beeline

تقييم 4.1
121 تقييم
قيِّم هذا المكان

52 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25
Самое главное для салона связи - это грамотный сотрудник,который сможет оперативно и без каких либо задержек помочь в решении вопросов. Менеджер этого салона Алишер является именно таким специалистом.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
пришел оформить симкарту. увидел картину, как развалившийся на стуле менеджер оформляет домашний интернет пенсионеру. пока стоял в очереди, наблюдал как трое клиентов плюнули и ушли: надоело ждать. совет: если дорожите временем - не ходите туда. смотреть как 30 минут обсуживают одного человек - это наказание, которого вы не достойны. 26.04.2024 20:00
2
مستوى 27 خبير محلي
مارس 15
Быстро работают, знают свое дело, персонал приветлив, с парковкой сложновато, ну это уже не их вина) И ассортимент телефонов не маленький
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Ужасное место, столкнулась я с сотрудником Михаилом, покупала часы-телефон ребенку. Настраивать эти часы сотрудники не умеют, сначала взял оплату , потом начал их настраивать. В итоге они запороленны оказались, отправили их в тех.центр, этот Михаил обещал что мне вернут деньги, в итоге никто ничего мне не вернул, теперь у меня есть ненужные часы. Потратил 4 часа моего времени, пока настраивал эти часы, в итоге сделать ничего не смог. Все что эти сотрудники умеют, это втюхивать карточки Альфа-банка. В общем больше не ногой туда
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15
Остерегайтесь сотрудника Билайн Артема! При оформлении нового тарифа без согласования оформил кредитную карту Билайн. Пришлось обращаться в Альфа банк - закрывать счет, где возмущены поведением сотрудников Билайна, т.к.это не первый случай и не только на Совхозной 39.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9
Я являюсь клиентом Билайн больше 5 лет,подключил всю семью на Билайн,а это 6 клиентов, супруга пришла в этот офис 9 января с проблемой помочь настроить WhatsApp,ей помогли, спасибо,но 500 рублей за 5 минут помощи!!! Ребята это перебор...
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
25.03.2023 мною был расторгнут договор оказания услуги домашнего интернета с номером счета 0892098494. СМС от билайна о расторжении договора пришла на следующий день 26.03.2023. В заявлении я указывал возврат денежных остатков на счете наличными в офисе билайна и попал. Сотрудники данного офиса 3 недели не могли выдать денежные средства, не знали, как посмотреть остатки на счете, грубили и всячески пытались отказаться от выполнения своих служебных обязанностей. Вместо поиска данных и выдачи наличных менеджер стал стучать по стойке, говорить, что я придумываю проблему, что он не сможет этого сделать. На вопросы почему была сказано, что по паспорту РФ он не может посмотреть ни закрыт ли договор, ни вернуть деньги. В результате возникает ощущение какого-то дичайшего непрофессионализма, про клиентоориентированность в данном офисе тоже не слышали. На предложение позвонить в службу поддержки, если менеджер не знает, как сделать операцию, был в грубой форме послан. Очень хотелось бы попросить направить сотрудников данного офиса на прохождение курсов по обслуживанию клиентов, т.к после такого отношения вернуться к данному оператору нет ни малейшего желания.
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11
Благодарю за оперативную работу,вопрос,который не могли решить в другом салоне 40 минут,здесь решили за 5 :)
مستوى 14 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Очередь немаленькая, но обслуживание качественное: все профессионально, оперативно, объясняют, разъясняют. Удалось решить вопросы в одно обращение. До этого, правда, консультировались по телефону. У Билайна хорошая поддержка.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Я клиент Билайн уже лет 20,зашла в салон и попросила в новом айфоне сделать настройки интернета. При чем сказала,что все оплачу. Молодой человек Мне сказал Я с этим возиться не буду! Это как? Нормально?
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Хорошее обслуживание, сотрудники добрые и вежливые
1
1
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Всё быстро,народа не много. Расположение удобное.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Всё супер, всё честно и обмана. Спасибо большое тем, кто там работает, просто молодцы, даже после рабочего времени при покупке обслуживания завершила девушка. Спасибо огромное и процветания в наше время.
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Удобно, вежливый персонал, 👍
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2
Помогающие, доброжелательные сотрудники.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 8
Продали мне не рабочий симкарту
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Ужасное обслуживание, консультанты как будто делают одолжение когда показывают, на вопрос о наличии товара сразу сказали нет, хотя он был на стеллаже в метре от сотрудника. Не советую заходить в это отделение лучше уж делать заказ через интернет и лучше на другой салон
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
Пришел. У кассы 2 клиента. И очень все медленно двигается. Закралась мысль что как-то все очень медленно и тут рядом стоящий и так-же ожидающий спросил минут через 10 примерно "это случайно не надолго?" На что ответом было "мы оформляем кредит".. он повторил вопрос, потому как подобная формулировка ясна работникам а не клиентам. Ответом было "минимум минут на 40..". Я не бродил по залу а целенаправленно встал в очереди, как и мой "сосед по несчастью". Не создавал вид праздного гуляки а конкретно целенаправленно ждал кассу. Благо у соседа видимо был опыт с подобным отношением и он задал вопрос. Что помешало сказать "Добрый день. У нас тут оформление кредита минимум на час, придется подождать либо подходите по позже"? Отмечу, что это претензия не ко всей сети (к примеру офисы вне Москвы крайне положительны мне встречались) а конкретно к персоналу, который работал 21.01.21
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
Ужасное обслуживание! Пришли в 10 утра, перевести деньги, сказали, что у них уже лимит, при том, что один говорит есть, другой нет! И это повторяется уже третий день
3
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Удобно , напротив метро . -- открывают слот для симки в телефоне разогнутой скрепкой , неужели салон связи не может позволить себе специальный ключ
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
пришёл поменять симку,за 5 мин все сделали.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2020
Отличные консультанты, хорошее обслуживание. Рекомендую всем. Прежде ,чем зайти в Билайн зашел в рядом стоящие магазины других операторов. Только там мне смогли помочь. Ушел довольный и с покупкой) Зенсков К.И. профессионал своего дела, а так же его напарник. К сожалению не запомнил как зовут.
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Несколько раз подходили по разным вопросам. Ни разу не помогли решить проблему.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Сотрудники беспричинно отказывают в обслуживании. 3 раза обращались в отделение, каждый раз был дан ответ, что какая то программа не работает. На вопрос Как можно решить ситуацию был дан ответ "не знаю".
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Сегодня 05.02.2020 в 9:45 я положила на счёт, аппарат зажувал деньги, я спросила у девушки, почему да как, она в итоге ответила он не наш, он в аренде, я ей ещё раз задала вопрос, как быть мне, на что она крикнула, подождите, я откуда знаю, и сказала, вы мне не давали деньги, берите у аппарата, я ей ответила :"КАК???? РАЗБИТЬ???" естественно бить я его не собиралась, попросила вернуть 100 рублей, на что она мне ответила нет, и номер не давала начальства, сидела огрызалась, правда было желание ей по морде дать за такое обращение, в итоге в 11:33 я пришла и она мне кинула эти 100 рублей как собаке, ужасная, не приятная девушка, как говориться из деревни выехала девка, а деревня из неё нет, прошу принять меры, присечь такое обращение к покупателям, больше не ногой к вам в салон, либо найдите другого сотрудника, но не таких хабалок!!!!!!!!!!!
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Грубое обращение.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3
Все четко
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Такие классные юморные продавцы. Очень понравилось.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Некомпетентные и грубые сотрудники.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Билайн открыли точку типа ларёк - чтоб было. Подключать услуги, получать консультацию там смыла нет. В связи с профессионализмом "сотрудников".
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2020
Внимание! Этот магазин торгует подделками!!! В офисе продаж в г.Москве, на улице Совхозная, дом 39., мной был приобретён AirPods2. Спустя день, наушники стали "глючить", уровень заряда кейса зарядки некорректно отображался в моём айфоне, связь, то обрывалась, то в неподходящий момент восстанавливалась и начинал звучать рандомно аудиотрек из моей аудио-бибилотеки!!!!! Ситуация ясная - брак. Я отправился на следующий день в этот ЗЛОПОЛУЧНЫЙ офис продаж на Совхозной улице дом 39, что бы обменять на исправные наушники. Повторюсь: наследующий день. Продавец сказал, ЧТО БЫ Я ПРИШЁЛ В ТУ СМЕНУ, КОТОРАЯ ПРОДАЛА МНЕ ЭТИ НАУШНИКИ, ТО ЕСТЬ, ЧЕРЗ ДВА ДНЯ(Нонсенс)!!!!! На мои законные требования обменять устройство, мне был дан отказ. ПрозорлИвый "консультант" Константин, осмотрел наушники и сказал, что это подделка.!!!!! (Это БИЛАЙН, или радиорынок???) И даже если бы это был оригинал(говорил Константин), мне всё равно, не обменяли бы, потому что, у них, якобы, внутреннее распоряжение, не обменивать продукцию Apple, если нарушена целофановая упаковка?!?!?!?!? Возникает вопрос, как пользоваться товаром, если он в целофановой упаковке, которую нарушать нельзя в течении 14 дней - время возврата и обмена. В сертифицированном сервис-ценрте Apple, мне подтвердили, что я купил подделку по цене оригинала. Причём, коробка с мануалами и внутреннее "убранство" этих наушников ОРИГИНАЛЬНОЕ. Есть одно НО. Ни на наушниках, ни на кейсе заряда - нет ни одного серийного номера, ни каких бы то ни было знаков, надписей и т.д. Девственно чистые!!! Оставил заявку - претензию в отдел рекламаций Билайн. Параллельно написал заявление в прокуратуру по факту мошенничества и торговлей контрафактной продукцией и заявление в роспотребнадзор о несаблюдении прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" ст.25, а так же в ФАС, так же, в порядке досудебного урегулирования письмо в ПАО "Вымпел-Коммуникации" на имя гендиректора. Я слышал о БИЛАЙНе негативные отклики, вот и меня это коснулось.
7
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2020
Переводил номер из Мегафона в Билайн - в здании оба офиса. Получилось только с третьей попытки - приходили сообщения о неверных данных. Бегая между операторами выяснял, что сначала в Мегафоне в моих паспортных данных был неправильно указан к/п, потом в адресе в заявлении Билайна указали "г." вместо "гор.". При этом в Билайне при пополнении счета сразу говорил, что мне нужен тариф без абонентской платы - сказали, что тариф потом сам выберу. Когда билайновская симка заработала, увидел, что на счету почти ничего не осталось. Оказалось, что мне вообще подключили тариф с абонентской платой 600 руб./мес. и сняли деньги, хотя я номером ни разу не пользовался (даже симку в телефон не вставлял). В итоге вернули только часть денег. Маму мою Билайн вообще развел на 1500 руб. - подключили на старую кнопочную Нокию без интернета астрологический портал и почти год снимали 150 руб. в месяц "за контент". Писал заявление - деньги не вернули. В общем, Билайн - раздолбаи и воры.
5
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Персонал 🔥, юмористы пофигисты
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Ужасное обслуживание. Полчаса ждали, пока выдадут заказ! Никому не советую сюда заходить
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Быстрое обслуживание
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Ответственные сотрудники, внимание, норм
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Медленно работают
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Отличное обслуживание.
1
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2019
Всегда много народу, сотрудники зашиваются, но всегда помогут в любом вопросе
4
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Уже 10лет пользуюсь билайн люблю
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2019
Отвратительное обслуживание. Испортили документы. Ранее неправильно настроили тариф, ничего не знают о продуктах.
6
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Билайн супер
1
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Некомпетентный сотрудник, потерял время.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2018
Был вчера.Продавец не компетентен,играет с телефоном и явно не хочет работать,она для него в тягость.
14
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2019
Совершенно не квалифицированные продавцы.Не разу не оказали должных услуг.
5
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2020
Работают грамотные сотрудники.
2
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 15 ، 2020
Обычный салон
1
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 25 ، 2020
Стараются люди
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2018
Все хорошо. Работают быстро.
1
9
مستوى 25 خبير محلي
مارس 13 ، 2019
Персонал ужасный(((((
6
2