Лучший груминг-салон в городе, ради которого мы готовы ждать очередь несколько месяцев)
Доброжелательные администраторы, стильный интерьер, оперативная связь с салоном, уютная зона ожидания с тв, тематическими книгами и вкусным кофе ☕️ Затонированное окошко, через которое можно посмотреть ход процедуры - огонь задумка!
Ну и конечно мастера – стригут с учетом особенностей породы, а не застригают, спрашивают и учитывают пожелания клиентов, и главное – относятся с любовью к своему делу и нашим питомцам, что видно сразу.
Из небольших пожеланий: поставьте пожалуйста более удобный стул для того, чтобы надеть бахилы, тк столик рядом (он же для собак?) немного мешает. Также, просим спрашивать в следующий раз нужно ли наносить парфюм после процедуры, тк нам и собакам особенно он не нравится.
Успехов и процветания! Открывайтесь ещё в центре!
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Сизинцева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20
Были здесь 4 раза, но пожалуй больше не придем :)
Первый раз - привели щенка корги на процедуры по рекомендациям знакомых собачников и все было ИДЕАЛЬНО - хороший контакт грумера с собачкой и очень высокий уровень заинтересованности персонала.
С каждым разом посещение становилось все более дежурным, дальше с каждым посещением у собаки потихоньку начался скат в плане гигиенических процедур, даже в плане мытья лап, хотя раньше все было отлично и мы специально аккуратно приучали ко всем гигиеническим процедурам.
В последний раз случилось ВСЕ И СРАЗУ:
- перенесли запись на час позже и предупредили за 20 минут до начала (то есть когда мы уже давным давно выехали из дома)
- нас не встретила администратор, на месте минут 15 не было никого
- никакого контакта с собакой, она даже ломанулась назад на выход в начале
- задержали сам процесс почти на 1,5 часа (собака пробыла там в общей сложности больше 3 часов , как будто бы многовато и стрессово)
- в конце процедуры несколько раз слышали ВИЗГИ собаки, пока сидели в зале ожидания, уточнили на выходе не наша ли это собака, сказали да, просто ей не нравилось, как ей вычесывали шерсть сзади (мы чешем её дома, но никогда не допускали того, чтобы ей было больно до визга, разве нормально причинять дискомфорт собаке умышленно, несколько раз??)
О каком гуманном груминге мы можем здесь говорить?
Собака после последнего груминга конечно была в стрессе и диком перевозбуждении, мы в непонимании, с чего бы вот такая история вообще может быть в месте, которое позиционирует себя как место, где "очень любят животных, и с особым трепетом и заботой относимся к каждому клиенту"
В общем салону желаю придерживаться принципов, которые лежат в основе УТП и хорошего персонала.
Пока из плюсов только:
- чистая собака
- само пространство
Ну а мы пробовать другие салоны))
إظهار رد العمل التجاري
Лола Джумаева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Считаю , что это лучший груминг- салон в городе. Чисто, уютно, комфортно! Мастера все умнички просто, к животным быстро находят подход, а пока выполняют процедуры- сюсюкаются как с детишками)) (наблюдала и слышала, пока ждала свою принцессу после принятия ванн)) и прекрасное отношение не только к зверушкам, но и хозяевам обязательно предложат чай/кофе с вкусной шоколадкой) Качество выполняемых процедур на высоте ! так же, пока ожидаете своего питомца ,при необходимости можно подключиться к Wi-Fi, и зарядить телефон. Единственное, расположение салона для меня не удобное, но за таким отношением, я готова ездить всё равно! Спасибо большое и отдельный привет от Маси💗