beeline

تقييم 1.0
108 تقييمات
قيِّم هذا المكان

61 مراجعة

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 2
Перестал работать wi-fi роутер, после неоднократного обращения , нам его поменяли , при чем просто принесли , без настройки его и установки. Предоставленный wi-fi роутер то включался, то выключился , несколько раз удалёно пытались его настроить , спустя несколько обращений сказали , что он не рабочий и его надо менять. Назвали несколько адресов куда мы можем обратиться, при обращении в офис нам сказали, что теперь не выдают оборудование. А дальше самое интересное, курьеров нет инжинеры не доставляют оборудование. Оказывается политика компании поменялась и теперь оборудование не привозят . Прошёл месяц и ни чего не поменялась . За этот месяц со мной связались 1 раз с предложением съездить поменять оборудование на другой конец города или купить себе другой роутер! Снова обратилась по поводу моей проблемы , на что мне сказали, что курьеров нет ! Проблему мою так и не решили.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1
Очень сожалею, что перешла в "Билайн". Интернет безобразный. Вчера "ВК" грузился 27 минут. Смартфон тормозит. Скачать что-либо невозможно. С трудом дозвонилась до оператора. Он предложил провести диагностику. Для этого МНЕ надо было выйти на какой-то сайт в режиме диалога, чего я, понятно, сделать не смогла. Попросила принять заявку. Мне было отказано, так как не "провели диагностику". Замкнутый круг. Кстати сказать, номер смартфона у меня МТС. Причем все это началось после того, как отказалась менять тариф. Буквально на следующий день. Сейчас решаю вопрос о выборе другого провайдера. Печально!
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1
Максимально разочарована в уровне организации. Должны были забрать приставку 30.09 в интервале 9-12. Я уточнила что на квартире последний день, а после переезжаю в другой город. Время 13:00 никого нет, никто не отвечает. Вечером в 18:00 звонит курьер и говорит что готов забрать приставку , меня соответственно там уже нет. После все ожили и стали требовать привезти им приставку самостоятельно, хотя у меня абсолютно нет такой возможности. Угрожают что будет задолжность по аренде приставки Это как вообще называете??? Во-первых, безответственность , а во-вторых, совести нет !!!!!!!! Ужасный сервис, не советую!!!
3
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 24
Сегодня решил проститься с Билайном! Месяц не было телефонной связи в квартире, месяц не работал домашний интернет! 100500 заявок осталось без внимания! Все в компании пытались мне объяснить что всё хорошо)) я и поверил-ушел на другого оператора! Такого отношения к себе, больше терпеть не смог! Отдам свои 700 рублей другим!
4
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 27
Сегодня мне нужна была сим карта Билайн, зашла в салон, так мне все понравилось! Обслуживание на 5+, молодой человек и девушка, особенно девушка которая продала мне сим карту, вот именно такие люди должны работать на такой должности, все рассказала, предложила и даже номер подобрала, я в восторге! А вот рядом салоны туда я не захожу, там так обслужат. Теперь всегда буду пользоваться именно этим салоном связи, а администратор должен поощрять таких хороших работников. Спасибо большое вам
3
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 18
Хотели купить телефон, безнадежно. В личный кабинет не войти. Сотрудники помочь не могут. По документам продать забронированный мной же телефон тоже отказывают.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Отличный офис, классное обслуживание. Ребята всегда на позитиве и всё доступно объясняют. Директор Даша у них вообще огонь🔥
2
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29
13:34 Сотрудник вместо приветствия - промолчал; На мой вопрос «Что-то хотели?», когда сотрудник вместе со мной подошёл к банкомату достаточно неприятно ответил: «Всё-Таки в салон связи зашёл, регламент» После этого достаточно подозрительно стоял у банкомата до тех пор, пока я не ушёл
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31
Не могу дозвониться до живого оператора Билайн г. Ярославль второй день! В компании остались только бОТы.
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 28
Больше недели идет расторжение договора. С данной организацией нет желание иметь ни каких отношений.
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Неплохой салон сотовой связи. Большой выбор сопутствующих товаров. И цены приемлемые. Часто здесь бываю. По сравнению с другими подобными магазинами, хороший выбор!
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Купила телефон в салоне Билайн в торговом центре Яркий. Не проработал и месяц ,сломался. Забрали на сервисный ремонт на 42 дня. Взамен ничего не дали. Старый телефон неисправен, ремонт за свой счет. Сервис замечательный в кавычках. Еще и оставьте номер телефона для связи. Вообщем стеб по полной. Я в Билайне больше 20 лет , буду уходить. Здесь своих клиентов не ценят. Спасибо за преданность. Думаю свежие провайдеры не так жиром заплывают.
11
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
10 декабря 2023г. я купила телефон в салоне Билайн в торговом центре Космос на Ленинградском пр.49а. На следующий день мне стали приходить смс от Альфа-банка, что я заключила договор на кредитную карту! Оказывается продавец из салона Билайн оформил без моего ведома на меня кредитную карту! Будьте внимательны, тут работают ***!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1
Максимально неотзывчивые, невежливые и непрофессиональные сотрудники.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13
Не можем отключить интернет. Качество ужас. Цена не соответствует договору. Не советую
4
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Я в шоке! Хотела подключить домашний интернет Билайн, время ожидания на линии больше часа!! Карл!! Это не тех поддержка, а отдел продаж!! Всегда и везде отдел продаж работает моментально, а тут!!!! Заполняла 3 раза форму обратной связи, где якобы должны связаться в течение 2х часов-все 3 раза тишина!!! Смысл подключать этот интернет!! 21 век🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Закройтесь лучше, не позорьтесь!!!
11
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2022
Связью Билайн пользуемся достаточно давно, претензий к ней нет. Но есть претензия к фирменной пластиковой карте Билайн. Да, она для нас удобная. Оплачиваю покупки в интернете. Можно без комиссий пополнять в салоне связи. Но есть проблема, не все салоны связи это могут сделать. Единственный салон связи где могут адекватно пополнить карту находиться только на Дорожная улица, 6А (Ярославский вернисаж). Всё, в других местах проблема. Это вот единственная претензия к Билайну.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Если бы можно было поставить меньше одной звезды я бы с радостью это сделал! Стабильно раз в месяц отключается домашний интернет и каждый раз приходиться вызывать мастера!
11
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Компания Билайн всё хуже и хуже становится. Теперь, чтобы услышать специалиста службы поддержки надо прождать на телефонной линии 45 минут ( звонок в службу поддержки был 26 августа 2022 года). Но при этом автоинформатор не может решить простейший вопрос и вваливает в уши, какие они хорошие и всё решают быстро. Связь телефона и интернета отвратительного качества. Цены "космические". Ведут себя нагло, могут просто скинуть звонок, после получаса ожидания на линии. На этот раз отключили меня через 1 час 17 минут. Видимо сегодня не входит в их планы сомной разговаривать
17
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Безобразное поведение сотрудников офиса Я зашла сегодня офис в 13.30.Мне был нужен банкомат Тинькофф. Сотрудник молодой человек не дал мне. Он начал агрессивно назойливо рекламировать услуги и тарифы Билайна. Я не смогла сосредоточиться и отправить деньги поставщику. Я попросила его мне не мешать, он же мне ответил, я нахожусь в офисе и он делает свою работу. Девушка тоже работник офиса стояла и улыбалась. Что же здесь смешного? Три сотрудника офиса вместо помощи издевались над 60 летней женщиной. Позор.
17
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Решили подключить дом интернет в Ярославле по тарифу близкие люди 3+. Стоимость 500р, роутер мой, сказали предварительно что телевидение можно настроить через Смарт тв на телевизоре, за день до прихода монтажника позвонили согласовали все ли в силе и спросили какой телевизор у меня, старше ли он 16 года, я сказал да и мне ответили что возможно не будет работать через Смарт тв, ну решили взять приставку на всякий случай если не получится. Пришёл монтажник все подключил, про мое Смарт тв сказал что не будет работать по приложению, поставил приставку настроил ушёл. Я решил покараться в Смарт тв на своём тв, вообщем все сделал через 10 минут как он ушёл. Связываюсь с тех отделом, говорю забирайте обратно свою приставку, они привозите в офис, в общем договорились на следующий день в вечернее время придёт курьер заберёт, он звонит с утра и спрашивает «»вы дома?»» я говорю «»Але у тебя все дома»». Согласовали уже снова на след день с 10.00-14.00 дела свои отложили в наш выходной, так ни кто и не пришёл. Похоже им не нужно ничего быстрее самому проще отвезти получается. Скорость интернета не соответсвует заявленной в тарифном плане.
10
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Оплатила 23.12 .2023 400 рублей и снова нет связи пишут оплатите еще 400 рублей
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Хочу сказать большое спасибо Марине, которая 16.08.23 года помогла определиться с тарифом. Мы снова на билайне, хоть и поменяли город. Марина, спасибо Вам огромное.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Компания, где все занимаются обманом! Мне, абоненту мобильной связи Билайн предложили установить домашний интернет, чтобы за обе услуги оплачивать 400 руб. в месяц. Мне сказали: ты ничего не потеряешь, у тебя будет тот же тариф на услуги мобильной связи плюс добавится безлимитный домашний интернет 100 Мб/с круглые сутки. Когда я высказал сомнение, что качество домашнего интернета может быть хуже, чем у прежнего провайдера, мне предложили бесплатное подключение для тестирования на один месяц, после чего, либо заключим договор или они вернут соединение с прежним провайдером. Тут же прислали инженера, подключили. Тут же слупили 400 руб. с телефона. Оказывается, у них нет тарифных планов с бесплатным подключением (система не понимает и не может выполнить подключение), но обещали в последствии компенсировать. Решил я узнать, что за тариф мне подключили, ведь я в глаза не видел договора на услуги. При подключении дали подписать доп. соглашение о бесплатном объединении двух договоров. На мой вопрос: а где договор на домашний интернет, инженер, делавший подключение, сказал, что других документов ему не дали. В личном кабинете захожу по ссылке на установленный тариф и попадаю на несуществующую страницу. По телефону узнал, что мне изменили тариф на мобильную связь. Теперь вместо 1000 бесплатных минут у меня только 500, и за каждую минуту сверх 500 с меня будут брать аж по 3 рубля. Т.е., при моем трафике около 600 минут в месяц я вместо экономии начну переплачивать! Тут же прошу вернуть все назад, в том числе, соединение с прежним провайдером. Похоже, я у них не первый такой, долго уговаривать меня не стали. Вернули 400 руб. и вернули прежний тариф на мобильную связь. Вот только категорически отказались восстановить соединение с прежним провайдером по причине отсутствия доступа к шкафу провайдера. Оказывается, вместо того, чтобы подключиться к кабелю, идущему в мою квартиру, инженер откусил его и подключил к оборудованию своего шкафа. Пришлось обращаться в службу поддержки прежнего провайдера для восстановления соединения. Возможно, я бы не стал писать здесь жалобу, если бы спустя всего неделю мне снова не позвонил очередной менеджер Билайн и не предложил, как клиенту мобильной связи, совершенно бесплатно подключить домашний интернет и телевидение с бесплатным предоставлением приставки для его просмотра.
12
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Умышленно отрезают интернет кабели других операторов. Хорошие такие техники, добрые. Дай бог им здоровья и зарплаты побольше.
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Каждый месяц стабильно по 2 дня отключают интернет, бывает на сутки, бывает часов на 12. Пользовался год, ничего не поменялось.
9
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2022
скорость интернета 30мб в секунду при обещанных 300, 2 месяц как они говорят РЕШАЮТ мою проблему, спонтанно закрываются заявки приходиться звонить и создавать ещё раз, проще говоря даже не думайте соваться сюда, ростелеком на мой взгляд и опыт в разы лучше, билайну главное поиметь от вас денег, а на соблюдение условий договора всем начхать
5
2
مستوى 15 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Корпоративная симка от Билайна. Качество нормальное. Обслуживание не замечаю (платит компания)
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Я не знаю в чем проблема у Билайна, но ещё не было месяца чтоб интернет на сутки не отключали
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Заманили перейти со своим номером и подключить к своему тарифу (интернет и телевидение) , обещали скорость 300 мб/сек место 100 , подключился , а в итоге оказывается нет технической возможности подключения скорости 300 мб/сек. Ребята на носу 2022 год , скорости интернет 300-500 мб/сек уже у всех провайдеров . Билайн обманывает клиентов обещая предоставить услуги не имея технической возможности .
5
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Все отлично,помогли с проблемой,сотрудники добрые,отзывчивые.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
10 лет с билаином, но в последнии год качество интернета ужасное как мобильного так и кабельного. Звонишь в билайн с жалобои по этому вопросу они рассказывают сказки что все у меня прекрасно. Просишь соединить с инжинером или пожаловаться не переключают. Нет возможности , говорят. Долго терпела но собираемся всей семьей на другого оператора переходить
16
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Компания Билайн добавляет оплату даже не предупреждая об этом. И не понятно по какому тарифу.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Как 20числа, так проблемы с домашним телевидением и интернетом. До операторов вообще не дозвониться! Перерасчёта за дни без телевидения нет! г. Ярославль, Тутаевское шоссе д. 45
3
1
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Очень вежливые ребята, быстро решили мой вопрос.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Мобильный интернет исчезает периодически, связь с сервисом прерывается, нет корректной работы вообще. «специалисты» билайн второй месяц обещают исправить ситуацию изменив емкость станции, но этого не делают. Со следующего месяца всей семьёй перейдём на теле2. Билайн не отвечает за свои обещания, затягивают время, как дешёвые мошенники. Какое к ним доверие. Техническая поддержка для галочки, пустых сообщений смс, без сути ответа по существу. Вам самим все ясно!!!
5
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Подключить телефон родственника к семейному тарифу невозможно. Просто не присылают коды подтверждения. Зато всякие песни вместо гудков подключаются легко даже без участия абонента. Зато когда нужна услуга, то сразу никто ничего не знает и не умеет.
3
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Самая отвратительная связь, нет ни какой обратной связи. Компания не ценит своих клиентов
3
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Работаю в этой компании. Устанавливают нормы, которые выполнить невозможно. Сижу на удаленке, на кухне, вы не поверите, во время обеда, нет времени даже попить чай! Чтобы заработать дополнительные две тысячи в месяц! люди сидят после работы по 3-5 часа! Компания не оплачивает электроэнергию за которую я плачу используя рабочее место на дому! Хотите попасть в рабство, вам сюда, текучка постоянная...
6
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Низкая скорость, старое изношенное орудование.. Высокие цены за обслуживпние.
4
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
7 лет мучения со службой Билайн.Все терпению пришел конец.Завтра иду расторгать договор.Интернет работает ужасно! Сегодня опять нет связи.На горячую линию не дозвониться,
7
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Написано: режим работы ежедневно с 9 до 21ч. По факту в 9:30 утра салон закрыт на замок. Никакого объявления нет.
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Прождала оператора более 40 минут так никто и не взял трубку, контора Билайн конкретно загнулась, не хотите проблем с сетью никогда не подключайте Билайн. Позор
7
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Интернет просто отстойный, до службы поддержки дозвониться невозможно , в чате отвечают через 5-7 часов. Никому не рекомендую. Раньше более 5 лет пользовался дом ру вообще никаких проблем не бвлл
4
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Рекомендую 👍👍👍👍👍
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Отличный офис!!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Обманщики. Перепроверяйте информацию.
3
مستوى 11 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Хамский персонал, лезущий и навязывающий услуги
4
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10 ، 2020
Хороший оператор, предоставляет индивидуальные тарифы и некоторые бесплатные услуги. Я сэтим оператором уже 20 лет и за все это время у него не было сбоев.
2
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
Тихий ужас!!! Тариф увеличили в 2 раза, узнала постфактум. Изменить тариф не дали, т.к. был принят входящий звонок! До оператора на горячую линию не дозвониться. Переходим всей семьей на другого оператора.
10