beeline
38 مراجعات
ديسمبر 16
Мама обратилась с проблемой, что телефон перестал видеть сим-карту. Сотрудница, не разбираясь в причинах, произвела замену сим-карты, до активации сим-карты зачем-то оставила телефон у себя и отправила маму «погулять» на 20 минут. По итогу связь не появилась, на телефон были загружены различные приложения (не билайн), о чем сотрудницу не просили. Телефон вернула без чехла. Советом было купить новый телефон.
При этом проблема была позже решена сбросом настроек и перезагрузкой телефона.
Очевидно, что в салоне работают некомпетентные сотрудники, неориентированные на помощь клиентам.
يونيو 1
Продали моему отцу наушники, заверив, что в них есть функция блютуз гарнитуры, и он сможет разговаривать по телефону по ним. Но в наушниках не оказалось этой функции.
В законном возврате в сроки, установленные законом, отказали. Также отказали в обмене с доплатой. Будем оформлять жалобу в прокуратуру и надзорные органы
2
أغسطس 1 ، 2023
Покупала вчера беспроводные наушники!!! Хотелось чтоб работали, ан нет. Один наушник не работает. Да дешевые 500р. Но не все могут позволить себе купить дорогое. Сегодня приехала в офис. Ничего хорошего мне не сказали. Да не работает. Надо отдавать в брак и тд. Короче говоря 500р подарила просто так!!! Коробочка была вся стертая. И наушники тоже обтертые!!! Сказали типо я за вечер их так стерла. Ага!!! Продают использованный товар!!!!! Больше возьмешь -больше потеряешь!!! Флаг вам в руки девочки!!!
1
نوفمبر 13 ، 2023
Нечестная компания расторгла договор так и не начав пользоваться услугами компании,. Бумажный носитель о расторжении договора заполнялся в офисе от 05.11 2023 года.
Записали номер заявки о расторжении
Звонил в офис узнать продвижении заявки
Ответ был таков договор расторгли 10.11.2023
Подключался в офисе проспек ветеранов и Лени Голикова
Не рекомендую
1
يوليو 11
быстро решили мою проблему, большое спасибо
فبراير 6
При интернет заказах подсовывают витринные образцы. До получения заказа об этом узнать невозможно. Все таки хотелось получить новый товар, оплачивая полную стоимсть. Если товар с витрины, то он уже был в употреблении, и должен идти как уценка, так как он уже использовался( посаженный аккомулятор это меньшее из последствий)Хотя я думаю это относится к любому офису продаж
1
أكتوبر 4
Коллектив тухлый, клиентоориентированность хромает.
1
مايو 31 ، 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Единственное место, где мы теперь можем оплатить Apple Store
1
يونيو 5 ، 2021
Ужасно не компитентные сотрудники! Простояла в очереди 50 минут, там было 4 человека, продавец Юлия не смогла решить ни одного вопроса из 5 так еще и хамила!!! таких людей как она вообще нельзя допускать в сверу обслуживания, из-за нее вы потеряли 5 покупателей! Необходимо было всего лишь поменять старые паспортные данные на новые на что она ответила «это невозможно»!!! В итоге пошла в другой салон во Французком бульваре где продавец София все сделала за 2 минуты!!! Приймите меры касательно нее или так и будете терять каждый день покупателей!!!
3
2
يونيو 30
Все оперативно
مارس 22 ، 2021
Очень компактный салон Билайн) есть грамотные специалисты, помогли в решении моего вопроса. Но сама связь и интернет Билайн ожиданий не оправдала, пришлось уйти от них.
1
ديسمبر 13 ، 2021
Некомпетентные сотрудники! Ничего не знают и не умеют. Как можно сотрудника со стажем 2 недели!!!! оставить одну в офисе! Она ничего не может!
3
1
أكتوبر 9 ، 2020
Сотрудники вежливые, рассказали об Акции при покупке телефона, продлили гарантию на год.
Все сделали оперативно. Пожелания - расширить ассортимент.
2
يوليو 15 ، 2021
Просто ужас, люди совсем ничего не знают и не умеют. Нужно было оформить договор, оформляли мне его больше часа. В итоге на следующий день оказывается, что договор не действителен, т.к. они не загрузили его в систему.
2
1
يوليو 27 ، 2021
Ужасный сервис. Сотрудники ничего не знают и не понимают. Огрызаются друг на друга. Все это на глазах клиентов. Один продавец работает, второй занимается своими делами, а очередь стоит.
1
1
يونيو 4 ، 2021
Прождал в очереди 40мин ,затем обратился со своей проблемой мне ответили что этот вопрос нельзя решить .Перешёл через дорогу в другой офис все сделали за 5мин. Итог работают некомпетентные сотрудники
1
أغسطس 9 ، 2021
Всей семьей ушли от этого нечестного оператора, у которого то интернет трафик чудесным образом списывается при вообще отключенной передаче данных, то без ведома подключается платная услуга. И никакого внятного адекватного ответа.
2
أبريل 6 ، 2019
Сегодня, 06.04.2019 г побывала в этом салоне связи.
Менеджер Яна была занята наклеиванием защитного стекла на смартфон посетителей.
С заходящими в салон другими посетителями она не здоровалась.
Видя, что сотрудник занят, я постояла ненавязчиво рядом минут 10.
В силу того, что спешила, решила уточнить, когда освободится менеджер.
На мой вопрос последовал ответ: Не знаю.
Я уточнила: Как не знаю? Минут через 5 или 30?
В ответ получила: Как наклею стекло, так и освобожусь.
В сфере продаж и обслуживания Обычно так себя не ведут..В этом салоне я точно ничего покупать уже не буду.
И в салоне два входа. Один был закрыт в 12:30, у второго входа отломана внешняя ручка..
В него даже не так то просто попасть..
3
1
مارس 12 ، 2020
Небольшое отделение мобильного оператора Билайн, рядом с метро Ленинский проспект. Помимо смены тарифов и подключения интернета , можно купить телефон и прочие аксессуары.
أبريل 4 ، 2021
Отвратительное обслуживание, полностью некомпетентные сотрудники! Как таких можно держать?!
1
1
مايو 8 ، 2019
Не абонент билайна, просто зашел поменять защитное стекло на телефоне. В салоне душно, но не суть. Заявленная стоимость услуги по наклейке - 490 рублей. Как кассовый чек мне сначала хотели предоставить банковский слип, спрашивая меня "а это чем вам не чек?", кассовый выдали только по требованию. В чеке нет наклейки стекла, есть две симкарты по 250 рублей, как итог меня этот офис обманул на 10 рублей. Черт с 10 рублями, но, во-первых, мухлевать ради премии плохо, во-вторых невыдача кассового чека - немаленький штраф. На будущее сотрудникам салона.
3
أكتوبر 9 ، 2019
Не компетентные сотрудники, утверждают, что в продаже не бывает симкарт с тарифами без абонентской платы.
Как будто нужно покупать тариф с аб платой и только через неделю можно поменять тариф..
3
مايو 24 ، 2019
Отвратительное обслуживание. У меня домашний провайдер билайн. Сами они положить не могут денег на счет и разменять что бы положить через их терминал тоже не могут.
1
1
يوليو 4 ، 2019
Зашла спросить про интересующий меня смартфон. Продавец всё рассказал, объяснил, уделил очень много внимания.
يونيو 30 ، 2019
Пользуюсь домашним интернетом билайн. Зашел пополнить счет. Разменять денег мне отказалсь, через кассу пополнить невозможно со слов продавца
1
1
ديسمبر 1 ، 2021
Хорошее обслуживание
1
يوليو 15 ، 2019
Отзывчивые продавцы, помогут оформить покупку по выгодным предложениям
1
نوفمبر 22 ، 2019
Отличные ребята работают, всегда готовы помочь
ديسمبر 13 ، 2018
Автомат на пополнение денежных средств очень долго думает, я потратила 5 минут только чтобы ввести 3 цифры номера телефона
1
1
يناير 10 ، 2020
Отвратительное обслуживание , помочь ничем не могут , разговаривают по хамски. Продавец мужчина на подкачке.
3
سبتمبر 17 ، 2018
Хотите выбрать сотового оператора ? тогда пройдите мимо - ваши деньги будут целее
2
1
أغسطس 23 ، 2014
Оплачивая мобильную связь, совершила ошибку. Положила 500 рублей на не правильный номер. Пришла 17.08.14 в офис на Ленинский пр. 129, написала заявление. Два молодых человека приняла заявление (копию заявления в руки не дали) сказали через 3-5 дня деньги перечислят на нужный номер. По истечению 5 дней позвонив в справочную Билайн выяснилось, что никакого заявления не было. Пришлось 22.08 заново ехать в офис, девушка Ольга не особо вникая в ситуацию, предложила вновь составить заявление. Я попросила девушку разобраться в ситуации и найти заявление, которое уже было написано. Она отказалась. Получив копию нового заявления я попросила девушку подписаться, что заявление принято. Девушка вновь отказалась, ссылаясь на какие-то цифры внутренней регистрации, что меня собственно не успокаивало и не застраховало от очередного похода в офис Билайн.
Хотелось бы, чтоб у такого бренда «Билайн» работали компетентные специалисты, так же чуть больше внимания и понимания.
23.08.14 Наталья
1
مارس 6 ، 2020
Хорошие цены
1
مايو 5 ، 2017
Согласна с предыдущими клиентами: безграмотность, хамство, .Более ни-че-го.
2
1
نوفمبر 12 ، 2018
Достают звонками и смс.
1
1
أكتوبر 22 ، 2018
Хорошее обслуживание
1
1
مارس 6 ، 2016
Полностью некомпетентный, технически безграмотный персонал.
2
1
أغسطس 20 ، 2013
Тут 18.08.13 под закрытие нахамили.Ужасное обслуживание.
2