Обратился в офис 21 декабря 2024 года,, за помощью зарегистрировать сим-карту по данным паспорту так как через госуслуги сам не мог.
Работницы если можно так их назвать стали искать к чему придраться, сначала сказали что у меня сим-карта что бы я сам активировал её через госуслуги, что я знал и без них но я уже приехал (я инвалид 2 группы ноги плохо ходят) поэтому я и заказал доставку,потом что у меня нет прописки,как выяснилось позже она не нужна, в конце концов забили данные паспорта и высылалось что он не действителен)))
Если нет желания работать то зачем тогда идти!!!
Вот такой отзыв получился у меня.
Очень не приятный осадок 😔
1
إظهار رد العمل التجاري
Капралов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Ужасная компания. Подключил домашний интернет, первые два месяца было все хорошо, но потом вечные проблемы. Пришел расторгать договор, мне сотрудница минут 10 печатала документ. Когда начал заполнять, возникли вопросы. Я их задал получил ответ, который мне не помог. Задал вопрос ещё раз, сотрудники меня проигнорировали и продолжили беседу между собой, и только с третьего раза мне сказали, что нужно писать в этой графе. Когда написал заявление, стоял 5-7 минут ждал, чтобы мне это заявление отдали и я был свободен. Ужасная компания, ужасная связь, ужасный персонал...
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Этот отзыв об отношении, как "билайн - НЕ на твоей стороне".
Оформила телефон через Мегамаркет заказ 9568131322276 от 19 декабря, с купоном, по очень привлекательной цене. Проделала путь в одном направлении в 100 км, поменяла планы, потратила своё время и деньги. Пришла в данный салон получить заказ, а мне консультант, после телефонного разговора с их сотрудником, говорит, что этот заказ был отменён магазином "Билайн". При этом не было никакого уведомления. Через Мегамаркет создали обращение, на которое мне не дали разъяснений о причине сложившейся ситуации, а просто его закрыли спустя время и ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ. Естественно, что у скидочного купона закончился срок и применить его я больше не смогла.
Я думала, что билайн дорожит своей репутацией. Могли бы озвучить в каком магазине возможно забрать данный телефон или сместить сроки, чтобы доставить в этот магазин заказ. НО НЕТ. (Я 18 лет являюсь клиентом сотового оператора Билайн, но после сложившейся ситуации есть мысли отказаться от ваших услуг связи)!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Очень вежливый персонал, помогли разобраться с телефоном, все настроили за приятную цену, обязательно буду приходить дальше. Не слушайте тех, кто пишет плохо, ведь, как правильно, мало кто пишет свои хорошие впечатления (они с ними уходят домой) , также люди не замечают, что сами и выводят/провоцируют продавцов, на что выходит адекватный результат. Начинайте с себя
1
إظهار رد العمل التجاري
Petr Kolesnikov
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 24
Совершенно не клиентоорентированный с алон.Продали товар в возврате отказали,вынуждают обращаться в службу помощи
1
إظهار رد العمل التجاري
Елютина Кристина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Хотела оставить отзыв о продавце Полине, ужас просто мало того что разговаривает на мате при покупателях, так ещё и не работает от слово совсем простояв час в салоне сотовой связи очередь из пяти человек она ни одному не ответила на вопрос, пытаясь собрать инкассацию мало того что не знала как ,одни вопросы ответов 0. Вообщем я как пришла с вопросом так и не получила ответ, когда я уже повысила голос о том чтобы либо ответили мне на мой вопрос, либо дали номер куда звонить и узнать ответ на свой вопрос на что мне сказали в таком тоне вон дверь до свидания. Хочу добавить при этом был ещё один сотрудник её стало очень жаль так как она пыталась решить всё вопросы но просто чисто физически не смогла ответить, пока та модам стояла лыбилась и хлопала глазами.
Прошу принять меры к этому продавцу зовут Полина фамилия не указана к сожалению.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Отвратительное отношение сотрудника Владислава к пользователям, которые с вами 15 лет, сломалась приставка к тв , пришла с просьбой, что делать, не смог вовремя помочь, думаю уходить в МТС, плачу 1300 р в месяц, очень жаль.
إظهار رد العمل التجاري
Надежда С
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Зашла купить сим карту, менеджер по продажам никакая, вялая и апатичная, двигается еле еле , настоящая амеба . Ждала, когда освободится 10минут, потом спросила можно ли приобрести сти карту , сказала нет, занята и будет занята еще минут 30или 40. Вот такой сервис
2
Марина С.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
6 февраля пришла написать заявление на переход с мегафона на билайн с сохранением номера, оформлял парень (по нему видео было что ничего не понимае т, что делает) сказал что через 8 дней переход осуществится, по истечению времени начала звонить на горячую линию, оказалось он заявление оставил в черновиках и ничего не оформил((((
2
1
Алексей
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Отвратительный отдел,просто не продали телефон без доп.покупок во первых что интересовало например чехол небыло в наличии,отказ от оформлении сим карты просто сказли не продадим телефон нас ругают)))таких м....в впервые встречаю.
1
Николай Щ.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Продали телефон, в подарок шла сим карта с 2000 рублей на счету (со слов консультанта), только из-за этого у них и купили. На самом деле на счету были бонусные рубли, которые списались сразу на тариф, и хватило их всего на неделю
3
2
Наталья Михеева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Шикарный салон , оформили быстро рассрочку. Все очень понравилось!
3
Nata Kotova
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Билайн повысил цену на домашний интернет даже не предложив альтернативы. Мы клиенты Билайна с самого начала его работы и Билайн мог бы сделать льготы для ветеранов. Неумение работать с клиентом приводит к тому, что многие уйдут к другим. Я уже решил уйти.
2
2
Марина Юрьевна
مستوى 10 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Отличный салон связи, сотрудники компетентные, уровень обслуживания соответствующий 👍
2
3
Denozavorus
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Вежливый персонал. Среднестатистический офис оператора связи.
1
3
Аркадий
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Пытались надуть пенсионера, подключая чужую сим-карту (без присутствия владельца сим-карты) на него и предлагая тариф в два раза дороже (о чем пенсионеру ничего не сказали).
3
светлана ш.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Отказали в продаже сим карты, до конца рабочего дня было 1 час 25 минут, сославшись на то что продавец работает одна и ей долго оформлять рассрочку для другого клиента
3
Николай карамнов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Ошиблись, в возврате денег, пришлось ездить пять раз. Связи с точкой продажи нет. Вроде сеть, а связи друг с другом нет, из за этого катадись.
3
Владимир Владимирович
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Пишут в тарифе что интернет безлимитный , а после 300 гигов скорость ограничивают ... Конченая контора в рот им ноги ...
4
Калинин К.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Просто отлично!
2
Евгения
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
В принципе нормальный салон, но слегка незаинтересованные сотрудники
2
Алексей С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Работник Лера, не на своём месте.
1
مراجعة مجهولة
يوليو 31 ، 2019
Один работник, который 20 минут продавал телефон бабушке. Когда освободился, то оказалось, что помочь нет возможности. Выяснил за 30 секунд.
2
Онотоле Онотоле
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2019
довелось в своё время обратиться. потерял пару часов времени, а проблема так и не была решена.
6
Бело-чёрный Кот
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2019
Самый удобный тарифный план для автомагнитол на Андроиде
2
Дима Б.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1 ، 2019
Плохое качество печати чека в терминале, долгое зачисление средств на киви кошелек