Огромная благодарность консультанту Ксении (окошко №3, 15.11.2024). Несмотря на конец рабочего дня, Ксения не только позитивно помогла разобраться со специфическим вопросом и со сбоем в приложении, но и видя, что я беременна, спросила у коллег разрешение воспользоваться служебным туалетом. Такой тёплый индивидуальный подход очень ценен! Я вышла из отделения в прекрасном настроении, несмотря на то, что провела за решением своего вопроса больше времени, чем планировала (из-за перестраховки общей системы безопасности банка, не из-за самого отделения).

إظهار رد العمل التجاري

Яна

مستوى 9 خبير محلي

Обращались в это отделение со своим срочным вопросом. Помогли быстро. Оператору Виктории огромное спасибо за помощь и разъяснение ситуации! Будем теперь обращаться в банк только через отделение)

إظهار رد العمل التجاري

Мария Mishell

مستوى 3 خبير محلي

30.12.2023 снимала денежные средства в размере 100тыс руб,со своей карты.банкомат долго грузил,отсчитывал потом пришла смс о снятии суммы и вышла карта.Деньги банкомате не выдал.я сразу позвонила на горЯчуу линию,сказали ждите ответ 2дня, осталась на праздники без денег ,а дети без подарка.Неизвестно ,что будет за ответ.и когда вернут деньги.и вернут ли вообще.У знакомых знакомой ,была такая ситуация,писали во все инстанции,деньги не вернули.

إظهار رد العمل التجاري