Привет всем заходил в этот банк всё делается для людей да конечно просидел в очереди 15 минут но это фигня Мне предложили за ранее заказывать очередь но я отказался потому что сам не знаю когда приду Но если у вас есть такая возможность рекомендую Только не опаздывайте
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Гаврилов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Написано на сайте банка:
Внимание к клиенту – один из основных принципов работы банковского холдинга. Профессиональный долг работника банковского холдинга – обеспечить высокие стандарты обслуживания клиентов.
Взял талон в отделении в 18:49, в 18:54 специалист закончила обслуживать клиента, который был передо мной, встала и ушла со словами, что меня обслуживать долго, а банк закрывается в 19:00. Консультант тоже пояснила, что банк скоро закрывается и мне отказывают в обслуживании, а специалист якобы ушла проводить другую операцию и других специалистов нет. В 19:05, просидев в отделении более 15 минут, попросили удалиться, так и не обслужив.
Если это высокие стандарты обслуживания, то что тогда низкие?
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Колесникович
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
По ловина офиса обслуживала одного клиента, вторая половина - второго. Ждал 20 минут, не знаю, сколько их там еще обслуживали. Рекомендация отрыть больше двух рабочих касс…