Жалоба. Хотела снять проценты по доверенности, пришла в отделение с ребёнком и паспортом, отсидели очередь, проценты женщина сотрудник не выдала по причине что доверенность я не принесла. Раннее мужчина сотрудник банка при оформлении вклада моей мамой пояснил что я могу снимать проценты со вклада не принося доверенность, она есть в программе. Год назад я снимала проценты приходя с одним паспортом, мою доверенность видели в программе. Но однако женщина сотрудник банка сегодня мне отказала и пришлось возвращаться домой с ребёнком искать доверенность, тратить время и деньги на проезд. Я повторно вернулась в отделение банка с договором вклада, однако проценты всё равно не выдали только уже по причине отсутствия денег. Прошу наказать виновных и обучить сотрудников чтоб они поясняли клиентам одинаковую информацию а не разную, также иметь деньги в банке для выдачи процентов по вкладам которые можно снять только 1 раз в месяц в определённо назначенный день.

Татьяна Чуприна

مستوى 11 خبير محلي

Часто посещаю этот банк. Все очень современно и удобно для клиентов. В зале ожидания мягкие диваны, питьевая вода, одноразовые стаканчики. Обслуживание отличное. Единственный минус с 17.00 почему-то работает одна касса. Это в час пик, когда куча народу. Очередь огромная, ждать приходиться около часа.

Андрей В.

مستوى 4 خبير محلي

Обращался в отделение ВТБ в Орша-Сити пару раз. Первый раз по поводу валютных вкладов - получил какой-то невразумительный ответ... Второй раз сегодня 27.12.22 хотел разменять 100 евро. С брезгливым видом сотрудница швырнула купюры и сказала, что не поменяет т.к. они облиты жидкостью или испорчены от пота... На это ей было сказано, что купюры были выданы пару месяцев назад в Белагропромбанке и оежали дома... Ничего не знаю... Поучите ваших сотрудников вежливости! А хамство в Орше мы и так каждый день слышим..

Bank Vtb

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

15 مراجعات