Заплатила за тариф полную стоимость около 700 р. Должна была перейти на другого оператора и за день до этого 29.09.23 пришла в ваш салон узнать вернуть ли мне средства за предоплаченный тариф "Близкие люди" за неиспользованные дни. Объяснила всё чётко, что нужен возврат не с баланса, а с пакетного тарифа за месяц и переспросила у молодого человека несколько раз. Он ответил, что всё возвращают и такие случаи были, но нужно писать заявление и возвращать будет другой отдел. На следующий день пришла писать заявление и ещё раз переспросила, на что опять получила утвердительный ответ. В итоге деньги так и не вернули, объяснив при звонке,что мой тариф не предусматривает возврат средств, раз я разговаривала 9 дней. Так почему изначально на горячей линии не дают чёткого ответа, а отправляют в отделение к специалистам, которые сами этого не знают. На будущее сотруднику Билайна Ивану: если вы чего то точно не знаете - просто уточните у коллег. Это показатель работы в команде, а не вашей некомпетентности! Если бы вы меня не уверили в возврате я ещё целый месяц пользовалась услугами вашей предоплаченной связи. Странно почему такая крупная компания пожадничала своему давнему абоненту?
Из положительного: сам салон расположен в хорошем видном месте, удобно добираться. Внутри чисто, уютно, но такие ситуации портят впечатление о компании, помимо ещё и медленного интернета в придачу👍.
إظهار رد العمل التجاري
LEONID
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Был недавно, сдавал оборудование от телевидения и домашнего интернета, ребята молодцы, все сделали быстро, выдали копию акта приема-передачи, рассказали что бы хранил его бережно, ещё некоторое время, для доказательства сдачи оборудования в случае неразберихи, сказали такое иногда случается! Молодцы! 👍🔥
1
Евгений Левша
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Вечером 04.07.2024 зашел перевыпустить свою СИМ карту, времени заняло минуты три...
إظهار رد العمل التجاري
ирина ж.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Покупала симку в данном киоске.Оператор надменный,хамоватый-не смог толком ответить на заданные вопросы.Отвечал,как будто делал мне одолжение.Гонора выше крыши,наверно МГУ закончил,а сидит в придорожном киоске.
1
Григорий Баканов
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Неплохой магазинчик известного оператора связи в шикарном месте
Елена Соловьева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Мне не продали симку, объяснили, что программа не грузится. Очень жаль, мне она была очень нужна. Разочарована.
1
-Юлия- Гайкина
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Вежливые консультанты, но ассортимент небольшой
Олег Овчинников
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Быстро обслужили, пришел когда никого не было
Александр Золотарев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Парни в салоне молодцы.
مراجعة مجهولة
يوليو 26 ، 2019
Не очень квалифицированный персонал, глорит “я не умею настраивать СМС-центр, пройдите в другой магазин”
1
a.kibirev913
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Вы классные, очень помогли
1
елена п.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22 ، 2019
Частенько захожу в этот павильон, всегда помогут , если возникают какие--то вопросы звязанные с интернетом .
2
Боло Я.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 7 ، 2020
Мне нравится оператор!!!
1
1
Курильщик
مستوى 13 خبير محلي
يناير 29 ، 2019
Ларек на остановке, вопрос решили, это самое главное