Срочно нужны были деньги на карте. Внесла. Оказалось, что банкоматы в БУМе не работают. Сотрудники банка обещали мне, что деньги появятся на счете на след. день. Этого не произошло конечно же. Мои деньги подвисли до разбирательства по обращению на 7 дней. Это как? Почему не написать на банкоматах, что не работают, я бы через кассу внесла. Это не первый раз такая подстава от банка!! Буду думать о смене.
2
1
Boo
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
1. Единственный банк, взимающий комиссию за пополнение своего же счета своими же деньгами (на сумму от 300 т.р.). Это уже о многом говорит.
2. Пришла в офис написать заявление на закрытие кредитной карты. Почитала заявление, подписала, была указана нужная Карта к закрытию. Копию документа, естественно, не дали. Зная, что этот банк нужно держать на крючке, я зафиксировала запрос в чате мобильного приложения с просьбой подтвердить факт написания заявления. На удивление мне сообщили, что никакого заявления нет. Придётся навестить ДО Перерва (ТЦ Бум) вынужденно ещё раз и распрощаться с картами этого банка из грязных голодных 90-х.
2
1
lsveta165
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
Обманщики!!!
Моя семья является клиентом банка уже 20 лет. В очередной раз пришел в банк переложить вклад на депозит на 1 год под 4% годовых. Представитель банка АО "Русский стандарт страхование" Копитайко М.С. предложил вклад, с более высокой доходностью, а именно 6,5% годовых, но на три года. В тот же день был заключен договор. По истечении срока (3 года) придя в банк, мне вернули только ту сумму которую я вложил. Дивиденды выплачены не были. На мое обращение в банк, руководитель отдела сопровождения Самохина Т.В. отписалась что "Размер дополнительного дохода не является гарантированным" . О том что мои деньги будут работать на банк, а я не получу доход, меня не проинформировали. В итоге я потерял время, денежные средства и нервы. Не обращайтесь в этот банк, поберегите себя и свое время.
5
Юлия Богданова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Хуже обслуживания я ещё не встречала. Переложить деньги с вклада на вклад - не меньше часа выкинутого из вашей жизни. Какие-то копуши, а не сотрудники. Сколько раз вынуждено сюда приходила, столько раз плевала им на дверь уходя. Боже дай мне терпения...второй час пошёл.
3
1
Карен Аветисян
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Про сам банк отзыва не будет,
А вот именно отделение приятно удивило высоким уровнем обслуживания!
Отдельную благодарность выражаю Анастасии Уланкиной - очень грамотный специалист!
1
1
Иван Петров
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Всем здравствуйте, почитал отзывы, все разные, решил оставить свой, все зависит от сотрудника и его опыта, от вас то же, нужно правильно все объяснить что вам конкретно нужно, не так давно оформлял кредит по договору №800266136, попался очень хороший профессиональный сотрудник Уланкина Анастасия, отделение на Братиславской ул. Перерва, очень грамотно и прозрачно все разъяснила, обслуживанием остался доволен.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Димитрий К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
можно же предупредить что парковка перед дверью платная / итог штраф 5000.неприятно однако
1
Кирилл
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Очень классный офис. Сотрудники все очень вежливые. Быстро решили мой вопрос по карте. Очередей нет. Рекомендую.
Константин Архипов
مستوى 16 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Огромный офис, всего 2 сотрудника. Но и клиентов не много.
Решили вопрос быстро.
1
Иван С.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
ЗАВЕДОМО ОБМАН КЛИЕНТОВ СОТРУДНИКАМИ БАНКА. Не была бы эта очередная, знакомая всем история здесь, если бы не заведомый обман. Позвонили с предложением о кредитовании, обсудили сумму, далее банк звонил уточнял информацию, запрашивал доступ к кредитной истории и тд, в общем узнавал сам все то, что нужно банку для принятия решения. Обзвонили все контактные номера телефонов, позадовали все свои вопросы всем кому можно и кому нельзя, и, о чудо, кредит одобрили, ИМЕННО ОДОБРИЛИ ТУ СУММУ, КОТОРУЮ СОГЛАСОВЫВАЛИ, не ПРЕДодобрили, а ОДОБРИЛИ, то есть прямо так и сказали, приходи с паспортом и снилс и забирай средства. Этот момент был уточнен. Ну что же, я пришел, провел в банке час времени, по сути просто сидел, пока сотрудник (вроде вменяемый человек) что-то делал за своим рабочем местом. После продолжительного ожидания, мне был вручен кредит суммой в 5 с половиной раз ниже СОГЛАСОВАННОЙ и "ОДОБРЕННОЙ" суммы, само собой я возмутился и отказался от него. На этом их номер телефона и прекрасные предложения идут в блок, так же продублирую свой отзыв на известном банковском ресурсе.
4
Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Хороший банк , вкладами можно управлять через приложение , рекомендую !
1
Loo P.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
удобно расположен, работает до 21.00, в том числе в выходной. Но почему-то давно у них нет подарочных карт. Очень удобно ими пользоваться для оплат через интернет. Моя заканчивается, а новых не вижу((
2
إظهار رد العمل التجاري
Alex Gavva
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
У меня почти каждое утро начинается с звонка с предложением взять у них кредит, хотя я даже не являюсь их клиентом
1
кларисса
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Весь бум облазила, на покупалась всего. А банк так и не нашла. Где он?! А оказалось проще. Он с торца магазина и отдельный вход. Со стороны кольцевой на Братиславской.
2
2
Александр Садчиков
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Быстро обслужили. Опытное руководство, молодой коллектив. Оформил кредитную карту мир.
1
1
Logos
مستوى 20 خبير محلي
يناير 13 ، 2020
Категорически не рекомендую!!!Касса располагается не в отдельной кабине, а просто за одним из столов обслуживания. В последний год её хотя бы закрыли перегородкой из стекла. Так же касса работает параллельно и как обычное окно обслуживание, когда забирал деньги со счета пришлось 50 минут ждать, пока там согласуют кредит.. и это какой то ужас.. разница между процентной ставкой по кредиту и депозиту огромная, то есть банк максимально наваривает на этом, на момент отзыва кредит под 15%, депозит 5.75 .. единственный плюс, банк работает в выходные и до 21, но тоже видимо ради кредита..
7
3
Евгений
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Работа колл центра делает из сотрудников банка некомпетентных людей. А именно: расхождения с общением по телефону и фактическим приездом в банк. Отрицательные отзывы людей подтверждаю. Пустая трата времени в том случае если человек был нацелен на определенную сумму. Благодарю
1
1
Алексей
مستوى 12 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Отличный банк всё супер
1
Евгений Мололкин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Посещением доволен. Сотрудница помогла с картой, все объяснила и даже на то что задержал все отделение спокойно реагировала.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Yuriy
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Помещение небольшое, специалистов не хватает.
1
Ivan
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Одно из лучших посещений банка в моей жизни
1
1
agatakristija
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Вежливые и приятные сотрудники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Тали М
مستوى 11 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Хорошее расположение.
Неплохое обслуживание.
Но иногда бывают большие очереди, когда операторов не хватает
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Ужасное место с ужасными работниками, не знаю как они там ещё работают
1
Сергей Пронин
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Вежливый персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
наталия анорова
مستوى 25 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Очень плохой банк.Обманывают,очереди большие да еще,обслуживающий персонал,не компитентен во всех вопросах.
3
1
o
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Хорошие процентные ставки по вкладам и удобные сроки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey G.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2018
Отзывчивые сотрудники банка. Но есть один минус : через отделение можно пройти в торговый центр . Этим проходом постоянно пользуются посетители торгового центра. Для клиентов отделения банка это не комфортно, отделение как проходной двор.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Пользователь Пользователь
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Не работают все окна. В очереди приходится ждать очень долго.
2
1
Елена Волкова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14 ، 2018
Обратилась для частично досрочного погашения кредита, 20 минут решали как заполнить заявление,просили внести доп денежные средства, советовались друг с другом по элементарным вопросам.
4
2
Сергей Х
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2019
Все хорошо ,есть где парканутся сотрудники приятные
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Мурашкин
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Обычный банк, удобно что рядом с метро.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2019
Очень отзывчивые сотрудники!Особенно Светочка
1
6
إظهار رد العمل التجاري
ardo ardo
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Хорошое отделение, всё вопросы решил при посещении.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2019
Быстро,вежливо, внимательно
4
3
إظهار رد العمل التجاري
олег ку
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 26 ، 2019
Постоянно приходится ждать в очереди.
3
2
Павел
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Народу мало, но ждёшь по часу.
4
3
Вячеслав П.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2020
Достают звонками
2
1
Петр М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2019
хорошее отделение
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Алихан К
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2018
Все ок, единственно приходится ждать очередь
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий С.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2018
Пришел в пол 9, сказали что касса не работает
3
A
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2019
Обманывают, не рекомендую.
3
4
مراجعة مجهولة
ديسمبر 8 ، 2014
огромная благодарность персоналу за вежливость и профессионализм.