смогли мне закрыть дистанционно последний он же единственный счет. Для его закрытия пришлось лично прилететь за 7000 км , написать заявление в этом прекрасном отделении в 2021 году. Чудо не произошло , с выписки налоговой счет оказался не закрытым, хотя получила уведомление о закрытии. Звоню спрашиваю в чем проблема , ответ - обратитесь лично в банк . Опять потратить почти 60 тысяч чтобы прибыть в банк ) удивительные не компетентные сотрудники. В итоге выписали нотариальную доверенность человеку он прибыл в отделение чтобы закрыть счет ответ сотрудников - мы не можем закрыть так как вы уже написали заявление в 2021 году , но счет вам не закрыли по ошибке. Это значит что ошибка банка мне стоила 60 тысяч на билеты , 6000 нотариус и представитель . Еще 7 суток каждодневных разборок с банком и заверили , что опять закрыли счет 🤣 позже закажу выписку, может опять типа закрыли , но ошиблись.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Фотик
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудника РНКБ в г.Ялта на ул.Игнатенко, д.5 Юлию Музыченко. Девушка работает у входа, в зале, к ней обращаются все входящие по всем вопросам. На моих глазах, она была атакована неадекватной женщиной в возрасте, которая кричала, что она инвалид, и ей надоело ждать своей очереди по талону. Одновременно с этим её окружили ещё пять посетителей, каждый со своим вопросом. Руководству банка настоятельно советую обратить внимание на то, что сотрудница обладает железной выдержкой и умеет работать в режиме многозадачности. Спокойно, быстро и профессионально разрулила все проблемы посетителей, и мой с том числе. Спасибо, Юлия! Желаю вам успеха и повышения.
5
إظهار رد العمل التجاري
Милка.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Очень долго сидим ждём 30_45 минут, обслуживание. С работы вышла на 30 минут .и не удобно ждать 1 час. Или 2 ч.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Ялта
مستوى 18 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Когда я поменяла телефон и заново скачала приложение банка, то не могла вспомнить логин и пароль. В этом отделении мне всё заново настроили, подсказали и я снова пользуюсь приложением банка. Спасибо 😊👍
إظهار رد العمل التجاري
Оля Лапина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Отличный банк! Рекомендую!!! Все быстро и четко!
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения РНКБ в г.Ялта на ул. Игнатенко, д.5 Юлии Музыченко за профессионализм, отзывчивость, доброту и помощь в решении моего вопроса. Очень хорошая и грамотная девушка. Желаю ей дальнейшего развития.
4
إظهار رد العمل التجاري
Инна Егорова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
В первый раз обратилась в филиал для замены карты, так как она сломалась надвое, и так же для замены фамилии в базе банка. Фамилию в базе меняли 30 минут и все это время пытались навязать абсолютно не нужную мне функцию защиты от мошенников, хотя я сразу обратила внимание специалиста на то что она мне не нужна. В итоге карту так и не заменили заявив что она рабочая.
Когда пришла во второй раз прождала в очереди целый час и ушла так и не получив необходимой услуги! Одного человека обслуживают 30 минут, это очень долго!
Больше ни ногой в это отделение !!!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Admin Admin
مستوى 10 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Обслуживание хорошее и качественное.Проблему работники банка решают быстро.Помогут и подскажут, если нужно! Благодарю девушки!
1
إظهار رد العمل التجاري
Малинка
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Даже с картой привилегия долго сидишь в очереди, добавьте специалистов! Отношение сотрудников доброжелательное. Кулер с водой можно в углу не прятать?
إظهار رد العمل التجاري
Давид Климов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Банк хороший: обслуживание быстрое, сотрудники общительные и вежливые, готовы помочь. В отделении больше 5 окошек, но всё равно очереди на приём(иногда приходится ждать по часу).Также на улице стоят банкоматы (24/7) - удобно, но сколько не бываю, постоянно один из двух не работает, и в итоге образуются очереди по 7 человек, а когда сильно торопишься очень бесит
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Тарасов
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Лучшие операционистки Ялты
Руководству банка надо подумать над карьерным ростом специалиста Александры.
Сам являюсь руководителем предприятия и оцениваю данного сотрудника как ответственного, нацеленного на результат профессионала. При решении сложного вопроса и добившись положительного результата я увидел на лице Александры удовлетворение от проделанной работы
3
إظهار رد العمل التجاري
lana-yalta
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Стало на много удобнее, больше окон, уже не нужно час ждать своей очереди. Девочки приветливые. Много диванов для прсетителей , в низу добавили окна для приема специалистов.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Очень грамотные и приветливые сотрудники, специалисты, кассиры, помощь в зале. Обращалась по разным вопросам, всегда вежливо и корректно всё объясняли и помогали. Здесь работают профессионалы! С удовольствием сюда прихожу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег С.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Приняли быстро, взял талоны 14:59, на талоне написано было перед вами 3 человека. В 15:05 приняли. Очень много специалистов, поэтому так быстро, специалист быстро и без особых навязываемой доп услуг помогли.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир К.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Оператор Виноградова Юлия принимает людей без соблюдения правил и выдаваемых талонов...
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ковалевская Алла
مستوى 11 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Отличное отделение банка. Удобное расположение. Девочки операционисты по своим возможностям работают быстро. Прием ведется по талонам. Отдельная благодарность начальнику отделения Наталье Викторовне🌹 в трудных вопросах всегда старается помочь и решить проблему.
إظهار رد العمل التجاري
Просто Я
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут если есть вопросы. Рекомендую к посещению. Бывает очень много народу. В час пик лучше запастись временем.
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Владимирович
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Внимательный персонал, помогли, быстро
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирэн С.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Персонал отличный , обслуживание хорошее. Правда хотелось бы больше что бы внимания было в документах . Ошибка в фамилии, затем исправление не очень то хорошо.
Отношение хорошее.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александра Л.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Ооочень долго идет очередь. Заявлено 7 окон.
Стояла в очереди по замене карта 50 мин,с учетом того что некоторые люди заходили позже брали талон и почти сразу их вызывали к окну. Очень очень медленно там работают ;(
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерьян Николаевич
مستوى 17 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Очень дорогой банка для снятия наличных денег, берут большую комиссию, вопрос почему за снятие наличных денег народ должен оплачивать за свои же деньги...
إظهار رد العمل التجاري
Инна Палий
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Очень клиентоориентированный персонал .
Приятно обращаться за помощью
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Модонкаева
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Выражаю благодарность 131 отделению банка РНКБ г. Ялта, ул. Маршака,6, Республика Крым в лице менеджера Калабина Алексея и директора Дьяченко Светланы Николаевны за вежливое, профессиональное и качественное обслуживание. Это люди на своём месте.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Центр города, поэтому очереди неизбежны! Пользуется большой популярностью у клиентов банка. Обслуживание на троечку! И не потому что плохо работают, к этому вроде как и претензий нет. Девочки отзываются на все просьбы, очень информативны и на все вопросы получаешь грамотные ответы... Но! Я бы сказал НО! Пока я сидел однажды 59мин. в очереди я заметил, что девочки неприкрыто "шлангуют" общаясь между собой, а не с клиентами. При большой очереди с клиентами из 5 девочек работала одна (постоянно), две иногда. А три занимались "своими" делами, может быть и делами банка, мне как приходящему клиенту все равно! А они меня заставили жить в банке! В другой раз, чтобы обменять валюту на деньги (рубли) меня поселили в кассу на 70мин.
Поэтому я к ним редкий гость! Быстрее сходить в дальнее отделение банка и вернуться назад, чем жить у них.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Гунько
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Слишком долгое обслуживание, вызывают не по очереди!
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Масенко
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Обслуживание клиентов на высоте ! Удобное расположение !
1
إظهار رد العمل التجاري
Сильвия Анчиполевская
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Наш Банк РНКБ самый лучше по Крыму Сотрудники очень внимательные к клиенту и кодификация на высшем уровне Спасибо всем
1
إظهار رد العمل التجاري
Некрасова Марина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Хороший банк, прекрасные отзывчивые сотрудники. Спасибо за обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Yurik S
مستوى 9 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Самый раскрученный банк в Крыму. В Ялте много отделений, не нужно бегать по всей Ялте искать отделения РНКБ. Это же отделение находится
إظهار رد العمل التجاري
Анжела Скрильник
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Хороший банк отзывчивые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Кисс
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Лучшее отделение в городе, благодаря умелому руководителю, сумевшей не только сформировать, но и грамотно организовать работу всех отделов
3
إظهار رد العمل التجاري
Вера Михайловна К.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Обслуживания качественное. Персонал- профессионалы, консультации грамотные. К клиентам внимательны.
3
إظهار رد العمل التجاري
Беркут А
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Банк РНКБ на Игнатенко.
Являюсь держателем зарплатной карты РНКБ. Ничего плохого про Банк сказать не могу.
Раздражает отсутствие логики в формировании электронной очереди. Живая и то лучше.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Мигулка
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Обслуживание отличное, но огромные очереди, много "пустых" талончиков и долгое ожидание
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Зорин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2022
Самое главное преимущество этого банка, это его расположение на местности, а место историческое для города. Совсем рядом много лет назад находились Елисеевские магазины, рынок и центр города. Коллектив банка с уважительным отношением к клиентам. Всем рекомендую...
3
Алексей
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Оплачивал товар в интернет-магазине М-Видео, платёж не прошел, тут же заблокировали карту(средств на карте достаточно) и приложение без предварительного подтверждения(вообще не понятно - приложением для оплаты не пользовался). После многочисленных обращений на горячую линию операторы обещают перезвонить, но не перезванивают.
1
إظهار رد العمل التجاري
Travel Аdvisor Crimea
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Отделение для обслуживание физических лиц. Достаточно посещаемое место ввиду достаточного количества терминалов облуживания внутри и снаружи. 2 уличных банкомата-круглосуточных.
Замечательный филиал на ул. Игнатенко 5, только туда и обращаюсь. Грамотные специалисты- Дарья, Татьяна и др. Что ещё важно, что руководитель Панюжева Наталья Викторовна всегда готова помочь.
А в моей работе это просто необходимо.
Однозначно только этот филиал.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Даллас Мультипаспортович
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Удивляет спокойствие невозмутимость и отзывчивость девушек координаторов при входе в банк! Спасибо Вам
1
إظهار رد العمل التجاري
Nikola Zuber
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Нормальный банк. Но мог бы быть более гибким по отношению к своим клиентам. Руководство банка не креативно.