Банк Санкт-Петербург один из лучших банков в городе на Неве и за его пределами 👍. Спектр банковских услуг стандартный, удобный офис на Гражданском, также хочется отметить мобильный банк, удобно и современно. В банке можно открыть ЕКП - Единую Карту Петербуржца. Всём рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Русина
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5
В первом отзыве я писала о проблемах возникших с моим накопительным счетом . На данный момент все проблемы прекрасно разрешились благодаря руководству банка и очень внимательным сотрудникам . Все проценты начислены в полном объеме . Всем рекомендую размещать вклады в банке Санкт Петербург. Это реально работает и вызывает доверие .
إظهار رد العمل التجاري
Елена Б.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Безобразная работа офиса. Сотрудники отделения безграмотные, не владеют информацией об услугах банка, дают ложную информацию о работе интернет-банка, которая не подтверждается при обращении в контакт-центр. Из-за этой ложной информации в контакт-центре повторно отправляют в офис банка. Сотрудники не отвечают за свою работу, и это в современных условиях, когда лучше работают ***, чем банк Санк-Петербург. Никому не советую обращаться в этот банк -там просто не хотят работать ссклиентами
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана С.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Заканчивается 2024 год - и ничего не меняется. Карты этого банка с 19-значным номером не принимает ряд российских организаций. Честно говоря, я просто устала сталкиваться с этой ситуацией. Помимо этого, в этом отделении мне отказали в замене предельно изношенной Карты Петербуржца, на которой нельзя прочитать номер. И добила невозможность оплачивать покупки по куар коду в ряде магазинов, в частности, в Окее. Планирую расстаться с банком
1
إظهار رد العمل التجاري
Lili Lili
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Благодарю за быстрое обслуживание , а самое главная благодарность сотруднику Львову Артему проявленное внимание и заботу так я была с коляской 🙏
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 13 خبير محلي
يناير 14
Приём в Банке по предварительной записи, приехала намного раньше, ждать своего времени не пришлось оперативно приняли, обстановка дружелюбная... Всё очень понравилось...
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى14 ناقد أفلام
سبتمبر 23 ، 2023
Недавно обращался для оформления детской карты для моего ребёнка. Сотрудники толковые, всё сделано грамотно и по существу. Персонал очень доброжелательный. Сам банк располагается рядом с метро, долго искать не нужно.
Из пожеланий: было бы здорово поставить кондиционеры в помещении, т.к. сидеть иногда приходится долго из-за большого количества желающих, а в офисе духота (особенно летом).
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Elena Semenova
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15
Отвратительное обслуживание, единственное, что умеют делать вовремя это списывать деньги за обслуживание счета.... А внутренний перевод денег с одного своего счета на другой свой счет до 100.000 делают сутками... И такая ситуация повторяется из месяца в месяц...
إظهار رد العمل التجاري
Р гоголь шргрни Р гп ни иниг
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Банк расположен недалеко от станции метро Академическая. В банке работает молодой дружный коллектив. Вежливый и приятный администратор. Обратилась с вопросом, оказал помощь
1
1
إظهار رد العمل التجاري
кир смирнов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Добрый вечер!
Сегодня заказывал карту дебитовую в окне 8!
Квалификация персонала очень низкая,на лице сотрудника имеется пирсинг ( металлический предмет) ;
Персонал имеет слабую квалификацию, так как много лет посещаю это отделение!!
Юр отдел при обращении вопрос отправил в другой офис!
Никита работает хорошо!
Жаль очень
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Валентина
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Когда-то я была в восторге от этого филиала банка. Но что-то , видимо, пошло не так( Огромные нескончаемые очереди, причём на табло светятся номера талонов, а в указанных окнах клиентов нет,- пустые стулья. Странно. Так много окон, а в работе всего от силы 5... Летом, здесь же, мой муж получал зарплатную карту,- для этого потребовалось отсидеть в очереди больше часа. ((((((
Обращались мы 2 октября в районе 14 часов, хотели открыть вклад и проконсультироваться по процентам, но так и ушли ни с чем. Открыли вклад в другом банке в итоге.
А муж получал карту в августе, но твм пришлось дождаться, т.к. карта зарплатная.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Владимировна Важур
مستوى 9 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Банк для людей. Комфортно организовано пространство для клиентов. Внимательные и терпеливые менеджеры и консультанты. Очень доходчиво объясняют сложные для пенсионеров алгоритмы. Я была с инвалидом пенсионером. Мы оба остались довольны обслуживанием. Спасибо.
Спасибо сотрудникам банка,всегда все понятно объяснят и помогут в решении возникших вопросов
إظهار رد العمل التجاري
Елена Череповская
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Не очень опрятно выглядят работники банка,тараканы бегают по столам.Посещение было 9 .09.24.Операционист был компетентен,предложил все варианты размещения денежных средств.В этот отношении претензий нет
2
1
إظهار رد العمل التجاري
александра мурагина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 11
Такое впечатление, что люди для банка,а не наоборот.работников много,но на посетителей внимания не обращают
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir
مستوى 30 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Можно лично Вас попросить (одного человека), оформить подписку на мои коментарии. Мне за это медальку красивую дадут. Спасибо.
Раньше были интересные условия и проценты у этого банка. А теперь, как у всех. Есть известные банки, где условия лучше.
Сейчас много пенсионеров обслуживантся здесь, не знаю почему, может название банка их манит.
إظهار رد العمل التجاري
Анютка Парамонова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
сегодня 23 января 2024 года, пришла в офис СПБ банка, на Гражданском пр., д. 36, лит А., для того, чтобы перевыпустить свою дебетовую карту санкт-петербурга.
взяла талон, подошла к окну. меня обслуживала Никифорова Светлана, старший эксперт. хочу выразить огромное спасибо ей, за её работу. за то, что может спокойно и с понимание ответить на любой вопрос клиента, так ещё и проконсультировать дополнительно по другим каким-либо услугам. таких Экспертов своего дела очень мало, особенно добрый, отзывчивых и улыбчивых, которые не станут хамить, не станут затыкать вам рот, а всё граммотно объяснят, расскажут. всём советую данного Сотрудника СПБ банка!!!
лично от себя желаю Светлане всего самого наилучшего побед во всех сферах жизни!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Сейчас нахожусь в данном отделении.Второй час не могут закрыть счет, по доверенности.Ссылаются на то,что по доверенности и что в субботу им документы нужно отправлять на контроль.Второй час закрываем счет,Карл....второй час....Просто ужас!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Если бы могла, поставила 0. Вторник 9:40 утра, пришла установить мобильные приложение. Сначала выдерживала шквал предложений от менеджера, далее 30 минут ждала администратора, чтобы установить ваше приложение! Никто не подошел и не сказал, сколько мне ожидать. Вы сами заставляете меня идти к вам банк и вы сами не можете нормально обслужить. По итогу ушла без приложения, администратор не помог.
К слову, в альфа банке мне все установили за 2 минуты.
Просьба связаться со мной и рассказать зачем мне нужно было идти в банк, если мне не помогли.
Ответ организации: дата посещения 27.02.2024. Время от 9:30
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Богданова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Каждый раз приходится очень долго ждать своей очереди, хотя людей в зале не много. В последний раз ждала больше часа. Но сотрудники вежливые, стараются помочь.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Николаев
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Посещал это отделение, туда отправил оператор банка по телефону, пришел меня пригласили к специалисту, она меня выслушала и сказала что такого не делает!! Оператор ты зачем меня тогда сюда отправил???
1
إظهار رد العمل التجاري
Gabriel Roddi
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Помещение чистенькое, мест ожидания достаточно. Все тихо, спокойно работает. Система с талончиками радует. Персонал доброжелательный, участливый.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Удобное отделение банка,расположено рядом с метро
إظهار رد العمل التجاري
С.А.Хазова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Мне потребовалось 30 минут сидения в очереди, чтобы выяснить, что оплату пошлины не у клиентов банка они не принимают. Хотя по телефону этот момент не уточнили.
3
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Се
مستوى 12 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Приятный офис. Ничего необычного. Много работающих специалистов. Хорошо организована очередь
3
1
إظهار رد العمل التجاري
алекс вол
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Быстро четко отзывчиво если ошиблись оперативно исправляют доброжелательны терпеливы
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Стрелков
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Отделение не в первый раз разочаровывает медленной работой сотрудников .Сзади почему то сидят тети, перекладывая бумажки , а две девушки видимо, не успевают обслуживать.
Эх :((
إظهار رد العمل التجاري
Максим Лещинский
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Работаю с этим банком, в том числе веду свой бизнес. Этот банк полностью сочетается с моим менталитетом петербуржца и полностью соответствует стандартам жителей нашего города. Но для средних и крупных предприятий, банк не удобен.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Б.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Лукавый банк. Размещают информацию об обмене валюты по привлекательному курсу на banki.ru. Подтверждают его по телефону.
По факту буквально через полчаса непосредственно в офисе банка по адресу Гражданский проспект 36 курс покупки на рубль ниже. При том, что на бирже он за эти же полчаса вырос.
Операционистка в кассе обмена (11 кабинка) — это отдельная песня. Такого хамовато-агрессивного стиля общения я не видел в банках с середины девяностых.
Не то, чтобы какие то деньги держать в этом банке, никаких, даже самых мелких дел там иметь желания больше нет.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Ё.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Замечательное отделение банка, специалисты квалифицированные,манера общения понятная и приятная . Благодарю всех за добросовестное отношение к работе.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина сс
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Работают неквалифицированные специалисты, которые по часу разбираются с каждым человеком. Работает мало окон. Приложение установить не могут. Жаль иметь дело с данным банком.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Васильева
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Персонал вежливый, грамотный. Были в воскресенье, поэтому очень долго ждали своей очереди. Но сделали всё, что было нужно.
Отношение к клиентам очень внимательное.
Спасибо за грамотную работу)
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Всегда быстрое,качественное и вежливое обслуживание,сотрудники компетентны,доброжелательны,очень советую!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Иванова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный, квалифицированный. Консультация ведётся в полноценной и доступной форме для посетителя. В пешей доступности от м. Академическая и остановок городского наземного транспорта.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
ya.larka1986
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Это просто какой то кошмар. Суббота,ожидание больше часа,причем по всем вопросам. Из 10 окон работают 4 и то два окна куда то отошли,по факту осталось 2. Просто издевательство над людьми. Ни в одном банке ещё так долго не сидели
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Заварин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Долго, долго, долго ждать,,,,,, очереди , очереди, очереди , персонал вежливый,
.,,,и все равно все очень долго ,,,, :(
إظهار رد العمل التجاري
Александр Костров
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Хороший банк, советую пользоваться именно им один из лучших Питере. Всегда неплохие условия вкладов есть акция по вкладам и хороший курс обмена валюты Так что меняю там. Есть конечно ещё свои подводные камни довольно неприятные когда тебе переводят из рубежа деньги нужно ждать целый месяц а иначе дикая комиссия. Ну по крайней мере это было раньше сейчас не знаю думаю ещё жёстче.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Уже второй раз жду в очереди больше 30 минут, если вам не жалко свое время,то в целом пойдет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ника Дмитриева
مستوى 16 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Пользовалась только банкоматом. Все работало. Рядом есть парковка.
2
إظهار رد العمل التجاري
Яно4ка Та
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Из плюсов - есть кулер с водой с пластиковыми стаканчиками, не далеко от метро.
Минусы: была в банке 24.06.2023 в 17:01 был взят талончик, в 17:44 подошла моя очередь. Очень жарко, не работал кондиционер.
3
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Калмыкова
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Была пару раз летом. Всегда огромные очереди, кондиционер не работает. Находиться крайне тяжело. Если вы - Банк Высокой культуры, постарайтесь оказывать Высокий сервис.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Гаврина
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Ужасный банк!, обслуживание на нуле... Пришла оформить карту(навязывает работодатель), прождала 45 мин.. Пришлось пообщаться с администрацией банка.. На что мне ответили:"У меня всё сотрудники заняты"!.. Хотя бл
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Артём Ш.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Ужасный банк!! Половина сотрудников просто ходят по помещению, а работает только 3 окна и 2 кассы. Девушка час ждёт, чтобы ей ВЫТАЩИЛИ КАРТУ ИЗ БАНКОМАТА!!!! Дедушка ждал 2 часа, чтобы получить карту.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Евгеньев
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
это не банк, а шляпа какая то! очень странно, что подобие "русского стандарта" имеет такое название!?
Для заяв и на "рефинансирование" вы должны как минимум заложить им "душу", не считая открытых счетов и стажа клиента как минимум пол года...ЦБ явно упускает это заведение из виду...
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Во время моих визитов время от ожидания общения с консультантом и получения услуги - минимальное. Всегда получалось взять номерок, сесть в креслице и озвучить свои вопросы. Услуги оказывают быстро, качественно. Отношение к клиентам - хорошее. Очень нравится смс-инфо о новых предложениях и услугах.
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Степанова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Банк высокой культуры! С каким бы вопросом ни обратилась - всегда помогут, подскажут, решат. В офисе чистота, ничего лишнего. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Анатольевна
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Хороший банк, вежливый персонал. С момента открытия пользуюсь услугами банка!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Лисенков
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Много народу,очень медленно обслуживают
1
1
إظهار رد العمل التجاري
олег борисов
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Никогда бы не пошёл сюда, если бы не муниципальная зарплата в этом банке. Даже по номеркам не могут организовать очередь, проскочил мой номер очереди пришлось брать новый номерок.