Ужасное обслуживание!!! Девушка по имени Сати, просто отстой….абсолютно не умеет разговаривать с людьми!!! Толком ни на один вопрос не ответила, еще и стала хамить и грубить, когда поняла , что я не уйду пока вопрос не решу.На каждый задаваемый вопрос отвечала: «наверное, не знаю, может быть, здесь так написано…» и разговаривала лиж бы отвязаться!!! Абсолютно не компетентна… не грамотна и не воспитанна!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Криволапова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16
Крайне недовольна работай персонала. На заданные мною вопросы не получила ответов. Ужасное обслуживание. Специалисты, не грамотные, не обученные. Не хотят помочь в решении проблем (которых сами создали) Вывод один,нужна оброщатся в прокуратуру.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Line G
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Здание построено как отель Эрмитаж 1908 году. Очень красивое место центре города, у сквера Толстого
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Отвратительное отделение, в который раз убеждаюсь! Абсолютно не компетентные сотрудники, свои правила, сервис на дне! Раз в год попадаю и с каждым разом всё хуже отношения от персонала! Обратите уже внимания на данный филиал и сотрудников! Приехала в 17:05 Попала на тех перерыв до 17:40, дождаламь окончания и по итогу мою проблемы не решили, и мягко говоря послали… в шоке от обслуживания и персонала!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Н
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Очень удобное место расположения. При везении можно найти парковочное место. В офисе чисто и есть места для ожидания. Очереди по обслуживанию клиентов "космические". Даже если работают 2-3 окна, а не 1 как обычно, то время ожидания может длиться часами. Необходимость заставила ждать 1,5 часа, а в очереди я был 6м. Абсолютно непонятен алгоритм работы персонала. Складывается впечатление, что им за очередь доплачивают. "Профессионализм" персонала просто зашкаливает, спрашивают друг у друга, что делать да как. По возможности не заходите туда, пробуйте решить вопрос через оператора связи удаленно.
11
2
Виолетта С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15
Один хуже другого все ослов собрали на друг друга перекидывают ни один вопрос не решают, недовольна(((
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Хадикова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
11.10 меня обслуживала Сати. Очень неграмотная. Работы своей не знает. Со мной не закончила, побежала обслуживать других, которых обслуживала полчаса.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Местная
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Не работают. Посылают на горячую линию которая не отвечает или отвечает через несколько дней. Не такая уж она и горячая.
Разочарована. Билайн скатился.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Дорошенко
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Ребята коммуникабельные, знают свое дело, быстро всё оформили, ребёнок ушёл с наклейками, есть желание вернуться ещё, ушла с картой альфа...
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Сидоренко
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Самое красивое место и самое отвратительное обслуживание, это еще мягко говорить, меня довели почти до обморока своим хамством, кричали на меня, бэйджев не было, это место просто отстой, я поражена, билайном пользуюсь, еще с того времени , когда он бы джисм, но такого хамства в обслуживании, я не ожидала, да и все мои подруги просто в ауте от этого, у них это же подключение,
14
1
Дима
مستوى 7 خبير محلي
يناير 5
Всё быстро и понятно!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Градиль
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Ужасное , самое худшее отделение!!!
Максимальная очередь, с максимальным временем ожидания, девочки "на расслабоне", из всех окон в зале, для клиентов, работало только два!! Вопрос не решили! По тарифным планам сориентировать не могут, предложить удобный для клиента не могут, им все равно! Солдат спит-служба идет! Второй день прошел, а тариф так и не сменился, хотя оператор уверяла, что заявку обработают быстро, в течении того же дня, 24 августа! Оценка минус 1!
10
1
Нормальный человек
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
К сожалению был в то время, когда работала только одна оператор...поэтому пришлось ждать минут 15. Если бы не срочность решения вопроса, то точно бы не ждал... К счастью, девушка очень быстро помогла в решении вопроса, поэтому поставил четверку... А так впечатляющее очень унылое, все "скукожиается" к сожалению а этой территории и в Билайн тоже...
5
2
Карл Маркс
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Пришлось посетить это отвратительное место , где сидят мало воспитанная оператор по имени Маргарита , не может двигать головой дабы не упала корона , с её головы! Рекомендую обходить это место стороной
14
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Киселев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
В центре города Пятигорск мобильный интернет 3G,на Ромашке даже E горит!🤯 Постоянные отмазки сотрудников по этому поводу. Только лишь присылают смс оповещения об установке новых вышек и улучшении связи,только от этого ничего не меняется. Спасибо Билайн за «лучший интернет» в 2022 году. 👎👎👎
да,мои устройства iPhone 13pro и Samsung S22 ultra, которые поддерживают все ваши стандарты😏
8
Алла Куликова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Очень культурный салон связи, вежливые продавцы. Находится в красивом здании, есть парковка.
1
5
Максим Пастухов
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Девочки очень быстренько обслужили, подобрали новый, более экономичный тариф...
Остался очень доволен.
Рекомендую этот салон связи, т.к обслуживание тут лучше чем в остальных салонах по городу.
3
5
Влад
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Здание красивое,в центре города практически, большой зал, ассортимент маленький, тройку поставил чисто из уважения к оператору,но в этом офисе отношение жуткое к клиентам.Среди недели,во второй половине дня, простоял час в очереди из двух человек,офис был пуст,обслуживала одна уставшая женщина, где были остальные сотрудники? Осталось загадкой.
6
Вилена***
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Приехала в 17.30 решить один вопрос, а у них вдруг настал технический перерыв с 17.30 до 18.15- самое время в час-пик. Кошмар просто. "Поцеловала" дверь и уехала.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Карина Карина
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Радует что последнее время нет метровых очередей
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина Дятлова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Моя мама 17. 02. 2022г. пенсионерка оформила телефон в кредит стоимость телефона 9000 тр по акции с чехлом бронькой он заявлен на ветрине 11900 . Сказали что рассрочка без переплаты но в результате стоимость по кредиту оказалась 17770 р . Тоесть фактически путём обмана навязали маме кредит на 5800 р больше заявленного. Когда я сней пришла в данный магазин и попрасила обьяснить с чего взята эта сумма они тут же распичатали лист со стаховкой и сказали что забыли его дать . Прошу вас разобраться с вашими сотрудниками. Очень жаль что такая крупная сеть наживается на пенсионерах. Данную притензию я обязательно подам в роспатребнадзор и в органы пракуратуры.
12
1
Владимир Башлыков
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Читал отзывы про технический перерыв с 17:30 до 18:15. Попал на такой же. Видимо, это стандартная практика(
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Гуркин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Всегда очень медленно при небольшом количестве людей!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Дина Калашникова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Посидели правда в очереди, но вопрос решён компетентно, хотя его можно было решить в обычном офисе, но там сотрудник не справился.
2
4
TeRGcam ✔
مستوى 16 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Сам офис билайна обычный. Ничего плохого о нём не скажешь. Расположен в целом удачно. Ремонт внутри конечно немного "измотанный". Хожу сюда крайне редко, так как связь нормальная и меня никак не напрягает и не предлагает мне ненужные функции. (и не подключает их втихаря).
Пользуюсь билайном лет 18 и косяк был только единожды от домашнего интернета (не сотового), пришлось выкупать оборудование (как обычно не сказали про это ничего, а в договоре было написано мелким (почти нечитаемым) текстом.
21
5
Евгения М
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Обслуживание клиентов на высоком уровне. Индивидуальный подход. Приветливый коллектив грамотных специалистов. Особенно хочется отметить Владимира. Приятный, коммуникабельный, высоко квалифицированный специалист!
4
2
Анзор Магомедович
مستوى 11 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Отлично салон связи, сколько раз обращался всегда получал то за чем пришел. всегда приятно зайти посетить салон,пообщаться с приветливыми девушками !
4
4
александр
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Удобно ! Доступно! Работают специалисты !Хороший выбор!!
1
5
Мария А.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Заказала в интернет-магазине селфи-палку. Прихожу в сей салон забрать ее (20 мая). В салоне три консультанта: одна занята пожилой женщиной, другая — кредитом, третья — инкассацией.
Жду 10 минут.
Та, что оформляла кредит, сказала стоять в очередь к консультанту с женщиной. Консультант, которая занималась женщиной, отпустила ее и скрылась в служебном помещении. Я спросила, вернется ли она. Ответили, что да. Ок, жду еще пять минут. Выясняется, что тот консультант, которая ушла, не придет — у нее смена закончилась!
То есть в зале двое — с кредитом и инкассацией. Я спросила, сколько еще ждать, сказали — в порядке очереди.
Требую жалобную книгу, пишу отзыв.
И тут — о чудо! — из служебного помещения выплывают еще двое консультантов, одна из которых тут же идет выдавать мне мой интернет-заказ.
Вопрос: почему это делается только после требования? Никто не смог внятно ответить, в какое окно и сколько времени стоять. В итоге потеряно 25 минут, хотя дел там на пару минут, не больше.
7
4
Рома Б.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Приятный персонал, обслуживание быстрое, все вопросы решили на пятёрочку.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
V P
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2021
В Пятигорске нет покрытия теле2. нужно было в срочном порядке выяснить, симку какого оператора лучше всего приобрести. в этом салоне связи подошла к двум работницам, и ни одна не дала должной консультации по поводу интернета билайн. и только работница Светлана помогла не только с подробной и полезной консультацией, но и установкой симки в слот и настройкой, а так же информацией по тарифу. большое ей спасибо :)
4
3
Амина А.
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Задолбали слать смс, что у меня сим-карта старая, зачем я сюда приехала? В очереди час своей жизни потеряла. Дайте кто-нибудь пинка этим ленивцам! За что им платят зп? Худшего офиса в городе нет!
Не ходите к ним!!!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Adelina S.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
У меня произошёл чудовищный случай в этом салоне. Пришла за модемом Билайн. Есть такой продавец Владимир, который возможно является неплохим продавцом товара, если бы не одно но... Продаёт бракованный товар и совсем не то, о чём его просят. Просто " впихивает" то, от чего по всей видимости необходимо избавиться салону. Это Роуторю JOY S. Стоит роутер конечно дороже, чем модем. Дома мы не смогли его подключить ни к ноутбуку ни к компьютеру. Пришли в офис чтобы вернуть . Работают одни девушки, не смогли подключить роутер ни к одному устройству. Забрали роутер до выяснения с Владимиром что с устройством, естественно не вернув деньги. Я оставила свой номер телефона. 2 дня мне никто не звонил. Сегодня приехала в офис. Владимир оказался на месте в офисе, но и он так же не смог его подключить роутер. Тогда я попросила всё-таки обменять мне роутер на модем. Слава богу мне обменяли . Но! Модем стоит гораздо дешевле! Мне не вернули мои деньги! Я хочу сказать вам, сотрудники Билайна в городе Пятигорск, офис это не рынок. Не порядочно зарабатывать деньги обманывая, в конце концов не забудьте что есть Роспотребнадзор и Прокуратура .
12
2
Alex Kavelin
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
Ужасно. Мою проблему не решили, не захотели даже решать и помогать. По какой-то причине ждать пришлось 15 минут персонал. Ушёл очень злой, но лучше чем маленькие билайны
6
1
Kto_to_26
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Хороший салон связи. Вежливые сотрудники.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
* *
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Качество связи, как и обслуживание в этом ларьке оставляет желать лучшего. Мошенники с большой буквы. Без моего ведома и согласия подключили кучу услуг и списали такую же кучу денег. Роспотреб решил вопрос быстро и качественно. Перевёл родителей на мтс. Никаких спам звонков, навязывания ахинеи и прочего. Качественно и никто не задалбывает их.
9
2
مراجعة مجهولة
سبتمبر 19 ، 2021
Отвратительный сервис, сотрудники ведут себя по хамски, очень медлительные, сидят в личных телефонах. Сотрудницы не могут ответить ни на один вопрос, отсылая на горячую линию. Ушла со связи билайн, обдираловка и отсутствие сервиса👎
8
1
Е.С.И.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Если вы купили здесь бракованный товар, вернуть его и забрать свои деньги вы сможете только через суд. Вас будут мурыжить, кормить завтраками, тянуть резину, чтобы вышли все сроки.
7
Владимир Ипатов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Центральный офис в городе. Претензий к персоналу нет. Хорошо помогает электронная очередь.
3
4
наташа щербакова
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Всегда очереди к операторам
Приходится ждать обслуживания очень долго до часа.Летом душно. Кондиционера нет или он не работает.Операторы вечно замученные неприветливые.
5
1
А А
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17
Офис ленивцев
إظهار رد العمل التجاري
Апартаменты Буачидзе Пятигорск Роза Кавказа
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Отвратительный офис, Пятигорск Обслуживание черепашьим шагом, очередь из 3 человек 2 часа ожидания.
9
1
znorp2
مستوى 24 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Все течет, все меняется. Когда то Билайн был лучиком света в тёмном царстве. По тихоньку выжил местных операторов. Предоставил более интересные предложения. А потом видимо жирком оброс! И начинает придумывать, как же еще нахлобучить клиента. То интернет отключат, а потом героически подключают. То на счетчик клиента ставят. И таких разводов стало полно.
Какую оценку поставить? Может 1. Так вроде работают.
5
Анжелика Артёмовна
مستوى 13 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
До сих пор не вернули деньги по договору расторгнутому
6
1
Денис Солнышкин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Оперативно решили проблему.
4
3
مراجعة مجهولة
يوليو 16 ، 2020
Как же я ненавижу Билайн. Угораздило подключиться к их домашнему телевидению🤦🏻♀️ теперь перешла на более адекватного поставщика подобных услуг. Билайн требует вернуть их оборудование. Вопросов нет: еду чтобы сдать. Но им нет до меня никакого дела, очередь из орущих бабок и занятые не пойми чем консультанты. Ну теперь забирайте у меня их сами. Отвратительная компания, с отвратительным сервисом, вернее полным его отсутствием.
7
Эварист Сизинкайо
مستوى 27 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Удобное расположение. Комфортабельное пространство. Стало меньше очередей
3
1
Тыщенко Роман
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Вежливый персонал
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Сегодня 12.11.19 г. была в центре,хотела купить сим карту с безлимитным тарифом,на что девушка мне ответила,что таких не бывает,после моего возражения,что на сайте билайн такие есть,мне хамски ответили,что я "придумываю."После обращения к парню-консультанту,грубо отшил,он,видите-ли с клиентом занят,а я отвлекаю.Очень неприятный осадок,больше никогда туда не обращусь.