Bank Saint Petersburg

4.2

523 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Настя

مستوى 10 خبير محلي

Банк люблю, но последнее посещение было омрачено новой сотрудницей - Антиповой Мариной. Во-первых, манера общения, мягко говоря, не располагающая. Во-вторых…хочется дальше написать матом. Она недостаточно меня проинформировала о необходимости совершить определенный шаг. Мне пришлось обрывать call-центр и ехать в банк во второй раз, потому что она это НЕ ЗНАЛА.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Харламова

مستوى 4 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. Провела 30 минут в банке, и не смогла снять деньги со счета, как собиралась, так как кассира не было. Других посетителей тоже не было. Было бы удобнее, если бы сообщали хотя бы примерное время ожидания. Кассир же знал наверное, на сколько уходит. Но никому не сказал. А дальше рисковать своим временем я уже не могла.

إظهار رد العمل التجاري

Артём Манычев

مستوى 3 خبير محلي

28 числа, пришёл снять деньги, у автомата с талонами никого, взял талон, на снятие денег с карты, говорят у меня не карта, а счет. Пошёл обратно, увидел консультанта, в итоге она мне говорит, что меня перевели в другое окно, просто так просидел тридцать минут. В этот банк больше не приду, и вам советую воздержаться от похода в данный банк.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Ф.

مستوى 13 خبير محلي

Вчера созванивалась с офисом на Просвещения, обещала в сердцах закрыть счёт. Сегодня пришла в этот офис-на Энгельса 85, он, кстати, в исторически итересном здании, где в блокаду хлеб голодным людям выдавали,что очень настраивает на добрый лад. После общения с любезной барышней счёт так и быть закрывать не стала, но схема всё равно мутная какая-то, я её назвала ,,обслуживание бесплатное, но необслуживание платное,, девушка тоже со мной посмеялась и сказала:" Ну вот как то так)))" Но пенсию я переводить пока не стала сюда, в сбербанке удобнее, все родственники завязаны, полтора года пользуюсь-не жалуюсь. В банке СПб есть тоже плюсы, пока кладу сюда немного, посмотрю на их поведение😌🙏❤ всем мира и добра! P.S. : ещё один нюанс- обслуживание в данном банке почему-то отдаёт преимущество операторам- они обслуживают сидя, а клиенты почему-то стоят, это очень неудобно, на мой взгляд-неуважение к клиентам. В Сбере и других банках- всегда клиенты сидят! Ещё одна претензия- навязчивые звонки из банка с навязыванием кредитов, пора как-то прекращать это! Наверно, я всё-таки закрою счёт в банке СПб!!! P.S. Сегодня 23.09.2024 Звонки с навязыванием кредитов прекратились, за что огромное СПАСИБО! В офисе изменения-теперь операторы и клиенты общаются сидя, как в Сбере, за что также СПАСИБО! Продолжаю пользоваться картой, сегодня заходила в офис по поводу Серебряной карты, мне любезно всё объяснили, сказали, что открывать её не нужно, она автоматически привязана к ЕКП, которая у меня тоже кесть со дня получения зарплатной карты. Пойду посещать музеи Петербурга за 1 рубль!!! Всем добра😘

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9638

مستوى 9 خبير محلي

Понравилось быстрое и качественное обслуживание! Менеджер была очень вежлива и самое главное не навязчивая в плане предложений по кридитным картам! Помогла сделать быстро личный кабинет на телефоне!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Терехович

مستوى 3 خبير محلي

Обратилась за получением карты для сына для получения стипендии. Мы граждане Беларуси. Оказалось, что это очень сложная процедура, в отличие от того же Т- банка. Приехали один раз, потом нужно было приехать и второй, при чем закладывать до полутора часов на оформление ( нужен особый специалист для установления связи сына и матери), о чем заранее не предупредила специалист. Придется ехать в третий раз. Обратились именно в этот банк, поскольку колледж сказал, что нужен только такой вариант. С точки зрения клиента, это крайне неудобно, поэтому 1 балл.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Суровегин

مستوى 8 خبير محلي

Самый технологически отсталый банк в РФ. Куча действий только при живом посещении возможна, и то - 2 заявления на закрытие счетов зарегистрировали и потеряли, пришлось через скандал добиваться, лишь бы не посещать это место еще раз.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Сухарева

مستوى 20 خبير محلي

В красивом здании, приятный банк, как домашний. Нет суеты, официальности и помпезности.

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Т.

مستوى 7 خبير محلي

Приехала утром, в банке пусто. Оплачивала кредит 45 минут. Позорище. Ждала пока кассир наговориться по телефону, примет канцелярские товары, наболтается с коллегами. Сказала, что оплатить можно только наличкой, где это написано? Ответить она не смогла. Единственный банкомат в отделении и тот наличку не выдает 😂 Кассир предложила «сбегать» в пенсионный фонд, мол, там банкомат сбера есть 😂😂😂 уровень клиентоориентированности «0» Уважаемые, пора развиваться, не в 90-х уже) А кассиру мой пламенный привет, забрала мою карту прямо в свое окошко, кажется, так уже никто не делает. для приема оплат 😂 проводила и отменяла платежи, так и не поняла зачем 🤦🏼‍♀️ Очень повеселили с утра, спасибо 🙏🏻

إظهار رد العمل التجاري

Павел Карасев

مستوى 6 خبير محلي

Очень изменился банк. Причем не только это отделение , но и весь в целом. Очень неудобно пользоваться его услугами. Деньги со счета снять можно толко по предварительному заказу. Время ожидания до 5 дней. Навязывание дополнительных услуг. Время ожидания в очереди большое. Для решения минутного вопроса, ждали почти 40 минут.. Жаль, что все превратилось в это. Раньше был один из лучших банков. Что по данному отделению, то зона ожидания маленькая. Присесть практически негде. Туалета нет. Приходится просить сотрудников об одолжении. Парковки у отделения нет.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Дьяченко

مستوى 7 خبير محلي

Записали на продление электронной подписи на одно время сразу двух человек. Спешила после работы, чтобы не опоздать, а в результате сижу и жду! Зачем тогда существует запись!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Соколов

مستوى 12 خبير محلي

Давно работаю с именно этим отделением, с 2008г. Всё нормально, обслуживание хоть и дороговато, но есть много плюсов. Персонал всегда готов помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Замотаева

مستوى 12 خبير محلي

Удобнее по расположению отделение, если на машине. Можно припарковаться рядом. Но я никак не ожидала, что при отсутствии очереди застряну на 1,5 часа с простой операцией, которую можно сделать минут за 15-20… Попала на стажёра, но человеческий фактор, всё понимаю. Только в тот момент спустя час и понимая, что мы не продвигаемся к завершению, готова была развернуться и уйти в другой банк принципиально…

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Все хорошо, вежливо, учтиво, если бы не одно НО, очень не торопливо. Полный зал людей, работает полтора сотрудника и те не очень торопятся. Звезду снимаю именно за это.

إظهار رد العمل التجاري

Роса

مستوى 12 خبير محلي

Близко к дому Всегда оперативно Без больших очередей. С уважением к клиенту. Рекомендую. Хороший банк.

إظهار رد العمل التجاري

Рита Ульянова

مستوى 6 خبير محلي

Сервис 0. Приложение не работает. При переводе менее 100 тыс карта блокируется как подозрительная активность. Деньги со своего счета из СПб на счет в другом банке перевести в филиале банка можно только с комиссией. При переводе крупных сумм на свой счет через интернет банк карту блокируют и разблокировать можно только в отделении банка. Такое ощущение, что мои деньги в заложниках.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0729

مستوى 3 خبير محلي

Приходила два раза в отделение, чтобы заказать карту Очереди так и не дождалась Отсидела каждый раз по часу После - одни негативные эмоции и испорченное настроение Видно, что не все работники заняты, но очередь не двигается

إظهار رد العمل التجاري

Stanislav Polyakov

مستوى 13 خبير محلي

Для Юрлиц этот банк даже единицы не заслужил. Некомпетентный менеджер по обслуживанию, некомпетентный менеджер по валютным платежам, некомпетентный валютный контроль. Гора комиссий за каждый чих. И даже эти комиссии они не могут своевременно списать, а списывают через несколько дней. До сих пор указывают цены без НДС в тарифах, хотя у других банков уже давно всё целиком

إظهار رد العمل التجاري

Инна

مستوى 7 خبير محلي

Очень красивое здание. Внутри просторно и комфортно. Для посетителей очень удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина М.

مستوى 7 خبير محلي

Хороший офис, есть парковка, но очень медленное обслуживание (

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Светлана

مستوى 7 خبير محلي

По моему это самое лучшее отделение Банка в городе! Очень слаженный коллектив, компетентные и доброжелательные сотрудники. В очереди порой да, приходится посидеть, но не более, а может быть и меньше чем в других филиалах. Отделение не большое, но в нем в любую погоду чисто и уютно! И повторюсь - очень грамотные и доброжелательные сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Карполь

مستوى 2 خبير محلي

Сидела в очереди 1.20 ч чтобы обновить данные с новой фамилией. При этом мой талон все это время висел в очереди, а новые клиенты проходили к окнам .

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание медленное, ожидание больше 30 минут, собралась большая очередь, даже сесть негде. На 5 сотрудников работает только 2 окна. Зато сотрудники постоянно общаются между собой, не спешат.

إظهار رد العمل التجاري

Likeroads

مستوى 6 خبير محلي

Люди часами торчат в душных очередях, при мне не выдерживали и уходили. Некомпетентность и нежелание помогать у сотрудников. "Невозможно" на просьбу отозвать хранение и обработку личных данных банком у закрывающего счета клиента, хотя это нарушение прав и ни разу ни у одного банка проблем не вызвало. Неудобное расположение. Никаких плюсов не увидел. Судя по отзывам та же ситуация и в любом другом отделении. Любые процедуры, даже элементарные будут делаться с огромным скрипом и на всех тормозах. Не советую с этим банком связываться вообще. Стыдно так работать, еще и именем города прикрываться.

إظهار رد العمل التجاري

Marym1235

مستوى 4 خبير محلي

Простояла в электронной очереди 30 минут, чтобы услышать : у нас этим вопросом занимается один человек, по предварительной записи. При этом в отделении народу нет, консультанты болтают между собой.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 8 خبير محلي

Как будто не в 21 веке живем… Очередь двигается раз в полчаса, операционисты еле телятся. 40 минут в ожидании очереди по номерку, и конца и края этому ожиданию не видно. Время 16 часов - не час пик, не толпа народу… Вот просто жизнь замерла в банке, и пусть весь мир подождёт

إظهار رد العمل التجاري

Максим Гордиенко

مستوى 10 خبير محلي

Ужасно, ехал сюда с Петергофа, а получил неправильно он время работы, спасибо что потратили мое время, надеюсь этот отзыв поможет сэкономить его кому то

إظهار رد العمل التجاري

Nifty

مستوى 4 خبير محلي

Плохо налаженное обслуживание. Операторы не знают , как работать В результате посещения банка при полном отсутствии очереди просидели там более часа

إظهار رد العمل التجاري

Рафикджон Улмасов

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживания ноль 1.5 ждал только чтобы получить готовый карту

إظهار رد العمل التجاري

Илья С.

مستوى 4 خبير محلي

Здесь похоже своя атмосфера неторопливости и некомпетентности

Василий Медем

مستوى 11 خبير محلي

Было время ходил по делам в это офис какина работу. Очень хороший персонал. Если приходится ждать, что было нечастно, но было, то очень удобная мебель. Практически всегда есть место припарковаться.

إظهار رد العمل التجاري

Аня С.

مستوى 4 خبير محلي

Уговорили мою маму открыть карту, хотя ей нужно было просто положить деньги на счёт. Зачем открывать карту, когда есть счёт. Навязывание услуг! На доверие гражда разводят или некометентные сотрудники. В других отделения банка всё хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

aleksey.chuf

مستوى 10 خبير محلي

Нет очереди, вежливые сотрудники. Из минусов - с детьми на коляске сложно зайти - высокие ступени, узкие двери.

إظهار رد العمل التجاري

Cветлана

مستوى 12 خبير محلي

Прекрасное обслуживание! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Борис Л.

مستوى 4 خبير محلي

пользуюсь услугами этого банка много лет и до сих пор доволен и не хочу менять на какой-либо другой

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Л.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительно, нужно было подтвердить биометрию, на входе табличка что принимают, в терминале кнопка есть соответствующая, а через час ожидания выясняется что нет оборудования.

إظهار رد العمل التجاري

Манабаев Андрей

مستوى 4 خبير محلي

Как и все банки всегда есть посетители и надо ждать меньше 10 минут никогда не удавалось, был и рекорд около 24 минут ожидания, в целом представители банка попадались вежливые и общение оставляло хорошее впечатление.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Взоров

مستوى 8 خبير محلي

Особое спасибо управляющей банка (не знаю как зовут) сразу позвала в кабинет и приложила всё усилия для решения проблем.

إظهار رد العمل التجاري

Артур В.

مستوى 13 خبير محلي

Доброжелательные сотрудники, оперативно решают вопросы, хорошая атмосфера.

إظهار رد العمل التجاري

Olga Novoseltseva

مستوى 6 خبير محلي

Отличный офис. Нравится и интерьер, и сотрудники, и то что в субботу работает. Только лестница крутовата. Пожилым людям может быть сложно подниматься. И им же сложно подниматься с низкого дивана.

إظهار رد العمل التجاري

Антонина Лебедева

مستوى 12 خبير محلي

Ваши системы охлаждения , за зданием Банка мешают спать , даже с закрытым окном , в комнате стоит гул!!!! Срочно примите меры !

إظهار رد العمل التجاري

илья а.

مستوى 6 خبير محلي

Работает хорошо. Очередей нет.

إظهار رد العمل التجاري

Нервная Почва

مستوى 17 خبير محلي

Надо было оплатить гос.пошлину. По реквизитам. Наличными. Сложно? Очень. Сотрудник сказал, что все исключительно через открытие счета и личный кабинет. Идите, говорит, в сбербанк. Чудесно, да?

إظهار رد العمل التجاري

Бек

مستوى 2 خبير محلي

Лучший сервис особенно

إظهار رد العمل التجاري

Зинаида Б.

مستوى 4 خبير محلي

Вежливые, отзывчивые операторы. Очередь небольшая. Вообще-то всё хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл К.

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание просто черепашье. Почти час ожидания для открытия счета. Видно, что у менеджеров нет таймера на клиента. Обслуживают одного клиента вплоть до 45 минут. Короче, вряд ли сюда еще раз пойду.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Курзенев

مستوى 10 خبير محلي

Банк хороший, но если кому-то нужен интернет банк чтобы на удалёнке решать вопросы, то не советую. Постоянные сбои в интернет банке, сложности все время, ошибки, которые банк решить быстро не может. Видимо проблема у них с айтишниками или абсолютная бесконтрольность над обеспечением ПО

إظهار رد العمل التجاري

МарС

مستوى 8 خبير محلي

Работают в субботу, что большой плюс. Правда всего два операциониста, но сам факт возможности, например, получить карту в субботу, приятен. Есть банкоматы. Парковаться рядом есть где.

إظهار رد العمل التجاري

Алена Кулик

مستوى 15 خبير محلي

Сотрудники квалифицированные, услугу оказали быстро. Персонал приветливый, документы оформлены правильно. Банком и этим филиалом в целом довольны. Обслуживание комфортное.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Владимирович .

مستوى 7 خبير محلي

Очень нерасторопный персонал. Ожидание в очереди более получаса для решения 5 минутного вопроса

إظهار رد العمل التجاري

Bank Saint Petersburg

184 مراجعات