beeline

تقييم 2.6
121 تقييم
قيِّم هذا المكان

53 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 21
При покупке телефона в салоне на Чапаева 28 в чек без уведомления была добвлена услуга по настройке телефона, о чем выяснилось после оплаты. Услуга не требовалась и об этом было сказану продавцу до оформления покупки, однако он отказался возвращать деньги. Сумма не большая, но сам факт обмана и мошенничества является показателем отношения к покупателям. Бланк с претензией продавец найти не смог или не захотел, из-за чего пришлось тратить время на посещение данного салона на следующий день, когда был компетентный сотрудник. При этом продавец умышленно не сообщил о том, что данный сотрудник работает не все время, пока открыт салон, из-за чего пришлось потратить время еще на его ожидание. Отношение к клиентам/покупателям отвратительное, как и связь билайна в Саратовской области. По данным обстоятельствам направлена претензия
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23
Ужасная связь, наверное самая худшая в Саратове. Смысла наверное писать здесь нет, все равно никто не читает. Руководству Билайн вообще по барабану что не работает ничего не работает! Я живу в центре и не фига не ловит. ! И салон этот отвратительный . В чате очень долго отвечают. Пользуемся вашей связью только из-за того что привыкли, три номера , интернет и ТВ, на одном договоре
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Обычный хороший офис обслуживания клиентов. Чисто. На возникающие вопросы персонал готов быстро ответить и все сделать. Из-за малого количества офисов один из немногих хороших вариантов с довольно удачным расположением в центре и возможностью найти парковку рядом.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 17
Хотел бы сказать большое спасибо сотрудникам салона. 17 апреля они быстро помогли моему отцу переустановить приложение Сбербанк онлайн. В отделении Сбербанка напротив по улице Чапаева за два часа несколько менеджеров не смогли. Ещё раз спасибо, очень выручили.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Получал тут заказанные в интернет-магазине билайна, пару симок. Вечером заказал на следующий день уже получил. Сотрудник салона все довольно быстро оформил. Остался очень доволен и скоростью выполнения заказа и быстротой работы салона.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25
Посоветовал обратиться к другому провайдеру и зайти в другой офис. Даже не пытался помочь!!! Передо мной было 5 человек! Очень долго и все ушли не довольные! Послал домой за информацией о симке... Я спросила а вы не можете на месте посмотреть... Сказал могу... Но видно желания помочь нет совсем!!! Был один человек... На бейдже директор!
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Сам салон нареканий невызывает, персонал грамотный, но я забыл или менеджер неположил зарядку от купленных часов, а связаться с этим салоном невозможно по уверению службы поддержки, типа иди туда пешком, а я на другом конце города. 10 мин слушал робота и в итоге был послан.
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9
Все отлично 👍 Спасибо за шикарное обсуждение Заменили симку , быстро , без проблем
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15
Пришла из другого офиса сказали что здесь меняют приставку, послали в другой офис.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Уважаемый Билайн! Сколько можно терпеть непрофессионализм и полное отсутствие организации процессов? У меня на адресе 5 дней нет интернета из-за глобальной проблемы на доме. Каждый день со стороны Билайн одно вранье! Каждый день кормят завтраками! Соединиться с оператором невозможно по причине того, что они знают, что на доме нет интернета. Я не поленюсь и еду в центральный офис! До свидания, Билайн! Просто ужас какой-то.
6
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16
Четкий офис все подскажут. Если что по оборудованию надо заменить все сделают сразу. Большое спасибо.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Ужасное место. В очереди можно простоять весь день. На рабочем месте всего один человек и то не активный вообще. Руководству стоит обратить на это внимание или таким отличным сервисом и качеством работы сюда вообще не кто ходить не будет.
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Хорошо оснащённый салон связи Билайн грамотный продавец-консультант парень решающий все вопросы клиентов быстро и качественно это сейчас большой плюс для салона
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Благодарю за прекрасное отношение и помощь в решении выбора абонентской платы. И других вопросов касающихся интернета
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
24.06.22, около 18.00 пришла поменять старую глючную симку на новую. Во-первых, раньше это было бесплатно, теперь стоит 30р. Во-вторых, мальчик-консультант даже не пытался быть дружелюбным. Спросил, каким интернетом я пользуюсь. (А я как раз думаю сейчас, то ли переходить полностью на МТС, то ли на Билайн) Я говорю - хотите предложить мне какой-то общий тариф, предложите. Он - нет, сначала скажите, сколько вы сейчас платите. Серьезно? Потом снова "НУ ТАК сколько Вы сейчас платите за интернет?" Причем таким тоном, как будто я ему много денег задолжала и не хочу отдавать) Деточка, если ты выспрашиваешь у клиента информацию, которую он не обязан предоставлять, надо быть хотя бы доброжелательным и дружелюбным. Иногда можно даже улыбаться. Осталось неприятное впечатление.
5
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 14
Всё отлично консультант быстро решил проблему
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Работники отвратительные, за клиентов не держится, относятся к посетителям как надоедливым и назойливым мухам, особенно Девица вощомнившая себя там директором наверное(
2
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 19
Очень медленно и долго
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Подключили быстро, тариф помогли подобрать индивидуально.
1
2
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Отличный консультант Антон. Директор тоже очень профессиональный. Помощь всегда и во всем
1
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Салон не плохой, но как и все операторы хитрят с тарифами и условиями подключения
2
مستوى 26 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Сотрудник который помогал мне поменять неисправный симку, отзывчивый, внимательный. Был здесь раньше давным давно. Ставлю 5 за обслуживание.
2
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Очень внимательный и уважительной персонал, респект.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание! Поменял приставку за 10 минут.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30
хватит "бороться" с безлимитом, или будет по-плохому.
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Чисто, но консультанты разные, есть вежливые и пунктуальные, есть грубые и начинают навязывать всякую ерунду
2
مستوى 19 خبير محلي
مايو 22
Некомпетентные менеджеры. Путают данные, обманывают по условиям. Надеюсь это проблема конкретного салона связи, а не оператора в общем
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Директор магазина ОЧЕНЬ не воспитанный высокомерный не тактичный человек. Разговаривает с посетителями так, что не то что покупать , а даже находиться и быть просто свидетелем его разговора с другими людьми не хочется. Выйдя из магазина я сделала вывод, больше НИКОГДА в него даже не зайду и всем своим друзьям это посоветую. А этому Аля директору хотелось бы пожелать не поучать , и не унижать других людей своими навязываниями не в тему,тогда и клиентов будет больше, а соответственно и выручки .
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Обслужили быстро, очереди не было. На все вопросы ответили.
2
1
مستوى 18 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Ноль внимания , фунт презрения по отношению к клиентами. Совсем никакой инициативы в помощи новозашедшим людям. Сквозь молчание сотрудников слышится : "опяяяяять, пришлииииии, чего им только от нас нааааадо...". Желаю удачи и пересмотра политики поведения сотрудников.
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Тихий ужас! Пришла переоформить симкарту с юр.лица на физ.лицо по заявлению, так мне отказали,требуют доверенность от организации,которая уже закрылась! Обьясняю,что другие точно также всё переоформили без всякой доверенности, на что сам директор магазина (так написано у него на бейдже) ответил,что "это некомпетентные сотрудники так делают". Поехала в главный офис на Чернышевского, там без проблем всё переоформили. Вопрос. В главном офисе тоже некомпетентные сотрудники?!
9
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Не продали роутеры Wi-Fi. Хотя по "наводке" менеджера ножками ходила в 3 салона. 2 отправили на Московскую, но там я была послан куда подальше... Понятно, если брать в аренду у них, буду переплачивать всю жизнь... Но даже в аренду роутеров нет!!! Вот как логистика работает????? Безобразие!
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Странное место. Ощущение, что здесь не работают, а отбывают повинность. В рабочее время дверь в офис может быть запросто закрыта (очевидно, что не хватает сотрудников, например, если кто-то отошёл по нужде - либо еды купить, либо в туалет, а подмены нет как таковой). Универсалов нет. Если в зале будет типа "техник", то делать то, что может менеджер, этот делать не будет. Сталкиваюь с подобной ситуацией не впервые, но отзыв пишу только потому, что Яндекс попросил, на основе моих перемещений. А так, даже и отзыв писать не стал бы.
10
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Консультанты молодые ребята, помогли разобраться с тарифным планом и перевели на более выгодный. Претензий к ним нет, скорее к оператору связи.
1
5
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Интернет ужасный! Что бы дозвониться до оператора надо прождать половина своей жизни и еще половина объяснить им проблему.
3
مستوى 29 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Отличная связь и хороший салон
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Грубое общение с клиентом
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
отвратительное, хамское отношение к клиентам оплату не принимают, в рабочее время пункт закрыт, терминал не работает. отвратительно.
5
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Прекрасно
1
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Сливают информацию абонента, навязывают услуги, в частности финансовым организациям.!!! Плохая связь. Завышенные тарифы. Буду переходить … надоело…
6
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Ребята учтивы, но не профессиональны. Иногда приходится ездить в головной офис на Московскую.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Ужасное обслуживание , разговаривают на отвали
5
مستوى 9 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Консультанты грамотные, всегда подскажут о телефоне, проконсультируют по тарифам
1
4
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
Если возникает необходимость что то уточнить, захожу. Объяснят доходчиво. Все ок.
1
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2019
Консультанты хамы, кого не спросишь ответа долго ждешь и постоянный ответ читайте. Обслуживание на нуле.
5
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2019
Оператор Галина очень медленно выполняет работу, на просьбу просто распечатать заявление на отмену переноса номера, ждал 15 минут! Просто распечатать заявление! Билайн, вы как были бестолковыми в плане предоставления услуг интернета и мобильной связи, так и остались. Не советую обращаться в данную компанию.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2020
Прихожу в офис в рабочее время, а он НЕ работает
6
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Не всегда вежливые продавцы
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 27 ، 2019
Некомпетентность работников приходится обращаться несколько раз
4
1
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Ребята помогут с выбором!
1
3