Beer Beard
العنوان
جهات الاتصال
+7 (995) 736-56-89
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 9:00 م
الاتجاهات
Детский сад Солнышко
194 m
14 مراجعات
نوفمبر 3
У вас самое вкусное и свежее пиво , очень вкусный толстолобик , вежливые сотрудники 👍🏻 классно , что можно делать предзаказ либо вызывать доставку , когда захотелось пива
نوفمبر 6
Очень довольна данным магазином . Всегда свежее и вкусное пиво 🍺 Бонусом в магазине очень большой выбор вкусняшек 😊 рекомендую !!!
أكتوبر 14
Были очень рады открытию данного магазина-бара, поскольку живем рядом, удобное расположение, выбор хороший.
Пока работал парень, все было отлично, всегда с радостью приезжали, но вот последнее время эмоции максимально негативные. Женщина сотрудник, видимо считает, что она просто стоит на розливе, но никак не продавец-консультант. Зашла и попросила посоветовать что-то любое, поскольку всегда покупаю не себе, и сама не разбираюсь в сортах и названиях, на что получила ответ: «написано, читайте», спросила что из этого будет светлое, в ответ снова, « там все написано, читайте!» причем все это было сказано в негативном тоне, в общем не буду перечислять весь диалог, но все ответы сводились к этой вывеске. Когда уже терпение лопнуло от такого отношения, сказала о том что консультации видимо никакой я не получу, в ответ мне буквально крикнули Я НЕ ПЬЮ, ЧТО Я ВАМ МОГУ ПОСОВЕТОВАТЬ, ЕСЛИ БЫ ПИЛА ТО ПОСОВЕТОВАЛА БЫ, А БЕРУТ У НАС ВСЕ!
После такого не было никакого желания там что либо покупать, как минимум у нее, развернулась и ушла. Я сама работаю в сфере обслуживания, и своих сотрудников учу максимально подстраиваться под клиента, и такого никогда бы не позволила, ведь было куча вариантов решить эту ситуацию в плюс и мне, и заведению, элементарно назвав любое название, я бы не задумываясь взяла, и все, проблема решена. Тем более я не просила же проводить полную консультацию о каждом наименовании, а лишь банальной рекомендации. Да и в любом случае есть такая вещь как статистика, ведь клиенты явно приходят и раз раз да рассказывают свое мнение. В общем уехала в магазин который находится дальше, но зато там я получаю адекватное отношение к клиентам. Причем обсудив это с людьми которые так же часто приезжают к вам, все сказали, что такие ответы это постоянное явление. В общем советую хозяину обсудить данный момент с коллективом, ну, а пока сюда больше ни ногой, как минимум пока там работает данная сотрудница.
1
1