Пьянусов Владислав, компетентный сотрудник, вошел в положение и все грамотно объяснил. Руководство обратите пожалуйста внимание! Пора делать повышение до руководителя!
إظهار رد العمل التجاري
Антон Шим
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Это не банк - это дно в банковской сфере. Клиентоориентированность на нуле!
По соображениям экономии променял ипотечное предложение Сбера на этот банк и сто раз пожалел.
Ипотечные специалисты сидят в "служебном помещении" вход куда закрыт магнитным замком. До курирующего выдачу кредита специалиста не достучаться!
Нет туалета для посетителей, в туалет мою беременную жену не пустили даже по просьбе!? Вы нормальные, нет?!!
Менеджер Азалия некомпетентна, только после многочисленных за ней ходок решила пояснить процедуру получения кредита и сориентировать по времени.
К назначенному времени сделка не была готова от слова совсем. Для получения кредита необходимо открыть не только счёт но и их карту, к которой навязывают в наглую кучу платных услуг.
За следующей ипотекой сюда не приду точно!
1
Юлия Матвеенкова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Мне всё понравилось! Быстро и удобно. Сотрудники вежливые, всё показали и рассказали
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ш.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Очень долгое ожидание в очереди, оператор принимает сразу по несколько обратившихся в одном окне, из-за чего создаются гам и путаницы. Также операторы пропускают по невнимательности некоторые номера в очереди, из-за чего тоже удлиняется время ожидания.
1
Наталья Вихрова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Очень мобильно, результативно решен вопрос по обращению. Приветливый и уважительный персонал! Рекомендую отделение на Московском 6.
1
Джон Ч.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Худьшее отделение банка в котором я был менеджеры просто высиживают, ничего дальше моторики у них не работает. А ещё очень здорово когда ждёшь пол дня по их вине и у тебя садится телефон а у них даже зарядить не чем Испортили всю сделку и весь день. Менеджеры крайне неприветливые и даже злые.
1
Анна Л.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Замечательный банк. Очень внимательные и вежливые сотрудники.