Bank Vtb

تقييم 4.1
634 تقييمات
قيِّم هذا المكان

166 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Центральный офис, относительно новое, большое здание. Всё основные головные подразделения здесь. Весь перечень предоставляемых банком услуг. Расположение удобное, с парковкой беда. Персонал вежливый, доброжелательный, профессиональный. Консультации, услуги - всё хорошо. Молодцы 👍
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16
Обслуживаюсь в отделении банка на Московской уже много лет, очень довольна. Внимание к клиенту, четкость, профессионализм - вот то, что свойственно сотрудникам отдела по работе с физическими лицами. Особенно хочется поблагодарить Милану Фарамонову, Юлию Сетун и Марию Пранник. Всегда доброжелательны, всегда готовы подсказать и помочь. Спасибо!
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 29
Одним словом ужас. Оформил рассрочку через этот банк. Уже внёс 5! платежей, а сумма в приложении не изменилась. Оказывается она меняется только в платёжную дату. Ну не бред ли?! Кроме того платежи по ерип могут идти 4! дня. Если в пятницу отправил платёж, банк его увидит только в понедельник ближе к вечеру. Из-за этого в прошлую рассрочку влипли штраф, т.к. последний день платежа был в пятницу. По логике банка я должен был ехать в другой город (в моём нет отделения), чтобы внести платёж. Все нормальные банки видят платежи моментально, а тут прошлый век.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Буду краток: мне понравилось🙂😊абсолютно все- и расположение,дружелюбная атмосфера,комфорт,но,простите,в наш век страшнейшего цейтнота времени требовать развернутого отзыва- перебор
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17
В последний день месяца работают до 16 00, лучше учитывать при планировании посещения. Обеденное время, толпа людей к специалисту физ.лиц, работает один специалист. Кассы работают быстро.
مستوى 15 خبير محلي
يناير 26
Хороший банк, очень лояльные менеджеры. Но продержали в ожидании 2 недели, получили кучу документов, двух поручителей и всё равно отказали в кредите с учетом хорошей кредитной истории и сравнительно небольшой суммой запрашиваемого кредита по отношению к обороту компании.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8
Новое приложение банка просто ужасное, интуитивно непонятно как им пользоваться! Предыдущее было тоже так себе, но с новыми обновлениями все стало отвратительно. Теперь ничего не осталось как переводить все деньги в другие банки и пользоваться их приложениями!
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Вежливые и отзывчивые специалисты в отделе работы с юрлицами, а также с физлицами. Помогли, детально ответили на все вопросы.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Ужасный банк, начала использовать так как перенесли туда мою ипотеку. Это самая зашла в служба поддержки из всех, куда мне приходилось обращаться( можете прослушать мой онлайн звонок , где ваш " специалист " сказал мне решить проблему самостоятельно и бросил трубку!) А проблема вот в чем: вы,не предупредив, изменили в0од в приложение и на сайт толтко по номеру карты!!!! Раньше можно было по счету! Но вы сделали как вам удобно и не предупредили!!! Теперь я не могу войти в приложение и пользоваться деньгами ! Я звонила и говорила , что находясь 9а границей и лежа в больнице мне нужны были деньги на оплату лекарств, вы ОБЕЩАЛИ , что со мной свяжутся в течение 5 дней, прошел МЕСЯЦ, Никто не связался и в конце концов вы послали меня решать проблемы самой, хотя это за гранью ответы: Мы ничего не можем, мы толтко можем написать комментарий к заявке, мы ничего не знаем как это, но Вы должны приехать в оилеление( прям с больницы из другой страны!!!) Там вообще было много чего я ДОЛЖНА! Я в шоке, мало того , этот банк не разрешает продавать ипотечную квартиру с ипотекой другого банка+ имейте ввиду! Я настолько в шоке от отношения банка к клиентам, что и единицы мало!
5
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Отвратительно работаете. 2 дня не можем оформить рассрочку. Высылаем все необходимые документы по электронной почте, тольку 0. Ваши операторы говорят, что ничего не получили. Научитесь работать пожалуйста, чтобы не дурить людям голову
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Такой уже банк отвратительный, ходили специально 2 дня подряд, талон вызывают долго, хотя в кассах никого. Долларов нового образца нет, евро в одной кассе нет, со второй передать не могут. Отношение к клиентам просто ужас. Больше в этот банк ни ногой
1
1
مستوى 16 خبير محلي
مارس 17
Доволи неплохой и , я бы сказал , приличный банк . Были проблемы с деньгами и не мог рассчитываться с кредитом . Подъехал , с собранными документами , и на пол года дали отсрочку .
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Я не обслуживаюсь уже год . Мне уже целый год насчитавают задоденность за обслуживание 8 руб . Я его погасила через 2 месяца мне снова насчитали 6 руб . Не пользуясь банком , они с вас все равно будут ввсчитыаать деньги просто так . Закрвть по телефону они это не могут. А я уезжала и задолженность капает . Не рекомендую этот банк , потом не отклеетесь от него и будет постоянно платить. Я не пользуюсь картой с 2023 года . И мне начисляют задолженность постоянно
4
1
مستوى 15 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Очень большое отделение, 3 кассы, много специалистов. Обслуживание достаточно быстрое. Зона ожидания не очень большая, но есть несколько диванов. Не очень удобная лестница, но в целом отделение самое большое в городе.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Кредит был погашен досрочно. Теперь приходят смс об оплате. В личном кабинете выставили сумму 9.92. При запросе задолженности пишут СЕРВИС НЕ ДОСТУПЕН. Короче надо лично ехать и разбираться.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Вежливые работники, при возникновении потребности уточнения безэмоционально вежливо помогли разобраться
3
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Покупал крупную сумму евро для оплаты в другом банке... Оказалось часть купюр с плесенью... В других банках не принимали их... Обменять на другие купюры евро отказались... Пришлось попадать на деньги и менять с потерей в деньгах... Тщательно проверяйте деньги при покупке обмене в данном банке. Больше никогда не пойду в данный банк.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13
Банкомат перестал принимать наличные для пополнения карты. Приходится пополнять на почте, а там как обычно очереди.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Девчата быстро и профессионально решили мои хотелки. Спасибо большое. Привет от клиента из Германии 👋
1
1
مستوى 22 خبير محلي
يناير 25
Не очень банк, выплатили рассрочку, у себя банк удалил, а системе нет, теперь не могу снова воспользоваться.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Плюсов собственно нету, карта работает через раз, на заправках и в магазине. Картой не пользовался 3 месяца пришел штраф-пеня, хотя деньги на балансе были... Крайне не рекомендую этот банк, есть множество других более лояльных банков.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Екатерине в г.Житковичи Гомельская область. Вежливый, понимающий человек. Всегда приветлива. Очень приятно - когда есть такие люди на свете.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Выражаю благодарность сотруднику ВТб Карине за чёткое, быстрое, компетентное и вежливое обслуживание. Удачи в работе!
2
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Отличное место, вежливый персонал, чистый вестибюль, удобная электронная очередь, имеются в наличии диваны, где можно подождать свою очередь. Приятно быть клиентом этого банка. А также имеется 2 банкомата, один из них - ресайклер
6
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Хороший банк. Недалеко от дома. Доброжелательное отношение к клиентам. Всегда подскажут, объяснят и посоветуют. И ожидать недолго, потому что персонал работает чётко и быстро, знают свою работу. Спасибо, что вы есть.
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Меня очень хорошо обслужили, как-то " по человечески" спасибо
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Худший банк, некомпетентные сотрудники, как в колл-центре, так и в отделениях банка. Типа мы лояльно относимся к своим клиентам и дорожим ими, а на самом деле пустозвонство в словах.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Дали кредит за 1 день. Взял приличную сумму. Никто не проверял доходы и расходы. Пришел - налик выдали и иди гуляй. Шокирован !! И приятно удивлен.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Радует,что редко бывают большие очереди
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Сотрудники ++++, всегда идут навстречу желаниям клиента
2
مستوى 16 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
В банке ВТБ (Беларусь) в городе Бресте в 2019 году получил две карты рассрочки "Черепаха". Получил более семи отказов на мои просьбы о реструктуризации кредитной задолженности. Уже запутался считать. Польза банка в том, что он не жалеет бумагу и время специалистов для переписки с клиентами, хотя дает, как я считаю, необоснованные отказы. Из-за обращений сразу же у меня закрыли овердрафты. Теперь я не могу пользоваться "Черепахами", как картами рассрочки. У меня вторая группа инвалидности, затраты на квартиру 85 рублей. В этот банк за кредитом обращаться не советую!!! Он у Вас может забрать последнее, всё Ваше имущество через судебных исполнителей, если Вы не сможете погашать кредиты вовремя. Мне такие угрозы уже присылали. В феврале 2022 года мне нужно было погашать 330 белорусских рублей долга по двум картам рассрочки. Поскольку этот банк не идет ни на какие уступки, я пожаловался на него в Национальный банк. В ответе было написано, что банк ВТБ несколько раз предоставлял мне возможность реструктуризации задолженности, но это не так. Циничное враньё! Эта ситуация с кредитами меня очень замучила. Лучше бы я в этот банк никогда не обращался. И Вам не советую. Передайте информацию родным и близким. В отношении меня этот банк поступает, я считаю, недобросовестно. Может поступить так и с Вами. Сейчас у меня очень тяжелое материальное положение, даже хлеба неделями нету. Поскольку денег нету на него совсем. И это при том, что ВТБ (Беларусь) предоставил мне отсрочку по кредитам — картам рассрочки «Черепаха». Я несколько раз обращался по вопросу предоставления кредита на протезирование зубов. Фактически эта просьба рассмотрена не была. Я просил уменьшить нагрузку по текущим кредитам, чтобы получить новый, но на встречу мне не пошли. В других банках я также не могу получить кредиты, поскольку кредитная нагрузка уже и так превышает 50 процентов. Я советую Вам вообще не брать кредитов, тем более в банке ВТБ (Беларусь) — это кабала, советую не превращаться в раба. P.S. В последний раз я обратился в банк, чтобы мне уменьшили кредитную нагрузку, но мне всего-лишь предоставили отсрочку основного долга на три месяца, суммы к выплате будут большие, если совсем ничего не платить. Также мне недавно отказали в овердрафте на карту рассрочки "Черепаха", уже третью по счету. Мне нужно протезировать семь зубов, но я не знаю, во-первых точную сумму, поскольку нету денег на 3D-снимок, и ещё нужно удалять корень зуба, поскольку он воспален. Я обратился в этот банк за спонсорской безвозмездной помощью, вопрос будет рассматриваться.
3
6
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Очереди в кассу (работает только 1) на обмен валюты постоянно огромная. Ждать долго, смысла нет, лучше сходить в другое место на районе.
1
2
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Отличный банк ! Всегда приветливый персонал ,огромное спасибо руководителю по работе с клиентами Виктории ,помогла в спорном вопросе и все решили ,советую обращаться в этот банк !!!
3
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Отличный персонал! Девочки , все доступно объяснили,нормальным человеческим языком). Очень удобно.Кассы и оформление.
4
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Отличный Офис, всегда быстро но есть и большой поток людей. Если возникает сложная ситуация всегда на помощь или на разъяснения проблемы всегда поможет начальник офиса - если не ошибаюсь зовут Елена
3
2
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Неплохое месторасположение, неподалеку остановка и станция метро, офис чистый и просторный, дружелюбный персонал, неплохие кредитные продукты, ставки по вкладам достаточно часто с хорошими условиями. Было несколько рассрочек, в последующем планирую продолжить сотрудничество с банком.
4
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Хотел открыть карту ВТБ. Как тебе, хорошо, но, Накопительный ВТБ счёт! Так надоела эта реклама, что передумал!
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
списали юани с моего счета, а теперь хотят, чтобы я раскрыл коммерческую тайну. Или платеж не уйдет.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Если мне надо в банк, то только сюда захожу. Красиво, чисто, как-то по-человечески что-ли. Спасибо вам, что вы есть
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Дают подписывать согласие на обработку персональных данных какими то организациями, не совсем понятно какое отношение они имеют для моей операции. Для чего этим организациям или данные? Операционист пояснить ничего не может. Странно все.
6
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Очень нравится банкомат, что находится в закрытом помещении. Дружелюбные сотрудники. Чистота. Есть где комфортно ожидать своего номера.
4
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Я пользуюсь вашей картой "черепаха" меньше полу года, а звоню Вам каждый месяц, потому что у Вас вечно "все автоматически" и по ошибке. Обслуживание карты, которой я не пользуюсь выставлено по ошибке. Кредит, а не рассрочка выставлен по ошибке. Проконсультировали меня 3 раза по одному и тому же вопросу тоже ошибочно. Служба поддержки у вас тоже "на автомате" работает? Спрашиваю, куда я могу пожаловаться, а он мне шесть раз повторил одно и то же "система выставляет все автоматически". Я не эту информацию спрашивала. Каждому советую, если вы собираетесь пользоваться их услугами, будьте внимательны и перепроверяйте все по несколько раз, иначе переплачивать будите от А до Я! Рассрочку я оплатила за 2 месяца, а еще 3 у меня просто болела из-за них голова и каждый месяц был новый подвох, а консультация просто никакая.
6
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24
Хорошие, добрые, сотрудники
مستوى 15 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Если бы была возможность ставить минус звёзды, поставила бы минус все звёзды, это касаемо ВТБ на Московской. Ситуация сложилась следующая: утром я пришла в банк, мне дали талончик на операцию по оплате услуг и... Придя в кассу я подала реквизиты для оплаты, кассир всё это дело набрала, выясняется, что я не могу рассчитаться карточкой другого банка. Спасибо кассиру, она подсказала, где есть ближайший банкомат. На этом история не окончилась! Сбегав в тот банкомат, который стоит за семью замками и предназначен только для сотрудников того учереждения, где он находится, мне всё же удалось снять деньги с карты. И вот я, уже с деньгами в руках, возвращаюсь в тот самый банк ВТБ и анализирую, что ни где в банке нет объявления о том, что карты других банков у них не обслуживаются. Опять увидев администратора, я задала вопрос:"Где у вас в банке висит объявление о том, что карты других банков не обслуживаются?" Может я его просто не увидела?! На что был получен ответ:"У нас нет такого объявления". Я попросила позвать администрацию, а её не оказалось на месте. Девушка куда-то звонила и вообще никого не нашла (это в банке! 10 утра!) Потом я сказала, чтобы мне подготовили книгу замечаний, а она, к сожалению у той же администрации, которой нет на месте. Администратором мне не было предложено пройти в кассу по моему предыдущему талону, я взяла новый. Выстояв очередную очередь на оплату услуг, мне администратор начинает показывать, что всё же, в кассах есть объявление (!)о том, что с картами других банков они не работают. Зайдя в первую освободившуюся кассу, где-то на уровне живота, по отдаль от окошка оплаты, мелким шрифтом она мне показывает какой-то перечень чего-то там... Внимание! Зайдя в кассу любого банка, клиент сразу должен прочитать всю инфу на стендах (мелким шрифтом в особенности), а потом решить возможно ему совершить оплату или нет. Представьте, что это пожилые люди или инвалиды! Когда мы вышли из кассы, я уже не просила книгу "добрых дел", я просто требовала. Представляете! Она тут же нашлась! Только вот администрации банка так и не нашлось! Потерялись она! А может её и не существует?!
7
7
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Совершенно не построена работа с клиентами. Вечер какие-то очереди, специали5 не компетентны. Очень разочарован в этом банке. Даже не понимаю, как он может являться ведущим банком России. Сельпо образца 1989 года (хотя это время я и не помню)))
4
3
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Быстро. Качественно. Очень положительное впечетление о персонале.
4
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Очередь собралась большая, практически не двигалась. Сотрудники спойно курили на улице. Прождала 15 мин, так и не дождалась, прошел только один человек. За кассой сидел только один сотрудник. Трое были на улице
3
4
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Комиссия 30р просто чтоб разменять белорусскую купюру? Адекватные вообще люди? Хотя вопрос риторический. А если нужно разменять 30р, то банк просто заберёт деньги? Ни ногой больше сюда! Позор полный ВТБ
3
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Очень вежливый персонал,все сделали на высшем уровне
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 12
Иногда можно попасть на перерыв в кассах, а так все отлично