Второй раз на этой недели приезжаю в офис на Ветеранов 101( Ульянка).То нет сотрудника который может расторгнуть договор по домашнему интернету. Сегодня есть. Написала заявление. Куда сдать роутор. Сказал заказать курьера. Приехала домой. Звоню на горячую линию. Теперь оказывается нет услуги курьер. Надо ехать на другой конец города. И тут ещё выясняется что заявления от меня вообще никаго нет. Теперь предлагают съездить на Стачек 90. Что за барак. Не кто не за что не отвечает.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Литвинова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Пришла заменить защитную пленку, продавец предложил заоодно сделать чистку телефона, динамиков, согласилась. В итоге, через неделю началось отклеиваться стекло от корпуса полностью. Пришлось идти в мастерскую, чтобы починили, платить лишние деньги. В салоне пожимают плечами, ничего не вернем, сами испортили и тд. Какое у них оборудование для чистки, что экраны отклеиваются? Зато пленка намертво держится!
إظهار رد العمل التجاري
Роза Меркурьева
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4
Некомпетентные сотрудники Билайна на постоянной основе сливают/футболят клиентов в Сбербанк пополнять мобильную связь наличными или картой у сотрудника, якобы у них не работает терминал (зачем тогда выдаете симки, если у вас нельзя пополнить ее в терминале), я думаю, что сотрудникам просто пофиг на клиентов и лишь бы слить. В Сбербанке давным давно нельзя оплатить мобильную связь наличными или картой через оператора!!!! Только в онлайне!!! Сотрудникам сбера уже надоело терпеть крики бабушек, дедушек и алкашей. Они выносят свой негатив на нас, а посылаете их вы! Если вы не в курсе чего то, не надо давать ложную информацию! Пополняйте своим клиентам симки сами и будьте клиентоориентированными😡😡😡
إظهار رد العمل التجاري
Ришик
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 18
Все хорошо. Работники вежливые. В помещении чисто, просторно.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16
Здравствуйте! 12 января обратилась за помощью к сотруднику Вашего офиса СЕРГЕЮ. Объяснил, помог, всё сделал. Огромная благодарность!
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Кухто
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Пришла обновить данные, в итоге не правильно внесли адрес регистрации. Не внимательные. Придется опять ехать и переделывать.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Покупал СИМКу без абонентской платы. Меня проконсультировали по тарифам, подобрали оптимальный. Предложили выбрать номер, кстати среди бесплатных есть очень красивые. Работой консультантов очень доволен. Рекомендую.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
wonderful woman
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Пришла в салон, оформить новую симку. Продавцы не заинтересованы в клиенте. Один сидел за стойкой в ( якобы смотрел какую-то конференцию) и довольно грубо отвечал клиентам о том, что он занят. Другой ничего не знает, общается не внятно. Ужасное обслуживание.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ленская
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14
Обслуживал 14 февраля сотрудник мужчина. Передо мной женщину отправил в другой салон под предлогом «нет нужного функционала». Меня точно также отправили в другой салон. Как позже оказалось, это не отсутствие функционала, а обычное незнание либо лень сотрудника
إظهار رد العمل التجاري
Денис Камышников
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Плохо работают. Отдали с женой свои новые телефоны наклеить бронепленку... Не рекомендую к ним обращаться с этим вопросом. Жене не вырезали отверстие под динамик, переклеивали - и все равно опять накосячили, угол на пленке оказался не закруглен под форму экрана - а срезан, пузырьки воздуха под пленкой так и не ушли.. И у меня тоже остались пузырьки, не "рассосались", как эти обещали...
4
إظهار رد العمل التجاري
matroskin423
مستوى 23 خبير محلي
مارس 11
в смене были 2 парня
очень мне помогли
в других салонах отказывали или не понимали что делать, а тут все прошло без проблем
однозначно рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Andrey
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Быстро приняли и дали номер по которому я отказался от платных услуг
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Малютин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22
Хороший сотрудник , очень помог !
إظهار رد العمل التجاري
Как-то Так
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
красиво, просторно, пустынно, чисто и аккуратно. Директор точки - корректный компетентный, все расскажет, ответит на вопросы и объяснит.
1
إظهار رد العمل التجاري
света Воскобойникова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Сотрудник внутри а дверь закрыта🤷♂️
إظهار رد العمل التجاري
Елена Гомонова
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Легко найти в комплексе, сотрудники стараются помочь и решить любой вопрос, чисто, открываются вовремя
2
в лес
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Позвонила в поддержку, сказали, нужно прийти в офис, чтобы решить вопрос. Пришла. Сотрудник говорит, что не уполномочен решить мой вопрос, а старший сотрудник уже ушёл. Спрашиваю расписание работы старшего сотрудника - ответа к молодого человека не было. В поддержке же говорят, что у них нет этой информации и надо уточнять на месте. То есть, ответить на вопрос, когда работает старший сотрудник, мне может только старший сотрудник 👍👍👍
5
Анна Юрченко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Очень..очень долго..хотела оплатить интернет...они обсалютно не торопятся...на полном релаксе.....делала 3 подхода по 10 минут...в итоге плюнула...жалко..что не в них...
9
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Федотенко
مستوى 13 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Место как место, ничем не отличается от других подобных мест. Положительно что такое место есть.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Н.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Некомпетентные
إظهار رد العمل التجاري
Артемий
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
В отделе один сотрудник только, очередь постоянно
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Отзывчивые продавцы
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Романова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Отвратильные команда сотрудников Билайн в Ульянке. Обманывают, что не могут обновить данные по сим карте.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария 2233
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Сидят Биба и Боба, смотрят пустыми глазами в мониторы, по вопросу о сим карте ничего не знают, жаль потраченого времени
8
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Гриньков
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Сервис на машенническом уровне.
Попросил переключить с другого оператора. Взяли деньги, а потом сказали что это не возможно. Попросил вернуть деньги, сказали что меня никто не заставлял платить
6
кирилл ш.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Персонал грубит , обслуживание долгое , очередь из 2 человек ждал 20 минут , никому не советую , пора уже закрыть этот салон
5
إظهار رد العمل التجاري
Алë - гараж
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2024
Всё хорошо, душевно, оперативно.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Alex Danilov
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Сотрудница Ольга, второй раз говорит что номер не на меня оформлен!!! Покажите сотрудникам куда в монитор смотреть!!! Дайте мне уйти от вас наконец-то спокойно
9
1
Мария Р.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Прекрасные сотрудницы вечерней смены 15.12.21 все оформили, подключили, проконсультировали )
3
Mystery-shopper
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Просили оформить прямой номер, сотрудники вовсе не знают, как это делать
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ди
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Пришли в 21:24 ,магазин закрыт
4
إظهار رد العمل التجاري
нина рыженко
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
выражаю благодарность Вячеславу ( директор филиала), очень ответственно работает! Помог с роутером.
2
1
Елена Карпова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Из пяти человек персонала ни один ни в состоянии принять платёж. После бурной деятельности в течении 10 минут сообщили что якобы не работает программа. На самом деле просто не хотели заморачиваться. Откорвенные хамы, в том числе директор офиса. На месте руководства компании сменила бы персонал полностью
4
Станислав
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2019
Удобно что рядом с домом. Но каждый офис это проценты в цене подписки. Лучше надо делать инет сервис. Разнообразнее и удобнее!
3
Владимир В
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
Был в офисе Билайн в тк.Ульянка 26.08.2019.Отстоял в очереди около 30 минут,хотел заменить сим карту в итоге мне объяснили,что карту они поменять не могут ,были очень заняты более выгодным для себя: оформлением кредитов. В итоге поехал в офис в Жемчужной плазе,где оперативно все заменили, огромное спасибо сотрудникам!
8
2
Надежда Щ.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 24 ، 2020
Сотрудники подбигают,а по факту даже не знают ассортимент,нужен был обычный кармашек под телефон пол часа искал ,результат у нас нет
5
2
Андрей
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2020
Симку не рабочую поменяли за 5 минут без проблем со старым номером. Поставили в телефон проверили,отключили моб.интернет,только по wifi у меня тариф без аб. платы, что бы деньги не тратить на инет. Быстро качественно!
1
Игорь Захаров
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2018
Хотел купить смартфон в салоне. Окахадось.что нет подходящих аксессуаров, обещенного приза. Всё купил в магазине КЕЙ (выше этажом). Возможно, мне не повезло.
3
2
مراجعة مجهولة
مايو 20 ، 2021
Очень плохое обслуживание, хотел купить сим карту, с оформлением простоял более 30мин. Очень долго!!! Не советую.