Очень плохое обслуживание. Девушка не ответила ни на один интересующий вопрос. Я сдала роутер (самостоятельно приехала в отделение, которое принимает роутеры-так посоветовал сотрудник другого отделения, потому что дозвониться до вас невозможно), подписала бумагу на расторжение договора, так и не поняла расторгнут он или нет, в личном кабинете ничего про это не написано, придется еще раз приходить в отделение, но уж точно не в это. Научите сотрудников нормально общаться с клиентами и объяснять - это их работа.

إظهار رد العمل التجاري

честная россиянка

مستوى 7 خبير محلي

Билайн, пожалуйста, проработайте линию поведения ваших администраторов салона - если проблема на вашей стороне, то извольте ее решать, не заставляя клиента кататься по другим офисам! Почему я, как клиент, должен страдать из-за ошибок на вашей зоне ответственности? Ситуация - необходимость отключения домашнего интернета. Я пришел, принес роутер, подписал заявление - а дальше уже сами разбирайтесь, что у вас там за сбои, клиента это не должно волновать. Даже более скажу, клиент вообще не должен знать, что у вас там какие-то проблемы - это ваша ЗО, и ваша кухня, извольте работать хорошо, а не так, как сейчас. В итоге помогли в офисе на Петровско-Разумовской.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 2 خبير محلي

На 06.03.26 одна из самых крутых точек Билайна. Решили мои задачи за несколько минут, в отличии от двух других точек.

إظهار رد العمل التجاري

beeline

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

59 مراجعات