Banwood
جهات الاتصال
+7 (962) 870-09-26
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 6:00 م
الاتجاهات
Рынок
520 m
34 مراجعات
مايو 3
Заказывал баню 56 кв. м. со сборкой "на месте". Менеджер довольно подробно, как нам казалось, обсудил с нами проект, всё со слов, без выезда " на место" сборки. В целом и в итоге всё довольно неплохо, но: забыли обсудить подключение к канализации, закладные под кондиционер, требования к входному кабелю электропитания, ламинацию окон - с обоих сторон. Завоз материала случился с опозданием на неделю, но сборка была довольно быстрой, качественной, но не без проблем, например, пришлось объяснять, что при укладке металлочерепицы необходимо, по ГОСТу, делать не только обрешетку, но и контробрешетку - исправили. Во время сборки пытались дополнить проект допами, но менеджер не проявил особого рвения, и мы решили не заморачиваться. При приёме долго и многократно докрашивали внешние элементы. Было ощущение, что на складе закончилась краска и надо было растягивать имеющуюся краску. Другие недочёты устранили быстро и качественно. В целом всё получилось хорошо.
Но это не всё.
Пришла зима и выпал снег. Я обнаружил течь крыши в парной и треснуло окно. Обратился в компанию, они прислали "мастера", котроый сказал, что сейчас не погода и он сделать ничего не может. Я думал, что, как бы рекламация не закончена, но.... Спустя 2 месяца я опять обратился с той же проблеммой. Опять приехал мастер и сказал, что элемент крыши, через который выходит труба, поставлен "вверх ногами", поменял стеклопакет, сказал, что он треснул по причине неправильной установки (тонким стеклом во внутрь). Элемент на крыше он не разворачивал и не менял. Я опять думал, что рекламация не завершена и они сами... Но спустя еще 2 месяца я опять обращаюсь к ним. Недели через две "мастер" долго выяснял адрес, но приехал в другой поселок, потерялся, было поздно, холодно и голодно. В итоге он сказал что скоро, но не сегодня, обязательно доедет. Прошло еще месяца два... Вот теперь корректирую отзыв...
6
فبراير 20
Добрый день! Вот и пришло время оставить свой отзыв и впечатления о заказе в компании Woodzavod. Баньку заказывали в Ноябре 2023года, Скандинавия 2.4/5,5м со стеклянной прозрачной дверью и большим окном. Три секции ( комната отдыха, помывочная, парная) из допов заказывали сразу душкомплект ( болер, тропический душ, подсветка полков, светильники с картриджами соли в парной) Ребята молодцы от начала заказа до доставки выполнили свою работу на 5+++ В самом начале нас вел Илья Руководитель отдела продаж, далее занимался Дмитрий. Все договоренности были выполнили, руководитель производства молодец, на финальном этапе позвонил пригласил на производство, все показал рассказал, ребята в цеху мастера отзывчивы на любой клиентский каприз, объясняют все и как ( до этого я был просто чайник в банных делах). Рекомендую и советую компанию Woodzavod - до этого пересмотрел и интернет и местных производителей конкурентов, везде были вопросы то к срокам, то к качеству....А здесь полное понимание клиентской потребности, везде все сделано педантично и оооочень аккуратно! Первое испытание банька прошла на УРА!!!! остались очень довольны, желаю развития, побольше довольных клиентов, не снижать качество клиентского сервиса!!!! МОЛОДЦЫ!!!!!ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!
أغسطس 3 ، 2023
Работой компании довольны. Большое спасибо менеджеру Ксении за помощь в выборе и проектировании бани, грамотно оформленные документы, постоянную связь и ответы на все вопросы. Баню изготовили раньше срока. Доставку и установку осуществили по готовности площадки и с учетом погодных условий. Для улучшения качества изделий, хотелось бы обратить внимание производителя на качество деревянных окон (щели) и отсутствие плинтусов на стыках стен с потолком и полом, что создает ощущение незавершенности.
2
1