beeline
72 مراجعات
أغسطس 26
Всем добра! Необходимо обновить паспортные данные. Оператор(робот) подсказал ближайший офис, приехал на Московскую 14а, (Химки), ответ на фото. Везде информация, что работают до 22:00. Было воскресенье и я перенёс на понедельник, вечером после работы я застал очередь до выхода и одного администратора. Бедная девушка с неземным терпение обслуживает посетителей. По такой причине можно с лёгкостью найти другого оператора...
يوليو 30
Один из лучших и вежливых мест где я был и в Билайнах и в других местах вообще, отзывчивые, грамотное отношение, пытаются помочь чем смогут. По вопросам можно смело обратится именно по этому адресу.
أغسطس 16
Хорошее место, прекрасные сотрудники. Быстро помогли с решением вопроса, делают все что в их силах. Рекомендую. Спасибо большое очень сильно выручили. 💕
يوليو 28
Сегодня в салоне две милые сотрудницы Анна и Евгения помогли
мне разобраться с настройками телефона, очень приветливые, компетентные, клиент передо мной тоже очень был доволен, благодарил их, делаю вывод, что это для них норма обслуживания, очень приятно
نوفمبر 2
Всем доброго дня .Не зависимо от негативных отзывов ,сегодня посетил офис билайн .Надо было переоформить номер ,И благодаря сотруднице Анне, все было сделано на высшем уровне и профессионально!!!!Спасибо большое и по больше бы таких грамотных профессионалов 👍🏻👍🏻👍🏻
أبريل 12
Сотрудники абсолютно не заинтересованы в оказании консультации, только продать и подороже.
Если Вы не очень ориентируетесь с вас возьмут максимум, поэтому постарайтесь не теряя время — получить внятную и точную информацию по телефону от поддержки Билайн до посещения этого офиса.
Не получив ответа на свои вопросы, собственно за чем и была попытка обратиться к оператору в салон.
Пришлось выходить на улицу т.к. в салоне связь Билайн почти не ловит (поэтому позвонить в поддержку и попросить сотрудников найти решение ( даже элементарного) вопроса не получится, Вам прийдется выходить на улицу) забавно, но в офисе компании оператора нет связи 👎🏻 того самого оператора.
Пользуюсь услугами Билайн много лет и есть с чем сравнить, в других офисах приятно находиться, атмосфера рабочая и сотрудники дружелюбные , а сюда даже если очень нужно лучше не попадать!
Обратился с вопросом покупки SIM, имена сотрудников на бейджах которые повернуты спиной к клиенту у всех троих в смене (очевидно неспроста).
На просьбу уточнить, как я могу обращаться, ехидная улыбочка ( т.е.бейджики висят на шее, но не видно имя и должность).
—
p/s.
И обяжите сотрудников одеть бейджик лицом клиенту НЕ на шнурке, который вертится, как им нужно, а на прищепке и рабочее положение одно, согласно слогану компании:
На твоей стороне..т.е лицом к клиенту ( без возможности перевернуться)❗️
Вполне осознанно - позорят оператора и разрушают компанию изнутри.
И не сказал бы, что я сильно ошибаюсь, Beeline - почитайте отзывы об этом месте, похоже я не один попал в неудобное положение и место ⁉️
Витрина полупустая, грязища…связь не ловит и такое себе отношение к клиентам…
Сотрудник был в очках 🤓
По нему сразу видно, что он прекрасно разбирается и ориентируется, знает зачем вы пришли, но его больше волнует сколько ему капнет чем на сколько он, как специалист готов оказать полноценную консультацию, помощь и поддержку.
Абсурд но в офисе после 30 минут нервотрепки так и не удалось получить информацию, что благополучно в течении 1-2 минут решили по телефону поддержки, а зачем тогда офис и его наполнение …
أغسطس 13
Специально пришла с паспортом, чтобы подтвердить свои данные. Девушка полчаса сканировала паспорт, что-то вбивала вбивала в компьютер, слелала две ошибки, сама их нашла, вроде поправиоа. В итоге - мои данные так и остались неподтвержденными. И билайн продолжает мне слать грозные уведомления о блокировке номера
ديسمبر 8
Отвратительное отношение к покупателям. Просто пассивная агрессия и дискриминация по национальности. Сотрудник Марина просто ничего не знает и ужасно себя ведет. Никому не советую туда ходить.
أكتوبر 15
Очень долго!!!! Продажа телефона у девушки занимает 30 минут. За это время образовадась очередь из 3 человек т.е. третий, при такой скорости, либо получит услугу через 1,5 часа,либо уйдет. Ужас!!!
مايو 7
Сразу извиняюсь за эмоциональность !Сидит Абсолютно ...... сотрудник!!! Данный товарищ совершенно не компетентен в вопросах замены сим-карты. Не знает что такое полная Генеральная доверенность. Ему кто-то сказал что в доверенности должно быть прописано слово Билайн и он его искал.Начал изучать правила в компьютере. Просто ужас! Ушла из отделения в шоке. Вопрос не решен. Сотрудник видно знает только как продавать чехлы и телефоны((((
4
نوفمبر 29
Какие прекрасные сотрудницы работают по адресу ул. Московская, 14А, Химки (этаж 1). Быстро помогли мне перейти на билайн и предложили выгодные условия!
أغسطس 15
Благодарю Женю,за тёплое отношение,все очень понятно,дарит позитив и улыбку,желаю Билайну побольше таких сотрудников))
أغسطس 15
Консультант Евгения очень любезно помогла всей моей семье в подтверждении данных!
Спасибо больше за отзывчивость🫶
يونيو 24
Обычный салон Билайна. Ничего особенного. Находится в ТЦ и внутри душновато. Девушка- сотрудник отлично проконсультировала и решила мой вопрос достаточно быстро.
أبريل 25
В целом нормально, но не отлично. Выбор товаров не очень хороший. Продавцы стараються, но не очень получается. Есть к чему стремиться
1
1
يوليو 12
Переоформила номер с сохранением тарифа,в конечном итоге домашний интернет отключили.И предлагают пакет 920 р .Днище полное,ухожу от вас
يونيو 12
Девушка-сотрудница некомпетентна. Даже не пыталась помочь, разобраться в ситуации, нет базового уровня культуры. В другом офисе мне помогли за 5 минут. В этот офис обращаться по вопросам не вижу смысла.
يوليو 28
Спасибо Женя помогает и объясняет доходчиво, побольше таких сотрудников в Билайна
يناير 16
Сотрудники не компетентны, хамят и ерничат, ответили мне жалуйтесь куда хотите. Мой вопрос не решили. Жалобу писать я не стал. Мне пришлось ехать в другой офис в новые химки, микрорайон икея, там вежливо и без проблем решили мой вопрос в течении 3-5 минут. Почему так в разных офисах ведут себя сотрудники и так по разному непонятно.
5
1
فبراير 25
Ужасная связь. Интернет не ловит нигде, связь днище просто, даже рядом с вышкой. В односторонем порядке меняют тарифы без предупреждения с тарифа 450₽ вырос до 1250₽. Интернет тормознутый, что домашний, что сотовый. Буду переходить полностью либо на теле2 либо на мегафон, они не подводят
1
سبتمبر 7 ، 2023
Обратилась в данный салон с проблемой сим карты. Сим картой я пользуюсь 13 лет , мой отец ее оформил на себя. В салон я обратилась с просьбой заменить владельца сим карты по причине смерти владельца , на что мне ответили , что без бумаги о вступлении в наследство я не могу это сделать и предложили мне сменить номер . Пришлось обратиться в другой салон , где за 5 минут решили мою проблему , пришлось объездить пол города, что бы найти сотрудника Билайн , который смог мне помочь
3
1
يوليو 6
Очень долго обслуживают, час стояли ждали, как обслуживали 1 клиента. Вся очередь разошлась, мы бы тоже ушли, но надо был именно Билайн, разобраться с тарифом. Буду переходить на другого оператора….
مايو 18 ، 2023
Пользуюсь услугами связи давно, недавно вдруг перестал работать мобильный интернет и 6 дней никто не может решить мой вопрос и восстановить его работу. Всё заявки в службу поддержки закрываются отписками, как-будто специалисты даже не читают описание моей проблемы. Полная некомпетентность персонала и нежелание выполнять свои профессиональные обязанности
4
مايو 3
Прекрасный сотрудник по имени Муса, вкратце все рассказал, поднял настроение, большое спасибо!
1
أكتوبر 17
Хамство и грубость ннкоторых сотрудников зашкаливает! Просто ужас!!!
أغسطس 8 ، 2023
Ехала из деревни чтобы переоформить симку. В офисе некомпетентные сотрудники и не работают программы, либо сотрудники это придумали чтобы не решать вопрос. Потратила час времени ни на что. Техподдержка предлагает идти и разговаривать с сотрудниками. Смешно.
4
مايو 12
Покупала телефон, сотрудник Муса все рассказал, помог подобрать. Спасибо
يوليو 24 ، 2023
Никогда еще не решила свои вопросы, всегда не работают компы, висят программы, единственно что решается, это оплата телефона пенсионерам.Не советую туда обращаться.
4
يونيو 5
Быстро решили мою проблему. Спасибо большое!
يوليو 23 ، 2022
давно пользуюсь билайном, с тех пор как в компаниях давали их номера как служебные. Подключен пакет интернет, сотовая связь + домашний интернет. В этом году регулярно стала жить за городом в Пушкинском районе. Не смотря на то, что сотовые станции находятся рядом, интернет от Билайна весьма неустойчивый, хуже чем у других операторов. В Москве, в центре Таганки тоже разговаривать по телефону можно только с балкона, чтобы связь не пропадала.
Но последнее новшество меня вообще удивило. Не смотря на то, что текущий номер у меня с 2013 года, сейчас вдруг компания Билайн вспомнила, что когда-то мой номер был с опцией городского номера и решила мне сделать эту услугу платной. Так как я не пользуюсь городским номером, то собственно и услуга мне была не нужна. Билайн сделал мне ее платной, а услугу невозможно было отключить самостоятельно в ЛК. Нужно было через оператора через верификацию личных данных, зависанием чата и прочими "радостями" цифрового общения.
Меня удерживает у компании тольк мой тариф. Но он постоянно стал расти, причем бузе уведомления и моего согласия.
Так что с Билайном я до поры-до времени.
4
سبتمبر 19 ، 2022
Спамят всплывающими сообщениями в операционной системе телефона и подключают платные услуги, которые невозможно отключить. Сумма списаний с одного абонента не дотягивает до состава преступления "мошенничество в сфере телекоммуникаций", но если взять всех абонентов скопом :))
3
ديسمبر 11 ، 2022
Пришел покупать часы, выбрал,на кассе выяснилось что ценник на витрине не соответствует ,и пробивается на 600р дороже,вместо 3990 по 4590,после 15 мин попыток решить этот вопрос ,продавец сказал что у нас тех перерыв и пошел менять цены🤣🤣🤷
5
أغسطس 21 ، 2022
работают какие-то стажеры, которые не могут даже оформить возврат товара. хотя давно уже это делается чуть ли не автоматически. зачем держать таких сотрудников и пускать к кассе человека, который даже не может ей пользоваться? чтобы что? симку так и не смогли активировать. просто забрал её и сам дома активировал.
5
مارس 5 ، 2022
В этот офис обращаюсь часто. Не всегда получала квалифицированную информацию, но выбирать не приходиться. Очень довольна работой Руслана, который мне сегодня не только за 5 минут восстановил работу смартфона, но и детально рассказал о причине сбоя.Это как подарок к празднику, спасибо. С ним общаюсь не первый раз: выдержанный, компетентный.
1
نوفمبر 12 ، 2023
На Билайне сижу 20 лет😘. Сейчас сервис стал в 5 раз лучше. 2-3 минуты и оператор отвечает
أكتوبر 6 ، 2022
Самое ужасный интернет в сфере Домашнего и в сфере профисионализма!!!! Одну звезду даже жалко, привезли 1 сим карту хотя заказывал 4, вай фай как обещали так и обещают починить, ужасно писать даже противно, никогда не буду пользоватся
2
أغسطس 31 ، 2023
Замечательные работники офиса: помогли решить все имеющиеся вопросы!
2
مارس 8
Ооооочень медленно работают. На одного человека час! Кошмар
1
أبريل 5 ، 2022
Сколько пытаюсь дозвониться до операторов всегда приходится ждать по полчаса а бывает и гораздо дольше в конечном итоге сбрасывают звонок. Связь ужасная не ловит почти нигде. А про интернет вообще молчу даже авито не открывает просто кошмар. Раньше не было такого уже больше 7лет в билайне но сейчас просто ужасно!!!
3
ديسمبر 17 ، 2023
Вопросы не решают, тариф поменять не могут, только продают наушники.
1
نوفمبر 11 ، 2020
Сотрудники данного офиса большие молодцы, две приятные девушки,все рассказали, объяснили и даже смогли предложить более выгодный и удобный тариф.
Огромное спасибо!
Сотрудники очень клиентоориентированы,в отличие от менеджеров, которым звонили по общему номеру телефона! Спасибо таким хорошим людям!
1
1
أكتوبر 8 ، 2023
Оценка - кол!
Стоит вся очередь, пока девушка клеит пленку клиенту больше 20 минут! Второй продавец рядом ходит.
Не могут просто отдать заранее оплаченный заказ!!!
2
يونيو 25 ، 2023
Отличное отделение, помогли разобраться с новой техникой. Отдельное спасибо продавцу консультанту Арслану!
1
أبريل 2 ، 2022
Поставил 4* за некомпетентность
бывшего сотрудника этого оффиса, который в январе через одно место оформил договор. Пришлось снова посетить, на этот раз Алена все сделала достаточно оперативно и правильно. Молодец!
1
1
أكتوبر 12 ، 2023
Все бы ничего если бы не пассивно-агрессивное отношение сотрудника
3
ديسمبر 31 ، 2023
Очень плохой интернет не рекомендую
1
أبريل 11
жарко, долго, грязно
فبراير 28 ، 2020
Выражаю благодарность всем сотрудникам которые принимали участие в устранении проблемы с доступом к домашнему интернету по адресу Химки, Совхозная д. 2. Интернета в квартире не было примерно неделю, но Билайн в первые же дни прислал смс с извинениями и возместил потраченные средства за не оказанные услуги. На сколько мне известно у компании возникли разногласия с управляющей компанией нашего дома. Кроме Билайна в нашем доме подключает к интернету еще один всем известный провайдер (название писать не буду) который навязывает свои услуги, опыт с ним был очень печальный. Спасибо Вам за то что отстояли свое право предоставлять нам свои услуги!
1
2
أكتوبر 29 ، 2023
Интернет работает отвратительно!
2
يونيو 16 ، 2023
Восстанавливала сим карту,быстро и без проблем
1
1