Начну по-порядку: приехала в данный сервис заправить кондиционер, сотрудники пошли мне на встречу и задержались на работе на 2 часа( окончание рабочего дея в 21.00), я тогда была приятно удивлена клиентоориентированностью. Заправок было несколько, потому что задний контур сифонил в нескольких местах. Автомеханик предложил решение этой проблемы, я согласилась. Через 4 часа машину отдали с заправленным фрионом, кастрированной трубкой и идеально работающим кондиционером. Так как я купила далеко не новый автомобиль, далее в сервис обращалась не раз (щелчки по кузову, свист колодок без износа), ребята терпеливо, оперативно смотрели неполадки и так же быстро профессионально их исправляли. Поэтому хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного сервиса особенно директору Андрею Алексеевичу, который непосредственно участвует в поиске неполадок, рассказывает о них доступным языком для автолюбителя женского пола, а также даёт дельные советы по эксплуатации транспортного средства, для меня забота-это очень важно! Также особая благодарность Владимиру, который всегда встречает с улыбкой, предложит кофе, расскажет по ценам на запчасти, закажет и посчитает максимально выгодный по бюджету ремонт, а также Игорю, который профессионально устранял поломки моего автомобиля. Вообщем это люди не только в высшей степени профессионалы своего дела, но и высоких человеческих качеств, а также с великолепными чувством юмора (в наше время это очень важно). Огромное спасибо за такое отношение, действительно работают на результат и конкретного клиента.
Итог, резюмирую свой отзыв, из +:
1) Оперативный ответ/ ремонт, адекватная цена при диагностики.
2) Как только приезжаешь, машину сразу забирают в работу.
3) Можно спокойно присутствовать при ремонте и смотреть всё своими глазами. Ничего не скрывают, всё рассказывают, показывают, на лишние запчасти не разводят.
4) Расходники и запчасти покупают сами.
5) После ремонта, цена остаётся адекватной, хотя наслышана про нечистоплотность сервисов, здесь максимально все прозрачно, покажут новые детали, отдадут старые- те, что заказали, но они не пригодились, оставляют у себя, не впаривая на будущее.
6) Ну самое главное это индивидуальный подход к каждому клиенту, действительно чувствуешь себя окруженной заботой.
Что не понравилось (-) : теперь будем встречаться гораздо реже, потому что всё починили ))).
Ребята, удачи Вам и адекватных клиентов, приезжающих к Вам на диагностику и ремонт. Вы лучшие!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
МУРАТОВ СЕРГЕЙ
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26
Отличный, автосервис, отличный персонал, всегда выслушают о проблеме в автомобиле, посоветуют что надо поменять, что ещё поработает, подберут запчасти быстро, предложат вариант какой понравиться мне по цене. Много лет приежаю сюда, мне нравиться 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3589
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 25
Отличный сервис. Приняли, выслушали, помогли и спасли. Широкий спектр услуг. Квалифицированный персонал. Чисто. Демократичные цены. Рекомендую к посещению. Приемщику Владимиру отдельные слова благодарности.