Очень приветливые, отзывчивые и квалифицированные работники. Если у меня что-то со связью, сразу сюда.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий М
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Менял сим-карту и тут же слили инфу. Стали звонить требовать 1500 или заблокируют. Совершенно бесплатно послал и все уладили. Персонал за такое нужно гнать
2
إظهار رد العمل التجاري
650044 Астапов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Работают безобразно. Ничего не хотят делать. Обманули что пульт нужно купить только у них якобы. Но у них нет и когда будет они не знают. Сказали что пульт купленный в другом месте не будет работать потому что он не настроен и там нужно вводить код В итоге купили на озоне. Всё хорошо работает Это говорит от некомпетентности сотрудника.
Та же ситуация была когда роутер сгорел и нкжно было его заменить. Говорили что у них нет. Заказать они не могут и когда он у них будет они опять не знают.
В техподдержке за один звонок заказали роутер курьером с доставкой на дом. На следующий день его уже привезли.
Не обращайтесь в этот офис потеряете время зря
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия В.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Обращалась в этот офис за восстановлением симкарты. Сотрудница Мария, увидев, что в системе мой номер закрыт, сказала, что ничего нельзя сделать еще минимум полгода. Когда номер поступит в продажу она тоже не знает. Хотя в горячей линии мне сказали, что в офисе мне должны помочь. Но Мария упорно продолжала говорить, что ничего не сделает. В то время как ее коллега Денис (который работал с другим клиентом) пытался ей подсказать, что мне нужно обратиться в тех поддержку еще раз и купить симку на любой другой номер. Но она его совет не послушала. В итоге он уже напрямую мне сказал, что нужно сделать. Я обратилась в тех поддержку и они сказали, что все сделают, мне надо только купить номер. Я вернулась в офис, на этот раз попала к Денису и он очень быстро решил мою проблему и симку восстановили. Спасибо ему большое. Ведь если бы в офисе не было грамотного сотрудника, а только эта горе-Мария, я бы так и осталась без своего номера.
5
إظهار رد العمل التجاري
сергей скурирхин
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Телевизор по проводному интернету ( как лампочка, то потухнет то погаснет) то звука нет , то вообще ни чего! Альтернативы нет в моем доме! По связи на 4 ,но тоже теле 2 у нас качественнее, про других операторов не знаю , не пробовал! Были проблемы с переносом номера! С первого раза не каждый сотрудник мог объяснить:-почему не могут перенести один из номеров а его заделали главным ! Т е пакет услуг сразу работать не стал а через1,-5 2 месяца!
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Всё хорошо, оформили симку с нужным мне тарифом и без обмана👍
إظهار رد العمل التجاري
Igart
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Посещал давно, но осадок остался. Сотрудники совершенно не обращали внимания на посетителей. Один из них вообще играл в интернете. Моё мнение, что им пофигу пришедшие за помощью. К тому же, при заключении договора, оборудование давали в аренду, а на деле, пришлось выкупать.
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Ильин
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 20
Удобно чистенько всё супер
إظهار رد العمل التجاري
Кристина К.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Не компетентные люди которые там работают
Работать не хотят
Отвечают на вопрос грубо
Выходят на работу чтобы просто по сидеть на стуле одна девушка вообще спала в зале второй был в полудрёме обслуживать отказались
Сделали всё быстро и качественно, вежливый сотрудник, рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Диля Алтухова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Пришла оплатить счёт Билайн. Офис Московская 12/35. Сотрудница разговаривала очень грубо с пожилым человеком.! ! !
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Вежливый персонал, адекватный. Парковка удобная.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Макеев
مستوى 13 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Обычный салон связи, пиходил туда недавно получать сим-карту. Подключили всё без услуг, по моей же просьбе. Персонал вежливый, ничего плохого не видел.
1
1
Василина Комарова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Вежливый персонал быстро решает проблему спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Andrei Don
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Грамотный сотрудник, жалко что один. Обращаюсь не первый раз всё решит о поможет.
Спасибо что есть грамотные сотрудники на своем месте.
3
3
Надежда Перелыгина
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Хороший салон! Мы все в Билайне! Связь отличная!
1
إظهار رد العمل التجاري
D.M
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Жду возврат средств от билайн уже 2 месяца, обманули, услугу не оказали, но предоплату взяли.
إظهار رد العمل التجاري
Лора Ааа
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
В билайне вообще все очень сложно. С каким вопросом не подойдёшь, везде проблемы. Не хватает квалификации обслуживающему персоналу.
2
2
Марат Шокенов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Билайн центр мне очень удобный севис
إظهار رد العمل التجاري
Маркин Сергей
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
Билайн, вообще стал очень плохой оператор, инет местами вообще отсутствует, домашнее тв постоянно глючит, отношение к клиентам очень плохое ,не рекомендую его к сотрудничеству.
7
Наталья С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Отличное обслуживание.Ответы на вопросы в доступной форме.Оценка 10 из 10
3
Галина Савченко
مستوى 2 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Интернет стал полный отстой, подключен и домашний интернет и мобильный и телевидение. Второй день проблемы с телевидением. В общем даже одной звезды не заслуживает.Пыталась дозвониться оператору, но связи с ним нет.
4
Роман
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Хотел оплатить счёт Билайн.
Офис Московская 12/35.
Сотрудник сидит на подоконнике и играет в телефоне, даже не встала, продолжила играть.
Наличные не принимают, сказали оплатить можно только картой. Где логика??? Если есть карта зачем идти в офис?
Терминал сдачи не даёт, купюра крупная разменять отказались.
Как оплатить счёт??? Билайн ваши предложения!!!
6
1
Ромыч
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Вежливые и внимательные продавцы.
إظهار رد العمل التجاري
татьяна рубцова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!! Директор офиса(не запомнила как зовут) не помогает, одни отговорки, даже в суть ситуации не вникает! Спасибо девочкам операторам, которые решили проблему за 10 минут!!!!
5
МБОУ "СОШ №18"
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Продавец - консультант Валерия очень "грамотно" объяснила по каким правилам принимается оплата кредита, используя следующие фразы "Вы врете", "Это является воровством" в ответ на мое возражение по поводу того, что ранее кредит оплачивался ТОЛЬКО при предъявлении паспорта лица, на кого оформлен кредит. Даже если это и являлось ошибкой со стороны приемщиков предыдущих платежей, как можно такими стоп-фразами общаться работнику офиса с клиентом???? "Спасибо" за обслуживание.
6
1
Женя Морсина
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
В рекламных брошюрах и в личной кабинете Билайн находиться лживая информация по тарифам. По телефону с оператором ценник увеличился с 350 руб. до 540 руб. Кругом обман!!!
5
2
константин лукичев
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Ужасный офис, специалист толком не может дать информауию по тарифу, как робот одно и тоже повторяет заученными фразами, так ничего и не добился, в итоге сходил в другой офис в Первом, там за одну минуту все грамотно разъяснили
4
Здесь
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Компания отстой☹☹☹☹технические заявки не исправляют,а тупо отписка
4
София Базарова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Ужас! Я купила телефон он заглючил на следующий день пришла разбираться в чём дл
3
Дарья Александровна
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Только и умеют, что втюхивать свои кредитки, чтобы план выполнить. Особенно Евгения Кислова, постоянно хамит или играет в телефончике, руководство Билайн, вы хоть смотрите, каких сотрудников выбираете. Перегар, хамство покупателям, если ты отказался купить "допы" или подключить услугу..
4
Евгения S.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Ужасный и крайне некомфортный офис для посещения. Во-первых, обслуживание ведётся очень медленно, потому даже для решения пустяковых вопросов нужно отстоять очередь. Во-вторых, никаких условий для ожидания нет – клиенты вынуждены стоять на ногах, дожидаясь неторопливых сотрудников, и по полчаса, и по часу. В-третьих, сотрудники офиса абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помогать клиентам Билайна. По их отношению создаётся стойкое впечатление, что клиенту просто делают одолжение и желают как можно быстрее от него избавиться. Честно, я предпочла бы вообще не иметь никакой необходимости отрывать бедняг, работающих там, от стремления уйти на перерыв. Или поискать себе новую работу, для которой не обязательно уметь общаться вежливо и с соучастием. =)
10
1
Михаил Феоктистов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
В офисе обслужили быстро, хотя работала одна девочка.
Сервис билайн в целом, обратно, оч разочаровал :(
3
Красная Площадь
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11 ، 2020
В офисе явные проблемы. Текучесть кадров, низкая кволификация сотрудников, низкая эстетика и культура сотрудников.,полупустые витрины. Общее впечатление упадка и не благополучия.
4
1
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Не работает до 22.00. обслуживание ужасное.
3
4
сергей ф
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Перестали работать с клиентами по обмену и возврату ТВ приставок
1
2
Сергей Рогатин
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Хорошо обслуживают, спасибо
3
Виталий Скирдков
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Очень приятный салон
4
Андрей Савчишкин
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Завышены тарифы, качество хромает.
2
1
Анна
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 31 ، 2019
Сотрудники тщательно работают ..
Если не обратился то и не посмотрят на тебя,они заняты))🤣
3
1
Григорий
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2019
Обслуживание квалифицированное и вежливое.
3
2
павел полунин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9 ، 2019
Персонал! Молоды, неграмотны и ленивы или не заинтересованны
3
Евгения Репинская
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2019
покупала там телефоны, все хорошо
2
1
Вадим Р.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2018
Огромные очереди! Мало специалистов, приходится очень долго ждать