Сотрудник Ирина огонь,заряжает позитивным натроеним одним видом да же забыл зачем зашёл в банк,помогла рассказала все и объяснила,очень ответственный сотрудник по больше таких и банк втб топ будет среди банков ставлю 10 из 5,надеюсь выпишут ей премию как лучшему работнику)))кредиты только втб
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Х.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Ставлю банку ВТБ одну звезду, так как очень часто сотрудники работают "на банк". последний случай был при получении карты жителя Самары попросила сотрудника перевести накопительный счет с архивного 0,01% на Сейф или Копилка. Как будто все было сделано, а в итоге в декабре узнала, что деньги так и лежат на архивном счете.! Обман чистой воды. А скачать личный кабинет и зайти в него вообще не реально. Шифруются , наверное, от нас клиентов.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Пришла в банк открыть счет СЕЙФ, вместо него по ошибке открыли КОПИЛКА. Попросила заменить, заменили но процентная ставка вместо 15% стала всего 5% , тк как объяснили что ранее была открыта копилка (целых 1 минуту!) Идиотизм! По ошибке сотрудника меня лишили %! Не советую этот банк никому.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Снимал с карты другого банка в этом банкомате 60 тысяч. Банкомат ВТБ выдал 29 двухтысячных купюр, т.е. 58 тыс.
Поддержка ВТБ пообещала разобраться (снять остатки средств в банкомате) и перезвонить мне. Но так никто не перезвонил, зато теперь регулярно звонит автомат ВТБ с просьбой оценить качество оказанной услуги.
При повторном звонке в службу поддержки, спустя 3 дня, оператор ВТБ, собрав с меня мои паспортные и иные персональные данные, сообщил, чтобы я обращался в свой банк, без его запроса они ни в чем разбираться не будут.
Пересчитывайте деньги не отходя от банкомата! И не верьте на слово операторам ВТБ.
3
Денис К.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1
Нет приёма наличных!
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Нет приёма денег. Только снять.
2
إظهار رد العمل التجاري
светлана
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Обещания не соответствуют действительности. Будьте осторожнее с этим банком.