Bank Saint Petersburg

4.3

207 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юлия Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание просто отвратительное! Зашла получить зарплатную карту, потратила ЧАС!!! И то уже не выдержала встала , забрала паспорт и ушла. Сотрудник попался абсолютно некомпетентный, предполагаю , что это был стажер, у которого просто 0 знаний , которому никто не помогал. Более опытная коллега вместо того, чтобы помочь и быстрее освободить ждущего клиента , периодически подходила и говорила - ВСПОМИНАЙ! И всем при этом было норм, никто не торопился , парень обслуживающий меня сидел улыбался, смеялся.Так же информацию о том , кто обедал, кто хочет пИсать и так далее не обязательно обсуждать между собой, лучше помогите клиентам и попытайтесь оставить о себе хоть немного хорошего впечатления ) При мне зашел мужчина , жаловался , что его вопрос не могут решить уже 2 дня и ему приходится ездить, на что девушка ,сотрудник банка, ответила - значит выберите другое отделение и если он не перестанет возмущаться вызовет охрану. Вот такое решение вопроса ахахах. В общем и целом , избегайте этот мрак !

إظهار رد العمل التجاري

Элен

مستوى 8 خبير محلي

Зашли 9.04. в районе 12 часов с целью стать клиентами банка и оформить карту, однако девушка (4 окно) отказала нам, поскольку паспорт был помят и Анастасия объяснила, что ей может «влететь» если она примет помятый паспорт. P.S. это первый прецедент с претензиями к документу, всех и всегда он устраивал. Кроме того, девушка вела себя, мягко говоря, не этично.

إظهار رد العمل التجاري

Марина С

مستوى 2 خبير محلي

11.03.2025 отказались выдать кредитную карту, готовую к получению, если я не подпишу заявление на открытие счёта, который был открыт в 2014 году. Сказали, что если не подпишу это заявление, то банк прекращает моё обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

DJ_PRO

مستوى 6 خبير محلي

Тут всегда кипит работа. Тут всегда можно снять и положить деньги, да и вообще, оформить любой банковский продукт. Вас всегда точно проконсультируют и предоставят качественный сервис! Тут работают профессионалы.

إظهار رد العمل التجاري

Мариана

مستوى 4 خبير محلي

Настолько неорганизованное и некомпетентное отделение, что после двух визитов у меня не осталось сомнений — нужно менять банк, чем я в итоге и занялась. Оформление карты заняло два рабочих дня — каждый раз по полтора часа. Это не был сложный запрос, я пришла не с проблемой, а за стандартной услугой. Обслуживание крайне медленное, сотрудники постоянно переспрашивают друг у друга, явно не уверены в своих действиях. Операции проводятся с задержками. Мне так и не смогли нормально выдать карту — ушла из отделения с неактивированной. Позже карту вообще заблокировали, и никто не смог внятно объяснить почему. На вопрос, как её нужно было активировать, сотрудник лишь пожал плечами. В подобной ситуации логично было бы обратиться к администратору, но не в этом отделении — я стала свидетелем того, как она вела себя с предыдущим клиентом: чересчур фамильярно, непрофессионально и неуместно. Раньше хорошо относилась к этому банку, но визиты именно в это отделение полностью изменили мнение. Не рекомендую.

Анна Гордеева

مستوى 2 خبير محلي

была несколько раз. Все время, вроде, и народу нет, а ждать по пол часа и больше приходится. отдельная песня была, как оформляла кредитную карту. кажется, более двух !!!! часов просидела. Судя по внешнему виду работников, их взяли класса из 9 и сразу кинули в бурное море банковской работы. нет особого стремления работать в темпе, как будто воскресным утром за чаем в компах сидят от скуки

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Котлова

مستوى 7 خبير محلي

Из 10 банков на петроградке, что попались мне по пути только здесь оказались доллары нового образца! Быстро подсказали куда идти, быстро ответили на вопросы, быстро продали валюту! Это мой зарплатной банк, но вот по пути он мне к сожалению не сразу попался, но зато 100% помог

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Герасимов

مستوى 6 خبير محلي

Приятный сервис, хороший обслуживающий персонал. Карту получил быстро

إظهار رد العمل التجاري

Елена У.

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудница Елена Чабанчук профнепригодна. Ввиду неспособности к адекватной коммуникации начинает диалог с клиентом банка с хамства, а продолжает - пространными рассуждениями о своей работе, чем подрывает репутацию организации, допускающей к работе с клиентами таких сотрудников. В дальнейшем я намерена избегать БСПБ и не рекомендую его другим.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир С.

مستوى 3 خبير محلي

Работает в очень комфортном режиме для сотрудников. Всего до 19-00 и только по будням. Персонал заносчивый и хамский. Лидер хамов - Харчевников. Всегда очереди, всегда толпа народу. Сотрудники очень не компетентны, ни один вопрос с первого раза решить не могут. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

ZnatOk

مستوى 8 خبير محلي

Зашел в отделение в 18:50, по вопросу с приложением. Взял талон, сел ожидать. 5 мин посидел, освободился менеджер, не особо тихо оповестил коллегу, что нще 4 минуты и глядя мне в глаза выключил табло где высвечиваются номера талонов. Виктор Х(на табличке)с серьгой в ухе, вы жосткий, было борзо… Очаровательной Ольге спасибо за информативный ответ за 20 секунд.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Сепп

مستوى 8 خبير محلي

Мой любимый филиал банка "Санкт-Петербург ". И не потому, что живу рядом, а просто считаю, что в этом небольшом и уютном офисе все на самом высоком уровне : качество обслуживания, безукоризненный персонал, удобное помещение, вообще вся атмосфера : спокойно, доброжелательно, чётко, красиво. Я считаю, что такую атмосферу создают в первую очередь сотрудники организации — как на подбор умницы и красавицы, и за это отдельная благодарность администрации банка.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга М.

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась в офис, чтобы восстановить приложение банка, которое перестало работать при смене телефона. Менеджер Полина Н, выслушав меня, сообщила, что это может сделать только менеждер по соседству, попросила подождать и заверила, что меня вызовут. Через 20 минут ожидания к менеджеру выстроились люди, которых тоже отправляли из других "окон". Когда я подошла напомнить о себе, выяснилось, что и она тоже не в состоянии установить приложение банка. Легче сменить банк, чем установить приложение банка Санкт-Петербург.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Соловьева

مستوى 7 خبير محلي

Очень приятный и приветливый персонал. На многие вопросы дали ответ.

إظهار رد العمل التجاري

Василий Попов

مستوى 8 خبير محلي

Хороший банк, приятные грамотные девочки там работают)

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Сотрудник (старший эксперт) Дмитрий Сластунин не знал как выполнить операцию по погашению кредита. Провели в банке 2 часа. На кассе обнаружилась ошибка в документах, подготовленных сотрудником. Позорище.

إظهار رد العمل التجاري

Massena

مستوى 15 خبير محلي

Хорошее обслуживание, удобная докация, электронная очередь. Оформляла здесь единую карту петербуржца (ЕКП). Народу обычно немного, для клиентов предусмотрены мягкие диваны.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Каплина

مستوى 11 خبير محلي

Не очень обслуживание, очереди по часу, не удобно, обратилась с вопросом по карте, вопрос не решили, пошла рядышком в Сбербанк, очень быстро решили вопрос, за 5 мин

إظهار رد العمل التجاري

Виктория З.

مستوى 3 خبير محلي

Все очень медленно, сотрудники никуда не спешат, сразу видно

إظهار رد العمل التجاري

adajio f.

مستوى 3 خبير محلي

Очень медленное обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Лидия

مستوى 7 خبير محلي

Отношение к клиентам отвратительное. Была клиентом банка более 15 лет. Однако, когда я случайно перевела деньги на счёт жуликов и в течении часа написала заявление на имя заведующей об отмене перевода, сотрудники похихикали. Переводы нормальных граждан тормозят без причины. А я течение 5 дней наблюдала, как с моего счёта списываются средства и ничего не могла сделать. Банк сотрудничает с жуликами.

إظهار رد العمل التجاري

Леша Исков

مستوى 22 خبير محلي

Сотрудники касс не знают как произвести платёж. Менеджеры зала предлагают сделать это за деньги. Так и не понял, или это стажёр или это такая схема работы через менеджеров зала, что бы заработать 2000 ₽на формировании платежки

إظهار رد العمل التجاري

Полина Ильина

مستوى 5 خبير محلي

Крайне медленное обслуживание , отсутствие клиентоориентированности.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Чёрная

مستوى 7 خبير محلي

Большое спасибо сотруднику Ольге Бирюковой. Был сложный случай с открытием расчетника, все решила. Очень приятная и вежливая девушка❤️

إظهار رد العمل التجاري

Мила

مستوى 5 خبير محلي

Некомпетентны ни сотрудники, ни руководство офиса. Не смогли выполнить действия, указанные в доверенности: "выдать справку о состоянии счета" без разрешения юриста, которого в отделении банка нет. Будто юрист может не разрешить действия по доверенности (подтверждаемой) в пределах функций банка, а сотрудников действиям по доверенности никто не научил.

إظهار رد العمل التجاري

наталья землянухина

مستوى 5 خبير محلي

Часто пользуюсь этим отделением. Все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Б.

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поблагодарить специалиста Викторию Диденко за искреннее желание помочь и за терпение. Мне,человеку,не знакомому с тонкостями интернета,Виктория объяснила все грамотно,профессионально,тактично и с уважением! Огромное спасибо! Евгений Бутенко

RavenOFF

مستوى 13 خبير محلي

Отличное место. Хорошее обслуживание. Сотрудники стараются максимально быстро решить вопросы.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Дмитренко

مستوى 12 خبير محلي

Вопрос еще до конца не решен, но сама попытка впечатлила в хорошем смысле слова.👍

إظهار رد العمل التجاري

Александра Иванова

مستوى 17 خبير محلي

Проводили сделку,все хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

V S

مستوى 9 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники, работает два окна, долгое ожидание. Офис выглядит не презентабельно.

إظهار رد العمل التجاري

Muhammadsidiq

مستوى 4 خبير محلي

Отношение к клиентам очен плохо и груба общается

إظهار رد العمل التجاري

Филипп Федоров

مستوى 5 خبير محلي

Все классно особенно понравились контроллеры

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Иванов

مستوى 9 خبير محلي

Очередь, система банка плохо работает, за час обслуживания лишь обновили паспортные данные

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5451

مستوى 13 خبير محلي

Монументальное здание! Красивое снаружи, просторное внутри.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Ужасно медленно, просто ужасно… чтобы получить карточку надо выстоять часовую очередь, работает всего 2 оператора. В отделении битком набито людей. Даже спустя час, дождавшись очереди, сам процесс выдачи карты занимает ещё минимум 10-15 минут…

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Васильков

مستوى 14 خبير محلي

Не повезло. Просидел 40 минут.

إظهار رد العمل التجاري

РОМАН

مستوى 21 خبير محلي

Быстро и компетентно

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Какой смысл в электронной очереди, если некоторые посетители влезают, игнорируя всех, и сотрудники банка принимают их (!) а людям, взявшим номерки в терминале, приходится ждать? Я жду уже больше часа!

إظهار رد العمل التجاري

Денис Пустовой

مستوى 17 خبير محلي

Небольшой уютное отделение. Обменник, кредитование, кассы, обслуживание. Все есть. Быстро, очереди не большие.

إظهار رد العمل التجاري

макс изи

مستوى 11 خبير محلي

Ставки на кредиты очень высокие.

إظهار رد العمل التجاري

Рита

مستوى 8 خبير محلي

Лучший банк в Питере и интерфейс личного кабинета удобный.

إظهار رد العمل التجاري

Alexandr Guzhev

مستوى 19 خبير محلي

Самый худший банк питера , полная некомпетентность

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 15 خبير محلي

Небольшое помещение , обслуживание слабое.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Б.

مستوى 18 خبير محلي

Ужасное обслуживание, на клиентов не ориентированны. Закончилась бумага для выдачи талончиков, сотрудники ни как не реагируют, 10 минут бездействия

إظهار رد العمل التجاري

Banksy

مستوى 20 خبير محلي

Как-то не складывается у меня с этим банком, то заявку потеряют, то ответить забудут... В целом то хороший банк, лучше зеленых и красных, но как и любая крупная финансовая организация - машина по максимизации прибыли для акционеров, глупо ожидать сервиса подобного тому же Тинькову.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Благодарю менеджера Ирину за то, что подробно объяснила ,как пользоваться кредитной картой. Отличные условия. Хорошая возможность покупать что-то до зарплаты, беспроцентный период достаточно приличный. успел уложиться и вернуть без %, за обслуживание денег не берут.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

По совету менеджера оформил кредитную карту Travel, так как по работе часто приходится путешествовать. Проценты на остаток и кэшбэк начисляются милями, что очень комфортно для меня, летаю ведь я часто. Кроме того есть возможность бесплатного снятия нала за границей. Благодарен, что посоветовали мне такую удобную для меня карту.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Программа с бонусами ярко действительно удачная. У меня всегда получается накопить несколько сотен бонусов, это компенсирует некоторые покупки. В этом месяце купили с женой билеты в театр,так один билет бесплатно вышел, за бонусы. Очень рад, что программа отлажено работает и бонусы легко накапливать и списывать

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

У меня все сотрудники з/п получают на карту этого банка. Я сотрудничеством с СПБ доволен, потому что карты у них самые «наполненные» - есть бонусы ярко, которыми можно компенсировать, к примеру, поездки на метро, для моих сотрудников это очень актуально. Ну и тарифы у них неплохие. Зарплатные карты, кстати, бесплатные

إظهار رد العمل التجاري

Bank Saint Petersburg

81 مراجعة